营销工作总结_2

1、营销工作总结营销工作总结1 从8月11日入住xx以来，xx的营销工作取得了肯定的成果，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。 针对以前的工作，从四个方面进行总结： 一、xx公司xx项目的成员组成： xx营销部销售人员比较年青，工作上虽然布满干劲、有.和肯定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从力量和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业

2、品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在主动着手这方面的工作，力求目标全都、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势

3、必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会主动与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉

4、性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这埋伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通，了解真实想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有许多不是之处，盼望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会准时解决，最终祝双方合作开心、项目圆满胜利。 营销工作总结2 依据公司的文件精神，我参与了“金秋营销体验”活动。在活动中，我到公客一部和社区经理一起，为用户的各项需求供应全面周到的服务，如用户装机(电话、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中，我学习到许多内容，为我

5、在日常工作中关心许多。 体验活动：多业务学问学习的好园地 我体验的岗位是社区经理，实践使我转变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路常常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛苦和欢乐。一部电话从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了之后，感觉很有成就感。 一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障，社区经理接到修理电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行修理。在修理电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高，以确保居民电话的正常用

6、法。 在体验活动中，我还学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上，所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在用法旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很便利的方法，那就是拿起电话，认真听拨号音，听听声音是否纯洁没有杂音，假如拨号音特别纯洁，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如怀疑是电话线质量问题，可以通过分段进行电话测试来关心查找问题。在排解了外部线路问题后还应当检测一下用户家里的电话线是否有损坏，如有的话应当将其换成新的电话线。 营销工作总

7、结3 20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，可以说，20xx年是酒店推动行业改革、项目启动、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度工作状况总结如下： 一、工作方面 经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，

8、一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20xx年对于酒店来说经受了许多。 二、思想方面 总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 三、不足之处 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 四、下一步的准备 在今后的工作中要不断创新，准

9、时与四周的同事进行沟通，听取身边同事和领导的看法并把它实施在工作中，接下来的工作我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，xx酒店的将来犹如浩瀚雄鹰，展翅高飞。 营销工作总结4 胜利与失败相随，机遇与挑战同在。年销售年度已经结束，伴随而来的是新一轮布满竞争和挑战的一年，正由于竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作，几乎没有一件事使自己能够满足；也未能使客户对我XXX的工作达到较高的满足度；更未曾为公司制造更多的价值，回想起来相当惭愧。简要分析缘

10、由如下： 主观上XXX负责人及下属人员工作阅历不足，力量参差不齐；管理上程序化程度不高，比较杂乱；下属员工工作不够主动，自我定位不精准，工作观念不正，普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态，而未能意识到挑战性工作对自身力量、素养的提高。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”，凝聚力不强导致工作效率低下。 客观上公司上层管理程序过于繁杂，影响各种方案的快速畅通；各种建议性方案审批不明；缺乏针对各下部属市场实际状况的指导性方案。导致各下属机构操作不敏捷，挺直降低企业及产品竞争力，影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题，比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即

11、倒货。 通过分析主客观缘由，吸取失败教训，暴露并努力转变、解决问题，让XXX成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是XXX当前目标。以下本人对XXX分内部管理、客户管理、XXXXXX、销售方案四部分总结并做出方案和建议。 第一部分：XXX部内部管理 XXX部始终存在个别极不稳定因素，影响内部团结，时常出现不负责任的工作看法，诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长，工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争，而人的各种意识、素养等是由自身环境、训练等各种综合因素打算的。本人自XXX时间到XXX以来做了各种努力，部分人就软硬不吃，工作看法消极，如上面所提的“混”，想要收入，却不思努力工作以提高力

12、量与收入，此种人已经成为XXX致命的障碍，而此部分人的生长环境及训练打算他很难有一个大的转变。本人认为XXX部要进展肯定要大力从根本上整改，更需要必需的投入，比如目前存在的人员后备不足就必需培育一部分人员。详细问题如下： 1、XXX管理混乱，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作，保管人工作方式呆板，群众基础极差，严峻影响团结，恶化工作环境，工作效率极低，人为加大货物流通障碍，损害XXX集团企业形象。 2、业务内勤工作量太大，即当XXX又做XXX,导致直销部门及业务人员滞留XXX时间太久，影响直销人员与业务人员正常工作开展。 3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂，而业务人员自已送货，占据大量时

13、间，造成工作效率低下，挺直降低XXX集团的服务质量，损害企业形象。 4、缺乏独档一面的XXX员，各销售渠道俱存在不少问题，最典型的是：A、市区XXX缺乏忠诚客户且销售网络不健全，客户经营理念差，新品推广不力。B、大型卖场产品更新难，新品上柜慢，致命的是各种销售促进活动常常性断档。而XXX人员始终未能达到公司要求，对之有所转变，挺直产生XXX部月销售量波动较大。 5、送货车辆破旧不堪，常常修理，一方面增加销售费用，一方面影响货物流通，且人员平安未能得到有效保障。 6、导购人员素养参差不齐，没有经过统一培训，缺乏企业理念与团队精神。 7、直销部门管理不足，缺乏良好的直销主管，人员不稳定，较难聘请到

14、好的直销人员。以致直销部门的销售业绩始终没有一个较大的进展。 针对以上问题，本人提出如下建议性方案： 1、马上更换XXX!寻求一个主动向上又有肯定保管阅历的XXX,改善工作环境，加速物流，提高效率。 2、改善XXX工作流程，建议增加人员，责任明确，更有效对XXX部的XXX与XXX进行管理，加强对XXX部内务如财物、人员、住房等方面的监督与管理。 3、寻求合格的XXXXXX人员，以使与XXX保持良好客情，加强合作，保持产品销售的有序畅通，切实对XXX促进活动进行跟踪，并做好各种销售、促进评估。 4、建议更换XXX号车，保证派送货物准时畅通。 5、支配时间培训导购人员，以求有一个良好的工作状态与企

15、业形象。 6、重点治理XXX部门，考虑XXX主管合适人选，管帮带好XXX人员，以扩大产品占有率，促进销售扩大影响。 7、期望公司能赐予建议如何解决卖场业务人员自己送货的难题，提高业务人员工作效率与工作主动性。 其次部分：客户管理 目前XXX基本上可分为五种客户：县级代理、市区代理、大型（连锁）卖场、中型（连锁）超市、直销及团购、劳保客户。详细管理分析如下： 一、县级代理：六县市各一代理商，销售相对比较平稳，产品在县级市场也属领导品牌地位，出样较好，经销商协作程度较高，信誉也不错，基本上能协作好公司的营销方案。但有部分经销商流淌资金不足（如XXX、XXX、XXX客户）；且全部客户的销售网络都不是

16、很健全，大部分网络是终端超市且呈自然销售状态，乡镇网络几乎没有，县城小店也存在许多销售空白点。 针对如此一种状况，对客户宣扬XXX营销理念及与XXX合作的进展前景，树立其对XXX及XXX产品的信念，然后分析其自身的管理、运作方式上存在的弊端并与其达成合作上的共识，削减其经营品牌，尽量要求XXX产品专销，指导经销商多渠道多级别价格体系销售，使其做到产品系列化、网络立体化、货物资金流通快速化。以达成XXX与客户之间的“战略伙伴关系”的双赢局面。 二、市区代理：目前有XXX,其中存在极不稳定因素，以下是本人XXX年月底针对XXX所拟的一份“传统通路销售现状”，从本文当中可见不稳定因素之一斑，原文如下

17、： XXX区传统通路即批发渠道销售已基本步入正轨，整体销售稳步上升，确定业绩的同时，不行否认XXX市场内忧外患。面对如些现状，只有直面缺点，仔细做好市场基础工作、发觉问题客观对待并准时调整才是根本，才能有一个长期稳步上进和良好市场秩序的市场。以下就XXX区渠道销售存在问题提出本人看法： 1、经销XXX创建销售网络：在创业初期，假如资金充分，此种销售方式未偿不是一种好的模式，它能使公司快速创建销售网络，但随着网络的健全，此种模式所带来的弊端渐渐显现并激化成冲突，如XXX及客户的XXX等都挺直影响投入期向盈利期的过渡。而此转型期间，如何运营将打算公司长期切身利益。 2、经销商经营品牌互动销售：随着

18、经营品牌、产品的多样化，借助某些XXX网络拉动其他XXX销售是一种良好的销售模式。贸易贵在双赢，单赢的生意不是一种健康的长期的合作关系。良好的互动销售是资源共享相互促进，共同拥有一个良性健康并具有宽阔前景的市场，而不是以损害某个品牌的利益来拉动其他品牌的销售，或以某一个或几个品牌的销售利润来弥补其他品牌的销售亏损。只有大家共同遵守嬉戏规章，真诚合作，才能达到共同进展的目标。 3、XXX缺乏服务于长期利益的规范管理：对XXX的权责制订过于简洁，与责任不成正比的权利是危急的，在赐予XXX人员权利的同时应就XXX监控工作作出相应的约束，一切为公司的长远利益服务。由于公司较少对此方面作出约束，造成业务

19、人员为完成销售任务，给经销商XXX!由此产生以下后果：A、因XXX,由此产生XXX致使XXX价格战。如此一来，不但把产品价格卖死，而且将陷入怪异的恶性循环状态。B、XXX将XXX 4、XXX按正常XXX体系混乱，影响XXX销售主动性。 5、XXX自身XXX,XXX阻力加大，XXX推广不力：由于XXX众多，量大，XXX投入加大。，以此来加快资金周转。与此同时忽视了XXX,什么产品的销售都有个过程，再畅销的产品都是由新品推广产生的结果，而在推广过程中所产生的XXX是不行估量的。 以上五点问题包括XXX基本有个弊端XXX始终没有很大的转变，特殊是XXX明年的合作意向想经营XXX,。 XXX的合作意向

20、是可以让其一个单位XXX基本任务定为XXX/月，我司可以支持一到两个人员帮其拓展网络。XXX付款方式涉及XXX问题故XXX。 三、大型（连锁）卖场：目前有丹尼斯4个店、金博大2个店、正道花园、金山量贩及即将开业的“凯利农万货”。年主要以丹尼斯与金博大为主，整个管理差强人意，概括如下：客情关系不够好；送货补货不准时；卖场活动不连续；各种跟踪不到位；本司产品不了解；竞品状况不清晰。如此一种尴尬状况已经延缓了大半年，每一次例会内容都包括。本人认为要根本上解决这一尴尬状况，一方面从人员业务素养问题上解决，条件成熟的状况下尽可能启用有相关工作阅历且业务力量强的业务人员，另一方面争取在大型卖场的各种XXX

21、活动不致断档，否则XXX大型零售终端的销售很难有“质”的提高“量”的飞跃。 四、中型（连锁）超市：目前经营的有思达连锁61个店，九头崖33个店、科迪量贩、惠美佳、美嘉美、郑百大楼、花园量贩、商业大厦及部分中型连锁及单店中型超市。今年XXX在此渠道的销售极其不稳定，也存在很大一部分空白点，但此一渠道的销售风险较高，表现为超市经营不景气且以代销为主，故在此部分以求质不求量的销售方针为主，宁可不销也要现款，没有充分的评估不轻易去谈销售。 所以今年此渠道主要销量在思达超市与九头崖，其中九头崖的销售如充分运作月销售当在8至10万左右，但九头崖的货款回收相当困难，所以为降低风险以少送货多收款的销售方针为主

22、，明年估量也是以此种销售方式为主。而思达的销售尤为重要，但波动也更大，如何经营将对XXX的销售量产生很大影响，也挺直影响XXX产品在XXX市场的出样率与占有率，具体管理及方案分析见本人年11月24日所拟“河南思达商业有限公司销售方案”。 五、直销及团购、劳保客户 1、因直销部门的人员频繁更换及直销主管管理力量问题，致使目前XXX市的小型零售终端存在很大一片空白，而直销员也经营一小部分中型超市，更产生了对小店销售的轻视，服务质量低下，使XXX产品在XXX市场的占有率低下，更因直销人员推销力量问题及代理商价格低造成的冲击，导致直销客户不稳定且极易流失。 2、因XXX市国营企事业单位众多，团购及劳保

23、市场前景宽阔，但因人员不足，导致此一部分市场很大一部分不明白或让竞争对手抢先一步，尤为惋惜，这是XXX最薄弱的一个销售环节。 为转变此一状况提出管理及销售方案如下： 1、对直销员进行销售培训，提高其推销力量及服务质量，做到让客户满足，让公司满足，稳步拓展小店销售网络，促进销售。 2、对直销员进行分类，部分人对小店及小超市销售，按XXX考评制度核算工资，授权力量较强的另一部分直销员针对中型超市及团购、劳保市场进行销售，基本工资300元，基本任务初定为一万/月，超过部分如销售中型超市按2提成，如团购或劳保按1提成。 第三部分：销售费用及销售状况 XXX年完成销售约XXX万左右，月平均销售XXX万元

24、，具体品类销售状况见附表二“产品销售状况”，销售费用因XXX本年度未对此部分进行统计，且未能对费用缘由做一个合理透彻的分析，账面上反映不出，但依据本人了解费用率不低，面对此种状况当由各种缘由造成。本人认为不能由于费用高而削减投入，恰恰相反，只要是能提高企业与产品竞争力，能促进产品销售或能让消费者认知，就必需而且要大胆投入相当的费用，XXX市的商场销售促进费用相对于北京、上海只能说是较低，如若不敢投入，两年甚至一年之后XXX产品在XXX市场的竞争力将大大不如竞争对手，恐将步入恶性循环状态，即越不敢投入销量越差，销量越差越不敢投和入。 XXX年销售状况猜测请参考附表三“XXX年XXX营销方案”，销

25、售费用有：1、XXX租赁费、运输费、办公费、水电费、人员工资等可预算费用。 2、正常促销赠品不行预算费用。 3、估计个县城代理商各XXX元计XXX元直销或导购员工资。 4、建议适当增加部分各级代理商店招及车身广告费用投入。 5、本人就XXX市大型卖场年月销售量及月销售费用做一个前期猜测与评估，请参考附表一“XXX市大型卖场最低月销量及月销售费用估计表”。 第四部分：销售方案 要完成XXX年所估计的XXX万元销售指标，本人提出如下销售方案： 1、县级市场：巩固现有销售网络，做好客户营销参谋，指导客户多渠道多层次立体经营，争取针对县城终端超市开展面对消费者的多元化促进活动，转变现有自然销售的被动销

26、售局面。充分发挥县城直销员作用，借助公司每一次促销快速大量铺货，努力拓展网络，开发乡镇市场。 建议公司与其他厂商进行联合促销，比如与生产食用油厂商联合，购XXX产品几件送食用油一瓶，购食用油一桶送XXX某某产品一提；或公司给XXX予自由调整赠品的权利，比如本月XXX一件十元促销，可改成购三件XXX送5公斤金龙鱼油一瓶。如此开展多样化的面对传统通路的促销活动，信任对公司的销售特殊是县级市场肯定能有一个很好的促进，又能防止客户对公司产品实行变相降价。 2、市区渠道：当务之急是对市区二批网络的把握。如与奥博签订合同则重在培育二级批发商作为候补客户，缩短新品面市时间，加快货物与资金流通，进一步拓展网络

27、，扩大中小纸行及小型零售终端的销售。 如未与XXX合作则对全部XXX市场实行XXX经销，为减小XXX所带来的冲击，首先对全部客户在公司XXX基础上XXX,重新整合市场，重点培育若干运营思想较好有实力忠诚的XXX,并建议公司针对XXX的全部促销产品实行与其他地区不同的政策，以XXX对XXX市场的影响，稳定XXX市场的价格体系基本完整，不至于对XXX传统渠道的销售产生很大的负面影响。建议公司对普遍存在的XXX现象实行有效措施，坚决XXX。 3、大、中型（连锁）卖场：维护企业形象，加强客情关系，保证企业服务。做好对竞品与本品进行优劣势分析，针对丹尼斯、金博大等大型卖场与部分中型卖场，不间断实行形式多

28、样的买赠或特价销售活动，并做好事前猜测、事中跟踪与事后效果评估。以求达到产品在终端的销售稳步提高。 4、小型零售终端：调动XXX人员工作主动性，充分发扬能者上、庸者下的激励机制，严格执行对直销工作的考评、监督，开展针对小型零售终端的多样化买赠促进活动，快速占据小型零售终端市场，提高产品掩盖率、占有率，提高销售量。 5、组织专人负责团购、劳保市场，特殊是加强心相印产品的单位定制，提高销售。 以上是本人就职近个来对XXX的总结及提出的方案及各种建议，不周之处，盼望各位领导赐予教导，并盼望领导能多为处于销售第一线的员工多一点理解，多一些关怀与支持，信任大家都是为了XXX,都是为了XXX在河南有一个良

29、好的销售市场与环境才聚到一起，实事求是，少一点官僚，多办点实事。信任河南XXX、河南XXX的员工肯定会有一个美妙的前程！ 营销工作总结5 本人自20xx年12月5日特别荣幸的加入到汉军房地产公司 这个大家庭中来，短短的拚搏、摸索、奋进的一个多月已经过去，在 这一个多月来，对于项目营销策划这份工作我从感性熟悉上升到理性熟悉层面的阶段，不断思考创新，感觉收获颇多。同时我带着兴奋、肩负责任度过了繁忙而又改善的一个多月！短短一个多月，这是我人生转换的过程，是我职业方向发生转变的过程，是我成长的过程，从今对房地产经营理念、营销环境以及其使命更加了解；在公司领导的大力关怀、支持下，我对房地产项目营销策划由

30、生疏到熟识、从喜爱到情愿为之付出的心路历程，同时我也深感责任重大。回顾总结这一个月的工作，主要从感受、心得，思路等其他几个方面总结如下： 根据公司各阶段性工作目标，实出重点，讲究实效，勤思索，并通过努力，想方设法，不折不挠地开展工作，逐步熟识营销策划项目部各个工作流程，工作内容。但从总体来说，是在摸索上升的阶段。 一、工作进展状况回顾 第一次接触房地产项目营销策划，对它的营销推广是一个生疏的、模糊的概念，虽然之前我从事的是家电行业的策划销售，也知道销售策划是相通的，但是，每个行业有每个行业的规章，来到这里一个多月，我渐渐熟识房地产营销策划，也逐步理解它的性质和方向。 任何工作都离不开人的主体元

31、素，首先要学会做人，从踏实工作做起；其次是把握国家和地区关于房地产行业宏观调控政策，公司本身内部环境和公司投资环境，比如河池市政府总体规划、行业进展动态和城 市建设进展动态等；还有微观环境和周边房地产的竞争状况；再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，常常思索这样的问题：怎样花最少的钱达到最好的宣扬效果？通过什么样的方式才能找到准我们房地产潜在的客户？现阶段营销策划项目还存在什么问题，应当先从哪方面入手解决房地产营销难的问题？我的主要工作如下： 1、协作完成20xx年12月18日预约团购活动布置； 2、协作完成20xx年12月30日的年终酒会的策划，布置，执行实施； 3、主动针对宝资天供应的方

32、案资料，提出自己的看法和想法； 4、仔细的查阅房地产招商基础资料，了解如何针对房地产招商，流程，制度等等；仔细的了解房地产如何定价，怎么定价以及一系列的策略和方法； 5、主动协作公司相关的公关活动，协作同事完成其他工作内容； 6、完成公司领导临时支配的其它工作。 二、基本工作状况和做法 （1）不怕困难，建立把项目策划好的信念。 仔细分析新形势新状况，正视新挑战，镇静应对，准时调整工作策略。一是仔细学习河池市地产宏观环境和河池市的相关政策和规划，提高对它的理解和熟悉，以主动的姿势迎接困难，树立信念，始终保持旺盛的工作精神，想方设法挖潜营销思路。二是注意市场信息的收集和鉴别、分析力量，应对竞争对手

33、的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们的营销战略和策略；三是主动争取领导的支持和帮 助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差别，确定会出现看法不全都的状况，但对出现的问题和遇到的难题，会仔细“把脉、会诊”，准时调整方式方法。 （2）提升自身专业素养和工作技能，提高工作效率 在常规工作的基础上，注意自身专业素养、沟通技能与工作力量的提升。自我抓基础、抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素养，使自己对策划有更深的熟悉；二是注意自我工作作风的培育及业务力量的提高，着力提高工作效能。 三、20xx年的方案和目标 1、方案性和全局性最重要。尽量站在高一点的角度，把握不同阶段的核心

34、工作。 2、持续学习。在学好业务学问和政治学问的基础上，尽量学习一些关于房地产的经济政策，包含土地、金融、税收、规划和物业等等，结合实际状况，加以运用。 3、为人处世是关键。作为团队中的一人，我要善待四周的一切，看到别人的优点，虚心谨慎地向别人学习；互通有无，自己的特长应当与同事共享，达到大家共同成长的目的。 4、做好营销策划工作。让自己的水平从粗放型向集约化、精细化方向提升。 5、仔细学习招商引资相关方面学问，不断的改善自己，把理论用之于实际，在实际中不断的总结，吸取阅历。 展望将来，任重道远。我肯定会以“火热的.、专业的水平、 高度的老实、负责的看法”对待工作、生活和学习，为公司的进展添砖

35、加瓦，为个人的进展增加砝码。最终，值此新年到来之际，祝愿汉军集团事业蒸蒸日上、鹏程万里。 20xx年1月10日 营销工作总结6 平安生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓组员平安训练入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度，从而提高了组员对平安生产重要性的熟悉。从思想上坚固树立了“平安第一”方针。 一、现将全年平安工作总结如下： 1、 仔细开展平安活动，加强职工平安思想训练。 为了提高组员对平安生产重要性的熟悉，一年来我班始终坚持每周一次的平安活动，从未间断过。每次平安活动不仅仅是准时学习平安事故通报，更重要的是分析事故发

36、生的缘由，从中吸取教训。使每位班员清晰的熟悉到事故的危害性，清晰的熟悉到平安工作不容忽视。从思想上坚固的树立“平安第一”方针。 2、按时开展平安培训，不断提高职工平安思想意识 为了加强工作人员平安方面的学问，我们根据年度培训方案，适时对职工进行平安培训，在春季大检查前进行电业平安工作规程考试，十月底进行了新电业平安工作规程学习并经考试合格。同时在日常工作中，准时对工作人员进行平安训练，使工作人员不断提高平安自我爱护意识。 3、严格规章制度，杜绝习惯性违章 为了保证平安生产，我们要求每位工作人员必需严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不仔细者，严格根据经济考核的规定进行惩罚

37、。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。 4、加强客户的平安用电管理，确保电网平安运行 客户的平安用电挺直关系着客户的经济效益，也影响着电网的平安运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了肯定程度的损失，所以加强客户平安用电管理是一项特别重要的工作。为此，我们依据相关平安管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、实行有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查准时有效的处理缺陷，做到客户的平安管理可控、在控。帮助和督促10kv客户建立健全内部平安管理制度及资料，使客户的平安管理工作有章可循、有据可依。通过大量的

38、工作，使客户的平安用电水平有了较大的提高。 二、实行有效措施，大力降低线损 1、采纳合理的管理模式，有效降低线损 通过采纳组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务安排到人，线损指标完成状况挺直与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的主动性，降低了线损。 2、加大用电电检查力度，更换不合格表计 从年初开头加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”状况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”状况，一年来共查出窃电户xxxx，追回损失4.9xxxx元。查出表计烧坏9xxxx，准时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计7xxxx组。 3、维护档案，保证营销系统统计数据的精准性 用户档案精准与否关系到线损统计的精准程

39、度，年初我班发觉客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路途损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对全部的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一状况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的精准性。 4、采纳摸底排查法，有效降低线损 年初开头我班要求组员必需对自己所管辖的台区和客户状况有一个最真实的了解把握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损上升，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为精准的推断，从而进一步深化细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出很多隐藏较深

40、的问题。 通过实行有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成状况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1.xxxx 百分点。 三、重抓电费回收，不断提高电费回收率 电力行业的特别性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，想方设法确保电费准时足额回收。 1、 奖罚分明，提高组员的催费主动性 定期下达催费任务书，根据催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的嘉奖反之则惩处，并对电费结零的小组单独进行嘉奖，通过这一年催费结果来看，这种方法收效特别明显，充分调动了组员的催费主动性，每个小组都开头想方设法催收电费，使

41、我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到11月总共欠费17.4xxxx元，回收率99.64。其中1到10月欠费1.4xxxx元，11月欠费15.9xxxx元（其中有xxxx托收用户由于内部改制，未按期缴纳电费，另外的缘由就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，根据电力供应与用法条例对这部分用户自逾期之日30天后才能实行停电措施，所以这部分欠费要到次月实行停电措施后才能收回），累计发送欠费通知单xxxx6千多份，累计停电次数522xxxx。 2、加大对违约责任的宣扬，用法户主动缴费 在日常的催费中，我们实行加大电力法、电力供应与用法条理和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣扬，特殊是宣

42、扬拖欠电费依法担当的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务， 营销工作总结7 在微博是现在互联网目前最为火热的一个平台目前主流的微博平台分别新浪、腾讯两个，截止目前注册用户达到1亿，微博营销工作总结。他的好处自不待言，这里也许总结几点：挺直，人脉强大，精准，范围广，自由便利，准时。然而我个人认为同更简单与许多营销整合起来比如视频营销，口碑营销等等。正是微博具有这样的几个特点，受到大批营销人员的青睐。长话短说，挺直进入主题。总结下微博几个推广方法渠道的利弊。 1、 看法领袖方法。 如何做好看法领袖？它的特点是什么？ 在微博中看法领袖的特点是，简单拉拢营销对象，对消费者能起到导购作用，貌似类似

43、经济学中的羊群效应。 但是，看法领袖的建立是特别漫长而又困难的过程。前期投入的经受比较大，需要做许多预备工作及人脉资源建立。对于账号要聚集强大的人脉，及较大的人气的要求。 2、活动发布 这个营销推广手段一般某企业官方账号初次建立，节日活动采纳较多，这个必需要肯定权威部门认证，也因此在初期许多为了急需招揽人脉，许多都是假的活动，现在各大微博对此把关很严。特点，见效快，招揽人脉较快，账号建立活跃度大大提高。但是条件比较严格，成本较高，周期性短。 3、推举式营销 这个方法有点与上一种推广有点共同之处，其实作用的属性不一样，一个是共享给自己的好友或者熟悉的人，工作总结微博营销工作总结。另一个可能是我不

44、熟悉的，起到一个推举的作用。这个方法就是我们平常发觉有人提到你邀请你参与什么活动，这个方法需特点掩盖面广，时间短精准，自由效率较高。但是前期预备工作量较大，要收集强大的分类似账号用户名及文案的编辑工作要求严格。 4、微群营销 微群营销主要特点，范围广，简单把控到效果，精准式营销较强，简单发掘潜在客户，操作起来比较便利。但是他的弊端，前提工作量大而繁重，简单k号和提出群，假如在文章语言把控不好简单被用户视为垃圾广告。 5、应用营销 这个营销方式也是近一年才流行的，应用营销也慢慢的发热了。在我们手机中常常出现的vancl应用，这个应用有可能是嬉戏有可能是一种去他的网站或者产品体验的一种客户端（大部

45、分消遣为主），这个特点：传播范围广能简单被用户接受留下更深的记忆，能快速传递产品更新信息。弊端投入的人力精力较大，效果呈现过程缓慢，精准性较差，营销力度无法把控。 6、联盟式营销 这个联盟是不是网站联盟，不过有点相同之处，在我最早接触到这个方法是在vancl上看到的，就是发觉有许多是凡客员工（邀请学校的同学）申请的微博，模拟真实消费者去共享自己用凡客的心得，去与自己的好友有很强的互动性，增加自己品牌的宣扬的真实度。特点：能很好的树立口碑，互动性强用户易接受，范围较广、简单引导用户作为产品在线询问。弊端：投入财力人力较大，周期性长，效果呈现较慢，营销力度不易把控。 7、隐形式营销 这个营销手段还

46、是比较少见，通常具有看法领袖那种账号出现的，一般人都不知道是做营销的，大多数会在一些笑话文字中出现一些品牌字眼儿或者在图片笑话亮点上插入出现一些品牌的logo，然后让粉丝疯狂或者用自己成熟的马甲进行疯狂转发达到目的。特点：操作简洁，用户简单接受。弊端：题材收集较难，过程比较繁琐，难突出营销重点。 营销工作总结8 本人于20xx年2月10号由质管部调入销售部，支配从事会议营销工作。顾名思义会议营销就是进行会议、共享我们公司新的改变、新的面貌、推介新产品、不断地巩固公司品牌形象、传达公司销售战略思想方向、扩大宣扬效应、口碑效应。实现的途径就是和广阔经销商开会进行会议营销。 二月以来我们公司会议不断

47、，销量也节节上升。这是公司全体员工努力的结果。会议营销也起到了推波助澜的作用。我们的客户对新产品接受程度不同。但普遍对之都有认可，公司几十年老品牌、好信誉是后盾，会议营销就是一条沟通客户让客户接受新产品的桥梁，通过这个桥梁我们在公司、经销商和客户之间搭建一个平台。交换信息、彼此沟通。客户熟悉新产品之余也更好地了解公司的状况、进展前景和公司推出新产品后续的进展趋势。公司优势产品斜胶矿花载重、轻卡系列照旧全都好评，受广阔矿山单位、运输单位、个体客户赞誉好评。只要他们始终在用法我们也会连续做下去，尽管现在斜胶市场被全钢胎蚕食不断萎缩，别的厂家一个个都不做了。市场也小了。但同时我们产品占得市场份额就大

48、了。最终客户卖我们产品就有利益可赚。销售压力也不会存在。这些我们都需要通过会议营销手段搭建平台，对客户灌输阐明。他们充分理解了，就会主动主动去做。最终产生互赢共赢的模式。 我在这几个月工作中从公司一般质检员蜕变为代表公司形象、推广公司品牌、推介新产品的会议营销人员中，部门领导陈经理、徐经理赐予了提点作用，我认真观看仔细学习他们的工作看法方法及他们在关键时候一些点拨再再都让我受益匪浅，同事们的热忱关心、关怀也让我在这个蜕变中加速成长。我能胜任这份工作、我爱这份工作。把自己已有的丰富理论学问和始终在欠缺中不断完善的实战阅历结合。从两者之中提炼出精华之所在，同时结合客户的实际状况，供应整体解决方案。

49、转变思想实行“空杯理论”的工作看法，不断提高。转换角色尽快进入工作状态。在会议气氛调动方面我还是薄弱环节、不够轻松活泼欠缺互动性比较沉闷。会议讲义也要协作新产品、市场、客户要求不断完善。 总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高成长。对接下来的工作也布满信念。 营销工作总结9 年终工作总结指的是对过去的一年某一时期或某项工作的成果、阅历和存在的问题的总回顾、评价和结论。它是推动工作前进的重要依据，是查找工作规律的重要手段，是培育、提高工作力量的重要途径，是团结群众争取领导支持的好渠道。 销售部年终工作总结报告专辑的主要内容有饮料销售、电话销售、手机销售、汽车销售、家电销

50、售、服装销售、建材销售、广告销售、it销售等不同销售领域的年终工作总结报告，以及实习人员、销售总监、销售员等不同职位的年终工作总结，为企业或个人进行销售部的年终工作总结供应参考。 提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想年的总结中的种种方案准备，感想良多!归纳总结 (一)本年度市场的整体环境现状总结： 行业市场容量改变 今年汤逊湖地区又新开了阳完海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待力量加强不少，同时彼此的竞争也加强了。 品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的.岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山

51、庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上留意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。 竞争市场份额排名改变 从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个; 渠道模式改变及特点 年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。 终端型态改变及特点 年的宾馆销售

52、是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特别宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口)，并向.上的销售双轨制方向进展。 消费者需求改变 仅仅为客人供应住房服务、餐饮服务、消遣服务已不能满意会议市场需求。今年开头征对消费者需求的改变我们将团队客户分为一般商务团队与特别旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。 市场主要竞争对手今年销售表现 "知彼知己，百战不殆"这句话教会了我们许多的东西。查找标杆企业的优秀

53、营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的.关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。 (二)本年度部门年终工作总结 部门建设 上半年部门人员充分，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。 部门人员培育 市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 与其他部门的协作 与并宾馆其他部门的协作比较好，在同心同德方面还应加强。 (三)新年度工作方案 "运筹于帷幄之中，决胜在千

54、里之外"。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销方案，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，详细具体的行销方案还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。 产品规划 依据消费者需求分析的新产品开发方案、产品改良方

55、案有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间，供应团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。 品牌推广 市场形象推广方案有：高校后勤宾馆销售高峰大会、汤逊湖品牌推广策划名节名丸。 团队支持 为了保障来年营销工作顺当高效地实施，宾馆还需要通过苦练"内功"来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的进展客户、保留客户! 营销工作总结10 转瞬间，20_年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份冷

56、静，从容的心态。 在这10个月多的时间里有失败，也有胜利，遗憾的是；欣慰的是；自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法。 从2月开头进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，