营销年终总结汇编8篇_1

1、营销年终总结汇编8篇营销年终总结 篇1 20xx年1月我有幸加入公司营销中心，在公司领导及同事的支持与关心下，一年来我感受到了自己在工作中的进步，但同时也感慨自身工作中还存在许多的问题，工作方法也存在很多薄弱之处。现将20xx年的工作总结如下，望能够为自己查漏补缺，促使自己不断进步。 一、日常工作 1、接听客户询问、 负责公司业务电话接听及信息记录，并做好信息传递工作。 接听客户询问，协作销售人员向客户介绍本公司产品的相关资料信息；了解客户公司的相关资料及询样要求，为客户供应发样。 2、发样、发货工作 熟识发样、发货的整个流程，并严格根据规定操作。 依据客户的付款方式跟进物流状况，本着经济、平

2、安、高效的原则，联系物流准时发货，主动和客户、货运公司联系沟通，主动进行货物跟单，确保平安准时地到达客户处。 3、货款的跟踪 依据客户付款方式，准时跟进客户货款状况，控货、催款。 非月结客户，货到目的地后督促客户打款，货款到账之后通知货运公司送货。月结客户应准时了解客户欠款额，在规定月对账日期出具对账通知与客户核对月结货物账目及开票数据，并通知客户准时付款。 4、分款、开票 依据财务收款信息的记录准时安排客户到款更新了解客户欠款额，依据财务供应信息帮助财务联系客户出具一些承兑说明。 根据客户付款详情，每月20号出具开票通知给财务室。开票通知需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。 因个别

3、客户的特别要求，例如：先票后款、先到款开票后订货等。依据详细状况开据所需发票，准时支配邮寄，确保客户不因发票缘由而影响付款。 5、相关报表及生产方案的制定 依据当月实际销售状况划分产品、客户、区域制定相应的报表。 根据规定依据当月工作日期确定生产期，在保证最低库存的状况下综合上月销售量及客户的需求做出相应的生产方案。认真核对生产方案表，避开一些少下、漏下、多下，型号、包装错误发生。 6、客户跟踪状况 定期电话访问客户，准时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。按日常业务洽谈，对客户反馈的看法进行准时传递、处理，对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。 二、存在的问题 这1年的工

4、作经受，让我意识到销售内勤岗位的重要性，同时也增加了我个人的交际力量，然在工作的过程中时有遇到与相关部门交接不到位的问题。 例如：货物在运输过程中，控货出错；生产方案包装规格错误；客户跟踪不准时及开票过程中因马虎大意导致开票种类、数据、单价等错误。 在遇到这些问题没能准时处理、上报，给公司带来了没必要的损失，我自己感到特别内疚。 三、明年工作目标 在实践中检验所学学问，熟识好当前的产品特性，对客户常常提出的一些问题的应答技巧。学习交谈技巧，熟识客户并把握客户状况。 帮助同事处理一些日常事务，做在外销售人员的好助手，准时完成领导交派的任务。帮助许刘处理发货、控货的问题，同物流公司加强联系。加强和

5、财务的联系，做好信息费准时支付和开票事务。 专心，细心，耐烦，虚心的做一名称职的销售内勤，与部门共同成长。 营销中心 xx 20xx年12月29日 星期四 营销年终总结 篇2 天气越来越冷了，XX年已接近尾声了。年终总结却不知如何下笔，由于有太多的故事，太多的感动，太多的酸甜苦辣，不知从哪件事情说起！ 从XX八月份来公司已经两年多了，今年一整年都在做营销。自己的客群从十个到百个一个一个在增加，这些客户都是靠平常维护来的。我们平常所说的服务在于上班时间给客户服务，这上班这段时间服务好来场的客户，建立我们于客户之间的客情必需靠双手干出来。用劳动去给客户做事，客户印象最深刻，一次，两次，三次这个客户

6、就熟悉你了，久而久之这个客户就会产生依靠性，来到新颖特洗车就会想到你，当然做项目也会想到你，你说你还会没有单做吗？给我印象很深的是开君越的车主。自从我们店的老接待走后，这个客户就很少来新颖特洗车。由于他对我们这里感到生疏了，感觉不到家的感觉，所以他最近都很少来。有一次他来打蜡，我就跑过去给他打漆面。他的漆面很粗糙，我又想做他生意。我就给他推举了一瓶微晶护理剂。由于价格的缘由他不干。他有这个想买的欲望，我就二话不说就帮他处理漆面了。心想干了再说，不做我也不吃亏。我就很仔细的帮他漆面全车处理过去。当时夏每天气燥热我干的汗流夹背，客户都看在眼里。最终不是我在推销了而是客户想买。他就挺直问我最低多少钱

7、，我买了。这个客户买了这护理剂，他就熟悉我了。以后他来都是找我，经过几个月的服务这个客户保险，轮胎，spa等等都给我做了。这个客户的维护案例让我体会到服务的重要。我们店还有许多类似这样的，我信任只要我们维护好了这些老客户反而更好做生意。后期许多我通过电话短信回访的方式通知他们做项目，也捡了一些客户。 今年我们大多时间都在做品质活动。一场场活动下来，虽然很累，当我个人却获益匪浅。从美容的spa，到太阳膜，到保险，到轮胎，到最终的美容节，每场活动下来都提升了许多。从最简洁的内室干洗，升级美容spa才知道原来汽车内室还可以这样洗。从不懂太阳膜到了解太阳膜，有几种品牌有什么功能等等。今年每场活动下来学

8、会了全场营销。 XX年7月份我们轮胎节活动。我们金山店的轮胎量是全国新颖特排名第一，这场活动的前期工作，我们预备了很久。每天全场的接待，没有业绩指标，只有轮胎量指标。我们的目标是全都的，就是金山店的轮胎量要做到全国新颖特第一。不管美容，用品，机修还是喷漆，我们都在卖轮胎。轮胎卖到什么程度呢？就是客户进场我们每个接待都会去摸轮胎，摸轮胎平安线磨到什么程度，甚至我们金山店全体的人员都在关注客户车子的轮胎。整个金山店上下团结一心卖轮胎。接待跟客户谈天的话题都是以轮胎为话题，告知他这个月轮胎节。第一步给他介绍我们新颖特的轮胎进展史，新颖特轮胎的品质以及施工品质，而且轮胎特价。几乎全部的客户都会来订几条

9、放在我们这边。由于有品质的保证，客户就很好的接受我们的轮胎，我们店有的客户挺直刷两万放前台买轮胎用。是什么缘由让客户挺直把卡放前台刷两万呢？由于我们新颖特的品牌，更关键的还是我们的施工让他放心。轮胎节活动让原来对轮胎一窍不通的我也至少熟悉了许多。比如说轮胎的品牌，尺寸规格等等。虽然价格全部背不出来，但对轮胎的基本常识都知道了，这就是我的成长。 9月份做保险活动，活动当天100单保单怎么做？其他同行也在做保险，怎么才能有新颖特的特色，九月份保险节我们才真正知道什么是新颖特车险。买保险无非是保证万一。不出事则好，万一出事找不到人去帮你解决，那你就头疼了。在新颖特买保险，你能享受到其他保险公司无法

10、供应的服务。新颖特就是以服务品质来打造新颖特车险的品牌。新颖特保险的十大优势，让许多客户在我们这做了保险。由于我们给客户供应了快捷，便利，省心的服务。保险是我们汽车行业的纽带，做好了保险，我们新颖特将有做不完的生意。 感受最深的是我们自己家的活美容节。从不会讲烤瓷，这场美容节对我个人来说成长了不少，由于人都是被逼出来的。你接受了你就成长了否则你就倒下去。由于你扛不住那份压力。这场活动下来让我体会最深的就是客情。有的接待客情好的活动当天来场的客户你接都接不过来，不好的呢只能在那里远望，等待。等待就只有等死了。一场场活动下来，我们金山店之所以每场活动都能胜利，是由于我们的团队，不管是做贴膜，轮胎，

11、还是保险，我们金山的全体接待都是一条心的干。大家虽然也有组里的业绩，当为了整个店我们都毫无怨言。这活动也考验了我们金山团队的向心力。今年从店长身上学到的是知人善用，做好岗位的分工合作。我们店的邀约确定是全新颖特最好的邀约团队。由于我们做邀约领了XX个客户到场这个任务后，我们大家都在舍命打电话做邀约。我的一个客户就由于我们打太多个电话影响到他的正常工作，结果活动过后我被骂的狗血淋头。我是该生气呢？当反过来想我还是得为我们悄悄在后面打电话的女孩子说声感谢。听到她们的声音都有点嘶哑我很是感动。 活动的前几个晚上我们都在布置商场，商场的布置看似简洁可做起来真不简单。商场的布置花了我们许多精力和时间，整

12、个商场面貌一新不得不佩服，我们凤姐是新颖特现场布置第一人。在她身上也学到了许多。 今年一整年活动下来，都是呈现我们得品质，由于这个行业只有做好品质，才能让我们新颖特走得更远。由于我们得品牌越做越大，客户群体也越来越广泛，一点点小事没做好，就可能被媒体曝完。所以必需做好每一个详情，必需抓好品质关口，稳扎稳打，走好每一步。只有做好了品质于服务新颖特才能立于不败之地。 在新的一年我要不断提高自己的综合力量，去担当我的责任，这样才能体现我的价值。 祝新颖特在新的一年事业蒸蒸日上，何总身体健康！ 营销年终总结 篇3 人生的脚步总是从偶然走出；之后的路越必定，便越感慨当时偶然的发生。 从11月11日加入天

13、手食品，整两个月零3天，作为一个新人，写工作总结的时候，自然与别个不同；储存柜中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞，小具规模，内心涌起一阵暖流，它们无声无息，记载着两个月的成果，像是成长的年轮，有迹可查，却又无法道尽。 在xx年这两个月时间，基本以收集汇总为主，其中包括财务报表、销售分、总报表，销售排名，原材料进出存报表，材料消耗考核、工资报表等。 当全部的报表中都清楚地在制表人后边出现属于自己的那个的文字组合。那一刻起，自己变成了彻头彻尾的新人，奇怪而又欣欣然。由于又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然；由于又回到“时时防备出错、夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但，一切就这样开头了 始终觉得

14、自己不是一个具备快速适应力量的人，恐惊生疏。生疏的环境好像总是个未知数，在度过了那段熟识生疏环境的日子之后，蓦地感觉自己已渐渐融进了这个集体，重新开头共享工作带来的乐趣。虽然已经而立，期间的痕迹也足以让我看淡世事、悲喜，但对于这样一个事实，依旧掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。 作为营销的一员，自然明白营销的真正内涵就是满意需求、制造价值，用饱满的热忱善待每位员工和客人，让自己成为一道风景展现天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀，独挡一面。但我想，在这个快速流转的世界，没有什么不能代替，越来越多的替代品的悄然出现便是明证。看看柜中留存的那些材料，我想它会越来越厚。我们存在的理由就是

15、使自己不断强大和不行替代，而它所替代的，是生命。 又一年结束了，这是我初来乍到的一年，就像逝去的日子一样，我的工作中有残缺和不足，但，我都仔细度过了。对得起每一天，就算对得起自己的生命了，由于它是生命的替代，我们一辈子也就只在做这一个事儿。 生命就是每一个偶然的轨迹，而后重叠成必定，就看是欢乐多一些，还是哀痛多一些。我会在工作中让自己变得欢乐起来，把每一个欢乐的成长瞬间带给身边每一个人。 新年的工作已经开头，我会虚心学习，谨慎工作，尽快加入到企业的大家庭中来。 营销年终总结 篇4 即将过去，在这一年的时间中在公司和部门领导的带领下，在同事们的关心和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获

16、，接近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结阅历，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，是企业和广阔消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的挺直推介人和宣扬员，是开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必需对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销工作总结 一、烟草行业的熟悉 中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特别行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，

17、消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的冲突主要是有效需求的问题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推动，烟草的进展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃进展的同时，也要居安思危。 二、营销工作 从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特别的产品，感觉和文化颜色高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要

18、手段。 （一）对烟草营销工作的感悟 一要不断创新工作方法。闻名管理大师德鲁克在管理：任务、责任和实践一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。 创新是企业富强与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能进展和生存，甚至走向倒闭的危急境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工，必需具备的是极具活力的创新精神，喜爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去讨论营销方法，只有自己讨论出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的熟悉，才能为企业占据

19、市场和提高经济效益作出更大的贡献。 二要擅长剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广阔业户和广阔消费者，由于烟草行业的营销人员的素养凹凸不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必需擅长剖析与总结，吸取胜利的阅历与教训，坚决信念，认清形势，科学推断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。 三要擅长观看和吸取阅历。一个人的学问和水平是有限，完靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应当用肯定的时间用心讨论各类营销高手的创新性工作方法，具体观看业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。

20、古为今用，洋为中用这句话至今仍旧具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要擅长吸取阅历，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。 烟草营销人员是烟草行业完荣的一员，时代给予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不行或缺的必备素养，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必需全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广阔业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的主动性。 （二）当前国内卷烟营销现状及趋势分析 中国烟草行业卷烟营销，已经经受了20多年的进展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分别，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁

21、，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向进展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。 营销年终总结 篇5 一、完善制度，活动方案实施井然有序 为了使“创业服务年”活动有序推动，省电力公司全面动员，细心部署，围绕“服务创业、富民兴赣”主题，以促进“顽强智能电网新进展、供电服务品质大提升”为着力点，制订了江西省电力公司“创业服务年”活动重要措施。公司营销部围绕“创业服务年”的总体要求，结合电力行业自身工作特点，将日常营销工作与“创业服务年”相结合，编制了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施方案等配套制度，提出了策应全省“创业服务年”活动、深化市场开拓工作等五个方面

22、20条看法与措施，作为指导公司系统各单位深化“创业服务年”的重要文件。 同时，公司营销部还制订了“供电服务提升工程”活动绩效考核细则，明确了“创业服务年”各项工作的详细标准，细化了工作要求， 从成立组织机构、制定活动方案和方案、宣扬发动、详细实施状况、实施效果等方面对基层供电公司进行评价打分，并将评价结果纳入各单位全年绩效考核。 二、健全机制，用电环境保障平安牢靠 （一）保障重要客户的供用电平安。进一步完善重要客户停电应急机制，最大限度地削减因重要客户停电造成的不利影响和损失，保障重要客户的正常供电。此外，开展客户平安用电服务，组织对高危及重要客户供用电平安排查治理。深化开展用电平安隐患排查与

23、治理整改工作，督促客户完善自备应急电源配置完成平安隐患整改落实工作， 13季度份，共开展对475户高危及重要客户的隐患排查，发觉平安隐患并下达整改通知书268条，提高了客户侧的用电平安状况。 （二）主动做好抗洪救灾工作，力保灾区用电。XX年6月7月，持续的暴雨天气攻击了赣鄱大地，抚州、鹰潭等地区发生严峻洪涝灾难，电力设施受损严峻。省电力公司第一时间启动防汛应急预案，成立了防汛应急指挥部，协调指挥公司系统防汛应急处置工作。营销部作为应急办成员部门，全力参加抗洪救灾过程中的各项工作。 为尽快复原因灾受损的电力设施，营销部帮助政府开展供电设施的应急处置，保障重要用户供电和临时安置点的群众生活用电，有

24、序地组织抚州、鹰潭等受灾地区供电部门抢修应急队伍和装备投入抗洪抢险工作。同时调集了南昌、赣东北、赣西、赣州等供电公司发电车及员工驰援重灾区抢修电力设施，据统计，此次抗洪救灾中，公司系统共投入抢修人员55374人次、发电车28辆、抢修车辆5228台次。 在加快抢修受灾电力设施、复原供电的同时，营销部还主动做好水灾过后的平安用电宣扬。通过江西卫视宣扬播放、发放宣扬单、95598短信平台等形式宣扬灾后平安用电常识，仅抚州地区就发放了3万份平安用电宣扬单到灾民手中，列出了水灾过后平安用电要留意的相关事项，提示受灾地区的广阔群众主动做好防范措施，确保家庭用电平安。 （三）全力做好各项保供电工作。今年省内

25、各项重大活动频繁，公司主动做好中博会、高考、招商引资活动、经贸洽谈、省运会、鄱阳湖国际生态文化节等各项保供电工作。截至目前，累计调用应急发电车78台次，有力保证了重大活动的顺当召开。9月2628日，备受瞩目的第五届中部投资贸易博览会在南昌胜利举办，这是江西今年的一大盛事。为确保会议期间供电万无一失，省公司总经理秦红三亲赴保电现场督导保电的各项工作，南昌供电公司特地敷设电缆4300余米，为秋水广场“特制”8台低压柜，出动9辆发电车，支配了4架配备发电机的高架灯，派三组人员进行线路盯防，电缆故障测试车来回巡察线路。完成红谷滩7条重点保电线路以及所属各变电站设备的巡察检查；出动100余人，实行一人一

26、基杆日夜蹲守，巡线人员来回巡察的方式，对长达28。8公里的2条110千伏重点保电线路进行全程“盯控”。对南昌国际展览中心、72家宾馆所辖配电间进行逐一排查，检查用电设备的运行状况，消退平安隐患。 同时，公司加强局部电网电力有序供应工作，准时分析重要断面“卡颈项”、火电机组运行改变对电力供需平衡的影响，指导督促供电公司做好各种局部电网有序用电应急预案，保障居民生活用电和电气化铁路等重要客户平安供电，最大限度削减供需改变给.和客户带来的不利影响。 三、举措得力，服务环境创建优质高效 （一）开通绿色通道，主动服务重大项目。保持供电绿色通道畅通，对重大基础设施建设工程用电报装实行优先服务、优先办理、优

27、先送电。紧密协作当前基础设施建设、民生工程、生态建设、重大招商引资项目等重点工程，建立重大项目和重点工程“一对一”联络与服务制度，定期了解进展动向，定期跟踪项目建设进度及相关状况，主动上门服务，促进了西气东送、石吉高速、峰福电气化铁路等一批重大项目顺当实施和早日供电。九江公司实施共产党员挂点服务大客户活动，制作了服务重点项目状况一览表，将全部的13个大项目与公司分管领导和客户代表队相对应，定期召开项目协调会，全过程跟踪项目进度。抚州公司将所属全资子公司文昌供电公司迁入金巢工业园区，为该市创业对象最密集和重点项目最集中的园区客户供应“零距离”的贴心服务。九江共青公司开展了“三跟踪，三服务”（跟踪

28、在谈项目，做好询问服务工作；跟踪新入驻企业，做好协调服务工作；跟踪重点企业，做好综合服务工作）活动，优先完成创业园内30多家落户企业的配套工程建设任务。 （二）提高工作效率，高效服务创业型企业。进一步优化业扩报装流程，实行全过程监督，要求对创业型企业的用电报装主要环节的完成速度比电监会相关规定进一步缩减，努力打造报装用电“创业速度”。 5月28日，组织召开了客户受电工程“三指定”自查自纠工作电视电话会议，督促各基层单位不断规范服务行为，提高服务效能，对客户业扩工程，公司明确提出“三不指定”（不指定设计单位、施工单位、设备供货单位）。7月，公司营销部组织了四个督导组，分赴全省9个地市，检查各供电

29、公司客户受电工程“三不指定”工作落实状况，通过对用电报装工作的逐步规范化管理，进一步保障客户工程的自主选择权。 （三）加大投诉举报管理力度，构建和谐供用电氛围。 营销部亲密关注客户满足率状况，紧紧抓住监测点和群众反映的热点、难点问题，有针对性地查找薄弱环节和分析不足，实行有效措施主动改进工作。针对监测点反映的问题，讨论制定有效措施，举一反三，组织在全系统内开展整改，进一步提升服务工作，提高.满足度。员工服务意识进一步增加，纪律作风进一步改进，创业环境进一步优化，增进了与.各界和广阔客户的沟通和理解，监测满足率得到稳定提升，7至10月连续四个月保持公共服务类第一名。 （四）大力自查自纠，深化明察

30、暗访。围绕基层单位创业服务年活动各项工作的开展落实状况、工作作风建设状况、优质服务工作状况，深化组织对各市、县供电公司的明察暗访，重点抽查员工工作纪律、落实首问负责制状况，检查营业窗口、95598热线和抢修人员的工作，准时发觉问题，督促基层单位抓实抓细行风和优质服务工作，形成监督检查常态化。今年以来，分4批次对8家地市公司开展了“创业服务年”明察暗访督察工作，涉及所属基层单位、县区公司达42个，其中暗访营业窗口31个，模拟故障报修16次，明查创业服务年活动组织开展、95598服务热线和业扩工作状况40余次，与此同时，系统各级基层单位也组织了明察暗访自查活动。 （五）推动智能电网建设，服务低碳经

31、济进展。为适应国家大力开发清洁能源新形势的需要，保障清洁能源和低碳产业进展，公司将建设统一顽强智能电网与新能源进展紧密结合，根据国家电网公司部署，不断推动顽强智能电网建设，主动服务低碳经济进展。 电动汽车充电设施建设是新能源汽车推广实施的重要配套环节。为了落实国家节能减排政策，大力培育、支持电动汽车这一低碳产业，公司充分发挥电网技术管理优势，主动主动介入，先后与全省11个设区市签订电动汽车充电设施建设战略合作框架协议，为电动汽车应用供应技术服务支撑，共同推动节能与新能源汽车示范推广应用。并协作南昌市作为全国“十城千辆”试点城市及宜春打造“亚洲锂都”的战略，以南昌和宜春为重点领先进行电动汽车充电

32、站建设。7月9日，江西省首座电动汽车充电站在宜春市已竣工投运，南昌电动汽车充电站也正在建设中，省内主要旅游风景区正在优先装设电动汽车充电桩，公司还购置了4台纯电动流淌服务车和电力工程车，分别投放到南昌市和宜春市。今年年底，公司将建成充电站3座，充电桩500根。 供电优质服务工作永无止境，省电力公司营销部将根据省委省政府的统一部署，围绕广阔客户关注的切身问题，进一步优化创业环境，为江西经济进位赶超、跨更加展、绿色崛起作出主动贡献。 营销年终总结 篇6 转瞬间，20xx年已将过去，我现在已是河套酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已渐渐融入到这个大集体之中。自09年4月份开头在办事处实习，7月份

33、在总厂培训，至8月份安排到呼办旗县部工作，这段时间内我始终履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下主动开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、阅历和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程： 一、怀揣感恩的心来工作 首先要感谢办事处领导对我个人工作力量的信任，在总厂安排销售人员去往各大办事处时将我留在呼办连续担当业务工作，并安排到旗县部担当驻武川业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现赐予充分的确定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我布满更多的工作热忱和工作动力。我将.这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成果来回报办事处领导的信任。

34、再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困难的时候，经理睬主动与我进行良好恰当的沟通，订正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺当的开展。当我们针对某些事情的处抱负法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情挺直强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我削减了很多的工作弯路和工作详情失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于武川气候较冷风又大，高经理也常常打电话嘱咐我留意生火平安，这些都对我今后的工作和生活赐予很大的关心。 二、不断提高的工作状况和工作心态 1、工作敬业表现、素养修

35、养渐渐提高 第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有剧烈的责任感和事业心，怎样主动主动仔细的学习专业学问，工作看法要端正，要仔细负责。我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。喜爱本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必需做到的!所以提高自身的素养就变的尤为重要，必需高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。 2、销售学问、工作力量和业务水平的熬炼 我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担当部门基本业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断

36、向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确工作的程序、方向，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完善。”这一高目标，开拓创新意识，主动圆满的完成领导安排的各项工作，并在余限的时间里，通过武川客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在款待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是我今后的必修课，肯定要在这方面加强熬炼! 3、仔细、按时、高效率地完

37、成办事处领导安排的其它工作 为了办事处工作更全面更顺当的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还主动协作其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也主动考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的学问，努力熬炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。 三、自身力量的欠缺，日后仍需

38、努力 性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺当、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。或许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点惊慌，不够稳，但刚毕业肯定不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作! 营销年终总结 篇7 一转瞬，来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台，和专心培育；感谢经理赐予工作上的鼓舞和督促。让我学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步的公司

39、业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的熟悉到了，一个销售人员的学问面、社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。为此，通过这9个月的工作积累。我熟悉到自己现有的不足和特长。以下我想说二个方面： 一、在产品专业学问方面： 1）产品学问方面：加强熟识热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的用法方法；了解本行业竞争产品的有关状况； 2）公司学问方面：深化了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产力量、生产技

40、术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。 3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。 4）市场学问方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和改变、顾客购买力状况，进行不同产品用法行业及区域市场分析。 5）专业学问方面：进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。 6）服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、仔细、快速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。 二、销售力量方面： 1）工作中的心里感言。感谢公司给了我一个这样的进展的平台，通过和大家一

41、起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判力量，有了这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的赐予关心。这些都是我财宝的积累。 2）职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信，比服务。 3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己

42、的业绩是很不满足，主要表现在业务阅历不够丰富，目标不够明确。韧性力量和业务技巧有待突破，市场开发力量还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信念。盼望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。 展望及规划： 20xx立刻就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满足，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期盼明年的年终会有更好的表现。公司在进展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次，意识上：无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、伴侣、同事更加融洽的相处；最终我盼望公司和及个人都有更大的进展空间。 第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户