XX联社科技信息部20XX工作总结

1、志丹联社科技信息部2011年上半年工作总结 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我联社本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，

2、才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用，科技信息部本着以强化科技安全为原则，以服务基层为职责，做好核心业务系统的维护工作，加快全县电子化建设，提高科技应用水平，为联社又好又快的发展提供科技保障。现将上半年的工作情况汇报如下：一、结合上年工作实际，按照本年的工作安排，科技信息部就2010年上半年的工作做如下总结：1、完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行随着计算机应用在信用社业务及管理领域的推广，计算机系统的安全管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则，我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位置。改进和完

3、善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安全无事故、无案件，为计算机稳定运行提供保障。2、制定自助设备安全管理制度，确保ATM机系统安全运行； 为了更好的应运自助设备的工作效率，能便客户更加放心和快捷的的办理自助业务，我联社在年初制定了“志丹县农村信用社自助业务及设备管理办法（暂行）、ATM自助处罚管理办法”等一系列规章制度。我们遵照办事处年初下达的ATM机任务，进行了周密细致的部署，现在我社分别在旦八社、金丁社、候市社、灵皇地台社进行了ATM机场所装修，预计7月底将要上线4台ATM，后半年相继再上六台，现有的六台ATM机运行一切正常，开机率100%，交易量一至

4、向好。3、成功上线四台自助查询机；为了更好的减轻前台柜员的业务量，能够更好的服务客户，我联社今年4月份分别在联社营业部、保安镇信用社、中心街分社、一道街分社成功上线四台自助查询机，大大的方便了城区内的客户，现在四台自助查询机运行正常，开机率达100%。4、发展优质特约商户成功安装POS机16台；今年以来我联社在办事处年初下的工作任务，联社由业务部和信息牵头主抓，及时将POS机发展任务分配给每个营业网点，将任务得分计算在年底考核中，我联社从上到下都高度重视，营业网点及时主动上门发展特约商户，截至六月底共计发展16台POS机，由于POS机应用受限，交易量不是很好，但机具运行正常。5、普及柜员制；

5、我联社于3月至4月底在上级部门和单位领导的正确指导下，相继在11家基层信用社和两家分社实行了柜员制，大大提高了办公效率，我们分公明确，责任到人，赢得了客户们的一致好评，并且制定了农村信用社柜员制管理办法。6、新开立一个营业网点和两个离行式柜组；一是信息部按照联社年初工作报告中的要求，在灵皇地台新开设一个分社，信息部5月份着手进行了安排布暑，及时订购网络设备和前台办理业务机具，和电信签约了2M的应运光纤合同，并和电信应运商积极沟通进行了光纤接通工作 ，有力的保障了新设网点按时开业营业。二是我县政府为了便民，服民，今年在事业综合大楼开设了政务大厅，将各企业事业单位进行统一管理和收费，我联社积极主动

6、和政府做工作，给收费大厅上两个离行式收费窗口，信息部交好的完成了线路布接，设备布放和上岗人员业务培训工作。有力的保障了政府提出按时开通业务的要求。7、机房标准化管理；我联社根据省联社的要求，按照陕西省农村合作金融机构市、县中心机房标准化管理推广工作实施方案，我们充分认识到提升标准化机房管理水平对有效防范信息系统操作风险，确保系统安全的稳定运行的必要性和紧迫性。，根据我联社机房现状，我们将按照县中心机房标准化管理实施细则，重新新装修一个标准化的机房，在硬件建设上联社已和省联社指定的机房装修公司进行了签约，现在正在施工期间，考虑到现在的机房内网络设备有些损坏和老化的原因，预计一切网络设备都重新更换

7、。在软件建设上，一是制定的了部门及岗位职责，中心机房管理设置了3个岗位，分别为：机房环境及日常管理岗、网络系统管理岗、安全管理岗；由信息经理李志虎负责安全管理岗，职员刘诚龙负责日常管理岗和网络系统管理岗。并详细制定的岗位职责，做到分工明确，职责明了；二是规范了各种登记薄，将原有不规范的登记薄全部更换，按照县中心机房标准化管理实施细则内规定的登记薄重新编制登记。三是完善了各类制度和办法，今年以来，在联社新班子的领导下，重新拟定关于科技信息方面的制度和办法下发营业网点，如：核心业务网络系统安全运行管理办法的处罚办法、综合业务系统柜员卡管理暂行办法、电子设备及电子耗材管理办法、自助设备管理处罚办法、

8、核心业务网络系统计算机管理及病毒防范管理办法等，要求严格执行，联社定期不定期进行到网点检查，如有违反规定的按照处罚办法严厉进行处罚。四是按照陕西省农村合作金融机构市、县中心机房标准化管理实施细则的要求关于科技信息文件、制度等实行了专夹专人管理，共计了13种管理专夹，如ATM机管理、POS机管理、自助查询机管理、各类网络管理、柜员卡管理、信贷修改客户管理、问题报告管理、银联卡差错管理、机房管理、收发文件管理等。 8、按照科室职责对全辖计算机安全进行核查 为保证全辖各科室和各信用社计算机的安全正常的运行，按照科室职责定期对全辖营业网点、科室密码的使用是否安全；是否按要求定期更换密码。并建立相应的档

9、案以备查询。特别是对各分社进行定期检查和不定期抽查抹账业务的处理、操作是否规范；是否按要求进行登记。 9、联社及各社部计算机病毒库的升级及查杀工作随着计算机技术的发展，计算机已经成为不可缺少的工具，办公自动化已经深入到了信用社各科室的日常办公业务中，各科室中的计算机相互使用极为普遍。随之而来的是计算机病毒的泛滥。为了保证各科室的正常工作，定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。10、日常计算机系统维护及故障处理在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障，为了机时的解决各种计算机软硬件故障，保证工作的正常进行，制作了计算机故障报修伸报表，以便及时准确的掌握计算机的运行情况。以便提前采取措施防范同类

10、故障的产生。二、在巩固上半年工作的同时，防患未然，强化突发事件处置预案。在增强抗击计算机突发性事件能力方面，我部将做好以下几项工作。一是外部沟通，与省、市科技、电信、联通部门做好沟通，在故障自身不能解决时，能够迅速得到帮助；二是做好物防，计划对联社汇聚点机房、各信用社营业网点深化改造，努力达到安全合格标准，坚决达到防火、防潮、防静电、防雷击的要求；三是长期备战，我部所有人员将继续执行24小时工作制度，对全辖系统故障随叫随到，并在最短的时间内处置完毕。通过多种措施，能够有郊防范突发意外风险。四是做好风险防范管理，在2011年下半年我部将对全辖员工进行计算机安全防范知识的培训，以增强员工的计算机安

11、全防范意识。五是加大制度执行力度，对营业网点的抹帐业务进行重点检查。六是加强柜员卡的管理，对柜员卡使用情况和密码管理进行全面的检查。七是对全辖业务用机定期进行系统备份和病毒查杀。在今后的工作中我部会一方面和基层同志情相系、心相连，加快工作节奏，提高办事效率，确保基层每一件事在本部门不贻误。同时将进一步理顺与其他业务部门工作关系，以业务发展为主线，做好技术支撑工作，强化科技管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以科技促发展，为实现联社业务快速的持续发展提供强有力的技术保障。