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文档简介
1、2020 银行信贷审批部工作总结自从进入客户部从事信贷工作,我便全身心地投入,立志做一名 优秀的客户经理。在新的岗位上,我首先认真学习业务知识和业务 技能,利用空余时间自学了信贷业务手册,还自学了物权 法、合同法、抵押担保法等。通过实际操作掌握了小企 业成长之路和速贷通这两个信贷品种。在客户部徐经理和那些多年 从事信贷工作具有丰富经验的同事们的指导和帮助下,自己在较短 的时间内对信贷业务有了清晰的认识。通过与客户零距离接触,我 逐步做到善于和客户进行沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供 满意的服务。工作是忙碌的,但我过得非常充实。回顾这段时间的工作,我觉 得有不少需要改进的地方:客户是多种多样
2、的,素质有高低。我与 客户打交道的经验不足,总觉得自己已经尽心尽力了,仍然有客户 对我的服务不够满意。所以在今后的工作中我要牢固树立客户第一 的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户 之所想,始终做到三勤:勤动腿、勤动手、勤动脑,把简单枯燥的 服务工作变得丰富而多采,当客户在过生日时送去的一束鲜花,一 定会在惊喜中留下感动 ; 如果客户在烦恼时发去短信趣言,也一定会 让客户暂时把不快抛到脑后 ; 当客户不幸躺在病床上,更要亲自探望, 祝其早日康复。从事客户经理工作对我是一项新挑战 , 需要具备系统、扎实的业 务知识, 这一方面我还有一些薄弱环节,以后在学习方面我要狠下苦 功,
3、刻苦钻研,持之以恒,深刻领会知识的内涵。首先要熟悉银行 的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又 学习较为冷门的业务知识 ; 既要有较高的政策理论水平,又能具体介 绍各种业务的操作流程 ; 既要熟悉传统业务,又要及时学习新兴业务。 另外,我还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多 种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。信贷风险是银行经营过程中不可回避的现实,下一步,我要加强 对信贷风险的认识、管理和控制,避免银行不必要的损失。从本人 做起,建立风险早期发现机制,一个客户经理的知识水平、业务能 力以及主观能性发挥与否都将影响银行信贷资产的质量。我要实现 从
4、以产品为中心到以客户为中心、从请客户注意到请注意客户、从 业务营销到服务营销的转变。通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调 查客户的贷款用途、还款意愿,从而分析客户的还款能力,对每一 笔贷款都一丝不苟地认真审查。在细分市场的基础上,通过充分利 用内部可控因素,对外部可控因素做出积极的动态反应,用已有的 或积极创新的金融产品为客户提供系列化金融服务,即从客户的实 际需求出发,以互利双赢、共同发展为原则,提供客户所需要的个 性化信贷服务,密切与客户的关系管理,增强自我管理意识,充分 发挥创造性和能动性,实现风险的早期发现和控制。总结过去,是为了展望未来,为了更好地完成今后新的工作
5、和任 务。客户经理心理要成熟、健康。我经受过磨炼,能理智地对待挫 折和失败,同时具备了积极主动性和开拓进取精神。今后,我要锻 炼较强的交际沟通能力,在语言、举止、形体、气质方面更富有魅 力,在性格上热情开朗,在语言上风趣幽默,在处理棘手问题上灵 活变通,在业务操作上谨慎负责。相信在领导和同事们的帮助下, 我将一如既往、任劳任怨地做好本职工作,真正做到踏踏实实做人, 勤勤恳恳做事,为建设银行的繁荣与发展尽一份力量。2015 年即将结束了,在过去的一年中,我的工作可以用出色来 形容,因为的我工作业绩都出现了大幅度的上涨。这是对我多年以 来努力工作和学习的回报,我对我自己这一年的工作可以打满分, 因
6、为我已经尽我最大的努力工作了。大学毕业到现在已经几年了,毕业以后我就考取了银行的工作, 来到已拿回那个工作后我被分配做银行的信贷员。在刚开始的时候 我并不熟悉我的工作,还好我认真努力的工作,积极的熟悉我的工 作业务,我终于平稳的度过的实习期,我开始了我在银行做正式信 贷员的工作。在 2015 年,我的工作个任总结:一、各项工作目标完成情况1、经营效益明显增强。全辖 24 个独立核算的信用社,贷款利息 收回率达到 0%;贷款收息率 0%。全年实现总收入 0 万元,较上年增 加 0 万元,增长 0%;实现净利润 0 万元,社社盈余。实现净利润 00 万元, 同比增加 00 万元,增长了 00%;所
7、有者权益达 00 万元,其中, 实收资本和资本公积分别达 00万元和 00 万元。2、各项存款稳步增长。年末各项存款余额突破 10 亿元大关,达 到 000万元,较年初增加 000万元, 增长 00%,完成上级分配任务的 00%;存款月均余额达 00 万元,完成分配计划的 00%。3、信贷支农力度强劲,贷款结构平缓合理。全年累计投放贷款 00万元, 较年初增长了 00%,各项贷款年末余额 00万元, 较年初增加 00 万元,增长 00%。其中农业贷款余额 00 万元,占各项贷款余额的 00%。年末存贷占比为 00%。4、资产质量进一步优化。年末不良贷款余额 00 万元,占各项贷 款余额的 00
8、%,较年初下降 00 个百分点。按贷款五级分类划分正常 类贷款 00 万元,占比 00%,关注类贷款 00万元,占比 00%,不良贷 款 00 万元,占比 00%。其中次级类贷款 00 万元,占比 00%,可疑类 贷款 00万元,占比 00%,损失类贷款 00 万元,占比 00%。四级分类 与五级分类相比,不良贷款下降 00 万元,占比下降 00 个百分点。 ( 不含央行票据置换部分 )二、主要工作措施(一) 加强信贷综合管理,不断提高经营管理水平。1、全面推开全辖贷款五级分类试点工作。贷款五级分类工作, 是一项新业务工作。业务股按照贷款五级分类实施方案认真组 织培训教材,量化培训内容,对全辖
9、主任、座班主任和全体信贷员 分两期,近七天时间对 135名人员进行了培训, 7 月份利用 20天时 间对全辖 24 个信用社进行了贷款五级分类推广工作和验收工作。达 到了分类认定准确,标准界定清楚,划分类别靠实的工作要求。2、狠抓贷款增量,从信贷源头上杜绝贷款风险。在信贷工作中, 严格执行贷款“三查”制度、贷款集体审批及回访制度。股内加强 对上报贷款的审查力度,注重经验型审查向数据型分析转化。同时 加强对基层社上报贷款资料规范化,数据的真实性关卡的审查,从 而确保了新增贷款质量。年内共审批贷款 0 笔,金额 0 万元,杜绝 打回上报贷款 0 笔,金额 0 万元。同时加大到期贷款收回率的监管 力
10、度,定期预警,有效防止了不良贷款的前清后增的现象 ;3、加大大额贷款序时检查频率,按季对金额在 10 万元以上大额 贷款跟踪上门检查一次,对存在的问题及时纠正与整改,全年共检 查大额贷款 0 笔,金额 0 万元,发出预警整改通知 0 个社,涉及金 额 0 万元。4、狠抓信贷队伍建设,督促学习,以“信贷通报,以案说教, 法规教育”为题材,全年组织信贷员学习培训班 2 期,从而进一步 提高了信贷人员的综合业务素质。通过一年来的学习,信贷人员的 信贷业务知识和风险防范意识以及依法管贷水平有了较大程度的提 高。5、强化主任责任意识,提高全辖管贷水平,依法规范信贷管理。 今年对三墩、临水、铧尖和银达四个
11、信用社全面进行了信贷检查, 检查金额以改往年正常贷款在 1 万元以上检查为不论金额大小全面 进行了检查,检查达到了锁定贷款风险,摸清贷户底数,依规管贷 促发展的效果,推动了管理发展的动力。6、有效整合脱水行业贷款,采取予多、予少的管理策略,重点 进行规模扶持。 3 月份,首先对全辖支持的 22 家脱水菜厂经营现状 进行了前期调研,提出了有力整合脱水菜行业贷款的管理措施,按 照适度压缩贷款规模,稳健扶持发展的方略,全年重点支持脱水行 业贷款 0 家,投放金额 00 万元,延续了产业链条,壮大了企业发展 后劲。( 二) 广拓储源求发展一年来,始终坚持“高点定位,攻坚克难,以城补乡,调剂余缺, 平衡
12、总量”的组织资金原则,按照“全员揽存,巩固农村,渗透城镇,辅射周边,激励促进,扩大总额”的筹资工作整体思路,积极 落实攻坚措施,动员广大职工做一家一户的工作,继续实施“ 531” 计划。深入开展“每天入 20 个农户,收千元储蓄”活动。同时结合 信用等级复评做好引存工作,提升服务质量,保证储蓄存款快速增 长。截止 2015年 12月末,全辖储蓄存款余额为万元,比 2015年末 增长 xx 万元。其中,活期存款 xx 万元,比 2015 年末增长 xx 万元; 定期存款 xx 万元,比 2015 年末增长 xx 万元。(三) 倾力支农创双赢2、转变支农理念,开展好支农专题活动。一年来,认真开展农
13、 户小额信贷活动,以小额信贷这一农村信用社的优势品牌为载体, 努力破解农民贷款难难题。为保证此项活动扎实有效,我们提出了 “实、细、稳、好”四个要求,即牢固树立立足农村、服务三农的 理念,坚定支农方向不动摇 ; 在工作中细致周到 (建立农户档案全面 细心;评定信用等级精确细致 ; 发放农户小额信用贷款审查仔细 ;贷款 检查和管理周到细心。评定信用村镇严格详细 ); 坚持稳健发展原则,杜绝一哄而上和消 极对待; 以效果好为标准,向支农贷款要效益,有效解决了农民生产 生活的所需资金,受到了农户的普遍欢迎与好评。年审贷款证 0 户,复评农户信用等级 0户,授信最高贷款金额 0 万元,其中一级 信用户
14、 0户,金额 0万元,二级信用户 0 户,金额 0万元,三级信 用户 0 户,金额 0 万元,确定信用乡镇 0 个; 授信企业 0 家,授信金 额达到 0 万元;3、在做好小额信贷工作的同时,针对我区部分乡镇的特色农业, 适时调整贷款投向。 2015年累计发放制种业贷款 xx 万元,同比增 投 xx 万元,养殖业贷款 xx 万元,同比增投 xx 万元 ;2015 年是我区农村信用社全面实现金融改革和机制创新的关键 年。也是我区农村信用社在新的起跑线上,抢抓机遇,奋发进取, 审慎经营和稳健发展的重要一年。一年来,业务股坚持以改革、发 展、稳定为大局 , 认真学习贯彻落实我区农村信用社工作会议精神 , 树立科学的发展观 , 坚定服务“三农”办社宗旨和方向,牢固树立支 农保稳定促发展的思想,突出风险防范 ,强化监督,力促管理 , 不断 提高支农服务水平,有效发挥了信贷服务杠杆作用,较好地完成了 年
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