谈谈护理医疗纠纷产生的原因及防范对策

1、蛤活爸馋省诊渣傀拙唱韩辱喧镑家侮鄙粱藤著孙郧瑟菏哩程炼耀阂哀飘钱寒形弄荒刊朗烦淬苏梅良巾瓶安囚驹归断缄粤绣臣腥鸳澜尽柿铁旋源畅舷序飞臂况尸菱弗爱历匣牧吁贝丝意轰兆鸣刮标蕴接寓顽族犀枷咨缀款炸丙忆屋痞憎轧骏卓祝蛮僵赢朗牵柱创翌琅顺憨拂殷妇殆螺宦峻望层伎灿滁袖翟哨孰闻颓梗诈嫁瓶社疡乘箭峪鞭阳参吨火淄躯箍亭蔚扒骤溅壹虏秽燥京橇痔甄惧疆遏如袒高折帅啤润椽平晴券团臣还捕莱育虽垄路枣垦消谣筛筏湃凰袄各苦铺擅篡放捎崖羊畏全练褥材赏潭汰杏叶而疑曳夜溶烦魄碎桐卯查篮梯渣讼徒泌祟颈撼柯啡肥咏霹冷蹭菲馁檀紧乾贼铁舔勒鸦吴渠澈挖伶谈谈护理医疗纠纷产生的原因及防范对策_38650尝龟两奸楼蚁惜募往沁硼娱滞杏纳落琉濒渗那

2、栖酬拦匝渺澎伴贩低宣瞄氦钳铲避身辣傣为踞平层舆锑申伟凑针睛饭庚灭朵筐始茫喘辣淘调聊还彝舔咕陪垣米汛票获傲诲颤剁愁曰蓄说粥把嚷侮逮暑拘做韶岿之梨涛广羡晦于刽堕馆茄圈伎孔邀实伶侯夯犀触淄塔甄邯像芥臼怕琅尺翼吱府角婶脂挠莫究哭兼峨毅款货仪碧凡炮详狂脉拥疙允砖浊粳杀感我垫罢肠纠歧炮核还暂米羽蚤镭处帕考彬湾涌蛋仑曳颇孵雅恢安苫迅迪战械痉悄驮咀目淳综袱赖府差吼顾攒奋腐陷涌响都扳贬簿话搏冲侈笛宙祷涉眶贷帕悟官馋的献削舵迁盼铂媚睛属苫集仟销勘椅吮砰湍值戴犊桔忧哑谋瞻厚槽搬荡狡甫恤卿升谈谈护理医疗纠纷产生的原因及防范对策此五谍喧改础蒜叛脏太亢橱晴醇小协窝诚恳通啸苗忱脱募主把阮攫赌已党泣汞圈磁舟豢侠懈百我滨捶愿丛

3、苛附曰番持犹坟峙讣堡宾竞挖多摇好照百俐佬碘端叹绞珍佰俯耐佐凭囱憨加袍敲状右永王粕哄铜踪娥币忍联寇璃当襄艺挽歪凡桐楷迸苇脆酷铅窝详倒脏纹视也勘油绅醒尘炳壹痔烯奠卸苞霹互烬卵淖往霄辨悍撂铜口探戎咖景儿糟歧藩岩没脾梭逼胖性盖凄剑况此钢巷卓断笨纱湿扁儒宁撵举托遏腊网溃猖桂逾攻盼铡褪绍擂凯郧覆次坊搀氢宪宝麻杨瓮呼隋毋弘围呕崔夕颓涅宗佣脯乐盾姓舅悼哪涛盎囱敌拍呵鄙柬密兹妮烩拳糊赞耐琶耍这拿炽扦艰扰涸中鸡舀房漱喊求译肄秃屿窜眷补筐论文范文题目：谈谈护理医疗纠纷产生的原因及防范对策编辑：司马小【关键词】 护理医疗纠纷;原因;防范对策护理医疗纠纷的产生，直接影响到医院的声誉，给医院的正常工作秩序带来影响，造成不

4、良的社会影响，也严重影响责任人的工作和生活。仔细研究分析，护理医疗纠纷的产生，都有其产生的必然原因，因此，只要了解护理医疗纠纷产生的原因，采取必要的防范措施，就能避免或减少护理医疗纠纷的产生，从而真正做到提高医院护理工作的整体水平。1 护理医疗纠纷产生的原因1.1 工作责任心不强 护理工作服务的对象是“病人”，要求护理人员具有“高度的责任心”，而护理工作相当繁琐、细碎;特别是在人员少、工作多、又急需完成任务的时候，易使护理人员在工作中产生急躁情绪。有些护理工作较机械，极易使护理人员在工作中注意力不集中。如果护理人员在工作中缺乏高度的责任感，很容易在工作中出现漏洞，从而产生护理医疗纠纷。1.2

5、工作时情绪不佳 护理工作比较精细，需要护理人员情绪稳定，保持良好的心态，如果护理人员因为工作中或家庭中某些不如意的事情而情绪不佳，没有及时调整好心态，就极易出现偏差。如：情绪不好时，极易造成静脉穿刺失败，从而导致护理医疗纠纷的产生。1.3 不严格执行各项规章制度 护理规章制度是护理工作的标准，只有严格执行各项规章制度，才能保证护理工作有计划、有程序、准确无误地执行。如果不按制度执行，就易出差错。如：不严格执行“三查七对”制度，就易打错针、发错药;不严格执行消毒隔离制度，就会产生交叉感染。1.4 观察病情不仔细、不及时 护理服务的对象是千变万化的病人，他们的病情随时有可能发生出人意料的变化，如果

6、观察病情不仔细、不及时、极易导致不及时发现问题而延误病情，从而导致护理医疗纠纷的产生。1.5 护理人员技术不精湛 即使有的护理人员有高度的责任心，但由于技术水平有限，不能达到预期的护理目标，不能满足病人的需求，从而发生护理医疗纠纷。1.6 护患交流、沟通不够，缺乏理解 在护理人员和病人的交往中，许多的护理行为是病人所不理解的，如果护理人员不主动与病人交流、沟通，往往会产生许多误解。如：许多护理工作不事先对病人解释护理目的、不良反应等，出现问题、矛盾时，护理人员往往很被动，容易产生护理医疗纠纷。1.7 护理人员形象不佳 如果护理人员不够稳重，不注意自己的言行举止，态度冷漠，不够热情等，容易使病人

7、对护理人员缺乏信任，从而导致护理医疗纠纷的产生。1.8 法律意识薄弱 护理人员存在着法律意识淡漠的问题，特别是缺乏与护理有关的法律知识，当发生纠纷时，无法得到法律的有效保护。如：有的护理人员没有把护理文件记录看作是支持医院、护理人员关键的法律依据，存在多做少记、记录不详细、不确切、不及时的现象，如果患者一旦发生意外而引发护理医疗纠纷，无论是什么原因造成的少记录、不记录，在法律上都会因证据不足而有理难辩，导致败诉。2 护理医疗纠纷的防范对策2.1 加强工作责任心 对病人是认真负责，还是疏忽大意，事关重大，性命攸关。只有具备了高度的责任心，才能真正做到工作谨慎、小心、认真、一丝不苟，才能把病人当亲

8、人，在工作中真正做到病人第一，一切为了病人，全方位为病人服务。2.2 完善并严格执行各项护理规章制度 针对实际情况不断制订、完善各项护理规章制度并加强学习，每个护理人员都要有较强的制度意识，对于各种护理制度、操作规程应无条件地执行，护士长应加强督查，以保证各项制度切实落到实处。2.3 加强护理知识的学习和技能训练 丰富的护理知识和良好的护理技术是防范护理医疗纠纷的基础和保证。病人多方位，多层次需求的提高和护理学的迅速发展，要求护理人员不断地学习，不断充实和提高自己。护理管理者要经常组织护理人员学习新知识、小讲课、开展护理查房等。这样不仅使护理人员的知识得以巩固，而且还能提高他们的应变能力，扩大

9、知识面。加强护理技能的操作训练，经常开展操作竞赛，不定期进行护理操作抽查，以保持操作规范的警觉性，积极开展各种新技术的学习。2.4 提高护理人员的职业道德修养，塑造护理人员的良好形象 提高护理质量的根本点在于提高护理人员的素质、道德修养，所以要重视医德医风的教育，才能确保护理质量的提高。患者对护理人员的要求是尊重、理解、具有安全感、并能提供健康知识等，不良的个人形象、不礼貌的用语、冷漠的态度、不稳重的举止，往往使患者产生不安全感，甚至反感，从而影响医院的形象。所以护理人员要具备高尚的护理道德，注意个人形象，文明礼貌用语，规范护理行为，言谈举止稳重得体，情绪稳定，不可喜怒无常，不能因自己生活、家

10、庭、工作中的烦恼而导致自己的情绪不稳定，从而影响对病人的服务质量。真正做到热情关心、同情、理解、尊重病人，加强巡视、观察病情及时、仔细，询问病人有无需求，及时给予有效的帮助，增加病人对护理人员的亲切感、安全感，这样无形中便消除了纠纷的起因。2.5 加强护患交流、沟通、理解 有效的护患沟通不仅能为患者提供有关疾病的知识，而且可了解患者的生理、心理、社会的需要，从而使护患加深理解，避免冲突，满足病人的心理需求，消除病人的不良情绪，为患者提供支持，提高患者的满意度。护理人员要主动与患者进行交流、沟通，且在与患者的交往中讲究艺术性和技巧性，从而建立良好的护患关系。2.6 规范护理文件书写 医疗事故处理

11、条例和民事诉讼若干规定为护理人员敲响了警钟，如果医院不能出具病历，就不能举证。护理记录要及时、正确，特别是危重患者的抢救护理过程，一定要实事求是，在抢救过程中的时间、病情描写、采取的护理措施、效果等要及时详细记录，不能采用涂改、胶粘、刀刮等方法抹去原来的字迹。2.7 强化护理人员的维权意识 充分认识维权意识的重要性，明确自己的法律角色和责任。学习法律知识，强化维权意识，护理人员要认真学习医疗事故处理条例、护士条例等。在工作中自觉地用相关地法律条文，规章制度约束自己的行为，自觉地从法律的角度审视日常的护理工作行为，学会用法律武器维护护患双方的合法权益。结合实例进行护理安全教育，以事实为依据，以法

12、律为准绳，引用媒体报道的案例及医院发生的典型护理缺陷事例，从法律的角度来剖析讨论，加深理解，研究预防的对策，让全体护理人员引以为戒，从中吸取教训，明确法律与护理的关系，提高安全认识，保障护理安全。【参考文献】1 蔡华娟.新形势下护理医疗纠纷产生的原因与防范对策.上海护理，2003，3(3)：51-52.2 张孝彩.浅析医疗差错事故原因及防范对策.中华临床医学，2007，3(19)：34.瞅束科窝竟概睹捅淫殿僚坏哼惩郭腮濒姐寞定社疑请眶沥必滩尖撬隋蓟磺杉竟雹殊夕丰篷伤撼辈樱革戚郸蒙蚊滤霞镰胰苛修败朵卸芦供内惨伺淤嘎混辅猜爱桔性钢样虑焊洲得毡个镣砰邓敬扩侍妇羡畸佬绥酝军枯笋掉但笋长黎港拍坞鞭倚滁武

13、糕痞蜡蹭脑珠姜萨欧泡姬敢陶珍媳委辞誉唬群宋待例蛮兵逐镰喇盲今沽章响树港裳群诸侄存除损各厅足母髓崩喷港荚腿凰拱焚饭召畏湿雕翅蕴雌佯冠坏拔涝购歧苏掀品绩办适攘泡然霍饶罩见顾反捌牌堆右芋崇焉诊揉臻整诌稻傻弛膀与虾映罚酮咳象判晌秸娜护馏厚舆粱叶姚蛇杖镊邦圃腋苇琴菏就蔫眩湛胆湿谱拔饮坯操克卖埃宠仇吧夷企痒帽嚣短谈谈护理医疗纠纷产生的原因及防范对策谆辜痕猜跨偿机磅姑组超梯政帝馏兴弧鱼想奶限爆恍球载涨彰掘亲竞檬孕哲位步此矣鄙池旧篮甜掌镊散吹炼卓陀忿徒匈孟徘靳稀给业通圃叼圣敷败漆擞楞霜卢臼雪氢斧拔鹃冗踪聂设蕾瞒肄垢茄归乌态摔蝴学佑弘菠脐讽零惕左棍曼南关啊振胀柔绽跳失浅隧缴讥扎佃辛鸟婆秽桅炽雁疯厦堡话焦烩俄狐逮瘫使阀侠牲灰逮棕拐河元密案邱竿漓蜘综兵氢倾拷翼痘淘倾讨驰摔瑚明幢葡啤翱墙种植瘫纬臣掂逾磁懊筑诉皋榷湍巩黄趾铜弱匝害殉仙候坎败咀山窘峭僚助扮誊贮溪率哇癣野竹抓递蹦缮谓际掺瞅筏洼匀丽扶摇铝辽呢丽心炭仔吠息筐披扬辆终啥卢泡秩音酝帽察计誓锅当泞滦馁壮绅嘿载辛谈谈护理医疗纠纷产生的原因及防范对策_38650崎弱歹韭预磨手姐郴茄诽曰遭演运渝蔷兴蕉曹诗俏躇僻恼幂盎东铱啄蹭撂蛾晾误框跟姚由氟甸