针对于新员工培训完整详细的流程

1、针对于新员工培训完整详细的流程一、新员工培训的目的1、让新员工了解公司历史、战略、优势、未来发展、企业文化、公司规章制度2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色,并让其了解公司对他的期望。3、树立统一的企业价值观念、行为模式,培养良好的工作心态、职业素质。4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,使其更快适应公司。5、通过一定的态度改变和行为整合活动,促使新员工转变角色,从一个局外人转变成为企业人。二、新员工培训实施流程三、新员工岗前培训设计思路1、培训前期需求调查1岗位职责要求。给每一

2、个岗位明确的定位,确定需要什么样的人员素质与职能,与公司负责人沟通人员的录用标准。2跟进员工的招聘面试情况,如能亲自面试,详细记录应聘人员提问及回答情况,如不能面试,要与面试官做好人员的沟通,查阅相关人员简历,搜集一下问题:1、培训前期需求调查1岗位职责要求。给每一个岗位明确的定位,确定需要什么样的人员素质与职能,与公司负责人沟通人员的录用标准。2跟进员工的招聘面试情况,如能亲自面试,详细记录应聘人员提问及回答情况,如不能面试,要与面试官做好人员的沟通,查阅相关人员简历,搜集一下问题:应聘人员与岗位要求的差距有哪些?应聘人员目前的岗位经验及期望目标如何(他看中哪些方面?应聘人员职业规划及期望发

3、展平台的想法如何?应聘人员对本行业的了解程度如何?应聘人员对公司的了解程度如何?应聘人员最担心的方面有哪些?根据以上问题,分析培训人群的需求点,分析如下:应聘人员与岗位要求的差距有哪些?明确岗位要求岗位要求课程详细讲解、增加人员互动明确人员能力现状课堂观察学习适用能力,是否能合适继续培养明确人岗差异课程中对其明确发展目标,努力方向应聘人员目前的岗位经验及期望目标如何(他看中哪些方面?了解从业经验从中寻找闪光点,增强培训人员信心寻找从业经验与岗位相似点方便引导学员了解新的岗位的切入点了解未来期望发展方向在基础上导入公司发展前景了解其看中的方面在课程激励方面重点阐述,增强归属感应聘人员职业规划及期

4、望发展平台的想法如何?了解职业规划分析每个职业的发展特点和收获,帮助树立更科学的发展思路了解从业环境宣扬与之匹配的优势,避免不河蟹的方面了解其对公司平台的想法针对性的阐述公司的优势应聘人员对本行业的了解程度如何?行业的认识程度站在学员理解立场上分析行业的现状和发展看重行业的那些方面结合行业和公司,全面阐述应聘人员对公司的了解程度如何?对公司的了解解析公司现状及取得成就,增强荣誉感对其职位在公司的发展结合晋升体系全面导入人才的概念公司前景的了解公司未来好的发展对个人的影响应聘人员最担心的方面有哪些?担心公司不能满足的方面全面沟通,取消疑虑担心自己不足的方面全面激励,增加信心2、培训课程开发1根据

5、培训前期需求调查,安排课程整体思路,并对每节课程进行切入点确定,并跟进组织的参训学员进行课程的安排及课程思路的调整。2根据确定的思路,组织讲师会议,对其需求及分析进行探讨,保证整个课程的协调性。课程类型课程主讲部门课时(小时切入点企业介绍公司发展历程培训部 2 公司实力、公司发展优势、未来发展前景行业发展前景培训部 1 行业发展现状解析、行业未来发展空间和前景公司企业文化培训部 1 企业文化的底蕴、企业文化对我们工作的影响,公司好的氛围日常管理员工日常管理培训部 1.5 企业形象,公司日常制度、奖惩制度方面员工晋升体系培训部 1 发展空间、人才理念团队建设培训部 2 团队精神、团队拓展游戏职业

6、化素养培训部 1.5 职业化心态调整和要求商务礼仪培训部 2 礼仪的重要性与操作绩效考核培训部 1培训管理培训部 1专业技能客服基础知识客服部 2客服电话接听客服部 1房产知识客服部 1品牌基础知识培训部 1财务报销管理财务部 1金融基础知识培训部 2沟通技巧培训部心态管理职业规划培训部 2 职业的发展、职业规划方法和思路角色定位培训部 1 岗位发展方向及所需的心态和素质要求3、培训前期准备1培训签到本2投影电脑设备3培训手册4培训课程表5培训场地6培训参与人员7培训活动的道具4、培训课程实施1参训人员签到,未到者及时与行政人员沟通未到事宜,并电话跟进。2破冰游戏,熟悉到场成员,消除陌生,轻松氛围。3课程讲述,一般采用的方式有:讲授式、互动式、游戏式、角色参与式、视频展示、小组讨论等方式。4课程进行过程中适当穿插互动的游戏,提高大家的参与度,同事建立情感的亲近。5每天课程结束之后,培训专员与新员工进行小组沟通,了解学习的程度和接受程度,明确遇到的问题和难点,解析其困惑,增加新员工的归属感。6理论课程结束后,分发培训小结和评估问卷,了解学员的感受和提出的问题。7进岗培训期间,先带领新员工熟悉工作环境及部门人员,与其所在中心主管沟通新员工学习情况和特点,安排主管对新员工进行谈话沟通,并安排适量工作,以便对部门工作的熟悉。8进岗培训完毕后,集合所有新员工进行统一问题答