当前旅游市场分析及旅行社战略管理(一)

1、当前旅游市场分析及旅行社战略管理 一 摘要旅行社作为整个旅游行业中最重要的因素，其开展状况直接关系 到整个旅游市场的好坏与成败。然而面对当前旅游市场较混乱与复杂 的现状，旅行社的生存与开展已受到严重的影响。为此，旅行社为了 自身的标准健康的存在与开展，为了促进整个旅游市场的稳定，应当 从全局出发，着眼于长远利益，结合自身的实际情况，坚持常规管理 与战略管理并行的管理机制。关键词：旅行社；旅游市场环境；常规管理；战略管理 一、当前旅游市场大环境分析一旅游方式小型化 随着个性化，消费化时代的来临，散客游家庭自助游，委托代办式旅 游会越来越多，传统的团队旅游会随之减少。国际旅游中散客旅游占 到了 7

2、0，团队只占到了 30，这几年来已形成潮流。就我国目前旅 行社经营状况来看，外联人数没有减少，但团队客人越来越多，游客 以散客形式去旅游，因此，旅游方式的小型化是一个长远趋势，而且 这种趋势会越来越明显。二旅游时间常年化 我们现在的状况是旅游时间相对集中，淡旺季比拟明显。从国际旅游 来说，淡旺季的区别已在逐步减缓，但国内旅游根本上还处在大起大 伏，顶峰低谷的状态，这与我国现行的节假日制度有关。大体上有春 节，清明，五一，国庆，中秋几个顶峰期。顶峰期时应接不暇，质量 事故频出淡季时门可罗雀。但这种现状不会长久的维持下去，今后应 该会有新的政策出台，推动常年化旅游。例如，目前有个别单位已实 施的奖

3、励旅游，福利旅游等，如逐步大力推行，就可使我们旅游时间 常年化逐步开展。三集团化竞争的态势这种态势在 1999 年就表现的非常充分， 各个省都在努力组建现阶段集 团。这种区域性旅游集团的成立使集团化竞争更加突出，从开展的角 度来看是一件好事， 至少反响了事物开展由初级阶段向前迈进的方向。 所以集团化竞争态势是一个可以肯定的态势。但目前的状况不是一个 长远趋势，因为这种区域性的旅游集团的开展不适合旅行社的开展方 向。四市场的开放程度会逐步增加 目前形成全国统一大市场的可能性也逐步增大。一个主要原因是从 1998 年开始的政企脱钩。各级旅游局与其直属企业脱钩，使两者之间 已不存在直属关系。现在谁能

4、带来客源就欢送谁，所以让市场争客源 会成为各级旅游局一个普遍的态度。再加上目前各级旅游局也参与经 营各地旅游资源，这就促使市场开放程度逐步提高，形成统一的可行 性随之增加。这才符合旅行社经营活动的最根本特点和规律。旅行社 经营的产品一般都是跨区域的，因此，希望有一个全程质量监督体系 以保证接待质量。选自?旅行社经营管理?魏凯赵静着五旅游效劳社会化目前已有一些旅行社开始尝试门市的社区化，有的不是很成功，有的 比拟成功。但是真要开展下去，就一定要做到最大限度的为旅游者提 供方便，到达门市社区化。六品牌一体化的多元化经营网络这种品牌的多元化经营网络也很有可能成为今后主导性趋势，这种主 导性趋势的产生最适应市场经济的需要，也最符合旅行社企业开展的 客观规律。品牌一体化经营网络不是单一的，他是以旅行社的经营网 络为根底，同时开展其他方面的网络经营，但说道底还是品牌的问题。 从企业综合角度来分析，将来可能会产生更多的模式，在竞争开展的 过程中有一些不适宜的模式就会被淘汰活改造，有些好的模式就会发 展壮大。其中起主要作用的不完全是资金因素，而是市场因素，即不 仅仅取决于资金的规模量，更取决于市场占有率和开展适应性。选自