法制环境下的药房发展方向

1、法制环境下的药房发展方向时间：2007-6-29 14:50:09    从2006年以来，国家与各级地方政府不断加大对医药市场的监管力度，并出台了一系列的法规与管理条例，整顿与规范医药市场。对于从事医药零售的药店而言，守法经营是其生存之本，而规范化的医药市场也给他们提供了良性发展的条件。药房要长远发展，关键在于提高自身的竞争能力以适应市场规范及行业竞争。整顿医药市场势在必行   目前医药市场上，还存在着一些不法经营的现象，给医药行业发展带来了隐患。例如，药品零售供应渠道不规范导致假冒伪劣商品损害药房与消费者利益；非法诊所借药店准入门槛低而变身

2、为药店给消费者的安全用药带来很大隐患；而执业药师只注册不在岗的现象，使的药房的专业功能与服务没有得到应有的发挥。这些隐患的存在阻碍了规范经营企业的正常发展与合理竞争，也损害了消费者的利益，都是筮待解决的重要问题。针对这些不规范的市场现象，国家与地方政府出台了一系列的法律法规，加强执法力度，明确各方权利义务，严惩不法经营分子，整顿医药市场势在必行。政策保护规范经营企业，打击非法经营者 国务院第485号令商业特许经营管理条例，对特许人与被特许人的权利与义务作出了明确的规定，其中有一点与连锁药店的关系非常密切，即被特许人应当在统一的经营模式下开展经营。一些利用特许经营的名义进行违规经营和欺骗的法人及

3、个人将会受到法律的制裁，同时有效维护了被特许人的权益。另外此条例的出台将会提高企业从事特许经营的门槛，清除一些条件较差的企业。与此同时，地方各级药监部门也积极通过各种法规与管理条例来规范医药市场。如深圳市食品药品监管局去年11月公布了深圳市药品零售企业药品购进管理办法，除对药品零售企业在药品购进的管理中承担的职责进行详细规定外，还对各种违法行为的处罚进行了明确，着力扶持正规企业，打压非法企业。此外，深圳药监部门规定，执业药师必须注册到门店，且一年之内不得变更注册，充分起到了对执业药师在岗的强化作用。这在注重药师专业教育与培养的美信医药国际连锁看来，是合理必要的。美信药房对专业性向来都非常重视。

4、深圳在这方面的严格要求，如门店面积在200平方米以上，必须有一名执业药师，每增加150平方米的面积，就必须增加一名执业药师，执业药师必须注册到门店，并且一年之内不得更换注册地点等，都是与美信的专业性要求完全吻合，没有冲突的。美信的定位是专业药房，在开业前期，美信要求每家门店必须具备两名药师才能开这家药房，而且这也是对药店最基本的要求。不仅如此，美信把门店所有的药师都主动到药监部门注册到门店，保证他们的在岗。在这方面，美信的执行力也得到了药监部门的认可和支持。对于一些药师欠缺的药房而言，其发展将受到严重的约束。药房药师只注册不在岗的现象将受到药监部门的严格监管与打击，无药师执业的药房更将受到药监

5、部门的严惩与取缔。优胜劣汰有利于市场良性竞争国家与地方相关政策法规的出台，对整个医药行业发展起到了积极的作用，促进了医药市场的良性竞争。从地方法规来看，深圳市药品零售企业药品购进管理办法必然会严厉打击深圳市内进货渠道不规范的药店，整治整个医药零售市场，部分依靠假冒伪劣药品进行恶性价格竞争的药店将会逐渐被淘汰出市场。而对规范运作的企业则是一个好消息，这将有利于规范化的药房稳定发展。同时个体药房在规范化的市场竞争中，将面临管理和服务上的更严峻挑战，必须不断提高自身的经营能力以适应市场规范。另外，这个药品购进管理办法对上游的供应商来说也是一种考验，供应商必须努力提高自己的管理水平以保证药品的质量，不

6、断扩充自己的产品线来满足市场日益增长的要求，并接受上级主管部门的资格审核。这对药房而言，进货渠道与药品质量也将得到更好的保证。在药师注册到店的规定下，药房也会积极招聘与储备人才，注重对药师的培养与激励，降低药师的流动性，提高药师的专业知识与服务水平。除了保证药师稳定在岗，充分发挥药房专业功能并提高药房经营能力外，也保证了消费者获得药师专业指导的权利。 药房长足法制环境，关键在于提高竞争力国家与地方政府对医药行业的执法力度加强及新的法律法规出台，对于从事药品零售的药房而言无疑意味着新一轮的洗牌。药房必须严格遵守法律规章制度，依法经营，才能获得生存的保障。此外，面对更规范的竞争环境，药房

7、也需要不断提高自己经营管理能力、服务与技术水平，才能获得长足发展。以美信医药连锁管理咨询有限公司为例，在药品进购与储存方面，美信采取指定供应商委托配送方式为加盟商提供商品。首先，美信总部会对待选供应商进行严格的考察和筛选，从源头上把关，确保遴选到合法的医药批发企业作为美信指定的供应商。其次，美信门店的药师会对购进药品进行严格的核对与验收。门店会通过系统将数据实时上传到美信总部，美信总部的相关负责人定期查看门店的进、补货数据，根据记录检查门店的进货渠道，以确保门店的商品都是从指定的合法渠道进购。除此以外，在药品入库之后，美信门店还会通过商品分类和库存管理系统进行日常的管理和维护，避免因存放不当引

8、起的药品变质和损坏。通过严格的管理，美信的药品渠道得到合理的控制，杜绝了假冒伪劣产品对门店及对顾客的侵害。在对于药师的储备与管理方面，美信也会做到未雨绸缪。由于深圳目前有6000多家药房，专业人才相对缺乏，这是深圳药房长期会遇到的问题。美信一贯的做法是加强对门店员工的培养，并且鼓励他们去参加相关的职业资格考试。另一方面，美信也会在网上公布招聘信息，长期向全国各地招聘人员。所以扩张可能造成的人才捉襟见肘的问题在美信并不突出。美信除了要求药师有相关的专业知识外，还要达到美信的专业要求。美信有专门的员工培训和药师培训，药师在上岗之前必须拿到美信的初步认证。这样的话，他们在上岗时才能比较熟练地按美信的要求去操作。同时，美信也很重视人员的稳定性，降低员工的流失。美信总部一直以来都有针对店经理和药师的初、中、高级培训班，包括网上教育，提供更多的机会给他们，降低人才的流失率。美信会力求每个药师都能在药房稳定下来。执业药师或药师在一个门店为顾客提供服务，必定会有一个与顾客逐步熟悉的过程，如果他在这里工作一段时间就跳槽的另一个地方，对顾客的服务会非常不利。所以美信每招聘一个药师，都会对其制定一定的激励方案，在工资、物质、精神等方面，都会有一整套的激励方式，尽力保证其在一个门店能稳定