ISO认证与管理课程教学大纲

1、ISO认证与管理课程简介课程编号1240172028课程名称ISO认证与管理课程性质限选学 时32学 分2学时分配授课：32   实验： 上机：   实践：    实践（周）：考核方式结课论文，平时成绩占30% ，结课论文占70% 。开课学院商学院更新时间 适用专业工商管理专业先修课程无课程内容：ISO认证与管理是本科生的全院选修课之一。本课程讲授的主要内容有：质量和质量管理的概念，质量管理的发展阶段，质量认证概念，质量认证类型， ISO9000族标准的产生和发展， ISO9000族标准的构成， ISO9001标准的理解与应用，质量管

2、理体系的建立、审核与认证过程，最后还对全面质量管理与6s管理法以及质量管理的常用方法和工具进行简要介绍。通过本课程的学习，使学生能够全面、深入地掌握质量管理和全面质量管理的基本概念、理论和方法，熟知ISO 9000国际标准的要求，掌握策划和实施审核的方法，为实际管理工作奠定理论和实践基础。3Brief Introduction  Code1240172028TitleISO certifications and managementCourse naturelimited optionalSemester Hours32Credits2Semester Hour StructureL

3、ecture：32  Experiment：  Computer Lab：  Practice：Practice (Week)：AssessmentSession paper, usually results accounted for 30%, paper accounted for 70%.Offered byBusiness SchoolDate forBusiness Administration MajorPrerequisiteNone Course Description: ISO certifications and management is o

4、ne of the limited optional courses for the students of Business Administration Major. This course is offered for the students who want to learn knowledge relative to quality management and ISO 9001 certification. The course focuses on understanding the ISO 9001 standard and learning how to effective

5、ly audit quality management system and processes. Therefore, the course covers: introduction to quality management, the nature of certification, the quality management principles，explanations of ISO 9001, quality audit system, internal audit, introduction of Six Sigma and Total Quality Management.Th

6、is course will provide students with important work-related knowledge relative to quality management and internal audit. Upon completion of this course, students will be able to understand the underlying philosophy and the principles of quality management, concepts and requirements of ISO 9000 serie

7、s of standards, and how to apply them within an audit context.ISO认证与管理课程教学大纲课程编号1240172028课程名称ISO认证与管理课程性质限选学 时32学 分2学时分配授课：32   实验： 上机：   实践：    实践（周）：考核方式结课论文，平时成绩占30% ，结课论文占70% 。开课学院商学院更新时间 适用专业工商管理专业先修课程无一、教学内容第一章 质量管理概论 1.1质量的基本概念1.2质量管理的基本概念1.3质量管理的发展历史教学难点：不同时期对质

8、量概念的认识。教学重点：质量的概念，产品质量与工作质量的关系，质量管理不同发展阶段。第二章 产品质量认证2.1产品质量认证概论2.2产品质量认证类型2.3我国质量认证的开展情况教学难点：质量认证的概念，产品质量认证与质量管理体系认证的区别。教学重点：质量认证的作用，质量认证的类型，产品质量认证与质量管理体系认证的区别。第三章 ISO9000族标准 3.1 ISO9000族标准的产生和发展 3.2 2008版ISO 9000族标准构成 3.3 2008版ISO 9000族标准基础知识3.4 2008版ISO 9001标准的理解与应用3.5 2008版ISO 9001标准案例分析教学难点：2008

9、版ISO 9000族标准构成及其理解与应用，ISO 9001标准案例分析。教学重点：2008版ISO 9000族标准构成，2008版ISO 9000族标准构成及其理解与应用。第四章 质量管理体系的建立、审核与认证4.1 质量体系的建立和实施4.2 质量管理体系审核与评审4.3 质量体系文件的编写4.4 ISO9001标准的认证程序4.5 审核员的素质4.6 现场模拟审核教学难点：质量体系文件的编写。教学重点：质量体系的建立和实施，质量管理体系审核与评审，质量体系文件的编写。第五章 全面质量管理与6s质量管理简介5.1 全面质量管理简介5.2 6s质量管理简介教学难点：6s质量管理的基本方法。教

10、学重点：全面质量管理的含义、基本观点和基本要求。二、教学要求第一章 质量管理概论 教学要求：掌握质量、质量管理的含义，产品质量特性，质量管理基础工作；了解质量管理的发展阶段，了解国内、国际质量管理的特点。第二章 产品质量认证教学要求：掌握质量认证的作用，产品质量认证与质量管理体系认证的区别，了解当前国内、国际的常用产品质量认证与质量管理体系认证。第三章 ISO9000族标准 教学要求：掌握2008版ISO9000族标准的构成，熟知ISO 9001国际标准的要求，掌握策划和实施审核的方法，运用证据对审核进行正确评估，具备编写各类审核报告的能力，理解标准并能对相关案例进行审核。第四章 质量管理体系的建立、审核与认证教学要求：重点掌握质量管理体系的建立、审核与认证的过程，了解质量体系文件的编写。掌握管理整个审核方案的技能。 第五章 全面质量管理与6s质量管理简介教学要求：了解全面质量管理的含义、基本观点和基本要求，了解6s质量管理的基本方法