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文档简介

1、高品质文档2022年银行毕业实习周记 通过面试后,我来到了xx商业银行舟山分行,开头了为期三个月的实习。 实习周记一 一大早我就怀着忐忑的心情来到了支行,找到了办公室可是办公室一个人也没有,我在那里等了一会。没过会就来人了我告知她我是来实习的,她把我带到了我们的主办会计那里,告知了她我是来实习的,她让我这几天和大堂经理做大堂,我心想这是多么简洁的一件事情。 站在大堂,根本没有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿着行服,不断有人前来问我问题,我一脸茫然,而后是尴尬的说不好意思,请问其他同事。站了很久,还是没人支配我的工作,始终到中午,我实在不知道干嘛,于是询问了那个带我的人。她从百

2、忙中抽出一点时间说了一句话,你上去吃饭吧,下午上班后再下来,于是我去饭堂吃饭。 下午时,状况照旧跟上午一样,我傻站在大堂,没有人交代我事情,我形如空气,站了一个小时,我忍无可忍,上楼找了助理,说我要见行长换岗位,助理跟我详谈了一番,并跟我交代了一个大堂的业务,银行的框架,各部门的岗位设置,我跟她也许聊了2个多小时,经过她的劝导,我打算下楼再试一试。 下楼后我主动找别的同事问了一下叫号机的使用,拿了一些日常业务常常要接触到的单子照样板填了一下,很快下班时间到了,于是我下班了。第一天下班,心情很懊丧。 实习周记二 又是一周过去了,本周我的工作再一次发生了变动,在师傅的支配下我从大堂转向了柜台。这一

3、次工作的变动又让我的心情也跟着发生了变动,来到柜台更多的可能就是心理更多的紧急和感动,因为这里需要承受的压力更大、接受的考验更严峻。然而,刚开头师傅并没有让我很快的就正式上柜工作,他支配了我学习出纳的一项重要工作编制银行存款余额调整表。 首先,账证核对。检查本月该网点是否有未达账项,假如有就得去相关的银行把对账单取回. 其次,在电子版银行存款余额调整表中依银行存款日记账输出银行剩余数、企业剩余数。银行对账单的数与银行存款日记账进行逐笔核对,逐笔勾对。 最终,需要进行调整平衡,既是在上述不平衡的项目中进行调整。其中,企业的未达账项,即银行已经入账,企业尚未收到凭证未入账的款项,企业应当在收到相关

4、凭证之后,再登记入账。 以上便是我这一周始终重复做的事情,虽然有的时候会感到点点的繁琐和无聊,但是欲望和激情始终鼓动着我坚持了下来,并且在这一过程学到了许多,同时也很好的完成了师傅给我的任务。 实习周记三 经过上周一个星期的学习、与同事们的沟通,我开头适应了新的环境,没有了初到单位那种紧急和压力。这周,在学习营运业务学问的同时,我向前辈学习了一些很基础的东西,包括如何使用复印机、传真机以及打印机等,关心柜员们复印业务过程中要用的各种证件、材料等。每日营业终了,我和另外一位实习生做好回单的分类、盖章,核对后将之放入电子回单箱内。这周的工作很顺当,银行的工作让我布满了新奇感,我对以后的工作有了很大

5、的期望。 虽然由于刚到单位不久,对许多东西还不是很了解,做的也都是一些很简单的事情,那些比较重要的事情我还没有涉及,但是我并不灰心,我信任做事就是要从最基本开头渐渐积累起来的!通过这些天的学习,我基本熟识了我的日常工作,做起事来也比较轻松,没有一开头那样手忙脚乱了。基本能够做到不断学习,不懂就问,学以致用,不会再犯一些很低级的错误了。 实习周记四 这周的实习我比较喜爱,是学习点钞和使用计算器.记得以前看到电视上演过点钞的画面,当时真是艳羡不已,感叹怎么会有如此快速之手呢!我也最终有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了.当然我们用的不是真正的钞票,而是学习用的点钞纸,手感和钞票差不多,经理要求

6、我们尽快娴熟点钞的技能,因为在这一周里会进行不定期的测试.刚开头,我们每个人都笨手笨脚的,一叠整齐的点钞纸,没几下就乱在手中,间或手松,还散落一地.不过渐渐地练习,把握技巧,速度也渐渐加快了. 另外一项技能培训是使用计算器.可不能小看它,如果面前有一叠单据需要在限定时间内计算出来且不出错的话,就要学会使用计算器,巧用计算器.将计算器放在右手边,左手翻单据,右手五个指头都有各自掌握的范围,眼睛只能看单据而不能看计算屏幕,不仅要有速度,还要保证计算结果的正确.这比点钞还难,最烦躁的一次是我对这同一叠单据算了三次,每次得数都不一样,既没速度又没效率.不过这两种技能都不能速成,需要长时间的训练,所以大

7、家即使在休息时间也会拿点钞纸或计算器来练习. 实习周记五 通过这几周的不断学习,我对基本的储蓄操作有了肯定的把握。这个星期我重点加强了对挂失、解挂业务、个人商定变更业务的学习,同时换在综合窗口学习了简洁的对公业务操作,如购买票据的操作,支票业务、电汇业务等。学习了如何使用压数机和支票打印机打印二维码。又一个星期的结束,我觉得自己受益颇多,不但学习了更多的业务学问,通过不断练习,自身翻打传票和点钞也有了很大的进步。 我连贯学习了银行主要柜面业务的日常操作,首先,打开电脑,输入柜员号及密码,进入业务操作界面,接着,做现金及凭证的日初处理,包括现金及凭证的出库、钱箱管理等,然后.处理详细金融业务,做

8、完后接着做现金及凭证的日终轧帐,包括钱箱管理、尾箱轧帐、现金及重空凭证的入库,最终.退出系统,关机,送钱箱。这些基本的步骤,每一步都很重要,营业终了,业务公章要入库保管,保证平安。 实习周记六 本周任务主要跟综合柜员学习银行基本业务操作。学习把握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。并且学习银了行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。 通过本周的实习发觉:“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的

9、学问。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。这一周虽然跟柜员学习了业务流程。但是现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,查找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作,更应懂得如何同顾客沟通,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一

10、个好的服务者。 实习周记七 没有什么可写的。或许是新奇劲过去了。可圈可点的是,我扎钱的速度快了许多,扎的质量也好了许多今日遇到了一个小小的突发大事,在我看来,完全是客户自己倒霉,可是他却不讲道理的责备一个柜员。或许是遇到这样的人太多了,她仍旧心平气和的与客户沟通着。或许是麻木或许是无奈,看着她的样子我突然觉得挺心疼。她瘦瘦小小的,说话柔柔的,看起来是弱不禁风的样子,象个瓷做的可爱娃娃,要是我,我是不忍心冲她发火的。始终想劝劝她,或者劝慰劝慰她,但她比我想象中的要顽强很多,还是悄悄的帮她做点我力所能及的小事吧。 银行是一个服务性的行业,服务周到,让客户满足是我们应当做的。 实习周记八 现在区域性

11、的银行蓬勃进展,而一家企业的信誉需要员工的素养来维持,如果一个员工的素养没有打到相应的要求,而会让储户认为是银行的工作没有到位。所以在员工素养的选择上,银行必要的时候要严格把关。我们在网上随处可以见“银行人员素养差”,“柜员牛什么牛”等等之类的话,而先现代信息传达快速的时代,正所谓“好事不出门,坏事传千里”,一点点的差错都逃不过群众雪亮的眼睛,必要的时候,我们必需打起精神,全身心地投入到工作中去。 话说,在银行的营业厅里,我们柜员的直面顾客的形象,这个形象却经常遭到批判。“你们的速度太慢了,什么效率啊。”“你们不知道顾客是上帝,什么态度。”“没有我们,你们就要失业了。”这一类的话我们已经习以为

12、常了,但是即使像我这样慢的人,一笔业务的平均时间也不过是3分钟左右,快的人,不到2分钟。问题在于,顾客太多了。为什么不增加人手呢?因为这么多顾客里面,有价值的,其实还不到5%。而那5%是由专人打理。增加人手的后果是亏本。如前,的确,顾客是上帝。但是前提是,上帝也要给我们带来好处,否则他比撒旦还不如。对于我来说,一个劣质客户的价值仅有6分钱(有的地方会高些),即使他每天来,也不过是个20块。而一个好的客户带来上万每年的毛收入,而恰巧觉得自己是上帝的,都是些劣质的。 另外,我还发觉有一些人想来兑换零钱的,目前主动情愿供应找零的银行较少,有些银行也吐苦水称零钞紧缺,现在工商银行、农业银行、农村信用社

13、等银行柜台称可供应服务,但是没足额零钞就没有方法,流通的零钞很少,只有几块钱。零钱比较紧急,只有储户存零钱时才能收到零钱,但一般人很少用零钱来存。银行一般不会大量留存零钞,因为零钞体积,重量和面额不成正比,一万元的1元比一万元的100元要重太多。 对于这种状况,我们可以试着去和地方的公交公司协作,因为由于兑换零钱难,有人竟做起兑换零钱的生意来,在烟台论坛上有人主动发帖:有些专业兑换零钱,兑换新钱(未拆封的)连号,吉利号等,有需要零钱的伴侣进来看看,主要兑换5毛、1元的。收费廉价RMB100=RMB97(零钱)随时兑换,不用预约。零钱的需求市场始终在不断增加,并且流通渠道不畅。超市增多,第三产业

14、增多,这些单位和个人将零钱层层截流,不进行流通就形成恶性循环。这样子我们可以多一个特地兑换零钱的柜台,多一份营业项目,还多一份对市民的责任心。 实习周记九 转瞬间实习工作就这么结束了,回想这个月虽然工作比较繁琐,碰壁过多次,但是在师傅的指导和带领下,我顺当的完成了实习。这个月让我在许多方面都有所收获: 首先,专业学问方面,虽然此前学习过一些关于银行方面的学问,但是好像那些都是些比较浅显和笼统的东西,这次的学习才真正的并且更多的了解到了银行方面的专业学问。比如:信用卡现金存款,个人转账汇款,个人挂失等。 其次,工作态度方面,刚开头工作的时候许多人都是怀着对工作的新奇感,也比较热忱,但是工作了一段时间之后就会感觉无聊和无精打采,并且许多时候这样的状况会愈来愈严峻,最终严峻影响了自己的工作。 然而,这一次的实习我坚持了下来自己把自己的心态调整的相当的好,工作的时候我学问全身心的投入,随时保持了对工作的热忱,仔细的完成了每一次任务。 最终,在处理同事关系方面,这个问题也是始终都是困扰着很大一部分新成员的问题,然后这次的实习,一位大家都比较的照看我,所以不用担忧怕得罪谁。不过和同事相处也得专心,坚决不能在背后诋毁人家,也不能对谁的工作指手画脚的,在不影响别人工作的状况下恳求别人的关心或者其他。关于这方面的学问我还是比较浅薄,所以我寄盼望于将来的

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