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文档简介
1、精选个人工作总结模板锦集6篇个人工作总结 篇1 一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下: 导诊工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、帮助抢救危重患者、供应开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康训练宣扬品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者供应极大的便利,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。 工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为
2、这个工作既没有技术含量也不制造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,假如没有剧烈的事业心和责任感,导诊人员的.很简单被消磨在日复一日的平凡小事中,而.是最珍贵的服务特质,服务失去了.就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来询问,我们是询问员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典
3、”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人盼望而来,满足而归,是对导诊人员学问才智,沟通沟通力量最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在特别短时间内,通过自己得体的言谈,广博的学问,满意患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训,提高了导诊人员的整体素养 提升服务质量的关键,在于服务人员素养的提高,但绝非一朝一夕之功,特殊是我们现在面临的是新聘请的导诊员,对医院一窍不通,让她对环境从生疏到熟识,把握肯定的理论学问和
4、专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素养,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不行轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去熟悉,才能主动热忱关心前来就诊的患者。 三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率 由于导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人员的特地机构或课程,而导诊培训又与医疗护理学问培训有肯定的区分,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训方案、考核标准等方面制定了方案。为了提高导
5、诊人员的工作.,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。 四、对门诊区域进行科学的管理,制造了有序的就医环境 门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有怜悯心,把病人当成自己的伴侣、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼,准时把握病人的心态和各种需求,耐烦地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁心情,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地赐予指正,让每位病人都能自觉遵守
6、医院的有关规章制度,共同制造出一个宁静、有序、干净的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不简单,不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情,懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问,更重要的是拥有一颗高度的怜悯心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训,好的表扬,错的批判,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的.效益和经济效益起到主动的推动作用。 个人工作总结 篇2 本学期受教务处的托付担当了七、八班级的地理备课组长,较好地完成了地理学科的
7、教学任务,同学成果在上个学期的基础上得到了大幅度的提高,回顾本学期的地理教学工作,有胜利的喜悦,也有失败的教训,使我在教学中得到了很大的收获,为使今后的工作做得更好,现总结如下: 一、制定方案,明确目标 开学初,本人总结了上个学期的考试状况,分析了同学成果偏低的缘由,制定了本学期的教学方案,给同学定出了期末平均分要在80分以上的目标,同时向同学提出本学期的学习要求以及课改方案,从正面鼓舞同学,让同学明确了目标,又使同学增加了学习的信念。 二、努力钻研教材,主动投身课改 课前除了投入大量的时间对教材进行钻研外,还常常利用课余时间向有阅历的老师请教,做到了课前扫清教材及其涉及问题的全部障碍,每上一
8、节课均感到了得心应手的轻松。然而,本人认为,假如用传统的满堂灌的教法,必定会导致同学对味同嚼蜡的地理学问及教法感到厌倦,同学主动性调动不起来,教学效果就可想而知。为了避开这种现象,为了寻求较适合我校同学的教法、学法,依据学校教务处的支配我们进行集体备课,同心同德,与此同时还进行听、评课的活动,收到了较好的效果。本人还阅读了学校生心理进展特点、课程理念与实施、训练科学讨论方法基础、新课标等书,实施了争论法和设置对手法的教学方法,即让同学在老师的指导下,充分地自读教材,做好笔记,在小组中争论,然后随时安排,把同学分成两个对手组,进行激烈的辩论,最终老师总结。这样既能充分调动了同学的主动性,提高了同
9、学的学习爱好,又能使同学在主动发觉学问、把握学问的过程中加深了印象,感觉到了自己就是课堂中的仆人,这样同学成果有了明显的进步。 三、运用现代教具,使抽象的教学直观化 加强对老师自身业务素养的提高,做到仔细备课,因材施教,选择尝试最佳的教学方法,传授学问和技能,充分利用地理教学挂图、地球仪等现代教具,使抽象的教学直观化,大大提高了同学的学习爱好,培育了同学的综合素养。 四、注意力量培育,实施素养训练 本人在教学中注意培育同学的力量,把课本学问与实践结合起来,利用理论学问说明生活现象,通过实践阅历证明理论学问。本学期,先后在七(2)班进行过两次地理学问辩论活动,在唇枪舌战中,虽然有的同学“独占鳌头
10、”,有的同学“败下阵来”,但是,他们均使出了“浑身解数”的力气,把理论学问和实践阅历有机地结合起来,在辩论中增加了学问,提高了力量。 五、取得的成果 针对近年中考地理统考试题进行讨论、分析,并参照孝感资料准时拟定七、八班级地理复习提纲,组织复习备考。注意对地理填充图册的练习,图文对比学习,同学考试成果优异,满分人数居多,七班级及格率为93.6%、优质率为84.0%、平均分为89分,八班级及格率为92.0%、优质率为90.1%、平均分为92.5分。 六、存在的问题 在教授新课和复习阶段缺少肯定的综合性题目,忽视了培育同学分析和解决问题的力量。 七、今后的努力目标 今后的工作应以素养训练为突破口,
11、培育同学的各项技能,对自己和同学都要严要求,培育同学良好的学习风气,加大课改范围和步伐,全面推动素养训练,综合各科状况,培优补差,进一步提高教学质量。 个人工作总结 篇3 很快的一年就快要结束了,为了更好的做好今后的工作,总结阅历教训,作为一名人民老师我始终兢兢业业,但是感觉仍有所不足。新的一年应当有新的气象,我要做出转变,转变自己的教学方式、方法,能够更好的训练同学,也不辜负.上,家长上和学校领导的期望。我特此在这里做出一年的工作小结: 一、思想工作方面 俗话说:“活到老,学到老”,本人始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更好地适应训练教学的改革浪潮。通过阅读部分道德修养书籍
12、,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素养。并且一起带动其他老师开展提高教学水平。 二、训练工作方面 这学年,本人担当五班级班主任,班级人数较多,又始终面临着新课程改革。虽然我连续教了三年五班级,但每一年的教材都在变动。因此,我在训练教学工作中遇到了不少困难。针对这些状况,我虚心向有阅历的老师及兄弟学校的同行讨教阅历。平常主动参与校级教研活动,仔细记录好听课笔记。在教学中,仔细钻研新大纲、把握教学的重点难点,主动开拓教学思路,试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中,努力培育同学的合作沟通、自主探究、勇于创新的力量。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注
13、意阅读有关训练教学的书籍,并进行部分载录和写些心得体会。 三、遵守纪律方面 本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,敬重领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平常,勤俭节省、任劳任怨、对人真诚、喜爱同学、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,到处以一名人民老师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培育自己的综合素养和力量。 四、业务进修方面 要想给同学一杯水,首先老师得有一桶水。因此,老师就得不断地学习、充电。我在教学之余,除了仔细参与学校的业务学习外,还挤出时间去函授学习,力争达到现在的训练教学要求。 我还主动出去同外边的老师多接触,出去学习,努力提高
14、自己的业务教学水平。我努力提高着自己 五、我的心得 一份耕耘,一份收获,我的努力信任也不回白白付出,同学们的成果都有了很大的提高,我在心里感觉真的很欣慰。我将始终坚持一个信念:“表里如一、清白做人”坚持创新训练是我的座右铭,正确处理好与同事之间的关系。 做好一个老师并不难,难得是要始终做好一个老师。同学家长对老师的期望都很大,盼望把他们的孩子训练好,这虽然是我的分内事,可是真的挺有困难的,究竟每个人同学的家庭状况和个人状况都不一样。党的.说好了,要紧紧把握住这一代孩子的训练,我投身训练事业就是为了训练好下一代,因此我绝无怨言。 我始终坚持做好一名老师。 这是我一年的工作总结。 个人工作总结 篇
15、4 时间匆忙,十五天的支教生活在我们不知不觉中便已结束。回望这半个月,有欢乐与感动。我们的各项工作都能够有序进行,这离不开我们前期充分的预备;当然不行避开的,也有不足与遗憾,我们也出现了一些失误和瑕疵,但我们都能够准时发觉问题,并解决问题,最终较为圆满的结束了本次支教活动。 一、工作回顾 在本次支教活动中,我的工作主要分为三部分。 第一,教学工作。 我们本次支教活动的重心就是为山区的孩子们带去学问,开阔他们的眼界,丰富他们的世界。我主要担当一二和三四班级的手工老师,以及五六和学校班级的影视鉴赏老师。在同样的课程上,我会依据同学的年龄和接受力量的不同,设置不同的授课内容。例如,手工课上,由于一二
16、班级的同学年龄较小,上课简单受其他事物的影响,因此在课上,我就需要不断提示同学集中留意力;而三四班级接受新奇事物的力量相对较强,因此在备课过程中就要增加课程难度,增多课程内容。影视鉴赏课上,由于对学校的同学相对不了解,因此我选在课间时分对他们进行调查,了解同学的详细喜好与想法,在鉴赏选择的题材和内容上也更为认真。 其次,调研活动。 由于山区的孩子上学路途遥远加之家长接送不便等诸多因素,我们实行了只在上午教学的方式。于是下午的时间我们便开头挨家挨户进行走访调查。以"家长关于孩子训练问题的看法"为题,我们在以天山村为中心的四周八个村落进行了调研,我主要负责从天山村到板庙村的路途
17、,在调研过程中进行拍照工作。尽管路途遥远,天气酷热,但是大家都锲而不舍。随后我们大家协作整理了调查问卷以及录音稿。 第三,汇总工作。 在本次支教活动中我担当秘书组组长。在支教结束之后,我们秘书组负责汇总全部材料,整理成册。 二、阅历与教训 这次支教活动为我供应了一个很好的.实践机会;一方面,我可以亲自走上讲台,体验当老师的感觉,并能与不同年龄阶段的同学面对面相处,尽管时间很短,但他们每个人都在我的脑海中留下了深刻的印记;另一方面,支教磨练了我的意志,使我各方面的力量都得到了熬炼。但同时,我也意识到了自己在各项工作中的不足之处,盼望在今后的生活学习中,我能够得到改进,争取成为更好的自己。 在这十
18、五天中,我收获了太多太多,感谢每一位参加其中的人,盼望以后还可以有机会参加其中,发挥自己对这个世界的作用。 个人工作总结 篇5 完阴如梭,一年的工作转瞬已成为历史,回顾过去是为了更好的把握将来,在之前圆满完成各方任务的同时,我也充分的熟悉到自身的不足和差距。20xx年将重点对以下几个方面开展工作: 1、加大值勤和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值勤、对重点部位、敏感部位支配专人值勤,发觉状况做到第一时间到位,准时处置,把一些担心定因素和苗头毁灭在萌芽状态。在加强值勤的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安班长24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。 2、提升个
19、人综合思想素养,以制度为准绳,做好各类制度的培训工作,提升服务礼仪,人性化管理,真正体现动身自于内心的施与受。 3、加强岗位工作责任心,把各项平安防范工作列入新年度的重点,加强对各区域巡查力度,维护良好的公共秩序,加强两货站各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的工作状态。 4。加强两货站各空防区域及库区出入人员、车辆的检查制度,掌握流淌闲杂人员进入空防区域及库区,确保无盗窃、无破坏大事的发生。 5、加强货站区域车辆管理工作,确保进入货站区域车辆的有序停放。 6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作用法消防器材。进一步完善消防应急方案,做好货站区域的消防平安训练宣扬。 7、不断提高队员的
20、业务素养。要有方案的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。 个人工作总结 篇6 时间如梭,转瞬间这个学期的工作已经接近尾声,这一个学期是我在南丰县幼儿园的第一个学期,是一个全新的开头,和孩子们相处中,有喜有悲,有汗有累,总之是欢乐多过辛苦的。 小班开学第一天的场景是可想而知的,哭叫声吸引了路人的目完,大家开玩笑说开学前几天的幼儿园就像个养猪场。这些都是免不了的,由于他们被放在一个生疏的环境里,没有熟识的人和物,所以我们要和他们熟识起来。为了让他们能尽快的融入集体中,我们做了一系列的工作。 由于小班的幼儿年龄小,生活自理力量也相对较差,我们重点放在稳定幼儿心情、关心幼儿养成良好的学习、生活习惯方面。因此,在我们的培育下,我们班孩子的自理力量都大大的提高许多,比如原来大部分孩子常常穿错鞋子的状况,现在已经大大削减;孩子的转变让我们、让家长感到欣慰。一
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