销售锦囊使用说明

1、运营产品市场部 保密文档锦囊项目组2012. 07. 301运营产品市场部 保密文档目录2销售锦囊产品功能概述01销售锦囊产品功能及应用方法02产品使用常见问题03运营产品市场部 保密文档1 卧龙-锦囊产品功能概述3销售锦囊是IS销售沟通过程中查询客户推广相关信息的线上工具，它可以帮助IS销售了解客户产品、行业、市场、同行相关信息，为电话沟通提供更多的谈资。在应用过程中，可以帮助销售人员以客户为中心在开场环节引发客户兴趣，并结合客户产品介绍百度推广，帮助客户查询关键字推广价格等，提升IS电话沟通效能。 销售锦囊产品以引发客户兴趣为目的进行设计 企业客户对自己的产品、市场需求、行业及同行竞争感兴

2、趣 销售锦囊模块内容及排版都是围绕着客户感兴趣的四个方面来设计的运营产品市场部 保密文档销售锦囊模块设计思路4百度商机推荐产品词行业效果地域分布J产 品市场需求行业效果同行案例竞争对手运营产品市场部 保密文档目录5销售锦囊产品功能概述01销售锦囊产品功能模块介绍02-锦囊入口-产品搜索-百度商机-行业效果-同行示例-推荐产品-估算工具-地域分布产品使用常见问题03运营产品市场部 保密文档2.1 锦囊登陆使用入口：通过IE地址栏直接登录 l 在搜索框中输入关键词，之后点击“成单”按钮l 系统在新窗口中打开锦囊搜索结果界面运营产品市场部 保密文档2.2 产品搜索7操作方法：在搜索框内输入客户的产品

3、关键字，点击 即可看到锦囊信息页面快速链接区域包括：打开输入关键字的百度搜索结果打开输入关键字的百度指数搜索结果打开网址http:/ 保密文档2.3 百度商机8客户竞争激励度 对该关键词投放广告的客户数量和展现量评估数据，（高、中、低）三档日均搜索量 关键词精确匹配的近7日的搜索量日均值词所属行业 搜索关键词所属三级行业，未匹配到三级行业则显示“暂无数据”PV趋势图 一年内搜索量趋势变化，横轴为时间，纵轴为日均搜索量 鼠标停留在PV趋势曲线上，浮层会显示当前数据颗粒的详细信息 计算日均值的时间段及7日数据的日均值百度商机模块主要体现客户产品在搜索引擎市场上的潜在客户量及市场需求变化趋势运营产品

4、市场部 保密文档2.3 百度商机9客户竞争激励度 竞争度高：目前全国范围内有非常多的同行在推广这个产品，如果您现在还不参与，那您的客户还有机会在互联网上找到您么？ 竞争度中：目前您的产品在互联网上的竞争还不太激烈，您可以趁此机会分得更多从互联网上过来的客户，提升您的产品销量。 竞争度低：目前您的产品在互联网上几乎没有人跟您竞争，只要网民有需要，在百度上搜索，找到的就是您。日均搜索量 每天有193个客户在百度上搜索您的条码机这个产品PV趋势图从去年一年的市场需求趋势可以看到，5-6月条码机在网上的需求量最多，您有没有及时调整您的推广方式，把握需求旺季呢？百度商机模块主要体现客户产品在搜索引擎市场

5、上的潜在客户量及市场需求变化趋势运营产品市场部 保密文档2.4 行业效果10 词所属三级行业的客户的全国范围平均展现量的日均值 词所属三级行业的客户的全国范围平均点击量的日均值 词所属三级行业的客户在百度推广中展现出广告的全国范围平均起价的均值 词所属三级行业有点击量的客户在百度推广中的全国范围平均点击价格的均值 注意事项：行业效果中提供的数据是基于该词所属三级行业的，不同的词若属于同一个三级行业，则看到的行业效果值相同。行业效果是按全国的客户历史推广均值计算。某些词未匹配到三级行业，则没有行业效果数据，此时可以看推荐词的行业效果数据。行业效果模块主要体现客户所在的三级行业正在推广的同行的推广

6、成本及推广效果运营产品市场部 保密文档2.4 行业效果11 现在您正在推广的同行，每天平均有43个精准客户可以看到他们的信息，被潜在客户找到的机会越多，合作的机会就越大。 百度每天给您正在推广的同行，平均每天带来7个精准客户 在百度上做推广，条码机相关的关键字，平均出到0.60元，就可以让客户在百度上找到您 您这个行业正在推广的客户，他们提交的关键字平均的点击价格是2.28元，您可以参考一下。当然，每个关键字的价格您可以根据自己的推广力度灵活调整，不过平均下来也就是两块多钱。行业效果模块主要体现客户所在的三级行业正在推广的同行的推广成本及推广效果运营产品市场部 保密文档2.5 同行示例12地址

7、搜索：输入地区（如“海淀、浦东、上地”），点击搜索对推广实况的客户地址进行过滤换一换：推广实况的数据会刷新为另外7条同行信息，可轮换三次，不足7条无法换一换合作客户信息：运营单位开发地区的生效客户，购买了当前关键词的客户，按上个月消费金额排序。提供信息包括： 客户推广创意标题，点击可进入客户网站 客户推广网址 客户名称，鼠标停留在此可浮层显示全部名称 客户地址，鼠标停留在此可浮层显示全部地址 合作时间：客户推广上线生效日期同行示例模块主要体现客户的竞争对手的推广现状运营产品市场部 保密文档2.5 同行示例13同行示例模块主要体现客户的竞争对手的推广现状可以用到的环节： 引发兴趣阶段同行刺激 探

8、寻需求阶段激发需求 解决疑虑阶段效果证明参考话术（借助锦囊聊同行）： X经理，您公司在海淀区吧，有一家东方红昇条码科技公司您听说过么？他们就在上地三街，也是做条码机，跟您的产品差不多，TSC条码打印机 、ZEBRA条码打印机 他们公司也都有的，他们3月跟百度合作以来，效果非常好，他们公司的兰经理前两天来电话说，很多客户都是通过百度找到他们的。 还有芙蓉南里有一家马森姆条码，他们07年就与百度合作了，如果效果不好，他们能一直合作5年的时间么？运营产品市场部 保密文档2.6 产品推荐14地区切换： 选择地区，对推广词、激烈度、日均搜索量按地区进行过滤。推荐词分类 黑马词：广告位相对空余的词 未购买

9、词：客户未购买的词客户竞争激烈度对该关键词投放广告的客户数量和展现量评估数据日均搜索量 推荐词近30日的精确匹配的日均搜索量行业浮层 可查看推荐词（蓝色字体）的三级行业效果数据 关键词的行业效果为暂无数据时推荐产品词模块主要体现网民的相关需求及不同网民的搜索习惯超链接： 点击关键字 打开该关键字的锦囊信息页面点击图标 打开该关键字的百度搜索页面运营产品市场部 保密文档2.6 产品推荐15推荐产品词模块主要体现网民的相关需求及不同网民的搜索习惯引发兴趣阶段（借助锦囊聊产品）体现网民需求 X经理，我看到您这边主要是销售条码机的，TSC、 斑马、东芝、北洋、立象条码打印机这些产品您这边都有么？TSC

10、条码打印机每天在百度上有160个网民搜索，立象条码打印机有34个人在搜搜索这么精确的词的网民，需求都是非常明确的，如果他们找到您，成交的可能性是不是很大呢？产品介绍阶段（推荐关键字）体现网民搜索习惯 X经理，百度推广非常简单，您是做条码机的，与百度合作，您就可以把条码机、条码打印机、TSC条码打印机、条码打印机价格都设置成关键字，有需要的客户通过这些关键字搜索，您的信息将会优先展现在百度搜索结果中，这样对您感兴趣的客户就会进入您的网站详细了解。运营产品市场部 保密文档2.7 估算工具16操作步骤： 选择区域选择地区，对推广词、估算价格按区域进行计算。 输入估算价格输入关键词预期价格（整数） 点

11、击估算 查看估算结果12341234估算排名及点击量与后台凤巢中空质量度精确匹配的结果一致，由于无质量度，价格相对较高估算结果 估算排名：表明当前出价下客户的推广结果可能获得的排名区间 估算日均点击量：表明当前排名区间可能获得的日均点击量运营产品市场部 保密文档2.8 地域分布17地域分布模块主要体现客户产品需求热点市场分布情况省份排名 按省份日均搜索量高低由深至浅显示中国地图 鼠标停留在地图某省份时，显示该省份的搜索量和在全国省份中的排名排名前五的城市 按日均搜索量的进行排名，默认显示全国Top 5的城市 鼠标停留在地图某省份时，显示当前省份Top 5的城市运营产品市场部 保密文档2.8 地

12、域分布18地域分布模块主要体现客户产品需求热点市场分布情况您的业务是针对本地还是全国呢？全国全国对条码机需求量最多的城市就是广州了，其次是深圳、北京、成都、东莞，这些地区您有针对性地进行开发么？广东您的业务只针对广东，而广州省各地对条码机的需求量也是不同的，现在广州市的需求量最大，每天有30个人在搜索、其次是深圳、东莞、佛山、惠州，这些地区您可以重点进行开发。运营产品市场部 保密文档目录19销售锦囊产品功能概述01销售锦囊产品功能及应用方法02产品使用常见问题03运营产品市场部 保密文档3 产品常见问题20Q：百度商机日均搜索量与推荐产品词的日均搜索量不一致？A：存在小量偏差，百度商机为近7日的日均值、推荐产品词为近30日的日均值；Q：估算工具价格偏高？A：估算工具调用后台凤巢的接口，由于缺少账户质量度，所以价格偏高；A：估算工具数量为精确匹配，在后台使用时，请将关键词加后查询，例如：鲜花；Q：三级行业效果显示暂无数据？A：关键词存在无法匹配到三级行业的问题，所以三级行业显示暂无数据；A：