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文档简介

1、珠宝销售个人下半年工作方案5篇珠宝销售个人下半年工作方案1 一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系: 第一步:服务礼仪,销售就是人与人的的沟通,作为终端销售店面,我们会挺直面对客户,不管客户是否购买我们产品,作为终端销售服务人员必需赐予可优质、优越的服务质量,然客户成我们的产品关注人。 其次步:员工销售技巧的服务培训,以及对我们公司产品的特性说辞,产品核心卖点说辞,珠宝专业学问,销售技巧,场景问答范例的培训,员工对于产品的娴熟把握也是对客户的一种敬重。 第三步:顾客分析,顾客类型分析,顾客心理分析,产品对比分析。 二、市场分析 (1)、入公司之后,首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公

2、司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。 (2)、从第三天开头,我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分, 加以融会贯穿,变成自己的东西,近而写出更好的个性说明和文字资料。 (3)、从第六天开头,定时每一个半月针对文明城市的全部珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是: 1、各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。 2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。 3、有什么样的打折促销活动。 4、各节假日期间,有什么样的独特促销活动。 5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在

3、市场上,进而把握钻戒市场的动态走向。 6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台,每家柜台展现产品也许有多少款及最新销售价格。 三、产品规划 在做好了“市场调查”之后其次天,进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和I DO的工作经受,再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容: 1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人宠爱; 2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力; 3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如情愿花钱买钻石珠宝的人,什么样的礼物和活动对他们有吸引力。) 四、市场商业联盟 1、联系各种行业的优秀企业,把握各行业的高端的消

4、费群体的个人信息,加大客户联系准时推广我们公司最新产品及促销活动。 2、增加我们公司的销售宣扬渠道。 3、更多了解各个消费群体的消费心理。 五、增加销售业绩 怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业,作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场,应当从客户方面进行提高: 1、 增加客户数量,作为终端服务店面只有增加进入店面人数,才能增加售卖交易机滤, 2、增加客户消费频率。 3、增加客户消费的单次消费金额。 珠宝销售个人下半年工作方案2 本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的关心下渐渐跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是名贵的,神奇的,随着在公司

5、工作时间的推移,渐渐的我开头熟识这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。 在个人的职业素养上来讲,这一年我的确学到了许多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不得了。但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解更多的专业学问,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。 在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满足,销量不够抱负,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较抱负,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我始终都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得

6、辜负了公司对于我们的期望。 客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面: 第一方面,我们的职业素养还有待提高,这里说的职业素养主要指的是专业学问和销售力量以及工作主动性上。不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热忱,但是专业学问和珠宝的职业销售力量上,必需要提高。在这里,真心的盼望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售力量和热忱,另外也可以增加我们对公司的归属感。 其次方面,商品的陈设上,对于主力商品和帮助商品的陈设没有做到肯定的完善协作,我觉得在商品道具上我们的道具状况还不错,主要是在布局上要再讲究,对于顾客简单看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的协

7、作我们的主力商品来做陈设,也盼望公司能赐予我们专业上的关心,关心我们完善我们的柜台陈设。 第三方面,商品结构,本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有许多漏洞,这就会造成两个严峻问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上选择到他们挺直需要的商品,那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样明显是绕弯子的,效果也不好。另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈设就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。所以我盼望公司能在商品上赐予肯定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。 以上三方面是我总结的今

8、年业绩不佳的主要缘由。总的一句话,销售是要围围着顾客发生的,究竟卖场及四周环境的竞争激烈,我们要尽可能的服务好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子,才会有良性的、长久的业绩产生。 我们要看到,卖场这个卖场的潜力是巨大的,我们的位置也是不差的,占据两条边,和一个转角,假如在主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信念的。 新的一年,我肯定会把更大的热忱都投入到销售中去,我也会把信息准时反馈给公司,盼望我的不足之处,公司能准时的指出,并给我关心和提高的过程。 人无完人,我信任,只要我们能真正以一个团队的心态来工作,相互支持,那么许多问题是可以很快解决的,我们是可以发挥出我们擅

9、长沟通,擅长销售的优势的。 盼望新年里,公司的业绩会更好,卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。 珠宝销售个人下半年工作方案3 目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是详细的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。 其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发方案、产品改良方案;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及

10、现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的'价格体系,从到岸价到建议零售价,包括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。 假如企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由,还需要制定区域招商方案或者客户开发方案。终端类产品还需要完善商超门店开发方案。 然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式整理。 最终,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段

11、的费用安排比例。 如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺当高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。 珠宝销售个人下半年工作方案4 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应当做到如下几点 1、面带微笑 2、仪表干净 3、留意倾听对方的话 4、推举商品的附加值 5、需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点 作为销售员,了解商品的基本学问的目的是为了关心建立顾客的购买信念,以促进销售,以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性,就商品的特殊之处作

12、为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1、顾客购买的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信念 (2)对珠宝商缺乏信念 2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手 (1)仔细观看 (2)交谈与倾听 3、顾客的购买动机 4、顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工,用法专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信念。因此,要求每一位营业员用法一下常用语 1、顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎完临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请任凭看

13、看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次完临,再见” 2、展现货品时的专业用语 (1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值 (2)鼓舞顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是自然?的a货,这个价位特殊合适;b.这几个是本店新到的款式,您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;d这种款式特别的适合您;e您的品尝真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;f本店有上百种款式,只要您耐烦选择总有一款适合您 3、柜台礼貌用语 (1)这是一件精致的礼品,我给你包装一下; (2)这是您的发票,您收好; (3)收您多少元,找您多少元,感谢; 4、顾客走时的礼貌用语 (1)真遗憾,这次没有

14、您满足的货品,欢迎下次再来; (2)新货到了(指圈改好后),我们会立刻给您电话; (3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子,送给您 五、售中服务 1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应当放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请任凭选择,有喜爱的可以试戴一下” 2、当顾客显示爱好时,要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为:a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款 3、展现推举 (1)轻拿轻放:可显示出的珍贵与导购的素养,也可以让顾客试戴时当心留意; (2)观看顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介

15、绍款式并可以显示出导购的专业; (3)推举时要以顾客喜爱的款式为主,不能强行转变顾客的意愿这样很简单导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。 珠宝销售个人下半年工作方案5 20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况,还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,盼望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历,从而更好的开展下半年的工作。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下: 一、塌实做事,仔细履行本职工作 首

16、先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,准时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。 分析客户的同时,必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,

17、单子也比较小,但是胜利率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,由于他们有这方面的客户资源,有进展的前景,所以假如能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动主动,力求按时按量完成任务 每天主动主动的访问客户,并确保访问质量,回来后要仔细分析信息和总结工作状况,并做好其次天的工作方案。访问客户是销售的基础,没有访问就没有销售,而且由于人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算

18、,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交,但是他们会始终记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户具体了解状况,并尽量找出问题的所在,假如找不出缘由的,也不要焦急,先稳定客户的心情,劝慰客户,然后再承诺肯定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要连续合作,有项目有需要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量;再有时间还可以学习一些同行的产

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