珠宝月销售工作方案

1、珠宝月销售工作方案珠宝月销售工作方案1 一、销售观念： 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点： 1.面带微笑 2.仪表干净 3.留意倾听对方的话 4.推举商品的附加值 5.需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点： 作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了关心建立顾客的购买信念，以促进销售 1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性 2.就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1.顾客购买的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信念， (2)对珠宝商缺乏信念 2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人

2、，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手： (1)仔细观看; (2)交谈与倾听 3.顾客的购买动机 4.顾客的购买过程： (1)产生欲望 (2)收集信息 (3)选择货品 (4)购买决策 (5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工，用法专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员用法一下常用语： 1.顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎完临您想要些什么?我能为你做什么?请任凭看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次完临，再见 2.展现货品时的专业用语 (1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值 3.柜台礼貌用语 (1)这是一件

3、精致的礼品，我给你包装一下。 (2)这是您的发票，您收好。 (3)收您多少元，找您多少元，感谢。 4.顾客走时的礼貌用语 (1)真遗憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来。 (2)新货到了(指圈改好后)，我们会立刻给您电话。 (3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您 五、售中服务 1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请任凭选择，有喜爱的可以试戴一下。 2.当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。 3.展现推举 (1)轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾

4、客试戴时当心留意 (2)观看顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。 (3)推举时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行转变顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。 珠宝月销售工作方案2 怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要精准，不要错位经营，做好定位才能做好销售。然后珠宝销售员的专业性，高素养，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买。 一、要想做好珠宝销售首先要把握好珠宝首饰的特点。 要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品，熟识她的特点，把首饰详情化概念

5、化，语言要丰富。例如：一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，7个精致的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅。加上肯定的修饰词更能突出首饰的精致。要把美描述出来。 二、要做到销售后移，售后服务延长， 让顾客看到盼望，先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延长到精神享受，让顾客得到精神享受。 三、培训顾客是的营销， 让顾客了解专业学问，顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等

6、。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑，比做什么样的广告都好。 询问问题是实行主动，一般的人都会选择先回答对方的问题。提问技巧可关心销售人员把握谈话方向，把握主动权，激发顾客的购买欲望，在不利的状况下赢得时间。 我一般将问题分为两大类：一种特别疑问句，为开放式问题;一种一般疑问句，为封闭式问题。一般疑问，回答“是”或“不”的问题，对于特殊饶舌的和迟疑不决的顾客很管用。特别疑问句一般含有疑问词，只要顾客讲礼貌，那么他的回答哪怕再短，至少是个完整的句子，便利从顾客那里获得具体的状况。 例如：您需要看哪方面的饰品?您想看看生肖挂件还是吉利挂件?你心中有什么样的预定价位呢?喜爱简洁些还是华丽些的样式等等 留意千万不要连续问超过三个以上的问题。当两个问题问完后要能接着话题自己讲，和顾客谈天。将问题间拆开，连续发问会让人有压力，甚至产生反感。中间可用赞美打破僵局，并加上穿插饰品解说。 饰品介绍之后，就要尽快了解到顾客毕竟喜爱哪款，是当天就有购买意向还是先打听看看?