煤炭质量管理论文

1、中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点工商管理（专科）毕业论文庞庄煤矿煤炭质量管理浅析学员姓名 刘 新 海 学号 087070048 入学时间 2 0 0 8 年 春 季 指导老师 吕 涛 职称 副教授 试点学校 徐 州 广 播 电 视 大 学 目 录一、庞庄煤矿简介 2二、庞庄煤矿煤炭质量管理现状2三、庞庄煤矿煤炭质量管理存在的问题4（一）管理办法缺乏针对性4（二）过程控制重点不突出4（三）煤质预报不准确4（四）专业技术队伍培训有待提高4（五）售后服务意识不强4（六）综合管理体系不健全5四、立足当前，庞庄煤矿加强煤炭质量管理的应对措施5（一）进一步完善煤质管理办法5（二）实施闭环过程

2、控制 5（三）提高煤质预测预报准确率 6（四）强化培训，提高煤质管理人员业务素质 6（五）提高售后服务意识7（六）运用综合管理方式，全面提升煤质管理水平7庞庄煤矿煤炭质量管理浅析【内容提要】 全面开展煤炭质量管理，是煤炭企业经营和发展的基石，有效的质量管理能树立企业良好信誉，得益于提高企业的经营效果。徐矿集团庞庄煤矿从生产控制、内部激励、洗选加工等环节抓好煤质管理，取得了产品质量和经济效益的双赢。面对新的竞争因素，庞庄煤矿将采取更有效的措施，实现煤炭质量科学的闭环管理模式，提高煤炭质量管理水平。【关键字】 煤炭质量管理 问题 措施一、庞庄煤矿简介徐州矿务集团有限公司庞庄煤矿坐落在江苏省三大都市

3、圈之一的徐州市境内，距徐州市商贸中心区约12公里。连霍、京福高速公路和京沪陇海铁路在矿区周围交汇，矿区铁路专用线经南岗集配站并入全国铁路运输网，矿区东部有京杭大运河，地理位置优越，水陆交通十分便利。庞庄煤矿年产原煤240万吨，是江苏省大型煤矿之一。庞庄矿有庞庄井、东城、张小楼三对矿井，分别投产于1964年、1965年、1973年，具有四十年开采历史，是徐矿集团生产能力最高的矿井。庞庄煤矿现有职工6000名，其中工程技术人员616名（高级职称23人、中级职称152人、初级职称438人），管理手段先进，技术力量雄厚。企业固定资产66287万元，2009年总产值52154完元，年利润2762万元。庞

4、庄煤矿占地面积1103500平方米，其中緑化面积510000平方米。矿先后研究成功了“综采工作面沿空留巷支护”、“孤岛煤柱综采工作面旋转开采”等新技术、新工艺、推广了高强树脂锚杆、锚索及菱形网支护、轻型支架、分级入洗等科技项目。完善了矿井信息网络，实现了办公自动化。装备了安全监控系统，实现了井上下24小时实时监控。建立了ISO9001：2000质量和GB/T280012001职业健康安全管理体系。庞庄煤矿积极开展对外经济技术合作，先后有12个国家和地区的专家、工程技术人员来矿参观交流。二、庞庄煤矿煤炭质量管理现状庞庄煤矿把煤质管理提升到与安全管理同等重要的位置，赋予煤质管理部门可以对违反煤质管

5、理规定的单位，行使“停头、停面、停工”权利。同时，出台了煤质管理补充规定，细化了管理办法，坚决做到“宁愿少进尺、少出炭，也要保煤质”。通过严格落实煤质管理责任制，强化源头分析、过程控制，结果考核，促使全矿干部职工全员、全过程参与到煤质管理中来，形成了全矿上下重视煤质、人人参与管理煤质的良好范围。2009年庞庄、东城两井原煤全部入洗，生产品种煤，张小楼井生产筛混煤销售，完成了5200大卡煤质指标。煤质管理部门专门成立了科研（QC）小组，加强对张小楼井地质条件变化，对煤质的影响因素进行跟踪分析研究。在2009年全国第三十一次质量管理小组表彰大会，质管中心煤质QC小组喜获全国优秀质量管理小组。200

6、9年初，进一步建立、健全和完善了煤炭生产、运输加工、储装、质检和销售等环节的煤质管理体系。成立了煤质管理小组，建立了月煤质分析会制度。今年8月份我矿又根据集团公司下发的“煤炭产品质量成本浮动考核办法”的有关规定，又制订并实施了“我矿煤质管理补充规定”，加大了奖罚力度，提高了全矿干部职工的质量意识和责任心，确保了煤质措施的落实。 加强掘进和采煤工作面的现场毛煤管理，对不同采面、掘进巷道，坚决落实分掘、分采、分运措施，杜绝煤矸混出，以保证毛煤质量；同时，充分利用现有的井上、下所有煤仓及运输系统和排矸仓，对不同煤种和不同质量的煤实施分时、分运、分储、分装，确保按用户的要求装车发运；加强煤场管理，保证

7、地销煤质量。如今年3月份采取跳面、穿岩等有效措施，有效提高了毛煤质量。针对75202综采工作面构造复杂，顶板破碎、煤层变薄（煤厚平均仅有1.2米），毛煤发热量不足3100 Kcal/kg情况，为保证张小楼井煤质，在该面还有剩余走向195米时，就提前结束回采，减少采出矸石量1549548 吨。7月份，74110大面也受到地质条件影响，顶板破碎易漏、冒顶，煤层变薄，为保证煤质指标，在剩余走向还有75米时，我矿再次果断提前结束该面，为提高煤质起到至关重要的作用。大、小两面共计减少采矸石量59251吨。采煤七区回采的7544炮采工作面面长150米采高2.5米，F8断层落差6.5米，走向影响60米，直接

8、回采对煤质影响较大，采取了重新掘切眼整体跳面的措施，减少矸石49500 吨。另外，庞庄井7521、7602、7519工作面掘进头矸石不上井，填入7505外上山费弃巷道，共计填埋矸石4000吨。坚持采、掘工作面定期采样化验，根据采样化验和检查结果及时调整煤质管理的重点并修改完善煤质管理专项措施，增强煤质管理的针对性和预见性，实现动态管理。行动上紧密联系企业节能减排的工作目标，贯彻徐矿司办200979号关于开展“2009年质量月”活动的通知精神，立足提高质量、保障安全。以“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”为“质量月”活动主题，大力实施以质取胜战略，提高职工的工作质量、增强凝聚力促进企业

9、增长。并以矿党政办200982号文件及时对质量月活动作出了具体安排，使全矿职工从思想上认识到质量管理的重要性，增强质量法制意识。三、庞庄煤矿煤炭质量管理存在的问题（一）管理办法缺乏针对性庞庄矿由于是老矿井，全员的质量意识不能适应当前企业发展的要求。存在打突击抢任务的现象，少数干部职工质量管理只限于口头上，思想上不能引起高度的重视，存在上级抓一抓，下面动一动，煤炭质量管理的思想意识需提高。尤其是在科学制度管理方面，煤质管理的各项管理制度还不健全，未有形成目标细节管理，未有形成时效性的奖罚细节制度，未有利用经济杠杆、科学兑现等制度管理方法。（二）过程控制重点不突出庞庄矿在煤质管理的环节方面，上下未

10、有形成连动式的过程控制，现在只停留在生产经营指标压力小的情况，还能采取一般的措施来过程控制煤质；特别是在指标压力大的情况，缺乏整体闭环的控制，要在完成全矿的指标产量和追求煤炭的高质量，不断的进行全过程闭环控制的探索。（三）煤质预报不准确庞庄矿煤炭质量管理的超前意识不高，尤其是在可预见性的煤质预报方面，现场煤质的预测与实际情况相差较大，未有形成科学准确的预报现状，在周报、月报及预报信息提供上有待于大幅度提高。（四）专业技术队伍培训有待提高任何事项的管理，都要有一个很专业的技术队伍，作为庞庄煤矿要进行有效的煤质管理，也不能例外。在专业技术队伍的培训方面不够，尤其是长远的专业规划培训和专业业务的培训

11、，可以说没有实质性的开展。（五）售后服务意识不强庞庄矿售后服务方面做得工作不细，没能把经营效益与用户实际需要来挂钩，对用户的需求及产品售出的意见回馈的工作没有真正意义上的启动。处理商务纠纷的过程中，还有不主动的现象。（六）综合管理体系不健全煤炭质量管理要注重综合管理，庞庄煤矿煤炭质量管理在起步时仓促应战，没形成可操作性的综合管理体系模式，在各项环节的操作与衔接还要进行探索，从宣传思想阵地建设、过程管理等还要“穿成针、引成线”。四、立足当前，庞庄煤矿加强煤炭质量管理的应对措施（一）进一步完善煤质管理办法明确基层区队区长是本采煤工作面煤炭产品质量的第一责任者，对煤炭产品质量负全面领导责任。一是实行

12、基层工区全员浮动工资与煤质指标的挂钩办法；二是加大基层区队领导班子成员煤质奖励与煤炭质量挂钩考核，且当月考核、当月兑现；三是改变内部收购价方式，提高内部结算基价，以卡计价。进一步建立、健全煤炭生产、运输加工、储装、质检和销售等环节的煤质管理体系。成立煤质管理小组，建立月煤质分析会制度，不断提高了全矿干部职工的质量意识和责任心，确保煤质措施的落实。（二）实施闭环过程控制随着矿井的不断延伸，庞庄矿井下地质变化复杂，煤层结构变化大，夹矸增多（厚），大小断层多，煤层变薄或无煤区等现象时有出现，特别深部地压大，巷道变形严重，卧底修护量大，将会严重影响了我矿商品的质量，因此，要紧紧围绕“抓质量，促销售，增

13、效益”这一主题努力开展工作，把握问题的关键，大力加强井下采掘工作面及井下的主要质量控制点的煤质现场管理，确保我矿商品煤质量的整体提高。同时，要明确责任，制定各级领导、各有关部门、班队和职工在煤质管理中的权、责、利制度。还要落实责任，做到奖罚分明、及时、到位。 1、加强设计控制。在采区设计之初，开采之前，对煤质情况应进行统一考虑，并有提高煤质的相应设计措施贯穿其中。从矿井生产准备、采区接替、回采工艺开始，再到地面筛选、洗选加工，严格各项工序的质量管理，使每个生产环节都处于可控状态。2、加强开采过程控制。要有提高煤质的具体办法，做到严格贯彻落实，及时奖惩兑现。加强掘进和采煤工作面的现场毛煤管理，对

14、不同采面、掘进巷道，坚决落实分掘、分采、分运措施，杜绝煤矸混出，以保证毛煤质量；同时，充分利用现有的井上、下所有煤仓及运输系统和排矸仓，对不同煤种和不同质量的煤实施分时、分运、分储、分装，确保按用户的要求装车发运；加强煤场管理，保证地销煤质量。加强对多煤层开采矿井的监督检查，控制不同煤层、不同煤质的配采比例，合理配采，确保采场与市场对接。加强生产过程控制，认真落实煤质保证措施，严格监督检查矿井遇断层、变薄带、破碎带等复杂构造的工作面进行改造，提高毛煤质量。完善筛分系统，根据毛煤的质量状况，及时调整筛孔尺寸以及确定是拣矸或是拣块煤，降低筛下物灰分，满足产品标准要求。同时加大动力煤入洗，充分发挥矿

15、井选煤厂提质降灰的作用。不断建立和完善从采、制、化到储、装、运的监控保障体系，加强运输过程控制，加大煤炭运输环节中矸石、杂物的清捡力度，层层把关。做到处处有监督、层层有保障，确保煤炭质量稳步提高。3、实施精煤战略，确保庞庄精煤品牌。加大原煤入洗，提高精煤销量，严把入洗原料煤的质量关，做好高低粘结指数煤炭的配洗、配装工作，确保精煤的品牌和质量、满足用户的要求。 （三）提高煤质预测预报准确率为销售提供较为准确的商品煤质量情况，要求煤质管理人员深入现场，掌握大量的第一手资料，通过多渠道(煤管科、驻矿销售科、技术科、地测科、调度等)、多层次(生产矿长、生产副总、技术科长等)了解矿井生产情况，分析判断得

16、出各矿商品煤的质量数据，有3日预报（简要说明个别矿井质量差、波动大的情况）、周报（详细到各矿井工作面的接替、变化情况，周一调度会进行通报）、月度预报（矿井产量、全月商品煤综合质量以及重点矿的硫分、粘结指数等，每月1日的月度例会进行通报）、季度预报（宏观预测，为重点客户和长期合作用户提供计划依据）等，使预报的准确率达96%以上，并通过网络第一时间传至有关领导和部门，为销售服务。（四）强化培训，提高煤质管理人员业务素质庞庄矿在专业队伍培训方面，要制定详细的培训计划，主管部门具体落实。煤质运销处采取“请进来、送出去”的方式，每年定期举办煤质管理人员和商品煤采、制、化人员脱产培训班，内请和外聘教师相结

17、合。同时根据矿井的所在区域，分片集中，进行理论和实际操作相结合的培训，培训后均进行考试，提高了学习的积极性和效果。“送出去”，学习煤质管理知识和采、制、化国标中有关新的规定和要求，以此来提高煤质管理人员和采、制、化人员业务水平。（五）提高售后服务意识商业俗话说，“顾客就是上帝”，作为煤炭行业更要围绕这句话进行售后服务工作，在服务好顾客的同时，搞好自己的煤炭产品质量管理，根据市场瞬息万变的现状，来追求更高利润，满足各种顾客的要求。庞庄矿要高度重视售后服务，创新质量服务方式，开展“质量征询”主题走访活动，与用户建立互访、定期交流和联合协调煤质服务机制，及时掌握用户质量需求和质量反馈意见，处理用户质

18、量投诉；创建客户质量档案，收集、整理重点客户对所用煤炭品种、煤种的需求情况及煤炭来源、煤质指标要求范围；了解重点客户新建项目或技改项目进展情况，及时把握重点客户对煤炭产品质量的新要求，用户煤质采制化设备、操作等情况；整理重点客户不同质量煤炭产品的发运历史数据，记录现期发运质量，整理分析后，按合同要求进行月度质量对比。在商务纠纷的处理上，接到用户投诉，省内不超过24小时到达、省外不超过48小时到达；在处理商务纠纷的过程中，本着公平公正、友好协商的原则；在具体操作中，按照国家标准与用户交流；在加强与用户的商品煤采制化交流与沟通的同时，取得用户的理解与支持。 （六）运用综合管理方式，全面提升煤质管理水平庞庄矿应创新煤质宣传教育方式，充分利用报纸、电视、网络等媒体资源，在全矿区范围内开展了“创新质量管理、提高煤炭质量”为主题的宣传教育活动，在全矿区树立“质量就是效益”的市场意识。创新产、储、洗、装、运环节管理，从源头抓起，加强采掘过程的煤质管理，积极联系生产部门、技术部门，煤质管理人员深入井下，进行煤质探查，按照煤质情况指导生产矿井优化采掘布局，按照工作面条件优劣合理搭配、科学配采，确保采掘面正常接替