物流管理专业实训模式研究

1、物流管理专业实训模式研究摘要:随着实践教学逐渐为高等教育所重视，实践教学所占的比重及开展的具体措施已经成为评价和考核一个学校的重要指标。针对当前高等院校物流管理专业实践教学环节存在的学生认知存在盲目性、实验实训条件通用性和共融性不足、实训内容的设计碎片化、校企合作效果不显著、物流管理专业毕业生工作适应性差等典型问题，提出工作流导向下的物流管理专业实训模式，以期为物流管理及相关专业的实践教学改革探索有效的方向和途径。关键词:工作流;物流管理;专业实训一、研究背景当前有关高等教育改革的研讨日渐丰富，教学改革的方向之一聚焦于如何通过合理的实训安排切实提升学生的实践能力，以便更好地与企业需求接轨。在专

2、业教育培养方案制定的过程中，实践课程所占的比重呈现出不断增长的趋势。物流管理专业实训包括物流运营模拟、EP实训、物流设计大赛、创新创业实训等等，较传统的专业增加了专门的实训课程和理论课程中涵盖的实验部分。但是，现有的实践教学基本上依附于专业课程体系，教学体系中的课程组合决定了实践的内容。实践内容本身和培养目标之间未实现有效对接，需要一种切实可行的方式弥补这一缺陷。二、当前物流管理专业实训存在的缺陷在物流管理专业的实践教学过程中，以下问题是不容忽视的。1学生认知存在盲目性多数学生直至毕业时对企业内的实际工作岗位、工作内容、工作流程和个人职业发展没有清晰的认识。实训过程中对单一的物流活动，例如仓储

3、、运输、配送等反复操作，逐渐熟练，但缺乏组织整体的系统概念，只见树木不见森林。市场上以客户为导向的物流团队要求能够针对客户个性化和综合性的物流服务要求，区分不同的细分市场特点，对整个物流过程纵向重组，形成综合的、一体化的物流服务项目，从而达到与客户整个供应链紧密协作的效果。学生对于物流行业或物流企业的工作流程和具体的工作岗位认识模糊，对于分工与协作缺少全局概念，短期内很难成长为物流企业业务发展的核心人物和业务运作的中坚力量。2实验、实训条件的通用性、共融性不足现有实验、实训条件大都显示出显著的专业性，一般情况下，实验、实训设施以专业方向命名。从理论上说，企业中按照基本的劳动分工原则设置部门和岗

4、位，专业人才通过具体的岗位设定完成，承担具体的专门化的职能和活动。但是在强调组织扁平化管理的今天，组织中的部门和岗位设置、人才的配备，都是围绕企业的总体发展战略的，企业中的工作实践首先强调协作。分工是建立在协作基础上的分工，协作是分工的最终结果，而冠以专业化名称的实验、实训形成了典型的孤岛效应，物流管理、工商管理、市场营销、公共事业管理、财务管理等同一学科下的各个专业之间没有实验和实训的交叉与融合，跨专业的综合性实验项目鲜有出现。校内的专业化实践局限导致学生走上工作岗位缺乏合作精神和理念，缺少专业大类的通用性学识，同时还容易滋生本位主义思想。3实训内容的设计碎片化企业的所有专业化活动设计均基于

5、发展的总体和竞争战略，是从战略分析、战略评价与选择、战略实施与控制的动态循环中得到的具体工作任务分解。而当前的物流实训项目之间欠缺协同作用，一加一难以实现等于二或大于二的结果。学生专注碎片化的训练而缺乏全局观念，不了解单一活动在企业中体现的宏观价值，即便对某些物流工作做到非常专业，对工作本身的价值如何体现、如何提升，工作完成的交付成果如何评价，企业的部门与部门之间如何进行流转和融合，仍然欠缺理性的认识和理解，这些内容靠简单的实训项目叠加是难以完成的。4校企合作效果不显著虽然当今高等院校普遍重视校企合作，尤其是应用型导向的高校，但即便深度的校企合作也难以解决普适性目标实现的问题。在校企合作的过程

6、中，大多数学生被安排在固定的单一工作岗位上，工作内容简单、易操作，能够加深对单一工作的认知深度和操作熟练程度，对较为复杂的物流活动接触很少，也鲜有岗位轮换的情况。企业注重工作效率和成本效益结果，重视物流活动的完成速度，学生即便完整地参与实习，也难以理解企业内部物流工作的团队协作性、部门协作性和岗位协作性，对物流活动和其他业务活动之间的联系更缺少认知。5物流管理专业毕业生工作适应性差针对大量毕业生的回访不难发现，学生在毕业的前两年内离职率比较高，体现出对于物流工作的不适应。归根结底还是源于学生的实践能力偏弱，学校培养的实践能力不能有效移植到企业之中。多数男生在企业中承担偏向体力活动的物流操作，对

7、能够沉下心来吃苦耐劳的男学生来说，频繁换工作换岗位的现象有所缓解，但是对于多数女学生和对工作期望值较高的男学生来说，基层操作性的工作岗位带来明显的失落感，高层次的物流设计和规划、系统仿真等只会纸上谈兵，综合性的管理活动又缺乏经验，理论与实践的结合不能及时转换为现实。由此可以看出，目前的物流管理专业实践教育模式不能使学生对企业产生系统性的认识，亟待开发一种创新的实训模式促进学生对物流工作岗位、工作流程和整体协作的有效认识。以工作流为导向，要求学生从熟悉典型物流工作的工作流开始，参与其中的各项工作，寻求切实提升学生实践能力的有效途径。三、工作流导向下的物流管理专业实训拟解决的问题第一，促进学生从全

8、局和系统的角度理解企业的概念和企业内部的各项活动，懂得战略布局和具体规划之间的联系。围绕特定工作流，从企业部门岗位典型工作的角度加深对工作的认识，为将来的职业发展奠定基础。第二，从企业运作的角度，理解工作产生的必要性、工作完成后呈现的可交付成果，深刻认识到岗位与岗位之间的联系，可交付成果对他人工作和全局工作产生的价值。第三，从部门的角度，理解物流工作的流程是什么，流程中各个作业之间如何衔接，流程中特定阶段的工作任务完成需要有哪些部门的协作和配合。第四，从工作岗位的角度，理解在整个物流工作流程中，高级岗位、中级岗位、初级岗位之间的联系与差别，不同岗位的典型工作和工作内容等。四、工作流导向下的物流

9、管理专业实训模式设计工作流导向下的物流管理专业实训模式如图1所示，实训的所有核心环节及相关内容均围绕一条工作流主线，主要包括以下几部分。1从企业全局的角度界定工作流确定实训中的特定工作流，并将其作为所有实训活动主线。从企业全局的角度定义工作流，并由此展开具体的物流活动，促使学生在实践伊始了解到企业部门和岗位的设置、物流业务的运作、工序先后的衔接、典型工作的内容和个人职业成长的空间与阶梯。将整个工作流和企业整体紧密联系起来，促进学生从战略的角度、大局的角度认知物流实践活动。2确定工作流导向的典型工作及工作核心元素向学生介绍特定工作任务的产生背景、典型工作岗位的具体工作内容、完成既定工作内容需要的

10、基本技能和其中存在的工作难点、工作流程中的衔接环节及流转文件、各项活动的可交付成果、可交付成果的考核标准、各项活动在整个工作流程中扮演的角色及体现的独特价值。在这一板块，实训教师或企业中的指导人员应结合典型工作中的操作难点有针对性地进行讲解，提升学生的实际工作技能和工作适应性。3模拟组织中的工作层级并进行角色扮演引导学生从组织结构设计的角度去理解实习岗位中的初级岗位、中级岗位和高级岗位，懂得岗位本身存在的层级关系，包括各级岗位中的单一关系、组合关系和交叉关系。在进行不同层级角色扮演的过程中体会上下级距离、信息纵向沟通速度、信息传递失真度、上下级协调难易程度、控制的紧密程度、被管理者的主动性和管

11、理成本等沟通和协作中的核心问题。有意识地模拟各级岗位中存在的直线职权、参谋职权和职能职权，并理解个人权力与岗位职权的根本差异。从管理者个人特质的呈现了解个人权力(包括专长权和影响权)，深刻体会管理幅度和管理层次之间的关系，权衡不同管理岗位在特定的工作内容、工作环境、下属特征情况下可以驾驭的管理幅度。总结管理者岗位工作中出现的集权、分权、授权活动，分析其在工作流中发挥的积极或消极作用，并提出进一步改进的措施。4工作流的筛选与再设计选取58同城、赶集网、前程无忧、智联招聘、应届毕业生网等国内典型的招聘网站，基于招聘网站的大数据，利用相同字段的出现频次筛选典型的物流工作岗位，从网站招聘公告中获取岗位特征和岗位人员职业要求，对典型的物流岗位和物流活动进行聚类，能够初步完成物流工作流的筛选或再设计。基于以上四个板块的设计，设定典型的工作流，模拟工作流程，设定工作岗位和典型工作，进行初级、中级、高级岗位的轮换，学生完成工作流导向下的物流实训综合演练。工作流导向下的物流管理专业实训模式促进学生树立全局观，深刻理解特定岗位和工作的操作难点及其在工作流中的价值，理解管理中的层级与管理幅度的实际意义，能够形成对工作流的区分、筛选和初步设计，是当前物流管理及相关专业实训改革的有效措施之一。参考文献1曾一帆校内实验实训项目的设计与开发研究以物流管理专业为例J内蒙古师范大学学报(教育