仓储实施方案

1、仓储实施方案(试用版)一、目的为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任。提高各岗位的工作效率，削减以至杜绝出错率。二、对象仓储部门各岗位人员三、工作内容1、仓库部门分类：仓库主管制单部发货部2、工作职责2.1仓库主管： 1、把握仓库产品的库存状况及选购方案（方案明确到每日、每周、每月）。2、协调仓库各岗位工作上的合理连接，确保仓库日常工作的顺畅进行。3、处理与公司其他部门的沟通和协调。4、仓库工作人员支配不足及特别准时通知行政部门。5、对仓库人员工作时间做出合理支配。（活动大促上班时间的变动）6、需要仓库主管统计考勤表、月报表，跟行政、财务核对。7、负责仓库固定资产的管

2、理（电脑、打印机、电子称等）。8、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。2.2制单部： 1、确保每天17点之前的订单都能正常审核打印。 2、负责对总部来货的检验查收，确定数字正确方可入库，并录入ERP软件库存。3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每月底交给仓库主管核实。4、准时取得运营活动方案（准时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度），做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营。 制单专员：1、精确打印各平台每天交易成功的发货单、快递单（确保每5点之前的订单都能正常打出、点击发货）。2、依据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的准时性。3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息

3、，对快递单进行分类保存、便利售后查询底单。3、负责各店铺促销活动E电店的设置。4、对需要开发票的订单开具发票。仓库文员：1、负责产品的出入库登记。2、与客服沟通处理疑难件（该地址、换快递、分地址发等等）并告之制单员。3、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存（错发，漏发，补发，退货，送人；处理）4.1退货、不影响二次销售产品的入库登记、E店宝做账。4.2退货、影响二次销售产品退回总部的做账。4、依据销售状况，统计制作每日、备货表格，每月底交给组长，由组长交给主管。2.3发货部： 1、负责仓库包材的管理以及分类摆放。2、负责对来货的检验查收，确认产品

4、名称、数量、正确无误后入库。3、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时准时告知仓库主管。4、制定打包的标准规范和执行。5、负责方案大促活动的仓库预备工作（主打产品提前打包、耗材的切割等）。仓库管理员：1、整理发货订单并分类，认真核对订单信息、产品，对订单进行配货。2、负责产品的分类摆放以及货架上产品的补货，保持仓库的整齐、洁净。3、负责产品的出入库管理，做到凭单出入库。4、合理规划仓库产品的摆放以及库位的管理。5、仓库消灭特别在自己处理不了的状况下（缺货、平安隐患等），准时告知主管。6、负责仓库的货品的管理，留意仓库的防火、防盗、防潮、防害、确保产品的平安。验

5、货称重专员：1、检查发货单与快递单是否匹配。2、检查产品是否有错配，漏配，多配。3、负责灌装产品气泡膜的包装。4、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放。打包专员：1、对验货完的产品进行打包操作。2、检查快递单与面单是否匹配，确保信息正确。3、负责仓库日常卫生。3、仓库人员组成仓库主管： 制单部： 发货部： 4、仓库工作流程4.1 预备流程1、制单组长跟主管沟通依据日常销量哪些产品库存需要补仓。1.1 西湖龙井库存不足销售2天的产品补货数按7天的量支配补货。(注：单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天)1.2 非西湖龙井库存不足销售5天产品补货数按15天的量支配补货。2、打包人员开头提前打

6、包。 2.1 日常销售爆款产品的提前打包，（如E包的杯子） 2.2 成品来货入库前的初包装，（如礼盒的气泡膜包裹等） 2.3 大促活动前三天，对主推产品的打包，针对量大单一的产品。3、制单专员开头抓单审单，打印发货单、快递单。 3.1 单次审单不行超过200单，便利如改收货信息、退换货、改快递等特别单的查找。 3.2 审单发货时间，正常销售日必需做到第一批单子10：30之前点发货，其次批单子12：00之前点发货，第三批单子14:30之前点发货第四批单子16:30之前点发货，第五批单子17:30之前点发货。（第五批单子顺丰快递优先打印） 4.2发货流程1、由制单员将当天发货的快递单、面单，交给仓

7、库管理员配货。2、配货员依据汇总单用购物车配好当批需要发货的产品总数，然后进行单笔订单的配货。2、仓库管理员配好每一笔订单需通过验货专员进行验货。4、通过验货专员检验确保订单正确再交由打包专员进行打包。3、发货单放入包裹中一并寄出。5、一批单子全部打完之后由打包员协作验货专员进行称重登记。6、称重完的包裹，由验货员依据快递的不同，放在规定的区域内。4.3应急方案的制定1、重大活动提前天备货确认。 1.1特殊重大活动（春茶、双十一）最少提前15天跟运营核对活动内容、备货数量、运营签字确认后，依据仓库库存隔日将备货需求表发给总部。 1.2聚划算类似活动最少提前7天跟营核对活动内容、备货数量、运营签

8、字确认后，依据仓库库存隔日将备货需求表发给总部。 1.3 小型活动（手机端、秒杀等）最少提前3天跟营核对活动内容、备货数量、运营签字确认后，依据仓库库存隔日将备货需求表发给总部。2、重大活动备货产品、包材、纸箱、礼品摆放处理 1.1大型活动备货产品的摆放应当做到区分，量大热销的产品和相应的包材应放在最便利拿取的地方。 1.2 礼品的提前包装（诸如中秋送月饼、过年送年货等），加快打包速度。附件1：出入库登记制度审核流程：做到凭单出入库，物随单走。1、 来货入库单需要由制单部和发货部同时验货确认产品名称、数量、正确无误后，仓库管理员签字确认入库，仓库文员凭单发货单ERP同步库存，底单保留存根。（存根保留至少1年）2、 领用出库单：需总经理审核签名，仓库主管确认签名后仓库管理员依据发货单配货给领用人。最终出库人跟领用人签字确认后，由仓库管理员将领用出库单交给仓库文员ERP同步库存，底单保留存根。（存根保留至少3个月。）3、 员工自购单：需总经理审核签名，财务收款签名后，自购人凭单交给仓库管理员领货，最终出库人和领用人签名由仓库管理员把自购单交给仓库文员ERP同步库存，底单保留，每月月底仓库文员交至财务。 附件2：