产品研发项目管理培训教材(意识与行动)

1、 ！2如何正确做事？如何做正确事？立规矩，定流程重实践，常创新常常带着思考做事,深刻理解吃亏是福(项目经理既要做好当下，更要构想未来；通过现有项目派生未来项目为终极思考)要我做我要做3 管理项目的误区（一）走一步，看一步4 管理项目的误区（二）谋划计划预防评审变更总结5无论是在工作中 还是在日常生活中，我们都会经常遇到三边六拍的场景。为什么这样的情形会经常发生？我们应当从中吸取什么教训呢？为了尽量提高生活和工作中事务运作的成功率和效率，我们迫切需要项目管理6一、沟通与分享7企业文化概念太大，我们先谈谈价值观（企业价值观由企业中大多数普世观一致的个体组成；群体和个体间相互影响，是一种辩证关系）我

2、们的价值观（或者我的价值观）是什么？我们产品研发部门的共同愿景（使命）是什么？8我们唯有团结一致，上下一心拥有进取心是一种积极的心态,能带动团队每个人更加努力，就会更加懂得严格要求自己，对自己有所要求，会用一种认真的态度对待事情。保持一颗平常心,待人会更宽容。有了好的心态,就会遇事多往好处想,就能迅速发现团队成员的长处,就能够从心里坦然地接纳团队中的每一个人。做技术，做研究要对关键技术、关键业务、客户需求、科技发展常怀敬畏之心。为此才知深浅、才懂差距；亦如此方知进取目标。当团队合作是出于自觉和自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。奉献之心是团队凝心聚力的关键，唯有此才能干好自己的事，帮助

3、团队成员干好项目组的事。9产品=人心的投影，它浸入了我们的思想、汗水、血液以十倍用心 做出优于对手三倍的产品；才能决胜于千里之外人心是最大的政治：苏共在拥有20万党员时夺取政权、200万党员时打败法西斯、2000万党员时却丢失政权。借用“不患寡而患不均”，在项目的管理上，项目的任务应该分配得当，奖惩符合法度。领导者成功的关键在于用人，在于打造卓越的团队 运筹帷幄、决胜千里，吾不如张良。 镇国家、抚百姓，吾不如萧何。 战必胜、攻必取，吾不如韩信。 此三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下也。 项羽有一范增而不用，此其所以为我擒也。汉高祖刘邦10二、项目过程域11项目与项目管理的概念122022-3

4、-4项目VS日常运作13项目管理五大过程组14项目管理的十大知识领域15项目管理十大知识领域的层次关系1/21/216项目管理十大知识领域的层次关系2/22/217三、项目经理要求18项目经理的地位： 项目委托人的代表， 项目全过程管理的核心， 项目班子的领导者， 项目有关各方协调配合的桥梁和纽带。修身、齐家、治国、平天下项目经理191)保证项目业主和其它各有关方面满意2指导和控制项目的日常工作3)要善于应变4)如实反映情况5)及时收回和支付所有应当收进和支付的款项项目经理的职责20项目经理应该：1、尊重和关怀所有员工2、让每一位成员明确理解他的工作职责及工作准则3、员工既是单个成员，又是团队

5、整体，要与他们进行良好的交流4、为个体成员和团队树立起明确的目标5、对团队工作及为团队建设付出的努力适当进行奖励6、表现出对团队的忠诚-善于发现、任用、培养、推荐人才：“发现人才的方法是找那些最忙的人。”项目团队21对项目目标的清晰理解对每位成员角色和职责明确并有期望目标导向高度的合作互助高度信任有成效项目团队的特点221、每个周末，找出几个（2-5个）下周要完成的目标。2、每天结束时，列出第2天要做的事情（任务跟踪表）。3、早晨的第一件事是看一下，并且整天都要看这个表。4、控制干扰，不要让电话、邮件或随意来访者打扰你的工作。5、学会说“不”。6、有效利用时间（零碎时间）7、尽量一次性处理大部

6、分时间8、周末，如果你完成了全部目标，就奖赏你自己。有效地管理时间23体 现 力体 现 力领 导 力执 行 力推动力推动力哲学素养行为 能力环 境 能 力技 术 能 力 管 理 力 知识 经验 素质本质能力 本质力 管理力 体现力24个人魅力组织能力协调能力控制能力指导能力学习能力沟通能力创新能力讲演能力分析能力综合能力合作能力体现能力环境能力管理能力推动力领导力执行力技术能力项目经理的能力本质能力素质经验经验知识知识哲学素养行为能力25要有教练技术做好要夸赞做不好再做看做给他看说给他听让他做做看让养成习惯26项目管理知识的主要内容明确目标实施与动态控制目标分解任务分解项目管理哲学确定范围项目

7、管理艺术资源负荷图累计费用曲线里程碑图甘特图挣值方法网络计划技术工作分解结构项目管理评估项目收尾统筹安排责任矩阵项目管理技术方法工具项目管理软件 项目论证评估与决策 原理、方法、程序、文档27项目管理知识的层次结构 理念 环境 思维 能力 哲 学软技术 行为能力 艺 术 硬技术 技术能力 （ 技术、方 法、工具） 科 学28项目经理的知识结构项目管理 知识社会人的基本知识 应用领域的专业知识标准、法律与规章制度项目经理的知识结构理解项目环境处理人际关系的知识29项目经理及团队成员的系统能力（胜任力）个体的本质能力知识经验素质项目管理的绩效和成功30使命责任抓住机遇珍惜环境追求卓越接触感觉理解思

8、考总结感悟提升应用调查研究分析综合方案措施身体力行知识管理能力提升 事业成功 人生进步奋斗学习实践世界观方法论项目经理能力提升需要不断修炼和培养31四、项目管理技能32项目管理三角形 项目管理中目标、进度和成本三个因素之间的互相影响的关系（1）Why为什么干这件事？（目的）； （2）What是哪些事？（范围）； （3）Where在什么地方执行？（地点）； （4）When什么时间执行？什么时间完成？（时间）； （5）Who由谁执行？（人员）； （6）How怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）33项目管理6W2H方法 1、Why 为什么要做，清楚目的和意义或者说必要性2、What 做什么，要明确项

9、目的范围，需求边界3、Where 工作环境或条件如何，或者说从哪里入手4、Who 哪些人来完成，明确责任5、When 什么时候完成，明确任务的开始结束时间6、How 怎么实施，明确项目的实施过程或策略方法7、How Much 达到怎么的水平或交付结果，成本如何8、Which 几何 哪一个方案最优？（备选方案，风险应对）5W1H6W2HW（成功）=X(艰苦的劳动)+Y(正确的方法)+Z(少说空话)34项目管理PDCA（戴明）循环 PDCA是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划

10、、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。35项目管理四象限法则 四象限法则是时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。（如取证工作、关键技术研究工作）36项目管理的平衡之道 人有效的管理工具与方法过程培训指导监控37项目管理的平衡之道 客户研发团队决策者38项目目标管理SMART法则 目标管理、结果导向、过程管控39不忘初心 方得始终40目前项目管理存在的问题或误区？集体讨论 辩则明，思则清41五、如何有效执行42态度是一种潜意识，他支配我们的行动。我遇到的所有卓越领导人，都是能够意识到自己的才能

11、和优势所在，并在这些方面不断努力、提高。 -威斯利克拉克我们看到的只是专业知识、工作技能、岗位经验；而起到行动的推动作用的主要在于工作态度、工作意愿让行动感悟智慧，让智慧创造价值 43行动力：就是自觉自发做事的能力，是指策划战略意图，具备超强的自制力，同时能够去突破自己，实现自己想做而不敢去做的，或者是自己认为自己能力不足的事，制定计划就下定决心一定要去实现。对个人而言，它就是自制力；对团队而言，就是领导力。是职业五力模型当中第二层能力，行动力擅长“速度和动手操作”。执行力：就是完成任务的能力。执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业

12、战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。让行动感悟智慧，让智慧创造价值 44何为执行：执行就是有结果的行动（讲奉献、有作为）48字执行真经：执行的八字方针： 认真第一，聪明第二执行的十六字原则： 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复执行的二十四字战略： 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二让行动感悟智慧，让智慧创造价值 45让行动感悟智慧，让智慧创造价值 小张送合同故事：哈尔滨招投标，市场总监王总让小张将重要的合同文件送达哈尔滨现

13、场.46让行动感悟智慧，让智慧创造价值 因为种种原因，未能送达：你是公司管理者，怎么办？扣工资？给予精神补偿？47让行动感悟智慧，让智慧创造价值 企业和员工之间是什么关系？48同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？（1）小张、小李、小王不仅是是中学同班同学，而且是大学同班同学，更是同一天进入公司。但是他们的薪水却不一样，小张的薪水是元，小李的薪水是元，小王的薪水是元。？有一天，小张、小李、小王的中学老师来看望他们，在得知他们薪水的差距之后，他就去问总经理：在学校他们的成绩都差不多呀，为什么毕业一年就会有这么大的差距？49看着老师不解的眉头，总经理就对老师说：“这样吧，我现在叫他们三人作相

14、同的事情，你只要看他们的表现，就可以知道答案了。”总经理把这三个人同时找来，说：“现在请你们去调查停泊在港边的船。船上的毛皮的数量、价格和品质，你都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？（2）50一小时后，他们三人都回来了。小王先汇报。他说：“那个港口我有一个熟人，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，老总你放心，明天一定给你结果。”接着小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等，然后说，他已将船上最有价值的货品详细记录下来。然后表明，他已向总经理助理了解到总经理的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，他又打电话向另外两家毛皮公司询问了货的品质、价格等。同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？（3）51在任何一家企业，我们都可以看到这三种人，我们应当问问自己：哪一个人中有自己的影子？我们是否真正清楚我们周围那些收入高的人，为什么他们的薪水与我