人力资源管理第四章员工招聘

1、编辑ppt第四章 员工招聘编辑pptQuestion 如果您是A公司负责招聘的人事专员，如何如何为公司招聘一名技术研发人员技术研发人员？编辑ppt 选人选人-育人育人-用人用人-辞退辞退编辑ppt（1）新的企业或组织成立；）新的企业或组织成立；（2）企业或组织发展了，规模扩大；）企业或组织发展了，规模扩大；（3）现有的岗位空缺；）现有的岗位空缺；（4）现有岗位上的人员不称职；）现有岗位上的人员不称职；（5）突发的雇员离职造成的缺员补充；）突发的雇员离职造成的缺员补充；（6）岗位原有的人员晋升了，形成空缺；）岗位原有的人员晋升了，形成空缺；（7）机构调整时的人员流动；）机构调整时的人员流动；（8

2、）人才储备，供将来发展之需；）人才储备，供将来发展之需；（9）为使企业的管理风格、经营理念更具活力，）为使企业的管理风格、经营理念更具活力，而必须从外面招聘新的人员。而必须从外面招聘新的人员。编辑ppt通篇案例通篇案例新新洗衣服务中心的人力资源管理新新洗衣服务中心的人力资源管理-招募到更好的员工招募到更好的员工 小新与父亲现在面临的最大的问题就是雇佣到好员小新与父亲现在面临的最大的问题就是雇佣到好员工。企业刚开始建立的时候，几乎不需要有技术的人员工。企业刚开始建立的时候，几乎不需要有技术的人员。当成为拥有。当成为拥有6家连锁店的企业时，它越来越倚重于家连锁店的企业时，它越来越倚重于有知有知识识

3、的管理人员和的管理人员和有技术有技术的操作工。而他们雇佣的员工几的操作工。而他们雇佣的员工几乎连乎连高中毕业水平高中毕业水平都没有，可选择的候选人大多都没有，可选择的候选人大多像流浪像流浪汉汉，从一个地区流向另一个地区，从一份工作流向另一，从一个地区流向另一个地区，从一份工作流向另一份工作。洗衣店人员流动率达份工作。洗衣店人员流动率达400%。这样，小新父子就。这样，小新父子就面临着不断招工的任务。如何增加候选人数量、不至于面临着不断招工的任务。如何增加候选人数量、不至于不得不接受任何一位走进来的求职者，并降低人员流动不得不接受任何一位走进来的求职者，并降低人员流动率，很让人头疼。率，很让人头

4、疼。编辑ppt第四章第四章 员工招聘员工招聘第一节第一节 员工招聘概述员工招聘概述 第二节第二节 员工招聘准备员工招聘准备 第三节第三节 员工甄选员工甄选 第四节第四节 录用和评估录用和评估编辑ppt第一节第一节 员工招聘概述员工招聘概述员工招聘的宗旨员工招聘的宗旨 “在在合适的时候合适的时候将将合适的人员合适的人员安置到安置到合适的岗位合适的岗位” 员工招聘的概念员工招聘的概念 概念概念 员工招聘员工招聘（employee recuitment）是指是指组织根据人力资源计划，按照一定的程序和方法，募集、挑组织根据人力资源计划，按照一定的程序和方法，募集、挑选、录用具备资格条件的求职者担任一定

5、职位工作的系列活选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活动。动。2 2、目的、目的时间性时间性 满足现实需要满足现实需要;合适的申请者人才库合适的申请者人才库 满足未来需要满足未来需要成本经济成本经济 用低成本招到合适的人用低成本招到合适的人编辑ppt 员工招聘的概念员工招聘的概念1.1.概念概念 员工招聘员工招聘（employee recruitment）是指组是指组织根据人力资源计划，按照一定的程序和方法，募集、织根据人力资源计划，按照一定的程序和方法，募集、挑选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的挑选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活动。系列活动。2.

6、2.目的目的时间性时间性 满足现实需要满足现实需要;合适的申请者人才库合适的申请者人才库 满足未来需要满足未来需要 成本经济成本经济 用低成本招到合适的人用低成本招到合适的人编辑ppt二、员工招聘的一般程序二、员工招聘的一般程序用人单用人单位申请位申请寻找寻找人选人选预甄选预甄选上岗上岗同意同意接收接收面试面试向应聘者建议其向应聘者建议其它机会或取消它机会或取消拒绝拒绝编辑ppt第二节第二节 员工招聘准备员工招聘准备一、制定招一、制定招聘计划与聘计划与招聘预算招聘预算二、确定招聘方二、确定招聘方式式三、准备三、准备招聘工具招聘工具四、发布招四、发布招聘信息聘信息编辑ppt一、制定招聘计划与招聘

7、预算一、制定招聘计划与招聘预算分析组织的人力资分析组织的人力资源需求源需求6W1H确定招聘原则确定招聘原则因事设人因事设人适人适位适人适位任人唯贤任人唯贤良好社会影响良好社会影响员工招聘决策员工招聘决策招聘广告招聘广告差旅费差旅费招聘测试招聘测试中介服务预算中介服务预算文件与办公用品文件与办公用品人工成本人工成本（一）招聘计划（一）招聘计划（二）招聘预算（二）招聘预算编辑ppt二、确定招聘方式二、确定招聘方式内聘？内聘？ 外聘？外聘？优缺点评价优缺点评价方法方法来源来源编辑ppt 内部招聘内部招聘（1）内部招聘对象的主要来源）内部招聘对象的主要来源 a. 提升；提升； b. 调用；调用； c.

8、 内部公开招聘；内部公开招聘； d. 内部人员重新聘用。内部人员重新聘用。（2）内部招聘的主要方法）内部招聘的主要方法 a. 布告法；布告法； b. 推荐法；推荐法； c. 档案法。档案法。 注意：已在企业任职的雇员作为一个非常重要的注意：已在企业任职的雇员作为一个非常重要的招聘来源往往被人忽视。招聘来源往往被人忽视。编辑ppt 内部招聘的优点内部招聘的优点 （1）有利于激励士气和提高工作绩效；）有利于激励士气和提高工作绩效； （2）对组织目标更有认同感，更不容易辞职；）对组织目标更有认同感，更不容易辞职； （3）激发员工长期观点考虑问题；）激发员工长期观点考虑问题； （4）比较安全，因为已经

9、有了较长期的考验；）比较安全，因为已经有了较长期的考验； （5）适应过程较短，需要的培训也更少。）适应过程较短，需要的培训也更少。 内部招聘的局限性内部招聘的局限性 （1）如果申请未获批准，则容易挫伤积极性；）如果申请未获批准，则容易挫伤积极性； （2）从相同级别几个人中选拔出一个晋升，别人容）从相同级别几个人中选拔出一个晋升，别人容易不太满意；易不太满意； （3）最大的弊端是近亲繁殖。）最大的弊端是近亲繁殖。编辑ppt外部招聘和内部招聘的比较外部招聘和内部招聘的比较 外部招聘的优点：外部招聘的优点： （1） 外聘人员具有“外来优势”； （2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系； （3）

10、能够为企业带来新鲜空气； （4）树立企业形象的好机会。 外部招聘的局限性：外部招聘的局限性： （1）外聘人员不熟悉组织流程； （2）企业对应聘者的情况缺乏深入的了解； （3）对内部员工的积极性造成打击。编辑ppt三、准备招聘工具三、准备招聘工具（一）招聘表格（一）招聘表格（二）招聘软件（二）招聘软件个人信息个人信息个人爱好个人爱好工作背景工作背景其他信息其他信息教育水平教育水平信息反馈表信息反馈表个人信息一览表个人信息一览表测试表测试表履历表履历表申请表申请表专家打分表专家打分表考核成绩表考核成绩表1内容内容2类型类型3设计设计编辑ppt四、发布招聘信息四、发布招聘信息面广面广及时及时层次层次

11、（一）原则（一）原则（二）时间（二）时间招聘日期招聘日期=各位用人时间各位用人时间-招聘周期招聘周期-上岗培训周期上岗培训周期编辑ppt招聘金字塔新雇佣人员新雇佣人员1接到录用通知者接到录用通知者2：1实际接受面试者实际接受面试者3：2接到面试通知者接到面试通知者4：3招聘所吸引来的求职者招聘所吸引来的求职者6：1编辑ppt第三节第三节 员工甄选员工甄选一、意义一、意义和标准和标准二、面试二、面试三、心理三、心理测试测试四、知识四、知识技能测试技能测试五、情景五、情景模拟模拟智力智力个性个性职业能力职业能力职业兴趣职业兴趣特殊能力特殊能力意义意义标准标准准备准备类型类型技巧技巧注意的问题注意的

12、问题面试文件面试文件综合知识综合知识专业知识专业知识辅助技能辅助技能公文处理公文处理角色扮演角色扮演谈话谈话编辑ppt霍兰德人格类型与职业兴趣恭喜你恭喜你!你获得了一次免费度假的机会，你获得了一次免费度假的机会，去下列去下列6个岛屿中的一个。个岛屿中的一个。唯一的要求是你必须要在每个岛屿上唯一的要求是你必须要在每个岛屿上至少待满半年的时间至少待满半年的时间。请不要考虑其他因素，请不要考虑其他因素，仅凭仅凭自己的兴趣自己的兴趣按一、二、三的顺序按一、二、三的顺序选出你最想前往的选出你最想前往的3个岛屿。个岛屿。编辑pptR：自然原始的岛屿：自然原始的岛屿。岛上自然生态保持。岛上自然生态保持很好，

13、有各种野生动很好，有各种野生动物。居民以手工劳作物。居民以手工劳作，自己种植粮食蔬菜，自己种植粮食蔬菜，修缮房屋，打造器，修缮房屋，打造器物，制造工具，、物，制造工具，、C：现代的秩序井：现代的秩序井然的岛屿。岛上建然的岛屿。岛上建筑十分现代化，是筑十分现代化，是进步的都市形态，进步的都市形态，以完善的户籍管理以完善的户籍管理、市政管理、金融、市政管理、金融管理见长。居民个管理见长。居民个性冷静保守，处事性冷静保守，处事有条不紊，善于组有条不紊，善于组织规划，细心高效织规划，细心高效。S:友善亲切的岛屿。居友善亲切的岛屿。居民个性温和、友善、乐民个性温和、友善、乐于助人，社区均自成一于助人，社

14、区均自成一个密切的互动服务网络个密切的互动服务网络，人们重视互助合作，人们重视互助合作，重视教育，关怀他人，重视教育，关怀他人，充满人文气息。充满人文气息。I：深思冥想的岛屿。：深思冥想的岛屿。有多处天文馆、科技馆有多处天文馆、科技馆及图书馆。居民喜好观及图书馆。居民喜好观察学习，崇尚追求真知察学习，崇尚追求真知，常有机会和来自各地，常有机会和来自各地的哲学家、科学家和心的哲学家、科学家和心理学家探讨交流。理学家探讨交流。A：美丽浪漫的岛屿。：美丽浪漫的岛屿。充满了美术馆、音乐厅充满了美术馆、音乐厅、街头雕塑和街边艺人、街头雕塑和街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文，弥漫着浓厚的艺术文化气息。居民保留

15、了传化气息。居民保留了传统的舞蹈、音乐与绘画统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都，许多文艺界的朋友都喜欢来这里寻求美感。喜欢来这里寻求美感。E：显赫富庶的岛屿。：显赫富庶的岛屿。居民善于企业经营和贸居民善于企业经营和贸易，能言善道，经济高易，能言善道，经济高度发展，处处是高级饭度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球店、俱乐部、高尔夫球场，来往者多是企业家场，来往者多是企业家、政治家、律师等。、政治家、律师等。编辑pptR岛：岛：自然原始的岛屿。岛上自然原始的岛屿。岛上自然生态保持很好，有各种野生自然生态保持很好，有各种野生动物。居民以手工劳作，自己种动物。居民以手工劳作，自己种植粮食蔬菜

16、，修缮房屋，打造器植粮食蔬菜，修缮房屋，打造器物，制造工具，、物，制造工具，、编辑pptI岛：岛：深思冥想的岛屿。有多处深思冥想的岛屿。有多处天文馆、科技馆及图书馆。居民喜天文馆、科技馆及图书馆。居民喜好观察学习，崇尚追求真知，常有好观察学习，崇尚追求真知，常有机会和来自各地的哲学家、科学家机会和来自各地的哲学家、科学家和心理学家探讨交流。和心理学家探讨交流。编辑pptA岛：岛：美丽浪漫的岛屿。充满美丽浪漫的岛屿。充满了美术馆、音乐厅、街头雕塑和了美术馆、音乐厅、街头雕塑和街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文化气息。居民保留了传统的舞蹈化气息。居民保留了传统的舞蹈、音乐与绘

17、画，许多文艺界的朋、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里寻求美感。友都喜欢来这里寻求美感。编辑pptS岛岛:友善亲切的岛屿。居民个性温和友善亲切的岛屿。居民个性温和、友善、乐于助人，社区均自成一个密切、友善、乐于助人，社区均自成一个密切的互动服务网络，人们重视互助合作，重的互动服务网络，人们重视互助合作，重视教育，关怀他人，充满人文气息。视教育，关怀他人，充满人文气息。编辑pptE岛：岛：显赫富庶的岛屿。居显赫富庶的岛屿。居民善于企业经营和贸易，能言民善于企业经营和贸易，能言善道，经济高度发展，处处是善道，经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球高级饭店、俱乐部、高尔夫球场，来往者多

18、是企业家、政治场，来往者多是企业家、政治家、律师等。家、律师等。编辑pptC岛：岛：现代的秩序井然的岛屿。现代的秩序井然的岛屿。岛岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户籍管理、市政管理、金融，以完善的户籍管理、市政管理、金融管理见长。居民个性冷静保守，处事有管理见长。居民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划，细心高效。条不紊，善于组织规划，细心高效。编辑ppt艺术型艺术型A常规型常规型C霍兰德职业兴霍兰德职业兴趣趣六角形模型六角形模型现实型现实型R社会型社会型S研究型研究型I企业型企业型E编辑pptR 现实型人的特点喜欢具体任务缺乏社交能力机械能

19、力强喜欢动手做体力工作技术性行业的工作人员工程师编辑pptI 研究型人的特点任务取向独立的分析的保守的有智慧的抽象的计算机程序员科学领域的工作人员编辑pptA 艺术型人的特点自我表达有想象力内省追求美感价值创造性的感觉寻求编辑、作家工艺美术工作者编辑pptS 社会型人的特点对人感兴趣良好的人际沟通能力社区服务取向教师护士学校辅导员编辑pptE 企业型人的特点追寻领导与社会影响有抱负有言语说服能力销售管理编辑ppt C 常规型人的特点讲求实际可以被控制保守喜欢结构性职员会计编辑ppt 初选 精选编辑ppt 求职申请表 个人简历 评价求职申请表 初步面试编辑ppt应应聘聘申申请请表表范范例例姓姓名

20、名性性别别出出生生年年月月籍籍贯贯婚婚姻姻状状况况健健康康状状况况学学历历专专业业专专长长个个人人爱爱好好现现供供职职单单位位职职务务职职称称 照照 片片通通讯讯地地址址邮邮编编电电话话起起止止年年月月学学校校或或任任职职单单位位专专业业/工工种种职职务务/职职称称履履 历历成成就就性性格格自自我我评评价价潜潜力力招招聘聘职职位位工工资资要要求求 元元其其他他要要求求考考试试成成绩绩面面试试结结论论招招聘聘结结论论招招聘聘机机构构意意见见审审批批编辑ppt求求职职人人员员登登记记表表 共共 2 页页 第第 1 页页姓姓名名性性别别出出生生年年月月籍籍贯贯民民族族婚婚姻姻状状况况学学历历身身高高

21、（m）体体重重（kg）健健康康状状况况血血型型家家庭庭住住址址联联系系电电话话地地址址应应聘聘职职位位需需求求待待遇遇住住房房要要求求A.希希望望公公司司提提供供宿宿舍舍 B. 自自己己租租房房 C. 自自己己有有住住房房计计算算机机水水平平A. 精精通通 B. 一一般般应应用用 C. 没没接接触触过过 懂懂何何种种外外语语及及精精通通程程度度 业业余余爱爱好好和和兴兴趣趣 应应聘聘职职位位的的理理解解：1） 职职位位名名称称2） 主主要要职职责责3） 资资格格要要求求 编辑ppt 求求职职人人员员登登记记表表最最高高学学历历： 共共2 页页 第第2 页页 学学 校校 科科 系系 时时 间间

22、备备 注注工工作作履履历历：工工 作作 单单 位位时时 间间职职 务务离离 开开 原原 因因问问题题调调查查：1. 除除应应聘聘职职位位外外，您您还还可可以以适适应应其其他他何何种种工工作作：2. 请请简简述述您您的的性性格格特特点点：3. 您您具具备备哪哪方方面面的的技技能能：4. 您您觉觉得得您您有有什什么么缺缺点点：编辑ppt 测试 面试编辑ppt招聘测试 智力测试 个性测试 特殊能力测试 综合知识测试 专业知识测试 辅助技能测试 公文处理 角色扮演 活动设计编辑ppt申请人评价中心一般资质水平测试心理与人格测验工作范例测试机械操作能力测试诚实测试职业技术能力测试身、手灵敏型测试知识测试

23、管理能力测试书写能力测试选拔中可采用的各种测试编辑ppt员工招聘测试表员工招聘测试表姓名姓名应聘岗位应聘岗位申请者登记号申请者登记号成成 绩绩测试项目测试项目差差（1 1 分）分）及格及格（2 2 分）分）中等中等（3 3 分）分）良好良好（4 4 分）分）优秀优秀（5 5 分）分）评价评价备注备注1.1. 心理测试心理测试A .A . 智商测试智商测试B.B. 个性测试个性测试2.2. 知识技能考试知识技能考试A .A . 综合知识考试综合知识考试B.B. 辅助技能测试辅助技能测试C.C. 专业知识考试专业知识考试3.3. 岗位技能岗位技能情境模拟测试情境模拟测试 测试项目负责人测试项目负责

24、人_(_(签字签字) ) 测试日期测试日期_ 测试单位测试单位_编辑ppt工作价值观测试样例评价因素有趣的工作非工作时间收入挑战住房福利明确的责任技能应用公司荣誉培训机会你认为的重要程度（在数字上画圈）5 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 1注：5-非常重要 4-很重要 3-重要 2-不重要 1-非常不重要编辑ppt与经理的工作关系赏识建议被倾听反馈贡献公平竞争提升合作的同事和谐的组织气氛地区工作价值观测试样例评价因素你认为的重要程度（在数字上画圈）5 4

25、 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 1注：5-非常重要 4-很重要 3-重要 2-不重要 1-非常不重要接上页编辑ppt面试的类型结构型面试非结构型面试单独面试集体面试答辩会编辑ppt 面试的准备工作（1）确认工作描述与工作说明书的内容，澄清不明 确之处（2）确定面谈的目的、时间和地点（3）认真阅读应聘者的所有背景材料，予以必要的 挖掘（4）列出面谈中所需了解的问题和所需确定的事项（5）设计问题的提问方法和面谈过程的把握方法（6）准备需要提供给应聘者的资料（7

26、）制定面试所需要的各种表格编辑ppt面试通知书_先生/小姐： 谢谢您应聘本公司_职位，您的学识、经历给我们留下了良好的印象，为了彼此进一步的了解，请您于_月_日_时_分来本公司参加：（1）面试（2）专业笔试 请您携带一下证件或物品：_、_、_ 如果时间不方便，请事先以电话和_先生/小姐进行联系。此致 敬礼 *公司地址： 人事部敬启电话： 年 月 日编辑ppt面试者的技巧避免无计划面谈选择合适的面谈场所营造气氛鼓励应聘者多谈尊重应聘者避免情绪化认真倾听并做好面谈信息记录编辑ppt与工作经历有关的问题： 1请简单介绍一下你的工作经历。 2你认为自己具备什么样的技能和能力能够 把这项工作做好？举例说

27、明。 3在你目前的工作中你与顾客之间是什么 类型的联系？联系很多吗？ 4你喜欢目前的工作吗？为什么想换工作？ 你应聘这一职位的原因是什么？编辑ppt 1谈一谈你所接受的正规教育以及你所 接受的任何与从事该工作有关的培训。 2你最喜欢的学习方式是怎样的？ 3能否描述一下你曾经教别人做某事的 经历，你是怎么教的？编辑ppt 1.描述一下你的工作方法。换句话说，你喜欢监督 多一些还是少一些？你喜欢独立一个人工作还是 在团队中工作？你喜欢在一段时间内只完成一件 事，还是同时做几件事？ 2.你认为你现在的企业经营者会如何评价你的工作 及工作态度？ 3.为什么你认为你喜欢并能胜任这一工作？ 4.描述一下你在工作中曾遇到的一个困难，你是如 何克服它的？ 5.你对盗版计算机软件有何看法？你认为这是否合 法？为什么？ 编辑ppt 1.对于该工作的职责和绩效期望，你有什么 问题吗？ 2.我能否同你以前的企业主取得联系？你能 否给我提供3位职业证明人？ 3.如果你被录用，什么时候