人力资源管理第三章外部环境

1、编辑ppt3.1 人力资源环境分析概述人力资源环境分析概述3.2 人力资源环境分析的基本方法人力资源环境分析的基本方法3.3 人力资源外部环境分析人力资源外部环境分析3.4 人力资源内部环境分析人力资源内部环境分析第 3 章人力资源规划的环境编辑pptX公司西部投资项目的人力资源环境分析公司西部投资项目的人力资源环境分析v X公司正在进行一项重大的投资决策：在西部经济欠发达公司正在进行一项重大的投资决策：在西部经济欠发达地区进行上亿元的巨额投资，建立大型的纸模生产企业。使用地区进行上亿元的巨额投资，建立大型的纸模生产企业。使用由稻草、麦秸和芦苇等待处理的农业废弃物和野生资源生产的由稻草、麦秸和

2、芦苇等待处理的农业废弃物和野生资源生产的纸模材料，是一种新型的包装材料，它既可以缓解自然资源的纸模材料，是一种新型的包装材料，它既可以缓解自然资源的过度开采和使用，利用这些废弃和野生的资源；还可以减少环过度开采和使用，利用这些废弃和野生的资源；还可以减少环境的污染，净化环境，具有较好的发展前景。境的污染，净化环境，具有较好的发展前景。 v X公司在西部某省经济欠发达地区考察以后，发现该地区公司在西部某省经济欠发达地区考察以后，发现该地区稻草、麦秸和芦苇等纸模产品原料的资源十分丰富，交通运输稻草、麦秸和芦苇等纸模产品原料的资源十分丰富，交通运输非常便利，从原材料和生产的角度来说，是理想的纸模生产

3、基非常便利，从原材料和生产的角度来说，是理想的纸模生产基地。地。X公司组织有关的人员对在该地区投资建立国内最大的纸公司组织有关的人员对在该地区投资建立国内最大的纸模生产基地进行论证和决策。模生产基地进行论证和决策。编辑pptv公司人力资源总监去当地进行实地调查。最后，将有关人力资源方面公司人力资源总监去当地进行实地调查。最后，将有关人力资源方面的主要问题总结如下：的主要问题总结如下：v 1 当地的劳动力资源十分丰富，有大量的没有技能的劳动力，而且当地的劳动力资源十分丰富，有大量的没有技能的劳动力，而且劳动力的成本很低；劳动力的成本很低； 2 在当地劳动力资源的结构中，具有工业生产在当地劳动力资

4、源的结构中，具有工业生产技能的熟练工人很少，原有的一些熟练工人大多也去经济发达地区打技能的熟练工人很少，原有的一些熟练工人大多也去经济发达地区打工，当地的熟练工人的数量远远不能满足新建企业的大量需求；工，当地的熟练工人的数量远远不能满足新建企业的大量需求； 3 如果在当地建立大型的纸模生产企业，需要相当数量的中高级的如果在当地建立大型的纸模生产企业，需要相当数量的中高级的专业技术人员和管理人员，对企业的生产和经营进行管理，而这些人专业技术人员和管理人员，对企业的生产和经营进行管理，而这些人员在当地严重短缺，企业必须从其它地区招聘和引进这类人员；员在当地严重短缺，企业必须从其它地区招聘和引进这类

5、人员； 4 由于该地区的经济较落后，生活条件较差，要招聘和引进中高级由于该地区的经济较落后，生活条件较差，要招聘和引进中高级的专业技术人员和管理人员，有一定的难度，而且需要提供优厚的薪的专业技术人员和管理人员，有一定的难度，而且需要提供优厚的薪酬福利待遇，其标准远远高于公司目前的水平。酬福利待遇，其标准远远高于公司目前的水平。 5 由于当地的劳动由于当地的劳动力缺乏必要的劳动技能，如果在当地建立大型的纸模生产企业，必须力缺乏必要的劳动技能，如果在当地建立大型的纸模生产企业，必须对大量的当地员工进行必要的入职培训和岗前培训。对大量的当地员工进行必要的入职培训和岗前培训。编辑pptv讨论题讨论题

6、v1. 请分析当地的人力资源环境，指出当地人力资源请分析当地的人力资源环境，指出当地人力资源环境存在哪些优势和问题？应当如何妥善解决？环境存在哪些优势和问题？应当如何妥善解决？ v2.你认为应当采取怎样的措施，才能招聘和留住那你认为应当采取怎样的措施，才能招聘和留住那些高级的专业技术人员和管理人员？些高级的专业技术人员和管理人员？ 编辑ppt分析及解决方案分析及解决方案v总之前期运作中，招募和培训是重中之重，如何合理衔接生总之前期运作中，招募和培训是重中之重，如何合理衔接生手劳动力、熟练劳动力、基层技术管理人才、中高层技术管手劳动力、熟练劳动力、基层技术管理人才、中高层技术管理人才几个层次是决

7、定这个工厂是否能运作的关键。理人才几个层次是决定这个工厂是否能运作的关键。 基层人才基层人才数量丰富，质量较低数量丰富，质量较低培训生手工培训生手工招聘熟练工人（吸引外出打工者回家）招聘熟练工人（吸引外出打工者回家）中基层技术管理人才中基层技术管理人才空白空白人才储备本地化人才储备本地化与当地中专高职院校合作与当地中专高职院校合作吸引当地大学生回乡工作吸引当地大学生回乡工作核心技术管理人才核心技术管理人才空白空白空降空降培养培养编辑ppt2.1 人力资源环境分析概述人力资源环境分析概述人力资源环境分析是进行人力资源规划的基础人力资源环境分析是进行人力资源规划的基础人力资源环境分析从长期来看，能

8、够帮助企业识人力资源环境分析从长期来看，能够帮助企业识别所面临的人力资源方面的挑战，为企业的发展别所面临的人力资源方面的挑战，为企业的发展提供人力资源保障提供人力资源保障编辑ppt企业人力资源企业人力资源环境分析的对象环境分析的对象外部环境外部环境内部环境内部环境宏观环境宏观环境微观环境微观环境编辑ppt2.2 人力资源环境分析的基本方法人力资源环境分析的基本方法2.2.1 PEST宏观环境分析法宏观环境分析法编辑pptv(一一) 政治法律环境（政治法律环境（Political Factors） 政治环境包括一个国家政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。的社会

9、制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。v我是我是1997年认识劳伦斯的，年认识劳伦斯的， 11年来他搬了年来他搬了5次家，美国人就是这样，随意搬家，不在次家，美国人就是这样，随意搬家，不在乎搬家，甚至热爱搬家，据说美国人平均一生要搬十几次家。乎搬家，甚至热爱搬家，据说美国人平均一生要搬十几次家。v美国人刚参加工作时，由于收入不高，一般是租住小房子；收入高点了，就换租大点美国人刚参加工作时，由于收入不高，一般是租住小房子；收入高点了，就换租大点的房子；有条件供房了，再搬到自己买的房子里；收入再增加了，把买的的房子；有条件供房了，再搬到自己买的房子里；收入再增加了，把买的 小房子卖掉小房子

10、卖掉再买大房子；再发达了，换到更好的社区更好的房子里去；到老了，房子不会留给子再买大房子；再发达了，换到更好的社区更好的房子里去；到老了，房子不会留给子女的，卖掉，再搬到老人公寓里去颐养天年，去天堂以前把信用卡里女的，卖掉，再搬到老人公寓里去颐养天年，去天堂以前把信用卡里 的美元都花光，的美元都花光，没准还透支呢。没准还透支呢。v美国人换工作也比较频，到另一个城市另一个州去，甚至从西海岸到东海岸去工作，美国人换工作也比较频，到另一个城市另一个州去，甚至从西海岸到东海岸去工作，在美国人看来是很简单的事情。美国人的祖先最先从欧洲移民到北美时，在美国人看来是很简单的事情。美国人的祖先最先从欧洲移民到

11、北美时， 就有一句著就有一句著名的口号，名的口号，“哪里有面包，哪里就是祖国。哪里有面包，哪里就是祖国。”现代美国人继承了这个精神，哪里生活现代美国人继承了这个精神，哪里生活好，哪里就是家园。美国有的企业招聘外地员工时，甚至给支付搬家好，哪里就是家园。美国有的企业招聘外地员工时，甚至给支付搬家 费。费。编辑pptv美国人热爱生活，热爱家庭，绝对不可以为了事业而不顾家庭的。房子可美国人热爱生活，热爱家庭，绝对不可以为了事业而不顾家庭的。房子可以换，家可以搬，就是夫妻不能分居，未成年的孩子不能分离。美国人绝以换，家可以搬，就是夫妻不能分居，未成年的孩子不能分离。美国人绝对不理解中国民工一年只回一次

12、家的境况，他们认为那样太不人道了。对不理解中国民工一年只回一次家的境况，他们认为那样太不人道了。v美国公民每迁徙到一个新的地方，就自动成为了那里的居民，自动地拥有美国公民每迁徙到一个新的地方，就自动成为了那里的居民，自动地拥有了该地的管理地方政府的权利了该地的管理地方政府的权利选举权和其他政治参与权利，自动的享选举权和其他政治参与权利，自动的享受当地的社受当地的社 会福利待遇。不需要申请或批准，不需要办理什么户籍手续。会福利待遇。不需要申请或批准，不需要办理什么户籍手续。v美国的各级政府是从美国的各级政府是从DMV（机动车辆处）那里获得公民信息的。在美国，（机动车辆处）那里获得公民信息的。在美

13、国，几乎所有的公民都有驾驶执照，美国关于驾驶执照的规定是，驾驶几乎所有的公民都有驾驶执照，美国关于驾驶执照的规定是，驾驶 人员每人员每到一个地方超过到一个地方超过15天，就必须到天，就必须到DMV登记，否则会被视为持无效证件驾驶。登记，否则会被视为持无效证件驾驶。在美国，驾照就是身份证。在美国，驾照就是身份证。v美国政府了解公民信息的另一个渠道是居民的社会保障记录。美国政府了解公民信息的另一个渠道是居民的社会保障记录。 编辑ppt我国户籍制度编辑ppt工会法v中国与欧盟的差异（视频）编辑pptv(二二) 经济环境（经济环境（Economic Factors） 经济环境主要包括宏观和经济环境主要

14、包括宏观和微观两个方面的内容。微观两个方面的内容。 宏观经济环境主要指一个国家的人口数量宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况等。及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况等。 v微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。世界人口分布v德经济界将印度在投资环境上与中国存在差距的主要原因归结为以下四个方面：中德经济界将印度在投资环境上与中国存在差距的主要原因归结为以下四个方面：中国的改革开放比

15、印度早；中国政局长期稳定；印度贫富差距大；中国地理位置有利国的改革开放比印度早；中国政局长期稳定；印度贫富差距大；中国地理位置有利于经济的发展。于经济的发展。 但是印度后劲十足。德经济界认为印度投资的但是印度后劲十足。德经济界认为印度投资的“软环境软环境”要优于要优于中国，主要包括：印度的金融系统运行比较健全中国，主要包括：印度的金融系统运行比较健全;印度的私人资本运作经验丰富印度的私人资本运作经验丰富;印印度的国际型技术人才多于中国度的国际型技术人才多于中国;印度的法律体系较健全。印度的法律体系较健全。 存款准备金率、外汇政策编辑pptv(三三) 社会文化环境社会文化环境 （Sociocul

16、tural Fators） 社社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。价值观念等。 编辑pptv(四四) 技术环境（技术环境（Technological Factors） 技术环境技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：段的发展变化外，还应及时了解：v 国家对科技开发的投资和支持重点；国家对科技开发的投资和支持重点； v 该领域技术发展动态和研究开发费用总额；该领域

17、技术发展动态和研究开发费用总额；v 技术转移和技术商品化速度；技术转移和技术商品化速度； v 专利及其保护情况，等等。专利及其保护情况，等等。 编辑pptv2.2.2 SWOT分析法分析法SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析胁的分析编辑ppt例子编辑pptSWOT编辑ppt编辑pptv一般来说，求职者在进行一般来说，求职者在进行SWOT 分析时，应遵分析时，应遵循以下四个步骤：循以下四个步骤： v1、评估自己的长处和短处、评估自己的长处和短处 v2、找出职业机会和威胁、找出职业机会和威胁 v3、提纲式地列出今后、提纲式地列出今后5年内您的

18、职业目标年内您的职业目标 v4、提纲式地列出一份今后、提纲式地列出一份今后5年的职业行动计划年的职业行动计划 编辑ppt2.2.4 波特的竞争环境五因素分析法波特的竞争环境五因素分析法资料来源：资料来源：美美迈克尔迈克尔波特：波特：竞争战略竞争战略，北京，华夏出版社，北京，华夏出版社，1997编辑ppt美国运动鞋企业的竞争状态美国运动鞋企业的竞争状态 首先，这个领域存在较高的进入壁垒。美国首先，这个领域存在较高的进入壁垒。美国运动鞋产业由运动鞋产业由“不用工厂生产不用工厂生产”的品牌型公司组的品牌型公司组成，大公司在广告、产品开发以及销售网络、出成，大公司在广告、产品开发以及销售网络、出口方面

19、都更有成本优势。更重要的是，品牌个性口方面都更有成本优势。更重要的是，品牌个性与消费者忠诚度都给潜在的进入者设置了无形的与消费者忠诚度都给潜在的进入者设置了无形的屏障。屏障。（潜在加入者的威胁）（潜在加入者的威胁） v 其次，供应商的议价能力较弱。因为大多数其次，供应商的议价能力较弱。因为大多数运动鞋产业的投入都是同质的，特别是在耐克发运动鞋产业的投入都是同质的，特别是在耐克发起了外购浪潮后，超过起了外购浪潮后，超过90的生产都集中在低工的生产都集中在低工资、劳动力远远供过于求的国家。资、劳动力远远供过于求的国家。（供应商的议（供应商的议价能力）价能力） 编辑pptv 第三，运动鞋的终端消费者

20、在意价格，同时第三，运动鞋的终端消费者在意价格，同时对时尚潮流更加敏感，但是对于公司的利润率并对时尚潮流更加敏感，但是对于公司的利润率并没有极为负面的影响。因为如果存在利润的减少，没有极为负面的影响。因为如果存在利润的减少，那么这将通过降低在发展中国家的生产来弥补。那么这将通过降低在发展中国家的生产来弥补。（用户）用户）v 第四，因为其他鞋类都不适宜运动，所以现第四，因为其他鞋类都不适宜运动，所以现在还没有运动鞋类的完全替代产品。在还没有运动鞋类的完全替代产品。 （替代品）（替代品）v 第五，美国运动鞋市场被看作具有挑战性并第五，美国运动鞋市场被看作具有挑战性并已饱和，充满激烈的竞争且增长缓慢，因此对于已饱和，充满激烈的竞争且增长缓慢，因此对于新进入者只有很小的空间。耐克、阿迪达斯和锐新进入者只有很小的空间。耐克、阿迪达斯和锐步，这些主要品牌抢占了超过一半的市场份额并步，这些主要品牌抢占了超过一半的市场份额