穷游网行程助手产品分析

1、By Joukey.Yang 2014.07.04穷游网Qyer 行程助手产品分析目录索引产品定位、战略及盈利模式产品定位、战略及盈利模式产品产品产品SWOT分析分析产品UE产品交互特色及优化建议产品交互特色及优化建议产品定位、战略产品战略、定位及盈利模式产品战略、定位及盈利模式产品产品SWOT分析分析配合穷游网的业务拓展，把订票、酒店、景点、旅游线路、商家有机组合起来，依靠平台运营多年的线路攻略大数据，通过算法突破业界此类产品的瓶颈，实现依据用户的需求智能化推荐精准线路攻略，贯通平台业务资源，提高价值转化率。订票资源（机票）订票资源（机票）酒店资源酒店资源线路攻略资源线路攻略资源（通过社区不

2、断积累）（通过社区不断积累）其他商业资源：其他商业资源：签证、如签证、如保险保险、景区门票、景区门票穷游用户原始需求：穷游用户原始需求：景点、换乘、住宿、餐饮、注意事项，是很多为异地旅行做计划的时候总会遇到的一连串问题。他们希望能得到其他游客的经验，规划旅行中的细节，来为出境游客作出便利的旅行规划。并通过各种移动设备，方便快捷地查阅制定的行程安排，出游更顺畅、更安心，达到预期的目的。产品发展战略产品战略、定位及盈利模式产品战略、定位及盈利模式产品产品SWOT分析分析依靠互联网资源、社区用户，积累原始数据。（规范/格式化用户录入内容）初期中期第一期实现线路攻略智能化推荐，其余手工录入。半智能化挖

3、掘商机、开拓渠道。（二次积累用户数据）长期基于大数据的全智能化行程规划，能根据用户历史喜好，更全面关联平台业务线价值传递。商 机积累融合行程助手 SWOT分析保持优势，优化短板保持优势，优化短板 专注折扣、性价比游 海外线路 积累10年海量境外游数据 产品创新 依托穷游全球搜索引擎PR值高，流量大 了解用户需求A拓展业务渠道拓展业务渠道有机融合内容及商机有机融合内容及商机兼顾发展移动平台兼顾发展移动平台加紧产品革新步伐加紧产品革新步伐劣势W机会 O优势S威胁 TBCD 缺乏中高端客户 国内线路 依据商业差额盈利，抵御风险能力低 未完全将其原始积累资源与业务线融通，单独业务差于其他平台，如订票的

4、“携程网、去哪儿”。 人们生活水平提高，对旅游的高品质体验需求大 互联网技术以及移动应用的发展，让便捷出行成主流 目前市场竞品中，未曾出现智能化线路推荐、业务整合转化平台 竞品的出现，以及其产品的模仿度越来越快，如到到网的TripAdvisor、途客集的行程计划神器 旅行平台巨头业务线发展迅速，未来将大力拓展境外旅游，如携程Ctrip、去哪儿、途牛 其他旅游社区互动、线路攻略平台内容和用户群越来越大，如磨房、Poco、禅游记产品交互特色及优化建议产品交互特色及优化建议传统的旅游互动社区，用户随性记录行程、分享线路攻略，这种原始积累用户数据的陈旧方式，已经满足不了未来商业化运作需求。穷游网的行程

5、助手产品，是有计划及战略目标的应用革新产品，受到了广大用户好评。穷游穷游 行程助手行程助手途客集途客集/ 到到网到到网磨房磨房/Poco/禅游记禅游记内容境外多，结构化结构化境内多，传统线路规划半智能规划自建无展现方式Auto+DIY结构化录入禅游胶片式，其他论坛图集一般一般多费用预算无有无社区互动文章攻略+评论文章攻略+评论禅游点评，其他传统客户端、导出有客户端，有导出有客户端，有导出有客户端，无导出分享、复制有分享，有复制有分享，无复制有分享，无复制产品设计团队 业内战斗力程序+交互产品+运营设计质量100%满值80%70%85%总战斗力：82%90%行程助手 优化建议n 首页设计太冰冷首

6、页设计太冰冷优化策略：优化策略：由于产品服务内容为实体人文景观，在场景设计时应该考虑更多的融入“景景+人人+主题主题”的场景设计，使得画面表现更真实，更容易打动用户。行程助手 优化建议n 目的地选择，移动端兼容性有待加强。受众用户类型：目的性较强者目的地选择，移动端兼容性有待加强。受众用户类型：目的性较强者优化策略：优化策略：1、增加地图网友互动功能，让来访用户感受高活跃度的旅游氛围，增强真实可靠性感官；2、对于部分目的性不强，但希望旅游的用户，添加选择“资金预算/天数/时令推荐”等线路规划入口3、地图下方，可以在用户点击目的地时，先加载部分精彩吸引的图片，从视觉打动用户行程助手 优化建议n

7、过早出现的注册登录提示过早出现的注册登录提示优化策略：优化策略：由于来访用户还没体验到产品的内容对其有价值，过早出现注册登录提示，会极大降低用户转化率。这里应该放在行程规划完，需要保存或者导出时，会更加合理。行程助手 优化建议n 登录后，出现的欢迎页面设计失误，对比度太差，用户浏览非常痛苦登录后，出现的欢迎页面设计失误，对比度太差，用户浏览非常痛苦优化策略：优化策略：提高画面的内容对比度，甚至把这样的欢迎页放在频道首页即可。若是为了掩盖规划助手加载慢的画面，应把此欢迎页做得更人性化。行程助手 优化建议n 目前智能线路规划功能，没有实现费用预算。同时整体画面单调（文字）目前智能线路规划功能，没有

8、实现费用预算。同时整体画面单调（文字）优化策略：优化策略：1、估计产品在费用内容积累阶段，但可以根据已有的数据给出数据，可以是一个范围。2、智能规划进来的内容，画面应该陈列一定精彩的图片吸引用户继续操作3、对于新用户，希望能通过“提示助手”，以任务式指引用户进行简单几个必要操作，以快速适应产品操作。行程助手 优化建议n 图片集呈现形式传统；点评内容无相关体验游记链接，缺乏真实性图片集呈现形式传统；点评内容无相关体验游记链接，缺乏真实性优化策略：优化策略：1、图片集效果，可以根据类型进行变换。如酒店，可以用“全景效果”展示各种配套设施；游玩、美食可以用“相片墙”的效果，增加整体的视觉冲击感。2、由于景点采用百科的结构化模式，建议每位网友的点评内容中，可以增加她的体验游记/攻略。行程助手 优化建议n 其他建议其他建议1、在选择“交通”方式时，调出地图显示线路路径，右侧或者地图上可以增加显示共同采用此交通方式的网友，附上1-2句点评。2、在使用移动设备旅游时，若打开应用查