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经理人职业素养管理者的六种角色团队领袖运营者业务骨干教练员沟通者规划者企业创造价值员工报酬工作态度:积极与否其他人为因素:同事关系、上下级关系各种外部变量:企业文化氛围、工作环境等工作能力工作业绩心智(心态)能力素质知识背景 经历 经验外部因素工作态度工作能力员工绩效心态、能力、领导力解决解决职责考核分权制度流程薪酬岗位职责工作标准制度保证必需权利绩效评估奖惩制度渠道和媒体技巧态度关心他人及真心想了解他人的意愿
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