某建设集团提高聚苯板保温外墙抹灰合格率

1、北杜花园工程部QC小组发布人：康鹏杰提高聚苯板保温外墙抹灰合格率提高聚苯板保温外墙抹灰合格率 石家庄建设集团目 录一、一、 工程概况工程概况33二、二、 小组简介小组简介44三、三、 选题理由选题理由66四、四、 现状调查现状调查77五、五、 设定目标值及可行性论证设定目标值及可行性论证99六、六、 原因分析原因分析1212七、七、 要因确认要因确认1414八、八、 制定对策制定对策25 25 九、九、 对策实施对策实施2626十、十、 效果检查效果检查3232十一、十一、 稳固措施稳固措施3737十二、十二、 总结及今后打算总结及今后打算3838一、工程概况 北杜花园4#高层住宅楼工程，位于

2、石家庄市时光街东侧。建国路南侧。建筑面积13795m2，建筑高度54.4m，外墙抹灰面积8060m2。该工程为剪力墙结构，地下一层，地上十八层。 计划开工日期为2006年11月1日，竣工日期为2007年11月30日。 外墙工程做法：外墙采用50mm厚聚苯板外保温，外抹1：3.5水泥砂浆，面层粉刷涂料。二 、QC小组简介：小组名称北杜花园项目部QC小组成立时间2007.7.1课题名称提高聚苯板保温外墙抹灰合格率小组类型现场型组长康鹏杰活动时间2007.7.12007.12.30课题注册时间 2007.6.23小组成员7人注册编号SJSQC-011-2007 人均受教育48小时QC小组成员组成小组

3、成员组成成成 员员 性别年龄学历组内分工负责工作备注康鹏杰男25专科组长全面指挥小组所有成员参加河北省建筑业协会质量分会的“全面质量管理知识”考试合格。王根柱男54本科副组长技术顾问许立江男38本科副组长技术负责郭伟宾男28本科组员现场负责杨丽哲女26专科组员总结整理李民峰男26本科组员现场施工罗锡明男25专科组员现场检查 三、选题理由2007年7月2日小组全体成员针对外墙抹灰合格率对以往工程做了调查统计。结果如下表：调查结果显示合格率平均值为85.7%与工程部的目标值95%相差9.3%，给施工带来了困难。工 程 名 称调查点数合格点数合格率天山水谢花都64#住宅楼302583.3%河北省新闻

4、出版局办公楼302893.3%河北省农科院14#住宅楼302480%平均值3025.785.7%本工程在施工过程中遇到的问题工程部要求质量目标：聚苯板外墙抹灰合格率到达95%公司要求该工程到达市优争创“安济杯 所以选定课题为：提高聚苯板保温外墙抹灰合格率提高聚苯板保温外墙抹灰合格率选选 题题理理 由由四、现状调查： 2007年7月3日，QC小组成员对本公司2007年7月以前承建的局部类似工程的聚苯板保温外墙抹灰缺陷进行了针对性调查统计，并查看了其外墙抹灰技术交底。结果如下表： 外墙抹灰缺陷调查统计表：制表：康鹏杰 2007年7月3日序号缺陷项目频数（点）频率（%）累计频率（%）调查时间1外墙抹

5、灰裂缝8080%80%2008.8.32空鼓1111%91%2008.8.33分格缝不直不平44%95%2008.8.34外墙面接茬处有明显抹纹33%98%2008.8.35其它22%100%2008.8.3外墙抹灰缺陷工程排列图制图人：康鹏杰 时间：2007年7月3日 由排列图可以看出，影响聚苯板保温外墙抹灰质量的主要问题是墙面裂缝，属于A类问题。五、设定目标值及可行性论证1、目标值：聚苯板保温外墙抹灰合格率到达95%。活动前活动前 目标值目标值合格率合格率小组活动目标图制图：许立江制图：许立江 时间：时间：20072007年年7 7月月5 5日日2、目标设定的依据 工程要求聚苯板保温外墙抹

6、灰合格率到达95%。根据调查结果，我公司承建的河北省新闻出版局办公楼工程，外墙抹灰质量合格率已经到达了93.3%，与我们的目标值95%非常接近。因此设定目标值为：聚苯板保温外墙抹灰合格率到达95%。3、可行性论证：v1、公司以往承建的此类工程很多，并且在河北省新闻出版局办公楼工程中外墙面抹灰合格率接近目标值，有较多可供借鉴的施工经验。 v2、本QC小组成员均为大学生，具有丰富的施工管理经验和较高的专业技术水平。QC小组成员在采用科学的质量控制方法上有较为丰富的经验，多人曾进行过QC攻关活动，且取得显著成果。v3、公司及分公司对本工程的外墙外保温质量十分关注，对QC小组的活动提出了重要指示及技术

7、支持。六、原因分析 2007年7月8日，QC小组全体成员7人在工程部会议室召开会议，针对8月3日做的现场调查结果，采用“头脑风暴法展开分析，分析出了以下原因，具体见以下图：外墙抹灰产生裂缝人机料法环施工人员素质差施工人员专业技术培训不到位砂浆搅拌不到位砂浆搅拌时间短砂规格不当砂含泥量较大砂 细未过筛水泥强度等级高砂浆配合比不正确底层砂浆与基层粘结性能差苯板、接缝处钢丝网不加或少加基层清扫不干净、抹灰前墙面浇水不够抹灰层处理不当抹灰分层不清、各层间间隔时间短砂浆过早脱水夏季施工环境温度高抹灰后养护不及时抹灰层厚度过厚或过薄工艺做法不当施工工艺陈旧制表人：康鹏杰 制表时间：2007.7.8 原因分

8、析系统图七、要因确认2007年7月9日，QC小组全体成员7人，在工程部会议室对裂缝产生原因逐一筛选分析，综合现状调查中三个工程裂缝率大小差异，分析其施工方法。具体分析如下：确认一：施工工艺陈旧7月10日，工程部郭伟宾、康鹏杰和公司王总工程师一起针对以前的施工工艺，并参照对以往工程外墙抹灰合格率的调查结果进行了分析。发现工艺本身存在的缺陷在裂缝方面是不可防止的。结论：施工工艺陈旧 要因确认二：施工人员专业技能培训不到位 7月13日，在施工现场许立江、郭伟宾对正在施工作业的抹灰人员进行了考核，杨丽哲对考核结果做了纪录见下表： 由考核结果可以看出对施工人员的专业技能培训不到位。施工人员专业技能低，直

9、接影响抹灰质量。结论：施工人员专业技能培训不到位 要因考 核 内 容 考核人数 合格人数 合格率（%） 时间 基层处理的标准 12650%7月13日底层、面层的抹灰厚度 151067%7月13日底层、面层抹灰间隔时间 15320%7月13日苯板、接缝处的施工工艺 14536%7月13日抹灰后怎么养护及养护时间 16425%7月13日平 均 值 14.45.639%确认三：砂细 7月14日，康鹏杰对现场堆放的砂子进行了测量，并查看了采购纪录。采购记录中砂的规格为粗砂，细砂D=1。与检查结果根本相符。能满足工艺要求。结论：砂细 非要因确认四：砂未过筛 7月14日，康鹏杰对现场砂浆搅拌人员进行了监督

10、，所用砂子都过筛。并对砂子过筛质量进行检查发现砂子清洁不含杂物，根本不含泥。结论：砂未过筛 非要因确认五：砂浆配合比不正确 查看施工日志，记录砂浆配合比1：，抗裂剂5kg/m3，玻璃纤维3。与施工工艺要求相符。7月14日，质检员罗锡明对现场砂浆搅拌进行了检查发现砂浆配合比正确，添加剂剂量正确。结论：砂浆配合比不正确 非要因确认六：砂浆搅拌时间短 7月14日，罗锡明查看施工日志，记录搅拌时间为3分钟，与施工工艺要求搅拌时间为3分钟左右相符。现场查看发现搅拌时间能够到达3分钟。结论：砂浆搅拌时间短 非要因确认七：苯板、接缝处钢丝网不加或少加7月13日，技术员李民峰对现场苯板、接缝处进行了抽查，杨丽

11、哲对抽查结果做了记录。见下表：发现钢丝网铺设质量不合格。与工艺要求差距较大。结论：苯板、接缝处钢丝网不加或少加 要因检 查 内 容 检查点数 合格点数 合格率（%） 检查时间 苯板、接缝处钢丝网铺设质量 30826%7月13日苯板、接缝处钢丝网是否满铺 301756%7月13日平 均 值 3012.541%确认八：基层清扫不干净、抹灰前墙面浇水不够 7月15日，康鹏杰、郭伟宾对外墙面基层处理情况和浇水情况做了抽查，杨丽哲对抽查结果做了纪录。见下表： 发现现场对基层的清扫根本符合要求。结论：基层清扫不干净、抹灰前墙面浇水不够 非要因检 查 内 容 检查点数 问题点数 不合格率（%） 检查时间 基

12、层表面灰尘 20315%7月15日基层表面污垢 20525%7月15日基层表面油渍 20007月15日基层表面浇水不均匀 2010.5%7月15日平 均 值 202.2511%确认九：抹灰层厚度过厚或过薄 7月18日，郭伟宾、李民峰对抹灰层的厚度进行了检查，杨丽哲对检查结果做了纪录。见下表：结论：抹灰层厚度过厚或过薄 非要因检查点检查标准检查数据检查结果检查时间点1底层厚度15-20mm面层厚度6-8mm底层18mm面层8mm合格7月18日点2底层厚度15-20mm面层厚度6-8mm底层16mm面层8mm合格7月18日点3底层厚度15-20mm面层厚度6-8mm底层19mm面层7mm合格7月1

13、8日点4底层厚度15-20mm面层厚度6-8mm底层20mm面层6mm合格7月18日点5底层厚度15-20mm面层厚度6-8mm底层18mm面层7mm合格7月18日点6底层厚度15-20mm面层厚度6-8mm底层20mm面层10mm不合格7月18日点7底层厚度15-20mm面层厚度6-8mm底层17mm面层8mm合格7月18日点8底层厚度15-20mm面层厚度6-8mm底层19mm面层7mm合格7月18日确认十：抹灰分层不清、各层间抹灰间隔时间短 7月16日，郭伟宾查看了7月16日前施工日志：7月14日18点完成东前面17、18层外墙面底层抹灰，7月15日18点浇水养护，7月16日6点开始面层

14、抹灰。符合施工工艺要求。结论：抹灰分层不清、各层间抹灰间隔时间短 非要因确认十一：夏季施工环境温度高 8月9日，郭伟宾、康鹏杰查看了7月15日至8月8日对外墙面浇水养护的施工日志，整理为下表： 浇水次数和浇水时间能够满足养护要求：温度高于30时，养护期间每天浇水3次。结论：夏季施工环境温度高 非要因日 期当日温度最高温度时间浇水养护次数浇水时间7月15日19-3214：3038：00、12：00、15：007月20日22-3514：1038：00、12：00、15：007月25日20-3514：1038：00、12：00、15：007月30日21-3414：2038：00、12：00、15：0

15、08月4日20-3514：2038：00、12：00、15：008月8日19-3514：2038：00、12：00、15：00确认十二、抹灰后养护不及时 根据8月9日，郭伟宾、康鹏杰查看的7月15日至8月8日外墙面浇水养护的施工日志可以看出抹灰后浇水养护及时，满足施工工艺中对墙面养护的要求。 结论：抹灰后养护不及时 非要因结论： 通过验证，找到了影响聚苯板保温外墙抹灰裂缝合格率的主要原因是： 1、施工工艺陈旧； 2、施工人员专业技能培训不到位； 3、苯板、接缝处钢丝网不加或少加。八、制定对策八、制定对策序号要因对策目标具体措施实施人 检查人 地点完成时间1施工工艺陈旧 创新抹灰做法并组织三方专

16、家论证 保证100%按照外墙抹灰做法技术交底施工 组织公司技术人员对原有设计单位做法进行论证，找出做法不能达到目标的原因，进行改进。 许立江郭伟宾康鹏杰 王根柱 会议室7月17日前2施工人员专业技能培训不到位 提高施工人员的质量意识 人人考试达标，持证上岗率100% 对施工人员进行培训，实行严格的凭证上岗制度。落实创优策划。 郭伟宾康鹏杰 许立江 施工现场7月18日前3苯板、接缝处钢丝网不加或少加 严格按照施工工艺施工 苯板、接缝处钢丝网铺设合格率100% 由技术员对操作者进行详细技术交底并进行监督。确保做一处合格一处。 罗锡明李民峰 郭伟宾 施工现场7月20日前制表人：杨丽哲 2007年8月

17、16日根据以上三个主要原因，我们按照“5W1H的要求制定以下对策表：九、对策实施实施一、针对“工程做法不当的原因 实施时间：实施人：王根柱、许立江、郭伟宾 7月17日，公司总工王根柱组织许立江、郭伟宾对原施工工艺进行了分析。原工艺是聚苯板外铺设普通钢丝网，底层采用20mm厚1：3水泥砂浆加玻璃短纤维。根据以往相似工程的实施效果和技术人员多年的施工经验，分析认为原作法本身的缺陷限制了外墙合格率。因此，我们经过查阅相关资料确定了工程新做法。新做法中底层采用1：水泥砂浆加玻璃短纤维，每立方米再参加5kg抗裂剂，抹灰厚度为20mm，面层抹厚5mm并满加高耐碱纤维网格布一层，抹平压光这种网格布能够有效的

18、分散应力，将原来可以产生的宽裂缝分散成许多较细裂缝。抗裂剂提升了砂浆的粘结性。另将钢丝网改为热镀锌钢丝网，提高了钢丝网的防腐能力，保证了外墙的寿命。 结果7月19日在工程部会议室组织的施工、设计、监理三方论证中，一致同意我工程部推荐的外墙抹灰新做法。 实施效果检查：9月23日我们对活动效果进行了检查，杨丽哲对具体检查结果做了纪录。见下表： 由上表可以看出活动后外墙抹灰裂缝得到了明显控制，由原来的80%降到了12.5%。小组活动取得了明显效果。序号缺陷项目频数（点）频率（%）累计频率（%） 调查时间1空鼓337.5%37.5%9月23日2分格缝不直不平 225%62.5%9月23日3外墙抹灰裂缝

19、 112.5%75%9月23日4外墙面接茬处有明显抹纹 112.5%87.5%9月23日5其它 112.5%100%9月23日实施二、针对“施工人员技能培训不到位 实施负责人：郭伟宾、许立江 7月18日QC小组组织召开班组会议，学习聚苯板保温外墙抹灰施工工艺，使每个作业人员对新工艺的根本特点，以及特殊要求有明确的认识。同时，对容易产生裂缝的四个环节基层处理、底层养护、面层处理、后期养护做了重点讲解。 7月1920日，QC小组组织施工人员在工地现场对外墙抹灰的各个环节做了现场演示，并让施工人员亲自动手从实践中学习技能。同时郭伟宾、许立江对施工工艺和工序进行了现场讲解。7月21日，QC小组在现场对

20、25名外墙抹灰施工人员进行考核，从中发现开掘施工人员能力及潜力。并对考核合格人员进行分类，做出相应措施。具体如下： 1、对单独技能突出的人员安排其实施突出的工作。如底层抹灰好的人员专门负责底层抹灰 2、各项技能都不突出或者考核不合格人员严禁其上岗进行抹灰，负责基层处理和墙外浇水养护。 3、加大奖惩力度，和每个施工人员签定责任状，并派专职平安员罗锡明进行跟踪检查。真正的将责任落实到人。实施效果检查：通过小组活动，相关施工人员的技能水平和技术人员管理水平得到提高，且施工人员的责任心明显增强。在突击检查中施工人员全部是持证上岗。具体检查结果见下表： 检查人数 持证人数 检查人 检查时间 2525罗锡

21、明 7月23日 1616罗锡明 7月30日 2525罗锡明 8月30日 实施三、针对“苯板、接缝处钢丝网不加或少加 v实施负责人：郭伟宾、罗锡明 由于落实了个人责任制，将个人工资与施工质量相挂钩，使得施工人员的责任意识明显增强。 另外，7月24日郭伟宾还组织施工人员参看钢丝网铺设样板，并给施工人员详细的技术交底。安排质检员罗锡明、李民峰进行实时检查。具体检查结果如下表： 检查结果全部合格。检 查 内 容检查点数 合格点数 合格率（%） 检查时间苯板、接缝处钢丝网铺设质量3030100%8月13日苯板、接缝处钢丝网是否满铺3030100%8月13日平 均 值3030100%v实施效果检查：通过实

22、施工程中的检查结果合格率100%与活动前的检查结果合格率41%可以看出有了明显提高。钢丝网的施工质量得到了保证，活动到达了预期效果。十、效果检查十、效果检查v在竣工验收中，聚苯板保温外墙抹灰合格率到达了97%。具体检查结果见下表：v 经过小组活动，外墙抹灰中裂缝得到了根本控制。我们的目标实现了。 工 程 名 称调查点数合格点数合格率北杜花园4#高层住宅楼20019497%制图：康鹏杰 时间QC小组活动效果图效果检查QC活动效果 本工程的外墙抹灰通过QC活动外墙抹灰工程产生的效果明显，抹灰感观、质量大为改观，裂缝根本消除。经济效益显著。1、外墙感观、质量明显改观。 本工程外墙抹灰通过QC小组活动，外墙抹灰质量大为提高，常见外墙裂缝减少或消失。在竣工验收中外墙抹灰合格率到达了97