国家税务局网络发票开具系统用户手册

1、吉林省国家税务局网络发票开具系统吉林省国家税务局网络发票开具系统用户手册用户手册航天信息股份有限公司编写吉林省国家税务局监制前前 言言根据吉林省国税局的要求，航天信息股份有限公司开发了吉林省国家税务局网络发票开具系统（以下简称“网络发票开具系统” ） 。该系统不仅保障纳税人开具普通发票，同时还提供发票的网络管理，从而实现纳税人安全高效开票业务的要求，同时也达到税务机关全面高效管理普通发票的目标，使税务机关更加有效地为纳税人服务。为了让纳税人能够全面系统地掌握网络发票开具系统的使用，我们特编写了吉林省国家税务局网络发票开具系统用户手册 ，它包括两大部分：速查手册和操作手册。速查手册部分以简单明了

2、的流程图及操作说明列出了纳税人最基本的日常操作，为纳税人尽快应用该系统进行日常处理带来便利；操作手册部分则以浅显的语言、丰富的插图直观而全面地介绍了该系统的结构、功能和详尽的操作方法，指出了操作过程中的注意事项，列举了常见问题及处理方法，给纳税人的使用带来帮助。由于编者水平有限，本手册在编写中难免有疏漏，错误之处，恳请读者指正。航天信息股份有限公司 二一三年十月标志解释标志解释 注意：注意：表示您在使用网络发票开具系统时，有可能造成网络发票开具系统内部数据信息丢失或影响网络发票开具系统正常使用的提示信息。说明：说明： 表示使用网络发票开具系统时的重要信息。版权所有：吉林省国家税务局，保留所有权

3、利。本手册受到著作权法的保护，未经吉林省国家税务局书面许可不得以任何方式对本手册的全部或任何部分进行复制、影印、删减、编译为机读格式。目目 录录第一部分第一部分 速查手册速查手册.1 1第一章第一章 纳税人常见业务操作流程纳税人常见业务操作流程.3 3第二章第二章 网络发票开具系统基本操作流程网络发票开具系统基本操作流程.5 5第三章第三章 开票前的准备工作开票前的准备工作.7 73.1 初次安装后的准备工作.73.2 日常使用中的准备工作.8第四章第四章 发票填开操作发票填开操作.9 94.1 票源下载.94.2 发票填开.94.3 已开发票作废.114.4 空白发票作废.12第二部分第二部

4、分 操作手册操作手册.1313第一章第一章 系统概述系统概述.15151.1 系统构成.151.2 系统基本流程.161.3 系统特点.16第二章第二章 系统安装系统安装.19192.1 软件安装.19第三章第三章 系统注册与登录系统注册与登录.23233.1 系统注册.233.2 安全网络接入.233.3 系统登录.253.3 权限设置.29第四章第四章 系统管理系统管理.31314.1 初始化设置.314.2 开票员管理.334.3 网络设置.374.4 编码管理.394.5 运营商迁出.454.6 运营商迁出撤销.484.7 数据备份.494.8 数据恢复.514.9 自定义 LOGO

5、管理.524.10 发票专用设备.544.11 分机管理.554.12 重新登录.564.13 退出.57第五章第五章 发票管理发票管理.59595.1 发票领用管理.595.2 发票开具.605.3 分机发票管理.805.4 发票验旧.835.5 发票验证.85第六章第六章 查询统计查询统计.89896.1 发票查询.896.2 发票库存查询.926.3 分机发票分配查询.936.4 发票验证历史记录.946.5 商品品目汇总.96第七章第七章 帮助帮助.99997.1 帮助.997.2 关于.99第八章第八章 通知通知.10101 1附录一附录一 常见问题解答常见问题解答.10103 3第

6、一部分第一部分 速查手册速查手册第一章第一章 纳税人常见业务操作流程纳税人常见业务操作流程1注册 2 变更 3 企业注销 4发票领购 5 发票开具 6 发票验旧普通发票网络开具管理系统税收征管系统(CTAIS)网络发票开具系统税务端系统图 1-1 常规业务操作流程详细说明详细说明：1 1、注、注 册册纳税人用户初次安装使用网络发票开具系统时，必须先到税务机关的“网络发票管理系统”办理，由税务大厅操作人员对企业进行注册，注册完毕后，纳税人用户需要持相关纸制单据去运营商处办理迁入手续，注册开通 VPDN 业务。2 2、变、变 更更是指纳税人非税号信息变更。如果纳税人的开票限额、开票模式、其它资格等

7、信息发生了变化，需要修改时，应到税务机关的“网络发票管理系统”中，由税务大厅人员进行变更纳税人相关信息的操作。纳税人相关信息变更完毕后，需在网络发票开具系统中执行企业信息变更操作，下载企业变更之后的信息。3 3、纳税人注销、纳税人注销纳税人注销是指对不再使用网络发票开具系统的纳税人办理注销停用操作。纳税人向税务机关提出注销申请，并到税务机关的“网络发票管理系统”执行注销操作，停用纳税人设备，注销纳税人相关信息，此操作由税务大厅人员完成。4 4、发票领购、发票领购目前，发票领购有两种方式，可以通过网络进行发票领购，也可以到税局直接购买。购买完成后均需执行票源下载操作，才能进行发票填开。到税局直接

8、购买的方式需要先到税务机关的税收征管系统中进行发票购买，获得纸质发票，同时购买发票的电子信息，由税收征管系统传递给网络发票管理子系统，纳税人通过网络下载票源，保存到纳税人网络发票开具系统中。5 5、发票开具、发票开具纳税人通过网络下载票源后，就可以在“网络发票开具系统”中进行发票开具操作。6 6、发票验旧、发票验旧纳税人在领购的发票使用完毕后，需要在“网络发票开具系统”中进行发票验旧操作，验旧完毕后才可以去税务机关购买发票。第二章第二章 网络发票开具系统网络发票开具系统基本操作流程基本操作流程发票领购下载票源发票填开企业注册申请企业注册初始设置添加商品信息添加客户信息添加开票员登录网络设置图

9、2-1 基本操作流程说明：说明：此图是纳税人使用网络发票开具系统的整体操作流程，包含了初次安装使用和日常常规使用的情况，而相关操作的具体流程将在接下来的内容中详细列出；上图中 内的步骤，只有当初次注册申请时，才需要执行；上图中 内的步骤只有在纳税人“初次安装后”第一次使用时才涉及到，正常使用后，这些步骤就不需要再执行了；上图中 内的步骤是当相关控制信息发生变更后才需要做的操作，例如，纳税人商品信息、客户信息以及发票等；上图中 内的步骤是纳税人在日常使用中应进行的操作。 速查手册只列出了纳税人使用过程中的主要操作流程，而详细的操作步骤与方法请参见本书的“第二部分 操作手册”中的有关内容。第三章第

10、三章 开票前的准备工作开票前的准备工作3.1 初次安装后的准备工作如果纳税人在初次安装后第一次使用网络发票开具系统，应按以下图所示流程步骤进行各项操作：企业注册申请系统安装网络设置登录初始设置商品设置客户设置开票员设置图 3-1 初次安装后准备流程首先，纳税人需要向税务机关提交注册申请并获得税务机关的核准。核准后，纳税人去运营商端办理迁入手续，之后纳税人在开票机上安装网络发票开具系统，利用网络设置功能完成系统的安全网络接入，以保证网络通讯的正常；登录系统后，进行初始设置修改默认密码，然后需要建立好相应的编码库，重点是客户编码和商品编码的建立，具体方法请参见本书“第二部分 操作手册”中的有关内容

11、，建立完成后，此时网络发票开具系统进入正常业务处理状态。3.2 日常使用中的准备工作安全网络接入登录系统维护图 3-2 日常使用的准备流程如果纳税人已经正常使用网络发票开具系统，则只需按照上图所示流程的步骤进行系统维护工作。日常使用中纳税人只需进行安全网络接入，连接到 VPDN 网络后，然后“登录”进入网络发票开具系统，根据维护的需要执行相应的维护功能，如客户信息、商品信息以及开票员信息等的维护。第四章第四章 发票填开操作发票填开操作4.1 票源下载纳税人在购买发票后，登录网络发票开具系统，下载票源（即发票的电子信息） ，在网络发票开具系统中依次执行“发票管理/发票领用管理/网络票源下载”功能

12、，将票源下载到网络发票开具系统中。图 4-1 普通发票票源下载结果说明：说明：票源下载只能由开票员进行操作，主管操作员没有票源下载权限。4.2 发票填开图 4-2 普通发票填开界面网络发票开具系统实现普通发票开具，下面讲解普通发票填开步骤。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】选择“发票管理/发票开具/发票填开”菜单或直接点击“发票填开”快捷按钮，系统提示选择发票种类。【第二步第二步】选择发票种类后，点击“确认”按钮，系统提示核对纸质发票代码和号码信息。【第三步第三步】点击“确定”按钮，进入发票填开界面。【第四步第四步】填写购货方信息，包括：购货方名称、纳税人识别号、地址电话信息。【第五步第五步

13、】填写商品信息，包括：品名规格、数量、单价信息。【第六步第六步】点击“确认保存” ，系统提示确认纸质发票代码和号码信息。【第七步第七步】点击“确定”按钮，系统自动弹出发票预览界面。【第八步第八步】点击“发票打印”按钮，系统再次提示核对纸质发票代码和号码信息。【第九步第九步】点击“确定”按钮，设置打印机信息。【第十步第十步】打印机信息设置完毕，点击“确定”按钮打印发票。说明：说明：1、发票填开只能由开票员进行操作，主管操作员没有发票填开权限；2、纳税人在开票成功后，系统自动上传发票至网络发票管理子系统中。4.3 已开发票作废主要功能：主要功能：对已经填开的发票做作废处理，作废发票。图 4-3 已

14、开发票列表面操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】选择“发票管理/发票开具/发票填开作废”菜单或点击“填开作废”快捷按钮。【第二步第二步】进入“已开发票列表”界面（如图 4-3 所示） ，选择要作废发票。【第三步第三步】点击“作废发票”按钮，系统提示输入作废原因。【第四步第四步】点击“确定”按钮，系统对已开发票进行作废，并显示作废结果。4.4 空白发票作废主要功能：主要功能：用于作废没有开具过的空白发票图 4-4 空白发票作废界面操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】选择“发票管理/发票开具/空白发票作废”或点击“空白发票作废”快捷按钮，系统自动调出空白发票作废界面（如图 4-4 所示） 。【第二

15、步第二步】选中待作废的发票行，然后设置“发票终止号码” ，并选择“作废原因” 。【第三步第三步】设置完毕后，点击“确认”按钮，系统弹出确认该号段为未开发票。【第四步第四步】点击“确认”按钮，未开发票作废成功并上传作废发票数据。第二部分第二部分 操作手册操作手册第一章第一章 系统概述系统概述1.1 系统构成1.1.1 硬件组成打印机计算机(开票机)鼠标网络普通发票网络开具管理系统图 1-1 网络发票开具系统硬件组成计算机（开票机）计算机（开票机）：是通用设备，用于安装网络发票开具系统，同时能够具有网络接入功能。打印机打印机：为针式打印机，用于打印所填开的多联普通发票。1.1.2 系统功能图 1-

16、2 网络发票开具系统功能系统管理系统管理：提供系统管理功能，包括初始化设置、开票员管理、网络设置、编码管理、运营商迁出、运营商迁出撤销、数据备份、数据恢复、自定义 LOGO 管理、发票专用设备、分机管理以及重新登录和退出功能，通过系统窗口的“系统管理”菜单可以打开系统管理相关功能。发票管理发票管理：提供发票操作相关的功能，包括发票领用管理、发票开具分机发票管理、发票验旧、发票验证功能，通过系统窗口的“发票管理”菜单可以打开发票管理相关功能。查询统计查询统计：提供查询统计功能，包括发票查询、发票库存查询、分机发票分配查询、以及发票验旧和验证证历史记录查询功能，通过系统窗口的“查询统计”菜单可以打

17、开查询统计相关功能。帮助帮助：提供系统使用说明及版本信息查询功能。通知通知：提供查看系统通知功能。1.2 系统基本流程每一台开票机的基本操作流程如下图所示：登 录系统设置票源下载发票填开系统维护图 1-3 网络发票开具系统基本操作流程1.3 系统特点1.3.1 硬件特点发票实时同步存储，保证数据安全性。纳税人在使用网络发票开具系统打印发票后，其打印的发票信息将上传保存到税局端网络发票管理子系统中。使用通用设备，减低纳税人使用网络发票开具系统成本。网络发票开具系统使用的计算机、打印机为通用设备，方便纳税人使用。1.3.2 软件功能特点支持领购发票信息的网络传输纳税人在使用网络发票开具系统时发票领

18、购提供网络传输，避免纳税人购票在税务大厅排队的时间，同时也为税务机关实时获得纳税人开票的情况提供条件。系统支持实时发票传输系统提供发票在线实时抄送，解决离线或线下开票造成的抄报环节，节约办税时间。提供普通发票开具管理功能。纳税人通过网络发票开具系统能够实现普通发票的开具管理功能，即实现普通发票的开具、管理和查询校验功能。1.3.3 软件设计特点人性化的纳税人界面软件采用 Windows 标准图形纳税人界面，各功能具有完全一致的操作界面，提示信息丰富，并且为各种操作也提供了丰富的按键及帮助信息，实时指导纳税人进行正确操作。高效的数据录入方式系统提供了高效、直观的数据录入方式，方便纳税人准确、高效

19、地输入所用信息。强大的查询打印功能系统提供了各种会计资料的查询打印功能，保存的各种数据资料均为可查询、可打印。易升级、易扩充网络发票开具系统在网络环境下系统升级更加便捷高效，易于及时提供系统维护，保障系统稳定高效的运行，为纳税人开票业务提供稳定安全的服务。第二章第二章 系统安装系统安装2.1 软件安装操作步骤操作步骤：【第一步第一步】启动开票机（计算机） ，进入操作系统后将网络发票开具系统安装文件拷贝到计算机系统桌面上（如图 2-1 所示） 。图 2-1 安装文件【第二步第二步】在系统桌面上，双击网络发票开具系统安装程序，系统运行安装向导（如图 2-2 所示） 。图 2-2 安装文件【第三步第

20、三步】点击“下一步”按钮，选择系统安装目录（如图 2-3 所示） 。用户可以根据实际情况选择安装目录，一般不需要更改设置，选择默认。图 2-3 选择系统安装目录【第四步第四步】点击“下一步”按钮，系统自动进行安装（如图 2-4 所示） 。图 2-4 系统自动安装【第五步第五步】选择用户选用的网络运营商后，点击“下一步”按钮（如图 2-5 所示） 。图 2-5 运营商选择【第六步第六步】系统安装完毕后，显示安装完成界面（如图 2-6 所示） ，点击“完成”按钮，安装完毕并重新启动操作系统，在桌面上显示“网络发票开具系统”快捷方式（如图 2-7 所示） ，用户可以双击快捷方式，登录后进入“网络发票

21、开具系统” 。图 2-6 系统安装完成图 2-7 网络发票开具系统快捷图标第三章第三章 系统注册与登录系统注册与登录3.1 系统注册操作步骤：操作步骤：纳税人到税务大厅提出系统注册申请，税务大厅操作人员通过网络发票管理系统对纳税人进行注册，开通纳税人相关资格，添加开票点等信息。通过网络发票管理系统完成对纳税人网络发票开具系统的开户注册。注册成功后，纳税人携带相关纸制单据去运营商相关营业厅办理迁入手续，迁入运营商，开通 VPDN 业务。3.2 安全网络接入操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】双击网络发票开具系统快捷图标后，显示安全网络接入界面（如图 3-1 所示） 。图 3-1 安全网络接入界面

22、说明：说明：点击“设置”按钮，可以查看网络设置信息（如图 3-2 所示） 。网络服务商、VPDN 及服务器地址等信息已经按照运营商和税务机关的地址设置完成，不需要进行手工设置。图 3-2 网络设置界面【第二步第二步】输入纳税人识别号、分机号和密码信息后，点击“登录”按钮。说明：说明：分机号按照从税务机关获取的注册信息填写（主机参数为0，分机参数为 1、2、3.） ，密码为 123456.注意：注意：首次登录网络开票系统的纳税人，在图 3-1 所示界面点击登录后，系统提示安装安全证书（如图 3-3 所示）点击“发送验证码”按钮后，根据短信提示内容，输入验证码（如图 3-4 所示） ，点击“确定”

23、按钮，系统自动进行注册授权并进入登录界面。图 3-3 安装安全证书图 3-4 输入验证码信息3.3 系统登录系统登录是系统管理的一种形式。为了保证系统数据的安全性，防止他人进行破坏性或违法操作，本系统建立了操作员管理体系和系统登录机制。凡是合法操作人员，应将其操作权限与身份录入到本系统操作员管理数据库中且每个操作员都设有自己的登录口令。只有身份合法且口令正确时才可以登录本系统。操作步骤操作步骤【第一步第一步】安全网络接入成功后，自动进入登录界面（如图 3-5 示）。图 3-5 系统登录界面说明：说明：首次登录系统时，需要输入初始管理员的账号和密码（操作员账号、操作员密码分别是：纳税人识别号、1

24、23456） 。【第二步第二步】输入主管操作员账号和密码后，点击“登录”按钮，由于是第一次使用登录主管操作员账号和初始密码登录系统，会提示纳税人“修改管理员密码” （如图 3-6 所示） 。图 3-6 修改密码【第三步第三步】纳税人可以在此界面修改主管操作员的密码，输入当前密码，然后输入新密码，新密码确认，输入完毕后，点击“确定”按钮进入系统（如图 3-7 所示） 。图 3-7 网络发票开具系统主界面说明：说明：密码修改有如下限制：需要使用数字和字母的组合，如果不满足限制条件，禁止修改密码，并提示请输入数字、字母组合的密码（如图 3-8 所示） ，为安全起见建议纳税人修改管理员的初始密码。图

25、3-8 提示信息注意：注意：首次登录网络发票开具系统的操作员是税务机关登记的主管操作员，其他开票员无法登录，其他开票员只有在主管操作员添加后才能登录。若网络发票开具系统的发票份数少于 5 份（含 5 份） ，在登录时系统提示购买发票（如图 3-9 所示） 。图 3-9 购票提示提示说明：说明：窗口说明系统主界面构成：系统主界面由五部分组成，自上到下依次为：系统标题栏、菜单栏、工具按钮栏、主操作界面和系统状态栏（如图 3-10 所示） 。功能操作：纳税人在执行系统功能时可以通过菜单栏打开功能菜单，选择功能菜单后，点击鼠标左键，弹出功能操作界面，或直接使用工具按钮调出相应功能操作界面。图 3-10

26、 系统主界面3.3 权限设置网络发票开具系统提供两种权限类型的操作用户，分别为管理员和开票员。其中，管理员是在税局端网络发票管理子系统中设置的，纳税人不能自行添加；开票员是由管理员根据实际需要在网络发票开具系统中自行添加设置的。纳税人在初次进入系统时，需要使用管理员进入系统并启用系统，进入系统后需在“系统管理/开票员管理”中设置添加开票员，具体添加过程请参看第二部分 4.2.1 节内容。说明：说明：管理员初始账号和密码分别是纳税人识别号和 123456，管理员可以添加开票员，不能执行开票业务等相关操作。开票员可以进行开具发票等业务操作，但是不具备管理权限，无法添加其他开票员。工具按钮操作界面状

27、态栏标题栏菜单栏第四章第四章 系统系统管理管理系统管理提供系统的初始化设置、开票员管理以及重新登录等功能，通过点击系统主界面菜单栏上的“系统管理”菜单，打开“系统管理”功能菜单（如图 4-1 所示） 。通过菜单选择相应功能继续操作。图 4-1 系统管理4.1 初始化设置主要功能：主要功能：初始化设置用于查看纳税人基本信息和相关票种信息、更新企业变更后的信息。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】启动网络发票开具系统/登录系统/初始化设置菜单，弹出开票用户信息界面（如图 4-2 所示） ，此界面显示了纳税人的基本信息和相关票种信息。图 4-2 开票用户信息【第二步第二步】如果企业在税局端更新了相关

28、信息，点击“企业信息变更”按钮，提示“企业信息下载成功！” （如图 4-3 所示） ，更新企业信息。图 4-3 企业信息下载成功【第三步第三步】点击“确定”按钮，返回开票用户信息界面。【第四步第四步】点击“退出”按钮，返回系统主界面。说明：说明：若更新纳税人信息时，因网络无法连接到税局网络发票管理子系统，系统将提示不能连接网络，请确认网络是否连通（如图4-4 所示） 。图 4-4 不能连接网络4.2 开票员管理主要功能：主要功能：实现开票员的管理。通过管理员可以添加或删除开票员，为不同的开票员设定口令。开票员添加后可以登录使用网络发票开具系统完成开票业务。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】管

29、理员身份登录系统，点击“系统管理/开票员管理”功能菜单，显示“操作员管理”界面（如图 4-5 所示） 。图 4-5 开票员管理界面说明：说明：功能按钮：具有添加开票员、修改密码、删除开票员功能。操作员列表：列出管理员和已经添加的开票员，可对开票员进行增加删除和修改操作，管理员只能进行修改密码的操作，不能添加和删除。【第二步第二步】在图 4-5 中，可以对开票员进行添加、修改、删除操作，开票员相关功能操作完毕后，可以点击界面右上角的“”关闭按钮，系统退出开票员管理界面。现在对功能键中的添加、修改、删除操作进行如下说明：4.2.1 添加开票员【第一步第一步】点击“添加开票员”按钮，显示添加操作员界

30、面（如图4-6 所示） 。添加开票员功能只有管理员有权执行。图 4-6 添加开票员界面说明：说明：开票员账号：即开票员登录系统身份，由纳税人自定义并直接输入数字编号，如 001、100 等。开票员名称：即开票员姓名，由纳税人自定义并直接输入中文汉字（不可使用字符或数字） 。开票权限:只有开票员一种选项。密码:即开票员登录系统时使用的密码，由纳税人自定义设定，长度不少于 6 个字符。【第二步第二步】开票员相关信息录入完毕后，点击“确定”按钮，系统提示添加成功（如图 4-7 所示） ，并保存开票员信息（如图 4-8 所示） ，如果录入的开票员信息不符合要求，会有相关提示，需要修改录入信息。图 4-

31、7 添加成功图 4-8 保存开票员信息4.2.2 修改开票员密码【第一步第一步】选择需要修改密码的开票员，然后点击“修改密码”按钮，显示修改密码界面（如图 4-9 所示） 。图 4-9 修改密码界面说明：说明：使用主管操作员修改开票员密码时，为安全起见，需要输入主管操作员密码才可以修改开票员密码，而开票员登录后可以修改自己的密码，无需输入主管操作员密码（如图 4-10 所示） 。图 4-10 开票员修改密码界面【第二步第二步】输入主管操作员密码，输入开票员新密码，密码确认，输入完毕后，点击“确定”按钮，系统修改开票员密码，并提示更新成功（如图 4-11 所示） 。图 4-11 修改成功4.2.

32、3 删除开票员【第一步第一步】选择需要删除的开票员，然后点击“删除开票员”按钮，系统提示“请确定要删除该用户吗？” （如图 4-12 所示） 。图 4-12 修改密码界面【第二步第二步】点击“是”按钮，系统删除所选开票员，并提示“操作员删除成功” （如图 4-13 所示） 。图 4-13 操作员删除成功【第三步第三步】点击“确定”按钮，返回开票员管理界面，此时开票员已经删除。说明：说明：删除开票员操作只有管理员有权限执行。管理员不能被删除。若纳税人设置了开票员密码，则必须牢记，否则无法登录。4.3 网络设置主要功能：主要功能：用于查看设置网络服务商和税务机关服务器的参数，包括“网络服务商设置”

33、 、 “机打发票服务器设置” 、 “代理服务器设置”和“发票发售服务器设置” ，使网络发票开具系统与税局端的网络发票管理子系统保持网络连接。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点击“系统管理/网络设置”菜单，弹出“网络设置”界面（如图 4-14 所示） 。图 4-14 网络设置界面【第二步第二步】查看完毕，点击右上角的关闭按钮，返回系统主界面。说明：说明：服务器地址信息只能查看，不可修改。4.4 编码管理主要功能：主要功能：在系统中进行客户编码、商品编码的添加、删除等操作。4.4.1 客户编码管理主要功能：主要功能：用于录入并维护与纳税人发生业务关系的客户信息，在开具发票时直接调用，减少开具发

34、票录入客户信息的时间，也可以对已保存的客户信息进行修改和删除操作。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点击“系统管理/编码管理/客户编码管理”功能菜单，弹出客户管理界面（如图 4-15 所示） 。图 4-15 客户管理界面【第二步第二步】点击“添加客户”按钮，弹出添加客户界面（如图 4-16所示） ，在此界面中添加客户信息。图 4-16 添加客户界面说明：说明：客户编号：必须填写，最大长度 16 个数字或字母。客户名称：必须填写，最大长度 50 个汉字或 100 个字母。简 称：可选项，最大长度 3 个汉字或 6 个英文字母。纳税人识别号：可选项，最大长度为 20 个数字。地 址、电 话：可选

35、项。银 行 账 号：可选项。【第三步第三步】客户信息录入结束时，点击“确定”按钮，系统添加客户信息，显示添加结果（如图 4-17 所示） 。在客户管理窗口中，可以对已经保存的客户信息进行“删除客户” 、 “修改客户”的操作。图 4-17 客户信息添加结果【第四步第四步】点击“关闭”按钮，即可退出客户管理界面，返回系统主界面。说明：说明：在更改客户信息界面， “客户编号”无法修改，其它选项均可修改，如需修改 客户编码，只能在删除该客户，并重新添加时设置其客户编码。删除客户时，先选中待删除的客户记录，并点击“删除客户”按钮，再点击“确定”按钮即可删除客户。4.4.2 商品编码管理主要功能：主要功能

36、：用于录入本纳税人所销售的商品信息，也可以对已保存的商品信息进行修改和删除。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点击“系统管理/编码管理/商品编码管理”功能菜单，弹出商品管理界面（如图 4-18 所示） 。图 4-18 商品管理界面【第二步第二步】点击“添加商品”按钮，弹出商品添加界面（如图 4-19所示） ，在该界面中输入商品信息。图 4-19 商品添加界面说明：说明：商品编号：必须填写，最大长度 16 个数字或字母。名称：必须填写，最大长度 50 个汉字或 100 个字母。简称：可选项，最大长度 6 个数字或字母。规格：可选项，最多 25 个汉字或 50 个字母。单位：可选项，最大长度 5

37、0 个数字或字母。单价：可选项，整数位为 7 位数字，小数位为 2 位数字。【第三步第三步】商品信息设置后，点击“确定”按钮，系统添加商品信息到商品管理界面，商品信息显示在列表中（如图 4-20 所示） 。已保存的商品可以对其进行“删除商品” 、 “修改商品”操作。图 4-20 商品管理【第四步第四步】操作完成后，点击“关闭”按钮，即可退出商品管理界面，返回系统主界面。说明：说明：在修改商品信息时， “商品编号”无法修改，其它选项均可修改，如需修改商品编号，则只能将该商品删除，重新添加时设置商品编号。删除商品时，选中待删除的商品，点击“删除商品”按钮，再点击“确定”按钮即可删除商品。4.4.3

38、 农户编码管理主要功能：主要功能：用于录入农户信息，也可以对已保存的农户信息进行修改和删除。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点击“系统管理/编码管理/农户编码管理”功能菜单，弹出商品管理界面（如图 4-21 所示） 。图 4-21 农户管理界面【第二步第二步】点击“添加弄户”按钮，弹出农户添加界面（如图 4-22所示） ，在该界面中输入农户信息。图 4-22 农户添加界面说明：说明：姓名：必须填写，最大长度 10 个汉字或字母。性别、民族：必须填写。住址：必须填写，最大长度 50 个汉字。身份证号：必须填写。电话：可选项，最大长度 50 个数字或字母。【第三步第三步】农户信息设置后，点击“

39、确定”按钮，系统添加农户信息到农户管理界面，农户信息显示在列表中（如图 4-23 所示） 。已保存的农户信息可以对其进行删除、修改操作。图 4-23 农户管理【第四步第四步】操作完成后，点击“关闭”按钮，即可退出农户管理界面，返回系统主界面。说明：说明：在修改农户信息时， “姓名” 、 “身份证号码” 、 “出生”无法修改，其它选项均可修改，如需修改上述信息，则只能将该农户删除，重新添加时设置。删除农户时，选中待删除的农户，点击“删除农户”按钮，再点击“确定”按钮即可删除。4.5 运营商迁出主要功能：主要功能：纳税人因某种原因从现有运营商平台迁出，需要在网络发票开具系统中做运营商迁出操作，解除

40、绑定的运营商信息。说明：说明：纳税人在做运营商迁出之前，应确保所有已开票信息进行了发票验旧，如果包含空白作废发票和填开作废发票还需要去税局进行验旧处理，否则迁出不成功。在进行运营商迁出操作时，系统自动检测对帐信息，并检测发票验旧信息，如果检测失败，请纳税人进行发票验旧等操作，如果相关操作都已经进行，需要联系软件服务单位服务人员进行处理。运营商迁出成功后，网络发票开具系统不能登录，不能进行相关操作。运营商迁出的操作有两种方式：一种是纳税人直接在网络发票开具系统中点击“运营商迁出”操作，进行迁出，另一种是纳税人直接到主管税务机关办税服务厅申请运营商迁出，此处只介绍网络发票开具系统中如何操作。操作步

41、骤：操作步骤：【第一步第一步】纳税人进行发票验旧等相关操作后，点击“系统管理/运营商迁出”功能菜单，系统弹出“运营商信息迁出”提示框，显示相关信息（如图 4-24 所示） 。图 4-24 提示信息【第二步第二步】点击“确定”按钮，继续显示提示信息（如图 4-25 所示） 。图 4-25 提示信息【第三步第三步】点击“确定”按钮，提示纳税人再次确定（如图 4-26所示） 。图 4-26 再次确定【第四步第四步】点击“确定”按钮，显示迁出相关信息，需要填写迁出原因（如图 4-27 所示） 。图 4-27 填写迁出原因【第五步第五步】填写迁出原因后，点击“确定”按钮，系统自动检测对帐信息，发票验旧信

42、息，如果检测不满足迁出条件，会提示纳税人，如果检测满足后，系统进行运营商迁出操作，并提示纳税人迁出成功（如图 4-28 所示） 。图 4-28 迁出成功【第六步第六步】点击“确定”按钮，结束运营商迁出操作，此时纳税人不能使用网络发票开具系统（如图 4-29 所示） ，需要去另一家运营商办理迁入手续后才能进行相关操作。图 4-29 不能进行相关操作4.6 运营商迁出撤销主要功能：主要功能：当纳税人进行运营商迁出操作时，如果纳税人之前没有进行发票验旧（发票中包含空白作废发票和填开作废发票）时，会提示用户迁出失败，此时纳税人的状态为预迁出状态，纳税人不能使用网络发票开具系统进行开具发票操作，使用运营

43、商迁出撤销功能可以撤销预迁出状态，继续正常使用网络发票开具系统进行开具发票操作。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点击“系统管理/运营商迁出撤销”功能菜单，系统弹出“确定撤销信息迁出？”提示框（如图 4-30 所示） 。图 4-30 确定撤销迁出提示框【第二步第二步】点击“确定”按钮，系统提示“撤销成功！” （如图 4-31 所示） 。图 4-31 撤销成功【第三步第三步】点击“确定”按钮，返回系统主界面。4.7 数据备份主要功能：主要功能：为了保证数据的安全性，本系统提供数据备份的功能，将当前状态的数据库备份到 U 盘或其它磁盘上，当遇到问题时可通过此备份文件恢复到备份时的状态。操作步骤：

44、操作步骤：【第一步第一步】点击“系统管理/数据备份”功能菜单，显示备份路径选择界面（如图 4-32 所示） 。图 4-32 数据备份【第二步第二步】选择备份路径后点击“确定”按钮，系统在指定的备份路径下生成备份文件，并提示“备份数据成功！数据已经备份到XXXX.” （如图 4-33所示） 。图 4-33 备份成功【第三步第三步】点击“确定”按钮后返回系统主界面。在指定路径下查看生成的数据库文件名为“data.bak” （如图 4-34 所示） 。图 4-34 数据备份文件4.8 数据恢复主要功能：主要功能：使用之前备份过的数据库进行恢复，保证数据的完整性。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点

45、击“系统管理/数据恢复”功能菜单，系统弹出选择数据库文件界面（如图 4-35 所示） 。图 4-35 文件选择【第二步第二步】选择需要恢复的数据库文件后，点击“打开”按钮，系统提示：“数据恢复后您的信息将发生变更，确认要恢复最新的数据？” （如图 4-36 所示） 。图 4-36 数据恢复提示【第三步第三步】点击“确定”按钮，系统进行数据更新，更新成恢复的数据库信息，完成后提示“数据恢复成功，请重启软件” （如图 4-37 所示） 。图 4-37 数据恢复成功【第四步第四步】点击“确定”按钮，系统提示“您确认要退出软件吗？”点击“确定”按钮后系统退出，重新登录后系统数据恢复成功。4.9 自定义

46、 LOGO 管理主要功能：主要功能：根据需要，将企业的 LOGO 信息打印在发票上。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点击“系统管理/自定义 LOGO 管理”功能菜单，系统弹出自定义 LOGO 管理界面（如图 4-38 所示） 。图 4-38 自定义 LOGO 管理界面【第二步第二步】点击“添加申请”按钮，系统弹出添加自定义 LOGO申请界面（如图 4-39 所示） 。图 4-39 自定义 LOGO 管理界面【第三步第三步】填写 LOGO 名称，根据要求上传 LOGO 图片后，点击“提交申请”按钮，申请信息添加至自定义 LOGO 管理界面（如图 4-38所示） 。点击“取消”按钮，返回系统主

47、界面。说明：说明：只有在税务机关审批通过后，且返回自定义 LOGO 管理界面中查看到 LOGO 状态为“有效”时，在发票预览和打印时方可看到企业的 LOGO 图标。4.10 发票专用设备主要功能：主要功能：提供发票专用设备的信息，包括设备图片、名称、型号、价格、购买地址等信息。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点击“系统管理/发票专用设备”功能菜单，发票专用设备信息界面（如图 4-40 所示） 。图 4-40 发票专用设备信息界面【第二步第二步】点击需要查看的设备信息行后的按钮，弹出该设备的详细信息（如图 4-41 所示） 。图 4-41 设备详细信息界面【第三步第三步】点击“返回”按钮，返

48、回发票专用设备信息列表界面。【第四步第四步】点击右上角的叉，返回系统主界面界面。4.11 分机管理主要功能：主要功能：对于主分机结构，通过本功能实现主开票机添加分开票机。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点击点击“系统管理/分机管理”功能菜单，进入分机管理界面（如图 4-42 所示）图 4-42 分机管理界面【第二步第二步】点击“新增开票机”按钮，进入分机添加界面（如图 4-43 所示）图 4-43 分机添加界面【第三步第三步】选择开票方式后，点击“添加”按钮，完成添加并返回分机管理界面（如图 4-44 所示）图 4-44 分机添加完成界面说明：说明： 如果要修改已经添加的分机信息，点击该分

49、机信息行后的按钮，进入修改界面（如图 4-45 所示） 。图 4-45 分机信息修改界面（1）开票点分机号由系统自动生成，无须手工设置。（2）开票点名称及开票方式可以手工设置。（3）当分开票点的管理员密码信息忘记时，可以通过本页面的密码重置功能，将分开票点的管理员重新设置为初始值123456.（4）主开票点注销分开票点时，须将分开票点的发票缴销或退回主开票机后执行。【第四步第四步】点击右上角叉，关闭页面返回系统主界面。4.12 重新登录主要功能：主要功能：注销当前登录网络发票开具系统的开票员，重新登录系统。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点击“系统管理/重新登录”功能菜单，系统弹出重新登录

50、界面（如图 4-46 所示） 。图 4-46 重新登录界面【第二步第二步】输入操作员账号和操作员密码，点击“登录”按钮，重新登录网络发票开具系统。4.13 退出主要功能：主要功能：注销当前登录网络发票开具系统的开票员，关闭系统。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点击“系统管理/退出”功能菜单，系统弹出提示框，提示“您确定退出软件吗？” （如图 4-47 所示） 。图 4-47 退出软件提示框【第二步第二步】点击“确定”按钮，关闭网络发票开具系统。第五章第五章 发票管理发票管理发票管理提供网络票源下载、发票开具、发票作废、分机发票管理、发票验旧、发票验证和发票验证功能。通过点击发票管理功能菜单

51、，即可弹出发票管理相关功能（如图 5-1 所示） 。图 5-1 发票管理功能说明：说明： 若纳税户是一户多机的用户，主机的发票管理模块中包含“发票分发”功能。5.1 发票领用管理主要功能：主要功能：纳税人从税收征管系统领购发票的票源数据实时传入网络发票管理子系统，纳税人通过网络以在线方式将票源下载到开票系统中。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点击“发票管理/发票领用管理/网络票源下载”功能菜单，或点击工具栏上的“票源下载”按钮，启用票源下载功能。【第二步第二步】发票开具系统会自动从发票开具管理系统中获得纳税人的票源，将票源下载到发票开具系统中，并提示票源下载结果（如图 5-2 所示） 。图

52、 5-2 票源结果下载说明：说明：只有开票员具有“票源下载”权限，管理员不能执行此操作。若纳税人执行“票源下载”操作后，如果网络没有连接不能下载票源（如图 5-3 所示） ，需要纳税人检查网络连通情况。图 5-3 检测网络【第三步第三步】点击“退出”按钮，返回系统主界面。5.2 发票开具主要功能：主要功能：提供纳税人开具普通发票的功能，包括发票填开、发票填开作废、空白发票作废以及发票查询补打功能（在图 5-4 所示） ，下面分别介绍相关功能。图 5-4 发票开具说明：说明：发票开具的操作人员是开票员，管理员无此操作权限，若使用管理员执行此功能将提示：“权限不够，主管操作员无权操作，请开票员登录

53、！” 。5.2.1 发票填开(正数发票)操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】点击“发票管理/发票开具/发票填开”菜单，或点击工具栏上的“发票填开”按钮，系统显示“选择发票种类”界面（如图 5-5 所示） 。图 5-5 选择发票种类界面【第二步第二步】选择相应的发票种类，点击“确定”按钮，系统弹出发票开具代码和号码确认的提示界面（如图 5-6 所示） ，核对纸质发票与电子发票的代码、号码是否一致，若不一致，及时更换纸质发票以免出错。图 5-6 发票代码号码确认提示【第三步第三步】确认发票代码号码后，点击“确定”按钮，系统弹出发票填开界面（如图 5-7 所示） 。图 5-7 发票填开界面【第四步第

54、四步】填写付款方名称。可以直接录入付款方名称，也可以点击付款方名称后面的“”浏览按钮，进入客户编码选择界面，选择添加客户信息（如图 5-8、5-9 所示） 。图 5-8 选择客户信息界面图 5-9 客户信息已添加界面说明：说明： 在图 6-8 中选择客户信息记录后，鼠标双击客户记录，返回发票填开界面，付款方名称框内显示选择的相关信息（如图 6-9所示） 。 在客户编码选择界面，可以根据需要，将常用的客户信息直接添加入客户编码信息库中，方便下次填开发票时直接选择。【第五步第五步】添加商品信息。可以直接录入商品的各项信息，也可以点击“品名或项目”栏下方，右侧会显示“”浏览按钮，点击该按钮，进入选择

55、商品界面选择添加。添加商品后，修改商品数量为实际销售数量。图 5-10 选择商品界面图 5-11 添加商品信息说明：说明：在图 5-10 中选择商品信息记录后，鼠标双击商品记录，返回发票填开界面，显示选择的相关信息（如图 5-11 所示） 。在商品选择界面，可以根据需要，将常用的商品信息直接添加入商品编码信息库中，方便下次填开发票时直接选择。商品添加结束后，在填开界面还可以继续添加商品行，也可以删除已添加的商品行，点击“商品添加”按钮，或者“商品删除”按钮对商品行设置（如图 5-12 所示） 。图 5-12 商品添加添加折扣，可以对单行商品添加折扣，也可以对整单的销售添加折扣金额。对单行商品添

56、加折扣时，在商品行的折扣率中输入折扣率（0.1-0.9） ，系统自动算出折扣金额（如图 5-13 所示） 。对整单销售添加折扣时，点击“商品添加/折扣添加”按钮，系统提示添加折扣金额（如图 5-14 所示） ，输入折扣金额后，点击“确认”按钮，完成添加（如图 5-15 所示） 。图 5-13 单行商品添加折扣图 5-14 整单销售添加折扣图 5-15 整单销售折扣添加完成【第六步第六步】保存发票信息。填写发票票面信息后，点击发票填开界面上的“确认保存”按钮，系统提示核对发票纸质信息（如图 5-16所示） 。图 5-16 核对打印纸质发票提示【第七步第七步】预览打印发票。在图 6-16 中，点击

57、“确定”按钮，系统自动保存并上传发票信息，同时显示发票打印预览窗口（如图 6-17 所示） ；预览后，点击“发票打印”按钮，系统再次提示核对所打印的纸质发票（如图 6-18 所示） ，放好纸质发票。图 5-17 保存后的发票预览信息图 5-18 再次提示核对纸质发票，准备打印【第八步第八步】在图 5-18 中点击“确定”按钮，系统显示选择打印机界面（如图 5-19 所示） 。图 5-19 选择打印机界面【第九步第九步】选择相应打印机后，点击“确定”按钮，打印纸制发票。返回系统主界面时，会提示是否继续开具发票（如图 5-20 所示） ，若继续开票，点击“确定”按钮继续开票，否则选择“取消”按钮退

58、出发票填开界面，结束开票，返回系统主界面。图 5-20 是否继续开具发票说明：说明：纳税人由于网络不通等原因可以去税局申请进行离线开票，办理离线开票后，可以在网络不通情况下开具发票，但是离线开票有天数限制，在办理离线开票后，纳税人获得“离线认证码” ，在开具发票时输入该离线认证码方可开具发票（如图 5-21 所示） 。图 5-21 离线开具认证信息输入客户信息既可以在客户信息编码库中选择调用，也可以直接在客户名称栏处手工输入，直接手工输入的客户信息，系统无法自动保存到客户编码库中。发票填开时，纳税人进入客户编码和商品库中选择编码，若编码库中没有相应的编码，则无需退出开票界面，直接在编码库中进行

59、添加后直接选择调用即可，并且添加的编码系统将自动保存。在网络发票开具系统中剩余发票不足 5 份时，提示：“剩余 X 份发票，请及时购票。 ”录入开票信息规则：a纳税人录入“付款方名称、品目或项目名称、规格或说明、单位、数量、单价（缺少任意一项，不能开票） ”后，自动计算金额。销货单位“名称、税号和开票人”自动带出，不可更改。b根据不同发票模板可以开具不同规格的发票。若发票的商品行超过发票模板规定行数，则使用清单打印，即发票的品目或项目名称打印为“详见清单”四个字，然后再打印一张货物清单。保存票面信息和打印发票规则：纳税人按上述规定录入票面信息后，点击“确认保存”按钮，信息自动保存。此外，商品信

60、息录入结束后，点击“确认保存”按钮，系统在保存发票明细信息的同时生成防伪码，显示在预览票面上。开票时间规则：开票时，开具日期取自服务器时间，不可更改，开票软件自动调用系统存储的最小的发票号码。纳税人可以使用“连续开票”功能，调用上一张发票录入的相关信息，这样可以节省纳税人开票时间，方便纳税人操作。5.2.2 发票填开(负数发票)主要功能：主要功能：对已经开具的发票做红冲处理，开具负数发票。根据开具方法的不同，分为机打负数发票和手工负数发票。操作步骤：操作步骤：【第一步第一步】选择“发票管理/发票开具/发票填开”功能菜单或直接点击“发票填开”快捷按钮，系统提示选择发票种类界面（如图 5-22 所