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文档简介

1、项目部行为标准项目部管理理念:项目部管理理念:细节细节决定成败,决定成败,过程过程保证精品保证精品项目部个人行为标准项目部个人行为标准:v工作态度:工作态度: 严谨,认真,激情,主动严谨,认真,激情,主动v工作作风:工作作风: 虚心,好学,上进,务实虚心,好学,上进,务实v工作能力:工作能力: 不折不扣的执行力;善于沟通的技巧;不折不扣的执行力;善于沟通的技巧; 简洁直观的表达能力;简洁直观的表达能力; 随机应变的讲演能力;随机应变的讲演能力; 精益求精的写作能力;不断提高的管理能力;精益求精的写作能力;不断提高的管理能力;项目部岗位规范项目部岗位规范一、上班三件事,下班四件事一、上班三件事,

2、下班四件事上班,互相问候,着装整洁,考勤签到;上班,互相问候,着装整洁,考勤签到;下班,收理资料,关闭电源,锁好抽屉,关好门窗;下班,收理资料,关闭电源,锁好抽屉,关好门窗;项目部岗位规范项目部岗位规范二、工作中五不做二、工作中五不做 1.不做与工作无关的事不做与工作无关的事 2.不在电脑中无事聊天不在电脑中无事聊天,看电视看电视,听歌听歌,游戏游戏 3.不在工作日午餐喝酒不在工作日午餐喝酒 4.不在开会时不在开会时,大声接电话及中途离场大声接电话及中途离场, 5.不在办公室喧哗打闹不在办公室喧哗打闹项目部岗位规范项目部岗位规范三、六要六不要三、六要六不要 要准时上班下班,不要随意离岗串岗要准

3、时上班下班,不要随意离岗串岗 要讲究工作效率,不要遇事扯皮推诿要讲究工作效率,不要遇事扯皮推诿 要注意安全生产,不要违章冒险作业要注意安全生产,不要违章冒险作业 要倡导勤俭节约,不要浪费物资材料要倡导勤俭节约,不要浪费物资材料 要爱护办公设备,不要人为损坏丢失要爱护办公设备,不要人为损坏丢失 要严格保守秘密,不要损害企业利益要严格保守秘密,不要损害企业利益项目部岗位规范项目部岗位规范四、办公桌摆放规范四、办公桌摆放规范1.办公桌应时经常保持清洁办公桌应时经常保持清洁2.办公桌上文件应摆放有序办公桌上文件应摆放有序3.不在办公桌上放私人物品不在办公桌上放私人物品4.工作中,如长时间离开座位时,椅

4、子应全部推入,以工作中,如长时间离开座位时,椅子应全部推入,以示主人外出示主人外出5.工作中,如短时间离开座位时,椅子半位,以示主人工作中,如短时间离开座位时,椅子半位,以示主人未远离未远离项目部岗位规范项目部岗位规范五、办公用品和文件的保管五、办公用品和文件的保管1.办公室内物品实施定置,定量管理,不要多领多放置办公室内物品实施定置,定量管理,不要多领多放置2.办公用品和文件必须要妥善保管,使用后马上归还到指办公用品和文件必须要妥善保管,使用后马上归还到指定场所定场所3.办公用品和文件不得带回家,需要带走必须得到上级许办公用品和文件不得带回家,需要带走必须得到上级许可可,自觉执行公司相关保密

5、制度自觉执行公司相关保密制度,不泄露公司机密不泄露公司机密4.文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上,书柜中文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上,书柜中5.重要记录,证据重要记录,证据,及鉴证等文件必须锁进文件柜并保存及鉴证等文件必须锁进文件柜并保存到规定的期限到规定的期限6.处理完文件,根据公司指定的文件号随时归档处理完文件,根据公司指定的文件号随时归档项目部岗位规范项目部岗位规范六、工作方法六、工作方法接受指示时接受指示时: 1.接受上级指示时,要深刻领会意图接受上级指示时,要深刻领会意图 2.虚心听完别人说话虚心听完别人说话,再发表自己意见再发表自己意见 3.听取指导时,作好记录听

6、取指导时,作好记录 4.疑点必须马上提问疑点必须马上提问 5.复述被指示的内容复述被指示的内容 6.指示重复的时候,首先从最高上级的指示开始实行指示重复的时候,首先从最高上级的指示开始实行项目部岗位规范项目部岗位规范六、工作方法六、工作方法实施时实施时: 1.要充分理解工作的内容要充分理解工作的内容 2.要遵守上级指示的方法和顺序,或视工作的目的而定要遵守上级指示的方法和顺序,或视工作的目的而定 3.实施决定的方案时,需要别的部门的人员协助时,要实施决定的方案时,需要别的部门的人员协助时,要事先进行联络事先进行联络 4.备齐必要的器具和材料备齐必要的器具和材料 5.工作经过必须随时跟进检查工作

7、经过必须随时跟进检查,其结果必须向上级报告其结果必须向上级报告 6.工作到了期限不能完成时,应马上向上级报告,说明工作到了期限不能完成时,应马上向上级报告,说明原因,请求帮助原因,请求帮助 7.任务实施时,遇到疑问应立即和上级商量任务实施时,遇到疑问应立即和上级商量 8.工作完成后检查被指示的内容和结果是否一致工作完成后检查被指示的内容和结果是否一致项目部岗位规范项目部岗位规范六、工作方法六、工作方法报告时报告时: 1.工作完成后,应马上报告工作完成后,应马上报告 2.应先从结论开始报告应先从结论开始报告 3.总结要点,短小精辟总结要点,短小精辟 4.必要时应写报告书,记录事情经过必要时应写报

8、告书,记录事情经过 5.根据事实情况发表自己的意见根据事实情况发表自己的意见6每天记好详细的施工日记每天记好详细的施工日记,项目部岗位规范项目部岗位规范六、工作方法六、工作方法工作受挫时工作受挫时: 1.首先及时向上级报告首先及时向上级报告. 2.虚心接受意见和批评虚心接受意见和批评 3.认真总结,相同的失败不能有第二次认真总结,相同的失败不能有第二次 4.不能失去信心不能失去信心,应及时分柝原因应及时分柝原因5.不要回避责任不要回避责任,勇于承担勇于承担,勇于改进勇于改进项目部岗位规范项目部岗位规范七、因公因私外出,应做到:七、因公因私外出,应做到: 1.因公因私外出按规定逐级办理请假手续,无特殊原因不因公因私外出按规定逐级办理请假手续,无特殊原因不可电话,口头捎话请假可电话,口头捎话请假 2.因公因私外出需要同事或上级交代工作事宜,保证工作因公因私外出需要同事或上级交代工作事宜,保证工作衔接性衔接性 3.因公因私在外期间应保持手机或电话畅通,保持与公司因公因私在外期间应保持手机或电话畅通,保持与公司的

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