公选领导干部应变能力类面试试题

1、公选领导干部应变能力类面试试题1你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调，一次正职领导让你去处理一件紧急公务，而副职领导让你赶写一份重要材料，这让你非常为难，你如何处理呢？【参考答案】单位的领导之间关系不协调，我想大多是由于处理问题的方式、方法上有分歧而造成的，只要大家都明白各自对于更好完成工作这个出发点是好的、是一致的，就完全可以互相理解，通过沟通，合理安排工作的先后次序。在这种情况下，两个任务都十分紧急和重要，我实在难以兼顾的时候，我会主动跟两位领导汇报，说明实际困难，我相信两位领导一定会从大局出发，合理、科学地安排好这两项任务，真正做到两全其美。2你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这

2、项工作？【参考答案】作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。3你作为副局长，向下级布置了一项工作，处长代表全处提出了一项计划0+与此同时，副处长又单独向你提出了二个更好的计划，你将怎么办？【参考答案】（1）比照副处长的计划以及自己的思考，指出处长所提计划的不足，建议其重新召集全处人员进一步完善计划。【参考答案】在会议上

3、两派发生争执，作为一个会议的主持者，我会这样做：（1）将两派争论的焦点问题，争论的论据详细纪录下来。（2）建议大家安静，再次阐述本次会议的目的，就是要大家对某一问题提出解决办法，而不是争执。（3）向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事实的场所，双方最终目的是为了解决问题，达成双方适合接受的交汇点。那么各方都要避免冲突，要平心静气、立足自身的立场充分地说明理由和事实，以便解决问题。（4）等局面稳定下来后再要求两方派自己的代表来表述自己的一派的观点。（5）对各方观点作客观总结评述，形成会议决定。4请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当，怎么办？【参考答案】（1）要及时指出。当发现自己的下属处

4、理问题不当时，作为领导应及时找其谈话，指出这样做不恰当的原因，可能导致的不良后果，指出后果要客观实际，不能夸大其辞，要简单明了，不能婆婆妈妈，漫无边际。（2）要耐心帮助。要帮助下属具体分析处理问题不当的原因，是分析问题不周还是经验不足，还是视角不对，总结经验，吸取教训，并找出解决问题的办法。（3）要给予体谅。首先要分清事件的性质，原则问题在给予体谅的同时必须按章处理，非原则问题在批评教育的同时要给予充分体谅。总之，要主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。5领导交给你重要的任务，同事来帮忙，可是他做事方法太灵活，有点违背原则，你怎么做？【参考答案】实际工作中确实存在着这样的情况，这是因为每

5、个人做事的方式、方法都不完全相同。遇到类似情况我会做到以下几点：（1）领导交给我重要的任务是对我的信任，无论遇到什么样的困难，我都会全力以赴地去完成。首先请领导放心。（2）同事来帮忙，是出于好意，我十分感谢同事的热心帮助。但是，坚守原则是作为一名公务员最起码的要求，如果同事的做法违反原则，我不会因为感激而认同。（3）具体到这件事来说，应该清楚，也许领导是在给自己压担子，有意培养自己，也许是领导觉得把这些事情交给自己办放心，对自己信任些。不管怎样，既然交给我办，就应该毫无怨言地接受任务，保质保量地把工作做好；（4）对于有些工作不属于自己的职责范围，尽管是领导交办，也应该对自己进行正确的角色定位，

6、不要抢功，要多做协助工作，多当配角，甘做幕后英雄。只有拥有这样的胸怀，才能既把工作做好，又不至招同事怨恨。6你的直接领导与局领导对你要求不一样，你应该怎么办？【参考答案】（1）这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法和要求也会不同。（2）只要是为了工作，不管是什么领导，直接领导也好，更大的局领导也好，都应该同等尊重和服从，不能厚此薄彼。（3）在某一具体事项中，领导的要求不同，但目的是一致的，这就是为了工作做得更好，更有效率，因此，我也会从这两位领导对待事业精益求精的态度中得到启发，力争把两位领导的意图都吃透，贯彻到工作中，把工作做好。（4）对待工作的要求不同不要

7、紧，领导毕竟是领导，虽然要求不一样，但目的一样，英雄所见略同，还有殊途同归，说的都是这个意思。关键是执行者如何贯彻领导的意图。我相信，我会尽自己所能做好工作，为国家，为人民服务。7如何引导青少年正确使用互联网？【参考答案】青少年处在生长发育阶段，他们自认为已经长大，有了自己的见解和主张，但是，他们缺乏自控的能力。这就容易造成青少年沉迷于网络世界中不能自拔。因此我们需要做到：（1）给他们找寻健康有益的网站。他们正处在叛逆期，一味的禁止只会让他们产生逆反心理，所以要正确地引导他们接触网络。（2）要加强他们的政治思想教育，帮助他们树立正确的人生观、道德观、美育观。这样他们才能分清网络世界的美和丑。（

8、3）家长应该多和学校沟通，及时了解青少年的活动，及早发现异常现象，以便及早解决。（4）规范网吧的营业规则，严禁未成年人进人网吧。1新闻发布会，一名记者说你单位的产品质量有问题，群众混乱，你怎么办？【参考答案】第一，遇到这样的问题，我会保持冷静，不惊慌失措。第二，我会耐心询问记者相关质量的事宜，并希望他能够提出相关的证据，方便我们处理。第三，我会表明态度，若真有此事，我方会调查到底，承担起相应的责任，决不姑息。第四，我会重申我方产品的质量是有严格的标准和相关的保障。最后，会后我会跟进此事，调查到底，同时更加注重质量的保证。第四，以此事为教训，完善相关的工作程序，及时有效地处理部门业务，加强对部门

9、人员的职业素养教育培训，必要时可设专人负责电话咨询等等。2你们公司的新财务制度运行良好，但是外地部门负责人却说手续繁多，牢骚不停。如果你是财务部门负责人，怎么解决这个问题？【参考答案】第一，首先向此人表示真诚的歉意，表示我们的工作一定还有不到位的地方，可能影响了他的情绪和工作，并采取措施安抚情绪，如看茶，请坐；第二，向此人诚恳沟通，了解究竟是哪些程序导致其牢骚不停，如果这些程序仍然能够简化，则应该在详细研究的基础上向公司领导汇报，使公司的财务制度更加健全；如果此人反映的有些程序是必须的，则应该以适当的语气向他表明此类程序是公司财务的必备程序，不可缺少，但同时应该再次向他表示感谢，并建议他可随f

10、1寸就公司问题反映自己的意见和提出自己的建议；第三，重要的是，公司财务制度虽然运行良好，但应该明白任何公司制度的最终目的是为了方便客户，使客户满意，只有这样才能使公司赢利。当然，这里的一个前提条件是公司的财务制度必须符合国家法律法规的规定及其程序；而制度建设是没有终点，因此应该从本公司内部寻找原因，进一步健全公司制度。3一个书店突然停电，一个顾客向服务员要求查询一本书，但因为电脑用不上，该工作人员无法帮其找到，如是该店的销售经理，你如何处理？【参考答案】第一，书店突然停电而导致电脑不能查询，是个突发事件，要首先向这位顾客表示道歉，并表明正在联系有关部门，以便在最短时间内送电，然后可以查询；第二

11、，按照书店图书分类的大致位置，指示有经验的服务员在停电期间继续帮助顾客寻找这本书；第三，如果仍然没有找到则向顾客说明情况，可征求顾客意见，是否能够留下联系方式，表示会尽快向这位顾客落实这件事情，在可能的情况下，考虑送书上门，或者让顾客在方便的时候再来看看；第四，最重要的是，要吸取此事的教训，做好突发事件的应急工作，比如可考虑启动应急电源以供电脑正常工作，在日常工作中利用科学分类图书的方法，加大服务员对图书类型、存放位置、库存情况的详细记忆，以便于人工查找。第二，一般情况下，如果先不向老板说明衣服有问题，应该能够要到发票；顾客要发票是顾客的权利，如果老板不给发票，可先行沟通，沟通未果后考虑向消协或者工商行政管理部门求助；第三，拿到发票后，再来向老板沟通说明，衣服是坏的，按照“三包”要求或者行业规定，老板应该负责更换；如果老板拒绝更换，则可考虑向有关部门求助，以法律武器维护自身的合法权利；第四，最重要的是，不能在没有发票的情况下向老板要求更换衣服，这样的情况是不受法律保护的，因为没有证据证明你是在此购买的商品；因此，以此事为教训，在以后的商品交易时一定要求拿到小票或者发票等凭证，以备不测。4表现是一个人的本能。你走上新的工作岗位后，将如何表现自己？【参考答案】（1）贬义的表现：自以为是，夜郎自大，不