消防管理方案.doc

1、消防管理方案消防管理方案（一）消防管理工作的构想龙光物业公司始终坚持以“预防为主、防消结合”的方针，与学院校方共同创造消防安全。从建立健全各级消防安全责任、检查维护制度及宣传培训制度开始，通过落实各种消防规章制度，从思想、组织、设施完备上做好预防准备工作，杜绝隐患，防止火灾发生，保障学院全体人身财产安全。（二）消防管理工作的内容及标准消防管理工作开展的好与坏将直接影响整个学院的安全，关系到师生的生命财产安全和学院校方对物业管理的信心，将以学院消防安全管理标准为准则，逐步使消防安全管理工作走向现代化、规范化、法制化。1 1 、消防管理内容业务分类 业务细类 服务标准（承诺）工作标准（质量）消防日

2、常管理消防检查 日周月例行消防检查 按安全/消防检查要求及规范进行检查 1.按规范及要求发现问题及异常，记录并跟踪整改，记录准确率 100； 2.项目、覆盖范围（路线）、频率的符合度 100； 3.一般火灾隐患整改率100，重大火灾隐患措施覆盖率 100。季度检查、节假日检查、重大活动/接待专项检查、重点部位消防检查 动火作业管理 动火作业管理 按学院消防管理规定对管理区域内动火作业进行管理。管理区域内所有动火作业均经过有效审批。业务分类 业务细类 服务标准（承诺）工作标准（质量）消防器材、耗材、用具管理 消防消防应急工具管理：日常检查、测试、保养及维修（含置换性维修）功能及外观完好，配置到位

3、，定期检查。1.（功能）完好率 100； 2.按标准配置，符合度100； 3.漏检率少于 1； 4.建立消防设施设备台帐。消防宣传/ / 培训宣传 例行宣传（消防基础知识）：月、法定节假日、年度 119 宣传 1、每季度至少一期消防宣传； 2、法定节假日消防宣传。按照年度宣传/培训计划开展工作，宣传效果良好。案例宣传：网上宣传 每季度不少于一期（管理案例）质量符合要求 志愿消防队疏散演练 每半年组织一次 符合消防管理规定中关于志愿消防队演练的相关要求。火灾火险调查火险调查 1.火险调查及报告； 2整改措施落实或跟踪。1接报案后立即赶赴火险现场勘察，两个工作日内写出初步情况报告； 2火险蔓延为火

4、灾的，配合公安消防机关进行调查，定期跟踪直至结案。3调查中发现问题或隐患的，提交改进建议，行政部审批通过后具体实施责任范围内的整改措施，跟踪非责任范围内整改措施的落实情况。消防责任事故发生率为零2 2 、消防检查制度为贯彻执行学院消防工作“预防为主，防消结合”的总方针，坚决落实“谁主管，谁负责”的消防管理原则，认真做好本单位的消防安全管理工作，制定本规定：（1）目的：为了确保客户内各类消防设施、设备及用具正常使用。（2）适用范围：学院安全巡查人员及相关检查。（3）职责 当值安全巡查人员负责及时发现、记录、处理并上报各类消防隐患； 当值安全班长负责巡查、检查、督导、处理并通报本班次出现的消防安全

5、问题，负责对责任区域的消防安全的监管及日常检查； 安全主管负责每月的消防检查，并对存在的消防安全隐患已书面的形式提交相关部门进行整改；并对整改结果进行验证。（4）工作程序 当值安全巡查人员接班后对责任区内各类消防设施进行巡查，发现异常情况及时处理并上报相关部门或人员，作好相关日检记录； 当值安全巡查人员定期协助当值安全班长对辖区内的消防设施进行周检，并做好负责对日巡检记录进行审核整理； 每周上白班的安全班长负责与本班安全巡查人员对辖区内各类消防设施进行检查并将设施上破损的封条及时更换，同时作好周检记录； 每月由安全部协助消防设施维护单位进行一次消防设施部分区域的抽查测试，并对设备运行情况做好相

6、关的记录。（5）动火相关要求 动火之前，操作者应在动火现场自备 1-2 瓶手提灭火器，动火必须做到“八不、四要、一清”：“八不”：A、防火、灭火设施不落实不动火； B、周围的易燃杂物未清除不动火； C、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火； D、凡盛装过油类等易燃的容器，未经洗刷干净，排除残有的油质不动火； E、凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器和管道不动火； F、凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃、易爆物品的不动火； G、在高空进行焊接或切割作业时，下面的易燃物品未清理或未采取安全防护不动火； H、未有配备相应的灭火器材不动火。“四要” A、动火前要指定现场安全负责人；

7、B、现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况,发现不安全苗头时一定要立即停止动火； C、发生火灾、爆炸事故时，要及时扑救； D、动火人员要严格执行安全操作规范。“一清”动火人员和现场负责人在动火后,应彻底清理现场火种，然后才能离开现场。电（气）焊施工动火人员在操作时必须携带电（气）焊证件及动火证，随时接受安全员的监督检查。施工人员无有效动火证、违章动火，物业服务中心将对违章者按有关规章给予处罚，造成严重后果的送公安机关追究法律责任。焊割作业安全措施：为了防止焊、割作业中发生火灾、爆炸事故，在作业时可采取如下安全措施：A、拆迁。在易燃、易爆场所和禁火区域内，应把焊、割件拆下来，迁移到安全地带

8、进行焊割。B、隔离。对确实无法拆卸的焊割件，要把焊割的部位或设备与其他易燃易爆物质进行严密隔离。C、加强通风。在有易燃、易爆、有毒气体的室内作业时，应先进行通风，待室内的易燃、易爆、有毒气体排至室外后，才能进行焊、割作业。D、准备灭火器材。针对作业点可能燃烧的着火物，配备相应的、足够的灭火器材，以防万一。E、提高湿度，进行冷却。如条件许可，作业点附近的可燃物可采用喷水的办法，把可燃物浇湿，增加它们的耐火能力。F、去除危险物品，把作业现场的危险品搬走。（7）防火安全“三级”检查制度一级检查由班组织实施 A、每个员工每天对本岗位责任区域进行消防安全的检查，排除本身能够排除的一般不安全因素，上报本身

9、不能解决的火情隐患及不安全因素。B、发现问题及时处理，及时报告，否则发生事故则由本岗位当班人员负责。C、各班组人员应将当班期间的检查结果向当班组负责人汇报，并填写值班记录，一般问题由当班负责人安排处理。D、接班时应提前十分钟进入岗位，并向上一班了解安全情况，对检查内容进行验收并签名，继续处理上班未完成的工作，较大的问题书面报本部领导处理,不得忽视或拖延。二级检查由安全部主管及消防专员组织实施 A、组织部门各主管每周对本部管辖范围、设备物资(特别是易燃、易爆物品)进行一次检查。B、检查班组对防火安全工作的执行落实情况。C、组织处理本部门的火险隐患及整改，向员工进行教育及表扬或批评。D、负责将每月

10、的安全情况书面总结报告服务中心经理。三级检查由物业服务中心经理实施 A、每月由物业服务中心经理主持对各部门进行重点检查或抽查。B、检查各部门贯彻防火安全执行情况和要害部位防火安全管理及制度执行情况。检查的基本内容 A、易燃、易爆危险物品贮存、管理、使用是否符合安全要求、贮存容器、贮罐管道有无定期测试，有无跑、滴、漏现象。B、对烟头、遗留火种是否注意和处理好。C、仓库内货物、物资分类及存放是否符合安全规定，库内用电设备，灯距、堆放高度、通风、室温是否符合防火安全要求。D、电器设备是否运行正常，有无超负荷运行，电线、电缆的绝缘有无老化、损坏、漏电、短路等。电动机有无空转现象，防雷、设施、设备是否完

11、好，有无乱拉电线情况。E、使用可燃、易燃、易爆物品是否符合安全要求。F、危险场所动火是否按规定办理手续，焊工操作时是否做到“七不”“四要”“一清”要求。G、消防器材及消防系统的完好情况，楼内的消防器材有无损坏、妨碍，随意挪用、更改等情况。H、防火门是否损坏,出口门能否正常开启,消防通道是否畅通，防火卷帘下是否堆放有物品，能否正常关闭。I、安全岗对出入可疑人员是否进行严格的检查，对携带易燃、易爆危险物品的人员是否采取控制措施。3 3 、消防培训宣传制度（1）目的：增强管理人员、龙光物业员工的消防安全意识，提高责任区域内工作人员的安全防范技能、初起火灾应急扑救能力、人员疏散的应急处理能力。（2）适

12、用范围：学院消防安全宣传工作。（3）职责：安全主管负责制定学院年度宣传计划，消防安全知识宣传策划； 安全专员负责对消防安全宣传的具体执行； 各部门员工均有责任协助做好消防安全宣传工作； （4）工作规程 安全主管根据学院的相关要求及服务承诺制定年度安全宣传计划，并送交物业服务中心主管领导及学院行政部领导审核； 安全主管负责就相关宣传内容协同有关部门进行资料的整理； 安全主管每月中旬向消防专员下达下月安全宣传要求； 安全专员负责按总体规划搜集相关资料并制定具体的宣传内容，送交安全主管审核后对宣传栏进行布置； 每期安全宣传资料由安全主管和消防专员共同负责安排张贴和清理，并将过期的宣传资料留存归档；

13、国家法定的大型节假日，安全部将依实际情况以专刊的形式加强安全宣传； 4 4 、消防安全工作年度培训计划加强消防工作的管理和消防专业知识的培训，以提高消防的实战能力和消防安全工作的自身防范能力，确保学院全体人生财产安全。培训项目 培训日期 课时 培训内容 参加人员 主讲人 消防安全基本知识员工刚进驻 2H 让员工熟悉逃生、疏散通道，办公用电安全常识以及一些急救知识等 龙光物业全体员工 邀请龙光物业公司消防负责人 消防法律法规每年二次 1、7 月中旬 2H 消防法等 龙光物业全体员工 物业公司服务中心经理 学院消防管理条例制度及管理流程每年二次，6、10 月上旬 1H 龙光物业消防管理规定、公司制

14、度、管理流程 学院防火管理制度龙光物业全体员工 邀请龙光物业公司消防负责人 员工消防知识培训每季一次 3、6、9、12月下旬 1H 学院消防特点及设施情况，实地参观各区域的疏散通道。龙光物业全体员工 物业消防主管业安全主管 消防器材使用每二月一次 1H 水带、灭火器、防毒面具使用 安全管部人员 物业消防主管 学院应急方案半年一次 2H 学院火警方案、紧急疏散预案 志愿消防队全体成员 物业消防主管 消防求援演习及疏散逃生演习每年二次 2H 实地组织消防演习，学院全体人员进行疏散演习 志愿消防队全体，龙光物业非必要值班人员 物业服务中心经理 体能训练每月二次 2H 体能训练、熟悉各处消防楼梯 安全

15、部安全员 各班班长 重要岗位培训每季一次 1H 特殊岗位的防火应急处理知识 龙光物业全体员工 物业消防主管5 5 、消防管理服务标准（1）严格按照学院的实际需要和相关要求，按“预防为主，防消结合”的消防工作总方针，制定必要的管理制度、检查标准及工作流程，并严格执行；（2）严格按照消防安全重点单位“十项职责”上提到的具体要求开展工作，要确保年度消防验收评比工作达标，力争达标先进。对区域内的各种管理项目建立相应的资料档案，并采用规范的档案管理方法进行管理； （3）制作各类消防标识，并进行张贴和宣传； （4）制定详细有消防器材巡检制度，并及时进行调整、补充、更新； （5）严格落实三级防火检查制度，并

16、要求日、周检查有记录，月度检查有报告； （6）参与组织消防检查，提出合理化建议，确认消防隐患情况； （7）严格执行国家的法律、法规及学院的消防规定以及学院有关消防管理体制的其它制度、流程； （8）定期开展对学院在校职工及学生的消防宣传与培训，消防宣传要求至少每季度一期，消防培训至少半年一次； （9）落实重点部位的“三定”措施并制定相应的防火措施；制定灭火预演方案并定期组织演习；按规范要求组建志愿消防队，消防综合演习一年不少于两次； （10）制订出各种突发事件的应急处理程序； （11）对所管理的消防器材建立台帐，按照龙光物业资产管理规定进行管理，并承担管理志愿和责任； （八）消防管理职责划分以中

17、华人民共和国消防法、学院消防管理有关制度及相关的契约、合同、公约为准则进行管理。依照“预防为主，防消结合”的原则，对学院进行消防管理。1 1 、消防管理的职责（1）物业服务中心经理为消防安全管理的第一责任人，负责管理区域消防工作的策划、统筹、组织检查、安全防范措施的审定、批准执行及现场消防事故的总体指挥； （2）物业服务中心各部门主管负责本部门相关处所的消防安全的监督、组织检查、消防安全措施的落实监督，以及对本部门员工的消防知识培训、消防知识的宣传、实操演练的组织实施的监督、记录和向主管上级汇报，并负责本部门责任区域内消防突发事故的现场总体指挥工作； （3）各部门主管负责本部门员工各项相关消防

18、训练的组织实施，责任区域内的消防知识宣传、定期进行本责任区内的消防安全检查、整改措施的落实，对检查记录的内容应上报部门经理审批存档，负责本部门责任区域内各类突发消防事故的现场救险、人员疏散、物资抢救、伤员救护及现场保护、协助公安机关调查、现场清理等工作的指挥； （4）各级员工都有责任及时发现并消除本部门乃至本公司的消防隐患，都有责任在消防险情出现时无条件服从上级的正确指令，投入救险工作； （5）各部门员工在出现消防险情的情况下，都有责任无条件服从现场指挥员的安排并以大无畏的精神投入到抢险工作中去； （6）各部门员工都有责任知悉国家相关的消防法律、法规、政策和地方政府的相关行业规定； （7）各级

19、消防管理责任人都必须严格落实消除工作的监督、检查、培训等工作，并对相关不合消防要求的项目及时落实整改措施； （8）各岗位员工都有责任确保本岗位责任区域内的消防安全； （9）各岗位消防责任人都必须对本岗位责任区域内出现的消防事故承担相关责任； （10）各部门必须制定消防突发事故应急方案并落实到具体的岗位及人员，必须明确本责任区域内各岗位人员在出现消防险情时各自的工作任务。2 2 、消防报警示意图主要方案设想：Ø 物业公司设立“消防大队”管理部门，统筹配合校方一切消防管理实务； Ø 建设完善的消防管理制度体系； Ø 制定系统的消防管理培训制度及计划 Ø 开展

20、各种用户消防演习活动及员工消防应急预案的演练； Ø 落实消防设备月度“点对点”测试：排查漏电火灾报警系统、光纤感温报警系统、联动控制系统、公共及应急广播系统存在的隐患。Ø 与校方结合开展消防防控、演习等举措。全民提升消防意识。（五）专项消防管理消防安全管理是学院物业管理的重点和难点，是保证学院全体师生人身、财产安全的重要管理环节。我们将坚决贯彻“预防为主、防消结合”的消防管理方针；强化全员消防意识，建立消防队伍，健全消防管理制度；制定消防作战方案、消防疏散图和紧急救护方案，配置必要的设备误报 误报消除 火警升级 发生火警 巡逻岗位到达火警现场，报告物业服务中心查明误报原因

21、及时赶到现场，查明原因，并消除 志愿消防队员组织扑救（视火势情况拨打 119）信息 信息 监控中心 来 查证 报警信息 信息查实 灭火器具；建立防火档案，定期举行消防知识培训、消防技能模拟实战演习，预防火灾发生。消防控制中心是整个物业服务的重要组成部分，定位为“监控、信息枢纽、消防”中心；其中包含安全现场监控、日常信息处理 、突发事件处理 、消防设施设备应用、锁匙领用等工作。A A 、人员要求项目 要求 值班人员必须经过消防安全知识、消防设备操作、电话礼仪、客户服务技巧等培训，且考核合格，具备处理紧急事件能力。消防控制中心人员须持有当地主管部门所颁发的消防上岗证（或依当地管理要求，持证上岗）。

22、熟悉管理服务区域各类人员的职责范围，熟悉管理服务区域环境、各楼宇结构、设施、设备、器材布置及其控制范围。了解管理服务区域各类人员每天工作安排及行动去向，并协调处理。代班顶班人员必须经过消防安全知识的培训，中心须保存经部门负责人确认的可在中心代班、顶班的人员。代班时间尽量不超过 30 分钟，并在工作记录表记录代班人姓名、代班时间及代班期间的重要事项。B B 、管理要求项目 要求 值班要求 任何时间，值班人员不得让无关人员在消防控制中心逗留。值班人员接班时，必须检查消防控制主机回路、分区、报警点、故障状态及原因，检查消防联动柜监控性能及信号灯状况。检查情况记录在消防主机运行记录表消防联动柜运行记录

23、表。每天对红外报警系统设备进行测试，测试情况记录在工作记录本上。消防控制中心交接班填写消防控制中心交接班记录表。监控要求 据闭路监控镜头监控区域的重要程度，进行分区管理，区分园区室外和室内的关键镜头。监控岗位对关键镜头进行 24 小时实时监控。遮蔽镜头 3 分钟，消防控制中心监控岗位能及时发现。通过密切监视出入管理服务区域人员情况，发现可疑人员、情况及时通知就近人员监视和处理，并跟踪处理结果。出入口岗严格履行物资搬运放行手续。中心须备有监控镜头清单，明确分布位置、显示器循环显示顺序和镜头重要等级设置。监控资料的管理 硬盘录像机或电脑须设分级管控的权限密码，相关人员不得向其他人员泄露电脑密码。看

24、、拷贝录像资料须经部门负责人审批同意，方可实施，查看时需 安全负责人陪同查看。闭路监控录像资料保存不少于 30 天。突发事件监控录像要求留存的录像应按时限进行保存。安全主管每天须对前一天录像资料清晰度、完整性及中心值班员夜间值班状态进行抽查，并将检查情况记录在工作记录上。项目 要求 异常情况处理 班人员发现监视器监视画面有异常情况发生的，必须立刻通知相关岗位人员前往查看，并将结果记录在工作记录本内，当天接班人员都应对同一地点重点关注。消防主机报火警必须立即核实，属误报，及时复位；属真火警，按消防应急预案处理；属故障及时通知相关工程人员处理。C C 、拾遗物品管理项目 要求 拾遗物品的 处理原则

25、 守“妥善保管、优先返还失主、公安机关最终处置”的原则。一般物品由消防控制中心保管，贵重物品及时对相关区域进行张贴招领公示，如无人认领交由公安机关处理。拾遗物品上交 在接收员工或其他人员捡到的物品时，控制中心人员填写拾遗物品登记表并逐级汇报。拾遗物品认领 确物品归属人的应当及时通知其领取，不确定的，应妥善保管并按要求上报处理。失主认领失物时，须说明失物的内容、失物地点和出示其它有效证明后方能在拾遗物品登记表上签字后认领。（1 1 ）动火作业管理服务Ø 严格遵守用火用电作业，禁止在具有火灾、爆炸危险隐患的场所使用明火，因特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续，并采取相

26、应的消防安全防护措施。Ø 学院装修按学院及龙光物业管理主管部门的要求报批后方可施工，装修应采用防火材料，使用易燃或可燃材料的，必须经过消防机关批准，并进行防火处理。Ø 举办具有火灾危险的各类活动，部门应制定灭火和应急疏散预案并组织演练，明确消防安全责任分工，落实消防安全防护措施。（2 2 ）消防设施安检服务配置位置 配置要求 配电室、发电机房、电梯机房、控制中心、计算机房等重要设备房 每 15 平方米配置 1 具 2KG 灭火器，一个设备房内不少于 2具；发电机房应配有足够的消防沙及锹、桶。车库、仓库、办公楼、专家公寓、食堂等 50 平方米以下的至少配置 2 具 2KG 以

27、上干粉灭火器，超过50 平方米的按规范要求增加；车库应配有足够的消防沙及锹、桶。装修施工现场 装修面积在 50 平方米以下的至少配置 2 具 2KG 以上灭火器，超过 50 平方米的按规范要求增加。控制中心 首层消防设施平面图、煤气管网图、灭火作战示意图、消防应急物资（消防斧、消防扳手、铁撬、铁锤、警戒带、医疗箱及常用医药、防烟防毒等）。Ø 每季度对办公大楼、学生宿舍、职工宿舍等消防设施进行一次检查。Ø 部门每月至少进行一次消防安全检查，存在问题及时整改。Ø 灭火器每月检查一次并记录，消防箱每季度检查一次并记录。（3 3 ）安防/ / 消防器材、耗材、用具管理服务

28、我们要求每位职员熟悉自己岗位的环境、设备及物品情况，熟悉安全出口的位置和消防器材的具体摆放位置，懂得消防器材的具体使用方法，并清楚消防的“五知三会”。五知：知本岗位火灾危险性，知本岗位防火措施和防火安全制度，知本岗位防火负责人和消防专（兼）职人员，知火警电话“119”，知灭火方法； 三会：会报警、会灭火、会疏散。（4 4 ）安全消防宣传/ / 培训服务我们结合季节气候特点及员工职业安全需要，开发了龙光物业员工救灾防护培训课程，每年至少组织一次对全体员工的消防安全知识培训，每次培训时间不少于两个小时；每半年至少开展一次对师生的消防知识宣传，通过培训增强全员消防意识。附部分课程内容：携灭火器做好防

29、护 防烟、 防火 切断、电 听从指挥及时报告 火大及时撤退并报119 （六）消防演习1.目的提高消防意识，加强消防实战经验，提高物业消防队自身防火、灭火、自救能力。2.适用范围本规定适用于龙光物业服务中心组织的消防演习。3.职责3.1 项目物业服务中心经理负责拟定消防组织机构图。3.2安全主管负责拟定消防模拟演习预案，组织实施并上报消防演习总结报告。3.3 项目物业服务中心经理（负责人）负责审核，报公司第一消防责任人审批。3.4 公司第一消防责任人负责审批消防组织机构图、消防模拟演习预案。4.内容和过程控制4.1 演习要求 4.1.1 实地演习的次数，服务中心可视物业类型和相关消防法规具体制定。一般要求每年至少一次，演习时间一般安排在冬季，由安全主管做好消防演习记录表。4.1.2 安全主管负责建立义务消防队员，根据公司员工异动情况每半年进行一次调整登记。演习的义务消防队员应按在册人数不少于 50的人员参加，服务中心要尽可能发动学院参加。4.2 演习形式 4.2.1 模拟训练 按接警、出动、现场指挥、分工配合等综合动作演习，检验是否符合应急方案要求。4.2.2 实战训练 从接警、出动到现场指挥、分工配合等，按实战要求启动消防应急设备设施，利用消防栓和灭火器灭火