四、规章制度

1、第三部分：规章制度劳动纪律管理办法u第一条 招聘、录用、辞职、辞退：u1. 为提高企业文化素质，服务员、保安员等需聘用初中以上学历人员，主管级以上需聘用大专以上学历人员。录用人员不能有纹身，不得有体味。u2. 部门按规范程序录用人员，超过人员核定编制时需提交总经理审批；有员工提出辞职需补充时，部门需提前一个月向总经办提出补充人员申请，由总经办组织招聘。u3. 员工提出辞职，必须依照双方签订的劳动合同执行，需提前30日以书面形式提出辞职申请，可以解除劳动合同。员工在试用期内提前7日提出辞职申请，可以解除劳动合同。u4. 在培训期、试用期不符合录用条件的，按照企业规定作终止培训或辞退处理。不符合录

2、用条件包括：u（1）体检不合格或身体不能达到岗位要求的；u（2）在培训期结束前未能完备应聘申请表所要求的手续的；u（3）未通过部门考核或者达不到该职位要求的；u（4）在试用期请假次数超过5天或者迟到、早退次数超过6次的；u（5）背景调查或者在履历中发现有弄虚作假行为的；u（6）顶撞上级或在工作期间发生殴斗行为的；u第二条 培训： u1. 培训工作是为提高企业服务质量及员工整体素质，推动企业更上一个新台阶，确保企业发展储备人才奠定基础。u2. 由总经办对企业新进受训人进行企业文化及相关规章制度培训。u3. 由各部室领班以上人员对新进受训人及在岗员工进行业务技能培训。u4. 新进企业受训人入职培训

3、期为30天。受训人在培训期内原则上不能请假，企业同意其请假申请的，请假时间不含在培训时间内。u5. 培训期届满后，受训人自愿留在本企业服务，由本人提出书面申请，经所在部门负责人考核合格并签字同意后，方可进入试用期。u6. 企业如果委派员工参加专项培训（即为国家规定提取的职工培训费用以外的费用支付的培训），要与本企业签订服务期合同。u第三条 试用u 试用期为1-3个月。试用期员工在试用期结束后想继续在企业工作（服务），则由本人提出书面申请，所在部门考核合格后，经部门负责人提交签字同意报告，报总经办审批后转为正式员工。u第四条 调薪、晋级或降级：u1. 员工调薪、晋级必须按照：本人申请部门考核部门

4、意见总经办审核总经理审批的程序执行。u2. 员工有较强的服务技能和经验，勤勤恳恳，能起模范带头作用，可由部门提出升职报告，报总经办考查核实后呈总经理审批，提为试用领班，工资按领班试用级别标准发放，试用期二个月。u3. 试用期领班在工作中不骄不躁，能保持突出的工作业绩，试用期满，部门根据其工作情况签署转正申请报告，交总经办考查核实后呈总经理审批，转为领班。u4. 领班精于业务的同时，能团结同事，有一定的组织能力能适应本岗位工作，对部门工作有建设性贡献，成绩显著，能提出合理化建议，能传授业务知识，由部门提出申请，交总经办考查核实后呈总经理审批，定为试用主管，工资按主管试用级别标准发放，试用期三个月

5、。u5. 试用期主管在工作中能协助部门经理进行业务操作和管理，能当好经理的参谋和助手，试用期满，部门根据其工作情况签署转正申请报告，交总经办考查核实后呈总经理审批，转为主管。u6. 对已晋级为主管、领班的员工，如工作中起不到模范带头作用或在员工中散布不利于企业安定团结言论的要进行降级或撤职等处理。u第五条 社会保险的管理规定：u1.企业按国家有关规定和企业标准缴纳职工社会保险费用，其中个人承担部份由企业从员工每月工资中代扣代缴，单位承担部份由企业缴纳。u2. 社保是企业为正式岗位上员工提供的企业福利。由本人提出申请并提交相关的资料后，根据企业内部规定办理。u3. 企业将停止缴纳解除劳动合同者的

6、社会保险。u（1）解除劳动合同者可以将社保个人帐户登记证转移到相关单位或个人缴纳。u（2）离开企业的当月社保费用由解除劳动合同者全额承担。u第六条 企业福利的管理规定：u1. 企业将按季度发放劳保用品。劳保用品由总经办按季度提供名册，财务部采购发放。解除劳动合同者、产假期间、试用期、受培训人员不享受此福利。u2. 企业按员工本人身份证出生日期发放生日慰问金或礼品。培训期、试用期内人员不享受此福利。u3. 员工在本企业工作(服务)工龄每满一年，每月可增加工龄工资50元（从足年后的次月起），以六年为最高上限。当月事假超过五日（含五日）以上的；病假期间超过七日（含七日）以上的；解除劳动合同者；产假期

7、间均不享受当月工龄工资待遇。u4. 员工在本企业工作(服务)工龄满一年后，健康复检费用由企业报销。服务未满一年，健康检查费则由员工本人自己承担。u5. 解除劳动合同者不享受所有企业福利。u第七条 员工铭牌、考勤卡、健康证的管理制度：u *铭牌u1. 铭牌由总经办统一编号造册发放，一人一号，是与各部员工相区别的标志。u2. 员工上岗必须将铭牌配带在左前胸。u3. 铭牌必须妥善保管和爱护，一切投诉均以工号为依据。u*考勤卡u1. 考勤卡是企业核定员工出勤的主要依据，员工都必须按企业的规定打卡。 u2. 考勤卡必须真实，不能代打。u3. 各部门负责人每月初根据上月员工考勤卡记录进行审查核对后，编制部

8、门月综合考勤表报总经办，总经办根据考勤情况造册发放员工工资。u4. 总经办随时抽查部门考勤卡，若卡和所报考勤表不符的，则按企业有关规定处理。u5. 迟到、早退10分钟扣款10元；30分按旷工半天扣款；1小时按旷工全天扣款。u*健康证u1. 在本企业接受培训和岗上员工必须持有省、市防疫部门发放的健康证。u2. 为便于相关部门的检查，员工健康证由总经办负责统一管理。u3. 健康证如有超期的，由总经办通知部门，由部门督促员工办理有效健康证，否则，将按企业有关规定给予处罚。u八条 员工着装管理规定：u1. 员工在岗期间一律按企业规定及标准着工装，维护企业形象及声誉。u2. 工装必须保持完好、整洁。u3

9、. 发放标准：u冬装：西服、制服、衬衣、领带、领结、发结、帽子。 u夏装：（女）西裤或裙子、领结、短袖衬衣；（男）西裤；短袖衬衣、领带、帽子。u服务员布鞋每季度一双，以旧换新领用不到三个月离开企业，需照价偿付。u前厅员工的黑色皮鞋一年一双，以旧换新领用未满六个月离开企业，需照价偿付。u厨师的白衣服，帽子及水杂的围腰、手套、水鞋等以旧换新。u4. 其它规定：u（1）每年的“十一”前后换夏装；每年的“五一”前后换冬装。具体换装时间以企业通知为准。u（2）由各部室根据人员岗位及服装的尺寸造册报总经办汇总审核后由财务采购统一订做或购买，交布草房保管、发放。u（3）员工必须爱护好工装，如有损坏或丢失需照

10、价赔偿。u第九条 各类假期规定：u一、请假制度：u1. 主管以上员工请假或假期超过三天，需总经理批准。主管以下员工请假需部门负责人批准。u2. 员工申请假期必须至少提前一天向部门负责人提交书面申请，需经部门负责人（或总经理）批准、总经办备案。u3. 未经请假或请假未获批准,或假期满而续假未获批准,或请假不按规定办理有关手续,擅自不上班者，均以旷工论处；旷工一天按三天应发工资扣发；连续旷工三天或年度内累计旷工七天（含七天）以上者，则作开除处理。u二、事假u1. 员工请事假将扣发请假期间的事假工资。u2. 事假最长期不得超过15天，逾期未到岗，按自动离职处理。u3. 员工当值期间，如遇紧急情况急需

11、处理，需请事假在半天以内，可向部门负责人提出申请，经批准后方可离岗；未经批准视为缺勤或擅离岗位，按旷工论处。u 4. 员工可采用换班形式来调整班次，但必须落实替班人员，并填写调班申请表，向部门负责人提出申请，经批准后方生效。u三、病假u1. 员工因病不能坚持工作的，应及时向部门负责人请假。病假一天须持治疗收费单据按企业的程序办理请假手续；一天以上（不含一天）须持贵阳市所属医院开具的有效病假证明及病历、收费单据，按企业的程序办理请假手续。 u2. 如果员工因病不能坚持工作，有请假条，但没有诊疗收费单据或贵阳市所属医院开具的有效病假证明及病历、收费单据，请假期按事假规定执行。u3. 员工患病的，凭

12、医院开具的有效证明，按企业相关规定执行。u四、工伤u 员工在岗工作进行过程中（上下班途中除外）发生的伤害事故，经贵阳市社会劳动保障局工伤科鉴定，按相关规定执行。u五、结婚假u符合国家结婚规定条件的本企业正式在岗员工可按企业规定享受婚假。具体规定如下：u1. 符合国家法定结婚年龄且工龄一年以下的，可享受3天婚假（不含法定假日及公休）。u2. 符合国家晚婚年龄且工龄一年以上的，可享受15天婚假（含法定假及公休假）。u3. 再婚员工可享受3天婚假，不能享受晚婚假。u4. 申请婚假须提前15天递交书面申请，提供结婚证，经部门负责人、总经办批准生效。u5. 婚假在结婚登记日起六个月内申请有效。u六、产假

13、u凡在本企业工作的女员工怀孕，必须书面报告总经办，若隐瞒不报，所发生的一切后果由本人承担。u1. 不符合国家生育规定条件，不能提供相关证明者（结婚证、准生证、产前检查证），企业将与其立即解除劳动关系。u2. 符合国家生育规定条件，在本企业工作不满一年待产的，凭相关证明请假，企业可同意其停薪待产，保留工作籍。u3. 符合国家生育条件规定，在本企业工作满一年以上的，可申请产期休假。申请产假须提前提出申请，提供相关证明，经部门经理批准，总经办审核，总经理批准生效。u4. 产假期间工资按企业相关规定发放。产假含所有法定假、公休日共计98天（产前休假15天产后休假75天）。u5. 假期结束，企业根据员工

14、的身体条件及生产经营情况安排或调整工作岗位。u七、慰唁假u1. 员工的直系亲属（如配偶、父母、子女）不幸逝世，企业将按劳动部门规定给予有薪假期3天，本市外的可适当加路途往返时间，以示慰问。u2. 员工休假完毕，须将有关证明呈总经办存档，否则以事假处理。u八、自动离职u1. 受培训人在培训期无故不参加培训，则与本企业自动解除培训关系。u2. 试用期员工旷工一天以上，正式员工连续旷工三天以上（含三天），按自动离职处理。u3. 员工未办理任何手续，擅自离开本企业,按自动离职处理。u第十条 工资及补贴：u1. 培训期生活补助费按企业拟定的该岗位试用期工资标准发放。u2. 工资计算方式：所核定的工资标准

15、26.05天当月出勤工作日（不含休息日）。u3. 解除劳动合同者工资截算日为部门签署员工离职手续清单意见的实际最后工作日。u4. 病假期间的工资计算方式：根据贵阳市企业工资支付办法规定，按企业贵阳市最低工资标准的80计放。u5. 事假应扣工资计算方式：所核定的工资标准26.05天事假天数（含工龄奖励）。u6. 旷工应扣工资计算方式：所核定的工资标准26.05天旷工天数3倍（含工龄奖励）。u7. 本企业有权不计发当月工资给自动离职者。u8. 产假期间工资按本企业基本工资标准发放。不享受奖励和福利分配u9. 慰唁假、结婚假期工资按本人所核定的工资标准发放（不含全勤奖励）。u第十一条 考核及绩效：

16、u1. 服务质量是企业长抓不懈的管理工作，质检条例是控制服务质量和约束每一位员工劳动纪律观念的管理文献之一。企业按质检条例细则对员工进行考核，个人考核分值直接影响年度先进员工的评选和年终奖励分配。u2. 考核分理论考核和技能考核，由部门或总经办统一考核。u（1）员工技能考核由部门命题，部门负责人及总经办现场评分，理论考核由总经办根据不同部门不同岗位分别命题，闭卷考试。u（2）技能考核分值占60，理论考核分值占40，两项分值合计超过80分以上者（含80分）为优秀；两项分值合计超过60分以上（含60分）80分（不含80分）为合格；低于60分以下者（不含60分）为不合格。考核结果将作为员工晋级、调资或降级的依据。u（3）企业一年一度的年度考核时间定在每年12月份进行，对年度考核不合格者将停发其年终奖励。u3. 企业根据经营效益和员工的个人表现和业绩进行绩效考核发放绩效奖励。绩效分配的数额没有明确的规定，完全根据企业效益和员工业绩来确定。 u（1）正式在岗的员工根据个人表现和业绩参加绩效分配，当月旷工一天、迟到四次不参加绩效分配。u（2）试用期员工按部门平均绩效的50%标准参加绩效分配；u（3）培训期人员不参加绩效分配；u（4）当月事假超过四天以上、病假超过七天以上的不参加当