BP销售培训资料(5)：店面检查

1、 1 1BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面检查店面检查 WCSC WCSC 第第 2 2 步步 - - 店面检查店面检查 2 2BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面检查店面检查WCSC WCSC 第第 2 2 步步 店面检查店面检查内容内容： 外部检查外部检查向客户问候向客户问候内部内部/ /库存检查库存检查目的目的：对整个店铺的彻底了解对整个店铺的彻底了解找出潜在机会找出潜

2、在机会确定确定“必须完成必须完成”的任务的任务计划与准备计划与准备店面检查店面检查展列助销展列助销回顾并确定重点回顾并确定重点销售销售达成协议达成协议填写报告填写报告拜访后分析拜访后分析 3 3BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面检查店面检查注意注意 寻找重要的改进机会寻找重要的改进机会外部检查外部检查n 招牌招牌n 生意状况生意状况( (人流人流/ /车流车流) )n 灯箱灯箱n 招贴招贴/ /标语标语n 竞争活动竞争活动 4 4BP CastrolWCSCDSR TrainingB

3、P CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面检查店面检查确保在着手开展业务时向客户致意确保在着手开展业务时向客户致意, ,并预约客户的并预约客户的时间。时间。在您准备与客户坐下来谈业务和签订单之前，还有在您准备与客户坐下来谈业务和签订单之前，还有许多工作要做。许多工作要做。始终保持愉快、友好和自信。始终保持愉快、友好和自信。 这将向客户表明您这将向客户表明您是一位销售专家。是一位销售专家。花点时间检查店铺将会让客户感到您将他的利益放花点时间检查店铺将会让客户感到您将他的利益放在心。在心。与客户打招呼与客户打招呼 5 5BP CastrolWCSC

4、DSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面检查店面检查n检查检查BP/BP/嘉实多公司提供的设备嘉实多公司提供的设备n检查检查BP/BP/嘉实多产品的库存品种和存量嘉实多产品的库存品种和存量每个每个产品规格产品规格(SKU)(SKU)有多少实际库存？有多少实际库存？每个产品规格每个产品规格(SKU(SKU) )的销售情况？的销售情况？库存能维持多少天的销售？库存能维持多少天的销售？n了解客户和消费者使用我们产品的情况了解客户和消费者使用我们产品的情况n了解客户的组织结构及相关信信息了解客户的组织结构及相关信信息n了解竞

5、争对手产品库存及相关活动了解竞争对手产品库存及相关活动 以上信息请记录在以上信息请记录在客户资料卡客户资料卡上上注意注意 寻找重要的改进机会寻找重要的改进机会内部检查内部检查 6 6BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面检查店面检查店面检查的工具店面检查的工具-客户资料卡客户资料卡 7 7BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面检查店面检查客户资料卡客户资料卡( (请参阅请参阅WCC

6、MWCCM执行手册执行手册) ) 8 8BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面检查店面检查客户资料卡客户资料卡的有效使用的有效使用客户资料卡客户资料卡是客户管理必不可少的记录。包括与业是客户管理必不可少的记录。包括与业务相关的所有必要信息。务相关的所有必要信息。n客户客户内部的信息内部的信息n客户客户使用产品的信息使用产品的信息n竞争对手的信息竞争对手的信息nBPBP/ /嘉实多产品的信息嘉实多产品的信息客户资料卡是关键的销售辅助工具客户资料卡是关键的销售辅助工具! ! 9 9BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面检