日常实用礼仪办法

1、1 / 39第一节 礼仪的含义及起源一、礼仪的含义礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与 准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。1、礼貌是指人们在交往过程中表示尊重、友好的行为规范，如 尊老爱幼、热情待客等。2、礼节是指人们在交际活动中待人接物的形式，如拜会、回访、 挥手致意等。第二节 礼仪的重要性一、礼仪的特征1、共同性2、继承性3、进展性二、礼仪的原则1、尊重原则2、遵守原则3、适度原则4、自律原则2 / 39三、礼仪的功能1、礼仪的教育功能2、礼仪的美化功能3、礼仪的协调功能4、礼仪的沟通功能5、礼仪的维护功能第三节 礼仪的分类 一、按性质分，礼仪可分为个人礼仪、家庭礼

2、仪、社交礼仪、公 务礼仪、公关礼仪、 商务礼仪、外事礼仪、旅游礼仪、 求职礼仪、 宗教礼仪等。二、按场合分，礼仪分为家庭礼仪、学校礼仪、办公室礼仪、客 房服务礼仪等。三、按身份分，礼仪分为教师礼仪、学生礼仪、营业员礼仪、司 仪礼仪、主持人礼仪等。四、按表现形式分， 礼仪可分为交谈礼仪、 待客礼仪、 书信礼仪、 电话礼仪、交换名片礼仪等。第四节 礼仪的进展 课程内容3 / 39第一章礼仪概述第二章中国传统礼仪概述第三章中国传统礼仪之生活礼仪第四章中国传统礼仪之节日礼第五章现代礼仪之个人礼仪第六章现代礼仪之公共礼仪第七章现代礼仪之交往礼仪第八章现代礼仪之通联礼仪第九章现代礼仪之应酬礼仪第十章现代礼

3、仪之求职礼仪第十一章现代礼仪之聚会礼仪第十二章现代礼仪之餐饮礼仪大学生日常有用礼仪篇第一节 礼仪与修养所谓礼仪是指在人际交往、 社会交往和国际交往活动中， 用 于表示尊重、 亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。 这一定义 包含了以下几层意思：第一，礼仪是一种首德行为规范。规范确实是规矩、章法、 条条框框， 也确实是讲礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉你要如何做，不要如何做。如你到老师办公室办事，进门前 要先敲门， 若不敲门就直接闯到里面去是失礼的。 礼仪是一种道 德行为规范。表明礼仪比起法律、纪律，其约束力要弱得多，违 反礼仪规范，只能让不人产生厌恶，不人不能对你进行制载，为 此，礼仪的

4、约束，靠道德修养的自律。第二，礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是礼仪 的本质。人都有被尊重的高级精神需要， 当在社会交往活动过程 中，按照礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得 愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。第三，礼仪的全然目的是为了维护社会正常的生活秩序。4 / 39没有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法 律、纪律共同起作用，也正是因为这一目的，不管是资本主义社 会依旧社会主义社会依旧社会主义社会都特不重视礼仪规范的 建设。第四， 礼仪要求全体成员共同遵守。 道德体系中包括三个层次的 内容：职业道德、婚姻家庭道德、社会道德。礼仪要求全体成员 共同遵守，

5、因此它属于社会公德的内容。社会公德是最简单、最 起码的道德行为规范，假如一个人连社会公德都不能遵守， 那么 就讲明那个人的道德修养太差了。由此也讲明礼仪修养和重要 性。第五，礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它 的范围，超出那个范围，礼仪规范就不一定适用了。如在公共场 所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。在现实生活中，知礼、守礼、行礼的人会赢得不人的尊敬 和信任，反之，非礼、充礼的人往往为社会所唾弃。作为大学生 在注重礼仪修养。然而， 礼仪修养绝不仅仅是一种外在的行为表 现形式，它是与人内在的道德、文化和艺术修养紧密相关的，是 其内在的道德、文化和艺术修养的反映和折射。古人云：

6、 “相由 心生”。讲明了这两者之间的关系。现代人也曾提出如此一种观 点：知识美容论。 他们认为， 掌握丰富的知识，深化自己的内涵，5 / 396 / 39是一种深层次的化妆，生命的化妆。因为人的精神面貌的塑造， 在专门大程度上取决于其思想境地、 道德情操和文化素养这些内 在品质，这才是人生命美的长青树，比如，有的人尽管着高级的 名牌衣服，但他的服饰样式、色彩的选择都不合适，穿在身上整 体效果并没显示出美的效果；有的人礼仪语言的表达专门动听， 但给人的感受是言不由衷的人在社交场合尽管按要求做了一些 礼仪动作， 但只有形似没有神似， 因为他没有外在表现的根基的 内在的修养。不此，大学生在学习礼仪行

7、为规范的同时，还要注 重自己的内在修养， 在勤奋求知中不断地充实自己， 以提高自己 的礼仪水平。大学生注重内在修养要紧有三个方面的内容：一、思想道德修养 思想道德修养是指一个人思想道德意识、 信念、行为和适应的磨 练与提高的过程，同时也是指达到一定的境地。有德才会有礼，缺德必定无礼，道德是礼仪的基础、现实生活中，为人虚伪、自 私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满 的人，对不人不可能诚心诚意、以礼相待。因此，只有努力提高 思想道德修养，不断地陶冶自己的情操，追求至善的理想境地，才能使人的礼仪水平得到相应的得高。、文化修养风度是人格化的表征， 是精神化了的社会形象， 它是人们长

8、 期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都明白科学、 有文化。他们考虑问题周密，分析问题透彻上，处理问题有方， 而且反应敏捷， 语言流畅，自信稳重， 在社会交往中具有吸引力， 让人感到知识上获益匪浅，身心上愉快舒服。相反，文化层次较 低的人，缺乏自信，给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因 此，只有自觉地提高文化修养水平，增加社交的“底气” ，才能 使自己在社交场上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如。三、艺术修养艺术是通过叛徒具体、 生动的感性形象来反映社会生活的审 美活动。艺术作品积淀着丰厚的民族文化艺术素养， 更凝聚着艺 术家的思想、人生态度和道德观念。因此，我们在观赏艺术作品 时，必定会

9、受到民族文化的7 / 39熏陶，同时也受到艺术家世界观、道 德观等方面的阻碍， 倾心于艺术作品所描绘的美的境地之中， 获 得审美的陶醉和感情的升华， 思想得到启迪， 高尚的道德情操和 文明适应就会培养起来。 因此， 要有意识尽可能多地接触内容健 康、情趣高雅、 艺术性强的艺术作品， 如文学作品、音乐、 书法、 舞蹈、雕塑等，它对人们提高礼仪素养大有裨益。第二节 与教师交往的礼节与教师的交往是大学生人际交往的最重要的内容。教师是大 学生感悟人生、猎取知识、学有所成的引路人。古人云： “师同 父母”，“滴水之恩必当涌泉相报。 ”为此，作为深受教师教诲之 恩的大学生， 在与教师交往的过程中应热爱与尊敬老师， 尊重教 师的劳动，虚心同意教师的批判教育， 严格遵循有关的礼仪规范。 一、教学中应注意的礼节 这些礼节包括：1.为教师做好课前预备。如擦洁净黑板、讲台，搬教学仪器等。2.上下课要和老师相互致礼。二、请教老师问题时应注意的礼节 具体内容有：1.事先把请教的问题考虑清晰， 以便明确地向老师 提出。2.请教的态度要谦虚，不要随便打断老师的讲述，若遇观 点不同， 可用征询语气委婉地讲出自己的不同意见，谦