如何制定新年的经营计划——内容篇

1、如何制定新年度的经营计划内容篇 2005-11-28 9:08:00 | By: 联商网刊  在认识篇中，对计划在不同企业认识上的不同态度作了归纳。本篇试图从计划如何促使企业价值实现这一角度，来界定年度计划应具备的内容构架。一、企业的价值企业作为一个组织，是一个投入产出系统，其价值的体现是投入产出的最大化。不同企业之间的竞争，是在特定时空点上企业功能的竞争。在企业的竞争过程中，竞争总是在三个方面展开：在同一时间上不同空间和功能上的竞争，在同一空间上不同时间和功能上的竞争，以及相同功能上不同时空的竞争。企业价值的大小，可通过时间、空间与功能这三个维度确定的四面体的大小来反映（如图1）。

2、图1：企业价值的三个纬度在图1中，四面体f10ts与f20ts仅因为功能上的差距，导致企业价值产生很大区别。从时间上讲，企业进入本行业的时间是多长，经营时间是否足够长，是五年企业，十年企业，还是百年企业，有无经验的积累，处于什么样的发展阶段；从空间上讲，本企业是地方性企业，区域性企业，全国性企业，还是国际性的企业。另一方面，在市场网络建设、销售面积上是否有优势；从功能上讲，企业所提供的产品或服务，与竞争对手相比，价格、质量与服务的及时性是否更有竞争力。这三个纬度所构成的四面体的大小，就反映了一个企业的价值大小。在现代企业的竞争中，企业最容易改变的，就是功能轴这一因素，通过加强管理来提升企业的功

3、能，进而拉升企业的价值。作为零售企业，竞争更多表现为在相同时间，不同企业在同一区域内店铺的多少，和功能上的高下。这反映的是商圈的辐射范围，销售网络覆盖、企业产品价格与服务的竞争力。企业经营的目标，在于企业价值的最大化。在制定年度计划的时候，也要围绕如何为企业创造价值这一问题来展开。企业价值最大化=最佳经济效益+最佳社会效益，这就引导企业经营管理要从经济和社会两个方面，来寻找促使企业价值最大化的途径。下图2为企业价值的推导过程。图2：企业如何实现价值的最大化经过图2的推导，可以看出，企业在一定时期的奋斗目标要能够实现，有赖于企业自身能力的提高和对客户价值的实现程度。企业能力的高低反映在企业驾驭资

4、源的能力和经营管理的有效性。对企业能力的考量，外部指标可以通过企业应对市场变化的灵活性、市场占有率和进入市场的时间这三个因素来衡量；内部可以通过财务、流程与学习成长三个层面进行衡量，最后通过客户这一个层面使内外衔接起来，成为一个完整的投入产出系统。反映在年度计划上，这些要素都要有所界定。二、计划如何围绕价值来界定编制内容在认识篇中谈到，计划是其它管理活动赖以开展的前提，这就要求在制定计划的过程中，对管理的各个环节都要进行系统的考虑，围绕提升企业的价值来展开内容，如图3：图3：在企业能力层面上计划内容的反映因此，年度计划的内容，就要在以下方面有所规定：1、当年经营分析：从当年的经营情况和对客户价

5、值的实现程度两方面进行企业的经营好坏分析，找出企业的优势与不足。2、SWOT分析：通过1对企业当年的经营管理情况进行综合性的分析，并结合外部环境对企业的影响、客户需求上的变化来明确企业在下一年要采取的经营策略。3、目标预设：根据1-2的分析结果，将“企业一定时期的奋斗目标”放在下一年的时间区间上，使企业的目标具体化。4、实施方案：根据3的目标预设，从企业的资源与管理匹配的角度，进行实施方案设计。5、行动计划：根据实施方案，进一步明确企业各部门的行动计划，使企业的目标具有可执行性。6、人员配备：要完成5所设计的行动计划，在人力资源上要如何保障。特地把人力资源提出来，是因为人是企业最重要的因素，必须最先确保人员到位。7、组织设置：有以上人员，要通过什么样的组织，才能最大限度地发挥每一个人的效能。8、考评项目与指标：用什么标准来衡量组织