烟草企业职业资格培训之招聘与配置

1、企业人力资源职业资格培训企业人力资源职业资格培训之招聘与配置理论之招聘与配置理论本次培训提纲 员工招聘与配置 招聘准备 招聘实施 招聘活动的评估方法 劳务外派与引进开场理论考试分数比例1、起草人员招聘与配置42、招聘准备33、招聘实施34、招聘信息与人员信息管理45、劳务外派与引进2共 计：16分招聘过程管理324 招聘目标3 弥补空缺岗位 提高员工整体质量 企业开展战略需要 招聘的前提2 人力资源规划 工作描述与工作说明书 招聘的过程4 招募、选择、录用、评估等过程招聘过程示意图确定招聘原那么4 效率优先原那么：以尽可能地的招聘本钱录用到同样素质的人员 依靠证书进展筛选：证书与能力的关系 利

2、用内部晋升制度：职业生涯设计 双向选择原那么 公平公正原那么：就业歧视 男女平等问题、个性问题、个人长相问题 年龄问题、阅历问题以及经历问题 文凭问题、个人偏见问题 确保质量原那么 人尽其才、用其所长 优化配置员工能力 可选过程人员配置主要原理5 要素有用原理：任何人员都有可用之长处，同时也要创造条件让人员挖掘和发挥自己的长处。 能位对应原理：能力与岗位的对应。四个层次的工作：决策层、管理层、执行层与操作层。 互补增值原理:112 动态适应原理:人与事的不适应不是绝对的，适应是相对的，因此，人适其位，位得其人是人力资源管理人员的工作目标。 弹性冗余原理：工作标准与绩效标准得指定，既要到达工作得

3、满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，工作安排要有一定的余地。决策工作岗位信息分析26 工作岗位信息分析的步骤 确定分析的主要内容：6W2H 选择岗位信息以及收集者43 工作分析信息来源：书面报告、任职报告、同事报告、直接观察等 信息收集者：工作分析人员、任职者、上级主管等 工作分析的根本方法：观察法、面谈法、问卷调查法、工作日志、工作实践、典型事件法等6形成文档工作分析方法5 观察法 直接观察法 阶段观察法 工作表演法 面谈法：个别面谈、集体面谈、管理人员面谈 问卷调查法 问卷的方式：封闭式与公开式 问卷的设计：问题明确，答案准确，不使用模糊词句 问卷的统计与分析 典型事例法：典型工作与典

4、型员工的方法 工作日志法：工作日记制度的建立与管理工作分析之个人重点法2-1 以个人特征为重点的分析方法职位分析问卷PAQ法 是一种构造化、定量化的分析方法 每个问卷包括六个局部：信息输入、脑力操作、工作产出、人际关系、工作环境、其他特征等 优点： 可用于不同的组织而不用修改 工作分析比较准确 缺点： 时间本钱较高，不适用于非专业人士工作分析之岗位重点法2-2 以岗位为重点的分析方法功能性工作分析法FJA 以员工所发挥的功能与应尽的职责为核心，列出收集并加以分析信息类别来规定工作分析的内容。 对培训的绩效评估有用，但是工作过于细致等招聘申请表的设计6 招聘申请表的设计 个人根本情况 求职岗位情

5、况 工作经历与经历 教育与培训情况 生活和家庭情况 能力阐述与证明 其他 招聘申请表样本形成多文档招聘渠道选择 选择渠道的主要步骤4 分析单位的招聘要求 分析招聘人员的特点 确定适合的招聘来源 选择适宜的招聘方法 高级人才的主要招聘渠道 管理人员 特殊人才 技术员工的主要招聘渠道 普通员工的主要招聘渠道定义参加招聘会的主要技巧6 准备展位 准备资料和设备 招聘人员的准备 与有关的协作方沟通联系 招聘会的宣传工作 招聘会后的工作内部招聘的方法6 推荐法 布告法 档案法 建立员工职业生涯渠道 竞聘法 第二梯队的建立外部招聘的主要方法5 发布广告 广告文案的起草 广告文案的批准 媒体选择 招聘组织与

6、准备 招聘的接待 招聘后的工作 借助中介 人才交流中心 招聘洽谈会 猎头公司 上门招聘 熟人介绍 内部员工 建立关系网 其他方法初步筛选技巧4 简历筛选方法 分析简历构造 重点看客观内容 判断是否符合标准 审查简历的逻辑性 对简历的整体印象 筛选申请表 判断应聘者的态度 关注与职业相关的内容 注明可疑之处 笔试方法 笔试的适应内容 笔试的优缺点 笔试的命题 阅卷与成绩复核 人才测评技术的应用对照面试的实施与技巧3 面试根本步骤 准备工作 开场阶段 正式阶段 完毕时刻 面试评估阶段 面试问题设计与准备 面试问题设计技巧 常见面试问题 面试提问技巧 开放式提问 封闭式提问 清单式提问 假设式提问

7、重复式提问 确认式提问 举例式提问排序面试过程应注意的问题 面试过程与管理 初步面试 需求部门面试 确认面试 不同级别应聘人员的面试方法 管理级别 技术人员 员工级别 面试目标与管理 明确的面试目标 情景面试方法 模拟情景面试 回忆情景面试 面试中的忌讳 面试人员话语过多 先入为主 长时间面试带来的倦怠 脱离面试目标 面试者素质缺乏对管理级别人员面试的影响心理测试 在控制的情景下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反响作为代表行为的样本，从而对其个人行为作出评价。 能力测试 普通能力倾向测试 特殊职业能力测试 心理运动机能测试 人格测试 “卡氏16种人格测试 兴趣测试 6种兴趣分类： 现

8、实型、智慧型、常轨型、企业型、社交型和一书型 心理测试本卷须知 保护个人隐私 遵守严格的程序 不是唯一的标准合并员工录用33 录用决策 多重式淘汰 补偿式淘汰 结合式淘汰 决策的标准 以人为标准 以职位为标准 以双向选择为标准 本卷须知 全面衡量 使用尽可能少的录用人员 不求全责备延期本钱效益和数量与质量评估243 招聘本钱 招聘总本钱 直接本钱 间接费用 内部提升费用 工作流动费用 招聘单位本钱 总本钱除以实际录用人数 本钱效用评估 计算方法 总本钱效用 招募本钱效用 选拔本钱效用 人员录用效用 招聘收益本钱比 三个计算方法 录用比 招聘完成比 应聘比卡片信度与效度评估33 对招聘过程中所使

9、用的方法的正确性与有效性进展的检测，以不断提高招聘工作的质量。 信度评估：测试结果的可靠性或一致性 稳定系数 等值系数 内在一致性系数 效度评估：实际测量到的特征与期望特征的符合程度 预测效度：预测未来的准确程度 内容效度：得到期望内容的程度 同测效度：测试值与实际工作表现值的相关程度人工输入外派劳务根本工作程序8 填写?劳务人员申请表?，预约登记 外派公司面试或者向雇主递交个人材料 外派公司与雇主签订?劳务合同?并由雇主发邀请函 录用人员办理所需手续 劳务人员承受培训 到检疫机关办理?安康证明书?和?预防接种证书? 外派公司负责办理审查、报批、护照及签证等手续 离境前缴纳有关费用人工操作外派

10、劳务的管理5 外派劳务管理提供材料 填写?外派劳务工程审查表? 与劳资双方的合同以及劳资双方的合同 工程所在国批准的工作许可证明 外方或中介的合法经营与身份证明 劳务人员的有效护照与培训合格证联系劳务人员的挑选5 不准出境的人 犯罪嫌疑人 有未了解的民事案件 正在服刑期间 劳动教养期间 对国家平安或利益有潜在危害的人员劳务引进管理642 聘用外国人的管理 外国人的履历证明 聘用意向书 聘用原因报告 从事工作的资历证明 外国人的安康状况 法律法规规定的其他文件 聘用外国人的根本条件 年满18周岁，身体安康 具有必须的专业机能与工作经历 无犯罪记录 持有有效护照 入境后的工作 用人单位办理就业许可证合同期限 申请居留证本章总结 招聘配置 32445 招聘