SAP人力资源管理方案

1、一、培训管理SAP 的培训功能可帮助您建立、管理和监控您企业的所有培训计划。从初入企业到不断发展，我们的应用系统使您的培训工作站在竞争的前沿。由于SAP 的培训功能是与SAP的职业发展和后继计划集成在一起的，这样就可方便地决定需要哪些课程来帮助员工们登上他们各自的职业阶梯。如何做到？通过将一个员工的当前职业和技能与未来职位所需的技能相比较。一旦培训需求被决定下来，SAP 的培训功能将会建议一组特定的课程，并帮助您管理复杂的培训工作的所有方面。SAP 的培训和事件管理可分为以下三方面：l 参加者 预定课程 取消课程 初步预定课程 重预定课程 替换课程l 课程 计划 创建 确认课程预定 拒绝 返工

2、l 资源 资源分配 可用资源 需要的资源二、差旅管理SAP人力资源系统的差旅管理可以处理差旅的全过程 从初始的出差申请直到财务和成本报帐。该功能可帮助您做到：l 差旅数据可由出差人、秘书或相关部门在旅程之前或之后输入l 出差申请将自动送至有关部门或人进行审批。这一过程可通过互连网和Microsoft Excel 完成l 差旅费可入帐到不同的指定科目，如成本中心、订单、项目或成本对象，旅费也可通过薪资系统或应付帐进行报销三、员工自我服务由于人力资源部门力求成为更加面向客户服务的部门，越来越多的企业正在寻找帮助员工进行自我服务的方法。SAP 通过让员工在企业内部网 (Intranet)和交互式语音

3、应答系统中存取信息，帮助您企业为员工提供员工自我服务功能。四、时间管理SAP 的时间管理简化了时间数据的管理和评估，它可帮助您：l 管理多个班次，和从不同的数据采集源（诸如考勤机等）记录时间l 监控病假、事假和公假l 计算加班时间，以符合法规的要求l 根据企业的业务规定，检验工作小时和应付工资l 根据当地的假期规定，以本地语言和货币跟踪时间五、企业组织结构组织设计是由管理机构制定，用以帮助实现组织目标的有关信息沟通、权利、责任的正规体制。组织结构是指某个组织在实现其所希望达到的目标过程中，通过劳工分工和合作（一体化）方式来连接技术、任务和员工。组织结构应该帮助企业达到三个目标：l 促进信息和决

4、策的沟通，减少不确定性。l 在组织内明确职位和单位，从而实现分工的潜在利益。l 在职位和单位的产生之间，帮助它们达到所希望的合作水平。人力资源管理系统的任务是描述企业组织结构和员工之间的组织关系，以及对员工数据的存储和管理。由于外界环境的变化，企业组织结构经常需要随需而主，这就要求人力资源管理系统能及时和灵活地描述企业的组织结构。SAP 系统在两个不同的层面处理人力资源数据：组织层、行政管理层5.1组织层在组织层面您可定义和描述企业的组织结构。可以定义和描述任何的组织实体（如部门、工作小组等）；可以详细定义组织实体中的工作和任务；可以记录负责这些工作的员工和工作中心的数据。SAP 的组织计划模

5、块用来描述企业的组织结构。通过组织单元，可在组织计划中表示各个部门和工作小组之间的相互关系。A. 组织结构设计方法企业的组织结构是通过定义企业的组织对象和它们之间的关系而建立起来的。每一个组织元素定义为带有各自属性的独立的实体。SAP 的组织结构管理具有以下特点：l 可以对这些组织实体分别进行建立和维护；l 可以定义组织实体间不同的组织关系，如上下级关系、向上汇报关系、隶属关系等，从而形成组织关系网络（见图）；在此基础上可以灵活地执行人事计划、预测和报表统计。l SAP 的组织模型可在任何时刻得到企业组织结构的清晰图表 过去、现在和将来。使用这些信息，您可对今后的资源需要进行积极的规划。l 可

6、以对企业进行任何形式的重组（见图）。可以以图形方式对组织实体进行：增加、修改、移动。通过计划版本可以维护任意数量的企业组织计划。SAP组织计划由五个构件组成：组织架构、汇报结构、职务索引、工作地点、任务目录B. 组织架构组织架构由组织单元（Organizational Units）、职务(Jobs)、职位(Positions)、任务(Tasks)、工作地点(Work Centers)等组成。它们之间的关系如图所示：l 一个组织单元包括一个或多个职位。l 从成本核算角度看，一个组织单元与某个成本中心相关连。l 一个职位由多个职务来定义。l 一个职务用多个任务来描述。l 一个职位在某个工作地点进行

7、。l 一个职位又由某位员工担任。职务(job),它是指企业员工所从事工作的类别。职务是指由一组主要职责相似的职位所组成，它是由实现企业职能的一个个具体活动所构成的相对独立体。 职位(position,也叫岗位),它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成。 职务表示的是工作的类别，而职位表示的是工作任务。 职务是类的集合，职位是具体到某一个点上。组织职务就是职位。 职务没有上下级之分,只有属于哪一个层次,比如属于总公司,属于某个分公司等等,职务有一个职务说明. 职位有上级职位,比如在直管的方式下,某分公司人力资源经理的上级职位是总公司的人力资源

8、经理,然后他们属于不同层次的组织,但是可以通过上下级的职位关系来联系起来. 职务的确定一个组织的设立是为完成一些特定的任务，为完成每一项任务，组织内必须有人完成一系列相互联系的工作。把这些工作进行有机的组合就成为职务。在组织工作中，有些工作是经常性的，有些工作是标准化的，有些工作是临时性的，有些工作则需要创造性，这样，我们就可以把一些工作组合起来设立一个职务，交给某一部门或交给某一个人去完成。 职务分析职务分析就是对员工的工作岗位进行科学规范分析，以确定该岗位的工作目的、工作内容、职责权限、工作关系以及任职资格等主要内容，出具职务说明书，作为其他人力资源管理活动和决策的基础性依据。 窗体底端C

9、. 组织单元(Organizational Units)组织单元用来描述企业中不同的业务部门。组织单元必须在企业的组织结构中，相互联结，构成企业的层次组织结构。组织单元可按部门、地区或业务流程划分。D. 职务 (Jobs)职务是对企业中工作责任的总分类。企业中每个职务是唯一的，但可由一个或多个员工拥有该职务。例如秘书职务，可在企业中建立一个秘书职务，然后定义20 位员工拥有该职务。其他的例子如：经理、助理、行政管理员等等。E. 职位 (Positions)职位是已指派给某人的职务。职位是在企业一层建立的。在建立了职务之后，必须建立必要的职位。职位继承了相应职务中所包含的任务，但它也可有额外、特

10、定的任务。不同的职位可执行一个职务中相同的任务。一个职位可由一个或多个人担任。职位也可是空缺的。例如：对应于助理职务，可以定义采购助理、财务助理和销售助理职位。F. 任务 (Tasks)任务是用于描述职务或职位的。G. 工作地点 (Work Centers)工作地点描述了实际工作是在何处进行的。例如文字处理任务在21 楼进行。几个职位可共享同一个工作地点。H. 指派工作员工可指派到某一职位工作。根据该职位的要求和员工的能力，该职位可以是完全分派或部分分派。I. 汇报结构通过连接不同的职位，建立起一个汇报结构。而组织单元之间的关系，形成了组织计划。5.2行政管理层在行政管理层，您可按照行政管理的

11、要求，对企业和员工进行分组。这样人事上的划分，不同于企业的组织结构，主要用于对组织人事的某些方面进行评估。例如，可以将不同组织实体中的某方面管理人员划成一组，进行业绩评估和薪资/福利处理等等。在记录人事信息之前，首先要确定该员工是在哪个企业结构中的。SAP 对人事管理的企业结构是由以下元素决定的：总公司（client）公司代码 (company code)人事区域 (personnel area)人事子区域 (personnel sub-area)员工组子员工组A. 总公司总公司是SAP 系统中的最高等级。你在这一级别中所作的说明或输入的数据对所有企业代码和所有其它组织结构均有效。因此，你无需

12、多次输入这些说明或数据。中央维护保证了数据的标准化。B. 公司代码在SAP 系统中一个法律上的独立企业通常由一个公司代码代表。C. 人事区域人事区域是按照某些人事管理，时间管理和工资管理准则所定义的组织实体。一个人事区域可包含多个人事子区域。D. 人事子区域人事子区域是部分人事区域E 员工组员工组也是一个组织实体。对其可定义一些和人事有关的规则。一个员工组可包含多个子员工组。F. 子员工组子员工组是员工组中的组织实体。六、人员招聘人员招聘和人员配置是由SAP 人力资源系统中的职位接替和职业生涯计划模块完成的。 职业生涯计划和职位接替计划是人员与职位关系的两个方面：l 职业生涯计划。职业生涯计划

13、的主要目的是，针对某一特定的员工在企业中寻找最适合该员工的职位。l 可职位接替计划。职位接替计划的主要目的是，针对某一特定的职位在企业中寻找最合适的人选。职业生涯计划和职位接替计划是建立在职业生涯模型之上的。职业生涯模型职业生涯模型是基于企业的组织计划。通过定义职位或职务之间的关系，并设定不同的优先级，从而定义出不同的职业发展道路（见图）。职业生涯的类型有两种： 自底向上职业生涯 专家职业生涯A. 人员招聘模块特点从 职位发布和简历筛选（审阅）到面试和聘任，SAP 的人力资源系统可使整个申请到聘用过程自动化。由于申请功能元素是和组织计划集成在一起的，招聘者可以从系统中尽快得知哪些职位是空缺的。

14、这包含职位空缺的日期、地点、报告要求、职业技能和学历要求。由于招聘过程是不定型的，SAP 的招聘功能非常灵活，可按照您企业的特定需要进行配置，以帮助您：l 利用万维网技术，在国际互连网（INTERNET）和企业内部网（INTRANET）上刊登招聘启事。l 将简历扫描至您企业的数据库中备查l 让申请者参加学习，进而申请多个职业l 收集和跟踪所有必要的申请者信息，包括姓名、地址、技能、培训、职前培训和需要参加的测试，如体检等l 安排和预定面试地点l 通过与电子邮件和字处理软件（如 MICROSOFT WORD）的接口，使经理了解聘用的全过程情况l 通过自动的工作流流程，让合适的人员了解他们在聘用过

15、程中的作用 (如经理、面试者和培训教师 )l 自动产生给候选人的通信文件和聘用信，并且系统可将通信信件自动转为应聘人的本国语言、货币和日期格式l 计算各种不同招聘方法的每个应聘人的成本，包括报纸和杂志广告、校园招聘和国际互连网招聘B. 人员招聘流程当某一职位发生空缺时，系统会自动触发招聘模块。整个招聘流程如下：公布空缺职位可使用多种招聘方法公布空缺职位。招聘方法可按媒体进行分类（如新闻媒体、人才市场或人才顾问企业等）。招聘媒体和招聘方法可自定义。应聘者管理应聘者的数据可分两步输入： 第一步输入基本数据，如姓名、地址等，用于通信和统计目的； 第二步，如果企业对应聘者感兴趣，可输入其他数据，如应聘

16、者的资历、教育和培训、工作简历等。在该阶段，可将一个或多个空缺职位设定给该应聘者。初始数据输入时，应聘者可按以下标准分类： 内部/外部应聘者 依照广告而来的应聘者 应聘者组。根据雇佣合同类型进行分类。 应聘者范围。根据阶层和业务标准进行分类。广告聘用应聘者状态。从应聘者输入系统后，对应于不同的阶段，具有不同的状态。空缺职位的描述。空缺职位的描述提供了有关该职位任务的信息。它包括与该职位相关的一般任务，以及只有该职位要求的特殊任务。寻找候选人通过比较应聘者的资历和空缺职位的要求，得到空缺职位的后选人。系统会给出候选人的适合性百分比。指派空缺职位通过一系列选择程序，可以将某一应聘者安排到空缺职位。

17、整个选择过程用空缺职位指派状态表示。当某一员工初始指派到某一职位时，用“处理”状态表示；当选择过程结束后，该员工或处于“聘用”状态，或处于“拒绝”状态，或处于“保留”状态。应聘者处理活动对于应聘者的申请，系统会根据已输入到系统中的有关应聘者的数据，自动建立某些应聘者处理活动。如，发面试通知书等。应聘者处理活动包括以下特性：活动状态（计划或完成）活动类型 （如，邮件确认、转移应聘者文件等）可执行日期负责人SAPoffice 可用作内部通讯手段，提醒每一申请者处理活动。并且，还可进行以下活动：处理应聘者通讯信件。将应聘者数据转移到人事管理模块。聘用当决定聘用该员工，已存入在应聘者数据库中的数据可转

18、移到人事管理模块。SAP 招聘模块的流程见下图。七、人员配置当新的员工进入企业后，企业需要为为其安排合适的职位；或者日后，某些员工也希望在企业内部调动工作。SAP 的职业生涯计划就可针对这些员工提出一些合适的职位建议。职业生涯计划是根据职业生涯模型和岗位要求进行的：首先，给定某一员工，并决定是否只对空缺职位，是否考虑个人的兴趣，是否只考察必要的要求。系统会根据以上条件和职业生涯模型，产生可以担任的职务， 并列出空缺职位数。当选定一个或多个职务，相应的职位就会显示出来。并且，系统将比较该员工的资历和这些职位的要求，给出该员工对每一可能职位的合适性百分比。根据合适性百分比，您可将该员工转移到新的职

19、位。八、人事发展在当今的快节奏业务环境中，市场、技术、社会、文化和法律等变化得非常快，因此，企业必须为其员工提供不间断的培训。为了保持先进的技术、竞争能力和优化工作流程，不断的员工发展是非常必要的。SAP 的人事发展可以辅助以下人事管理流程，并成为其集成的一部分：人事招聘通过比较应聘者的资历和岗位的要求，进行有效的选择。人力资源资格审核决定和评价员工的资格。劳动力计划优化劳动力计划包括短期和长期的两个方面。针对以上的人事业务流程，SAP 提供了以下内容广泛的功能：资格和岗位要求管理职业生涯发展计划潜能管理决定培训需求A. 资格/岗位要求管理人事发展管理是以岗位要求和员工资格为基础的：岗位要求

20、为了满足某一职务、职位或工作地点的要求，员工应具有的知识和经验。员工资格 员工所具有的知识和经验，以适应职务、职位、任务或工作地点的要求。将员工在某一时期的资历和技能与其目前或将来的岗位的要求进行比较，可使管理者“自动”决定该员工在怎样程度上符合本岗位，以及是否需要进一步的培训。SAP 的资格管理具有以下特点：可无限制地对员工资历和岗位要求进行分组。因为大量的相关信息可组合在一起，就可得到非常清晰的资历分类。灵活的技能衡量尺度。例如，是否有驾驶执照以“是/否”衡量；考试成绩以“优秀/很好/好/及格/不及格”表示等等。可很容易对替代资历进行管理。可将替代资历包含在选择过程中，当进行技能匹配时，您

21、可决定是否考虑替代资历。资历和技能的熟练程度。SAP 系统可处理“不使用”的资历和“过期”的资历。对资历和岗位要求，用户可自定义文本。B. 职业生涯发展计划SAP 的职业生涯发展计划可帮助您处理：职业生涯计划、任职适应性分析、过滤升迁计划命中表、模拟升迁计划和记录员工考核内容。职业生涯职业生涯模式显示出一个企业中主要的职业生涯道路。职业生涯道路由一系列用户自定义的职业和职位组成。可以定义职业生涯模式，并考虑横向和纵向职业生涯道路的要求。任职适应性分析系统可按照一定的数学公式自动计算出适应性百分比。这一数学公式会考虑：职位要求的加权所需的资历/技能熟练程度然后，系统将这些值与个人现有的资历相比较

22、，分析的结果是一个合适人员列表。过滤升迁计划命中表在合适性分析产生的结果中，会包含多于您需要的合适人选。您可设置进一步的选择标准，以选出对空缺职位的合适人选。匹配模拟升迁计划通过升迁计划的模拟，您可看见一个员工的任职变化会产生怎样的结果，然后再作出相应得决策。C. 潜能管理SAP 系统提供了一系列快速、灵活和用户友好的标准报告，来帮助您管理员工的潜能。D. 决定培训需求可在培训课程说明中对上岗前提要 求进行详细描述。这些说明可与员工的资历和培训历史相比较，然后产生个人培训计划，以适应该员工的培训需求。这一计划可被更新，并且激活人事发展功能。九、人事管理SAP 人力资源系统的人事管理用于跟踪和管

23、理大量的人事信息，包括人事档案、差旅费用、福利记录和津贴计划。SAP 帮助您有效地管理这些信息：A. 人事档案管理SAP 的人力资源系统包含一个集中的数据库，可让您存储大量您所需要的、有关员工的信息。由于系统是将人力资源过程的各个方面集成在一起，SAP 的人事档案功能可让您简便地维护在线聘用历史，以跟踪任职资格、培训、绩效评估、提升、调任和再分配工作。员工数据的录入和维护当聘用一个新员工时，需要使用SAP 的“聘用”人事事件输入全系列的人事数据。SAP 中，所有的人事数据是存储在信息类型记录中的。有三种方法可维护这些数据：单屏幕维护，用于维护一个信息类型中的单个数据。人事事件，用于涉及维护多个

24、信息类型的较复杂的人事过程。快速录入，用于一次维护多个员工的同一个信息类型。新的工SAP 的查询工具可以按照指定的查询条件，寻找所需要的员工号。例如，可按照姓、名、出生日期、或组织安排等条件查询。十、工资及福利1由于津贴策略、福利计算和税务的复杂性，薪资处理成为人力资源管理中最具挑战性的工作之一。此外，它也是最关键的工作之一。A. 简便的薪资处理SAP 的薪资处理系统提供以下功能：对计时工资制，根据时间采集装置，管理多个不同班次的薪资自动执行灵活的福利计算计算个人收入调节税计算总额至净额和净额至总额的应付工资计算应付工资及推算福利维护无限的用工历史无须转换应用系统，以多种货币和语言产生工资单B

25、. 迅速适应变化的业务环境为适应企业的快速变化，薪资系统应具有很大的灵活性。SAP 的薪资系统通过下列功能，帮助您适应变化的业务环境：建立您自己的处理雇用新员工、提升、停职和调任等工作流程设计客户化的工资和工资扣除计划产生高度客户化的管理报表容易产生大容量的事务处理裁剪您自己的时间输入过程CCE工转C. 企业决策者可自动共享薪资信息薪资系统自然包含了可大量用于企业决策者进行策略性决策的数据。问题是，您如何从系统中取得这些数据，并将它们放到合适的人的手中。SAP 的薪资系统可以解决这一问题，因为SAP 的薪资系统是和其他部门经理使用的不同的应用系统完全集成在一起的。与SAP 的时间管理、财务、福利、设备维护和生产计划等应用系统的完全集成使得企业有能力自动完成以下工作：按项目、成本中心、生产订单、设备维护订单、网络订单等等跟踪时间执行详细的成本会计计算可在应付帐模块中生成支票，并将成本过入总帐使工作和数据按客户化的工作流程流转客户化报表和分析在竞争激烈的业务环境中，企业需要能够快速访问相关的人力资源数据。SAP R/3 系统提供多种报告和分析模块，帮助人力资源管理人员访问和分析这些有价值的数据。这些