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文档简介

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2、培训上的难题？培训上的难题？n培训并不是每一个问题的解培训并不是每一个问题的解答答n培训应该针对培训需求来规培训应该针对培训需求来规划划哪些需求不是培训需求哪些需求不是培训需求？n人员的问题人员的问题n工作步骤或程序问题工作步骤或程序问题n缺乏认可和尊重缺乏认可和尊重n组织或管理的问题组织或管理的问题n因金钱、设备、人员、器材或时因金钱、设备、人员、器材或时间缺乏间缺乏n无法控制的外在因素无法控制的外在因素培训需求分析方法培训需求分析方法n观察观察n问卷调查问卷调查n阅读记录或技术手册阅读记录或技术手册冊冊n参谋专家的访问参谋专家的访问观察的优点观察的优点n得到有关工作环境的数据得到有关工作环

3、境的数据n将评估工作的干扰降到最低将评估工作的干扰降到最低观察的缺点观察的缺点n难免受主观成见影响难免受主观成见影响n信息获得可能不正确信息获得可能不正确n需要较长的时间需要较长的时间n短期的观察较难全盘的了解短期的观察较难全盘的了解调查问卷的优点调查问卷的优点n费用低费用低n可大量收集数据可大量收集数据n数据易于归纳总结数据易于归纳总结歸納總結歸納總結调查问卷的缺点调查问卷的缺点n时间长时间长n回收可能低，答案可能不符回收可能低，答案可能不符合要求合要求n不够具体不够具体阅读技术手册的优点阅读技术手册的优点n工作程序的理想信息来源工作程序的理想信息来源n新工作的理想信息来源新工作的理想信息来源n数据易于归纳总结数据易于归纳总结阅读技术手册的缺点阅读技术手册的缺点n工作术语可能不了解工作术语可能不了解n资料可能已经过时资料可能已经过时参谋专家访问的优点参谋专家访问的优点n利于发现培训需求的具体利于发现培训需求的具体问题问题n容易找到问题的原因和解容易找到问题的原因和解决方法决方法n费时费时n分析难度大分析难度大n需要高水平的访问者需要高水平的访问者 参谋专家访问的缺点参谋专家访问的缺点培训班的培训需求培训班的培训需求任务任务需求需求团体团体需求需求个人个人需求需求个案研讨个案研

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