20XX银行营业员年度工作总结

1、2015 银行营业员年度工作总结事务学习，学习态度端正，恪守行纪行规，敬重领导，联合搭档，清晰训练意图，服从安排，积极参与内部事务，谦虚请教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作傍边来。虽然在该岗位的学习时刻只要短短的四个月，可是我却从中受益非浅，慨叹良深。在思维上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思维觉悟，坚持中国共产党的领导，支持党中央的决议计划，支持党中央和国务院对建行股改的方针。另一方面，建立了以客户为中心的服务思维，在学习和实践，进一步地知道了建行" 以客户为中心 " 的重要性。在省行训练期间，从省行领导的讲堂上知道了 " 以客户为中

2、心 " 的服务理念，但那时的知道仅仅停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空泛的标语，在竞赛空前剧烈的金融业中，只要牢牢建立以客户为中心的思维，不遗余力为客户服务，为客户发明更多的便利和财富，尤其是在这个金融业竞赛空前剧烈的年代，唯有牢牢建立" 以客户为中心 " 的观念，切实为客户服务，才能在竞赛中立于不败之地。在事务上，我也取得了巨大的收成，在校园的时分，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，微观层面上的，对银行的详细事务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是曾经知道的那样只经办单纯的存取钱事务，还有许多的事务是我所不知

3、道的，要学习的还有许多。在搭档的协助下，现在我基本上了解了储蓄专柜的运转流程，对个人金融事务的 dcc 操作系统达到了较为娴熟的操作，可以作为一名现金柜第1页 / 总共 13页员独立的上岗操作，承当相应的职责和职责，承受绩效办理的归纳评价和相应的鼓励束缚方法。我还使用闲暇时刻认真学习其他相关金融事务知识，开辟学习空间。凭仗自己对文学的喜好，和素日的多加练习，具有了必定的文字总结、查询统计剖析才能，可以及时对客户服务中发现的市场需求、产品和途径等方面存在的问题以及客户主张等构成剖析，以争取用最好的方法来解决问题和困难。事务学习，学习态度端正，恪守行纪行规，敬重领导，联合搭档，清晰训练意图，服从安

4、排，积极参与内部事务，谦虚请教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作傍边来。虽然在该岗位的学习时刻只要短短的四个月，可是我却从中受益非浅，慨叹良深。在思维上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思维觉悟，坚持中国共产党的领导，支持党中央的决议计划，支持党中央和国务院对建行股改的方针。另一方面，建立了以客户为中心的服务思维，在学习和实践，进一步地知道了建行" 以客户为中心 " 的重要性。在省行训练期间，从省行领导的讲堂上知道了 " 以客户为中心 " 的服务理念，但那时的知道仅仅停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空

5、泛的标语，在竞赛空前剧烈的金融业中，只要牢牢建立以客户为中心的思维，不遗余力为客户服务，为客户发明更多的便利和财富，尤其是在这个金融业竞赛空前剧烈的年代，唯有牢牢建立" 以客户为中心 " 的观念，切实为客户服务，才能在竞赛中立于不败之地。第2页 / 总共 13页在事务上，我也取得了巨大的收成，在校园的时分，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，微观层面上的，对银行的详细事务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是曾经知道的那样只经办单纯的存取钱事务，还有许多的事务是我所不知道的，要学习的还有许多。在搭档的协助下，现在我基本上了解了储蓄专柜的运转流程，对个人金

6、融事务的 dcc 操作系统达到了较为娴熟的操作，可以作为一名现金柜员独立的上岗操作，承当相应的职责和职责，承受绩效办理的归纳评价和相应的鼓励束缚方法。我还使用闲暇时刻认真学习其他相关金融事务知识，开辟学习空间。凭仗自己对文学的喜好，和素日的多加练习，具有了必定的文字总结、查询统计剖析才能，可以及时对客户服务中发现的市场需求、产品和途径等方面存在的问题以及客户主张等构成剖析，以争取用最好的方法来解决问题和困难。事务学习，学习态度端正，恪守行纪行规，敬重领导，联合搭档，清晰训练意图，服从安排，积极参与内部事务，谦虚请教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作傍边来。虽然在该岗位的学习时刻只要

7、短短的四个月，可是我却从中受益非浅，慨叹良深。在思维上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思维觉悟，坚持中国共产党的领导，支持党中央的决议计划，支持党中央和国务院对建行股改的方针。另一方面，建立了以客户为中心的服务思维，在学习和实践，进一步地知道了建行" 以客户为中心 " 的重要性。在省行训练第3页 / 总共 13页期间，从省行领导的讲堂上知道了" 以客户为中心 " 的服务理念，但那时的知道仅仅停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空泛的标语，在竞赛空前剧烈的金融业中，只要牢牢建立以客户为中心的思维，不遗余力为客户服务，

8、为客户发明更多的便利和财富，尤其是在这个金融业竞赛空前剧烈的年代，唯有牢牢建立 " 以客户为中心 " 的观念，切实为客户服务，才能在竞赛中立于不败之地。在事务上，我也取得了巨大的收成，在校园的时分，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，微观层面上的，对银行的详细事务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是曾经知道的那样只经办单纯的存取钱事务，还有许多的事务是我所不知道的，要学习的还有许多。在搭档的协助下，现在我基本上了解了储蓄专柜的运转流程，对个人金融事务的 dcc 操作系统达到了较为娴熟的操作，可以作为一名现金柜员独立的上岗操作，承当相应的职责和职责，承受

9、绩效办理的归纳评价和相应的鼓励束缚方法。我还使用闲暇时刻认真学习其他相关金融事务知识，开辟学习空间。凭仗自己对文学的喜好，和素日的多加练习，具有了必定的文字总结、查询统计剖析才能，可以及时对客户服务中发现的市场需求、产品和途径等方面存在的问题以及客户主张等构成剖析，以争取用最好的方法来解决问题和困难。事务学习，学习态度端正，恪守行纪行规，敬重领导，联合搭档，清晰训练意图，服从安排，积极参与内部事务，谦虚请教，积极主动地把第4页 / 总共 13页大学所学的理论知识运用到实际工作傍边来。虽然在该岗位的学习时刻只要短短的四个月，可是我却从中受益非浅，慨叹良深。在思维上：一方面，我坚决自己的政治信仰，

10、努力提高自己的思维觉悟，坚持中国共产党的领导，支持党中央的决议计划，支持党中央和国务院对建行股改的方针。另一方面，建立了以客户为中心的服务思维，在学习和实践，进一步地知道了建行 " 以客户为中心 " 的重要性。在省行训练期间，从省行领导的讲堂上知道了 " 以客户为中心 " 的服务理念，但那时的知道仅仅停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空泛的标语，在竞赛空前剧烈的金融业中，只要牢牢建立以客户为中心的思维，不遗余力为客户服务，为客户发明更多的便利和财富，尤其是在这个金融业竞赛空前剧烈的年代，唯有牢牢建立" 以客户为中心

11、" 的观念，切实为客户服务，才能在竞赛中立于不败之地。在事务上，我也取得了巨大的收成，在校园的时分，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，微观层面上的，对银行的详细事务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是曾经知道的那样只经办单纯的存取钱事务，还有许多的事务是我所不知道的，要学习的还有许多。在搭档的协助下，现在我基本上了解了储蓄专柜的运转流程，对个人金融事务的 dcc 操作系统达到了较为娴熟的操作，可以作为一名现金柜员独立的上岗操作，承当相应的职责和职责，承受绩效办理的归纳评价和相应的鼓励束缚方法。我还使用闲暇时刻认真学习其他相关金融事务知识，开辟学习空间。凭仗自己

12、对文学的喜好，和素日的多加练习，具有了必定的文字总第5页 / 总共 13页结、查询统计剖析才能，可以及时对客户服务中发现的市场需求、产品和途径等方面存在的问题以及客户主张等构成剖析，以争取用最好的方法来解决问题和困难。事务学习，学习态度端正，恪守行纪行规，敬重领导，联合搭档，清晰训练意图，服从安排，积极参与内部事务，谦虚请教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作傍边来。虽然在该岗位的学习时刻只要短短的四个月，可是我却从中受益非浅，慨叹良深。在思维上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思维觉悟，坚持中国共产党的领导，支持党中央的决议计划，支持党中央和国务院对建行股改的方针。另一

13、方面，建立了以客户为中心的服务思维，在学习和实践，进一步地知道了建行 " 以客户为中心 " 的重要性。在省行训练期间，从省行领导的讲堂上知道了 " 以客户为中心 " 的服务理念，但那时的知道仅仅停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空泛的标语，在竞赛空前剧烈的金融业中，只要牢牢建立以客户为中心的思维，不遗余力为客户服务，为客户发明更多的便利和财富，尤其是在这个金融业竞赛空前剧烈的年代，唯有牢牢建立 " 以客户为中心 " 的观念，切实为客户服务，才能在竞赛中立于不败之地。在事务上，我也取得了巨大的收成，在校园的时

14、分，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，微观层面上的，对银行的详细事务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是曾经知道的那样只经办单纯的存取钱事务，还有许多的事务是我所不知道的，要学习的还有第6页 / 总共 13页许多。在搭档的协助下，现在我基本上了解了储蓄专柜的运转流程，对个人金融事务的 dcc 操作系统达到了较为娴熟的操作，可以作为一名现金柜员独立的上岗操作，承当相应的职责和职责，承受绩效办理的归纳评价和相应的鼓励束缚方法。我还使用闲暇时刻认真学习其他相关金融事务知识，开辟学习空间。凭仗自己对文学的喜好，和素日的多加练习，具有了必定的文字总结、查询统计剖析才能，可以及时对

15、客户服务中发现的市场需求、产品和途径等方面存在的问题以及客户主张等构成剖析，以争取用最好的方法来解决问题和困难。事务学习，学习态度端正，恪守行纪行规，敬重领导，联合搭档，清晰训练意图，服从安排，积极参与内部事务，谦虚请教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作傍边来。虽然在该岗位的学习时刻只要短短的四个月，可是我却从中受益非浅，慨叹良深。在思维上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思维觉悟，坚持中国共产党的领导，支持党中央的决议计划，支持党中央和国务院对建行股改的方针。另一方面，建立了以客户为中心的服务思维，在学习和实践，进一步地知道了建行 " 以客户为中心 &quo

16、t; 的重要性。在省行训练期间，从省行领导的讲堂上知道了 " 以客户为中心 " 的服务理念，但那时的知道仅仅停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空泛的标语，在竞赛空前剧烈的金融业中，只要牢牢建立以客户为中心的思维，不遗余力为客户服务，为客户发明更多的便利和财富，尤其第7页 / 总共 13页是在这个金融业竞赛空前剧烈的年代，唯有牢牢建立" 以客户为中心 " 的观念，切实为客户服务，才能在竞赛中立于不败之地。在事务上，我也取得了巨大的收成，在校园的时分，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，微观层面上的，对银行的详细事务

17、不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是曾经知道的那样只经办单纯的存取钱事务，还有许多的事务是我所不知道的，要学习的还有许多。在搭档的协助下，现在我基本上了解了储蓄专柜的运转流程，对个人金融事务的 dcc 操作系统达到了较为娴熟的操作，可以作为一名现金柜员独立的上岗操作，承当相应的职责和职责，承受绩效办理的归纳评价和相应的鼓励束缚方法。我还使用闲暇时刻认真学习其他相关金融事务知识，开辟学习空间。凭仗自己对文学的喜好，和素日的多加练习，具有了必定的文字总结、查询统计剖析才能，可以及时对客户服务中发现的市场需求、产品和途径等方面存在的问题以及客户主张等构成剖析，以争取用最好的方法来解决问题和困

18、难。事务学习，学习态度端正，恪守行纪行规，敬重领导，联合搭档，清晰训练意图，服从安排，积极参与内部事务，谦虚请教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作傍边来。虽然在该岗位的学习时刻只要短短的四个月，可是我却从中受益非浅，慨叹良深。在思维上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思维觉悟，坚持中国共产党的领导，支持党中央的决议计划，支持党中央和国第8页 / 总共 13页务院对建行股改的方针。另一方面，建立了以客户为中心的服务思维，在学习和实践，进一步地知道了建行 " 以客户为中心 " 的重要性。在省行训练期间，从省行领导的讲堂上知道了 " 以客户为中心

19、 " 的服务理念，但那时的知道仅仅停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空泛的标语，在竞赛空前剧烈的金融业中，只要牢牢建立以客户为中心的思维，不遗余力为客户服务，为客户发明更多的便利和财富，尤其是在这个金融业竞赛空前剧烈的年代，唯有牢牢建立 " 以客户为中心 " 的观念，切实为客户服务，才能在竞赛中立于不败之地。在事务上，我也取得了巨大的收成，在校园的时分，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，微观层面上的，对银行的详细事务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是曾经知道的那样只经办单纯的存取钱事务，还有许多的事务是我所不知

20、道的，要学习的还有许多。在搭档的协助下，现在我基本上了解了储蓄专柜的运转流程，对个人金融事务的 dcc 操作系统达到了较为娴熟的操作，可以作为一名现金柜员独立的上岗操作，承当相应的职责和职责，承受绩效办理的归纳评价和相应的鼓励束缚方法。我还使用闲暇时刻认真学习其他相关金融事务知识，开辟学习空间。凭仗自己对文学的喜好，和素日的多加练习，具有了必定的文字总结、查询统计剖析才能，可以及时对客户服务中发现的市场需求、产品和途径等方面存在的问题以及客户主张等构成剖析，以争取用最好的方法来解决问题和困难。第9页 / 总共 13页事务学习，学习态度端正，恪守行纪行规，敬重领导，联合搭档，清晰训练意图，服从安

21、排，积极参与内部事务，谦虚请教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作傍边来。虽然在该岗位的学习时刻只要短短的四个月，可是我却从中受益非浅，慨叹良深。在思维上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思维觉悟，坚持中国共产党的领导，支持党中央的决议计划，支持党中央和国务院对建行股改的方针。另一方面，建立了以客户为中心的服务思维，在学习和实践，进一步地知道了建行 " 以客户为中心 " 的重要性。在省行训练期间，从省行领导的讲堂上知道了 " 以客户为中心 " 的服务理念，但那时的知道仅仅停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句

22、空泛的标语，在竞赛空前剧烈的金融业中，只要牢牢建立以客户为中心的思维，不遗余力为客户服务，为客户发明更多的便利和财富，尤其是在这个金融业竞赛空前剧烈的年代，唯有牢牢建立 " 以客户为中心 " 的观念，切实为客户服务，才能在竞赛中立于不败之地。在事务上，我也取得了巨大的收成，在校园的时分，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，微观层面上的，对银行的详细事务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是曾经知道的那样只经办单纯的存取钱事务，还有许多的事务是我所不知道的，要学习的还有许多。在搭档的协助下，现在我基本上了解了储蓄专柜的运转流程，对个人金融事务的 dcc 操

23、作系统达到了较为娴熟的操作，可以作为一名现金柜员独立的上岗操作，承当相应的职责和职责，承受绩效办理的归纳评价和第 10页 / 总共 13页相应的鼓励束缚方法。我还使用闲暇时刻认真学习其他相关金融事务知识，开辟学习空间。凭仗自己对文学的喜好，和素日的多加练习，具有了必定的文字总结、查询统计剖析才能，可以及时对客户服务中发现的市场需求、产品和途径等方面存在的问题以及客户主张等构成剖析，以争取用最好的方法来解决问题和困难。事务学习，学习态度端正，恪守行纪行规，敬重领导，联合搭档，清晰训练意图，服从安排，积极参与内部事务，谦虚请教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作傍边来。虽然在该岗位的学习

24、时刻只要短短的四个月，可是我却从中受益非浅，慨叹良深。在思维上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思维觉悟，坚持中国共产党的领导，支持党中央的决议计划，支持党中央和国务院对建行股改的方针。另一方面，建立了以客户为中心的服务思维，在学习和实践，进一步地知道了建行 " 以客户为中心 " 的重要性。在省行训练期间，从省行领导的讲堂上知道了 " 以客户为中心 " 的服务理念，但那时的知道仅仅停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空泛的标语，在竞赛空前剧烈的金融业中，只要牢牢建立以客户为中心的思维，不遗余力为客户服务，为客户发明更

25、多的便利和财富，尤其是在这个金融业竞赛空前剧烈的年代，唯有牢牢建立 " 以客户为中心 " 的观念，切实为客户服务，才能在竞赛中立于不败之地。在事务上，我也取得了巨大的收成，在校园的时分，对银行并不生第 11页 / 总共 13页疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，微观层面上的，对银行的详细事务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是曾经知道的那样只经办单纯的存取钱事务，还有许多的事务是我所不知道的，要学习的还有许多。在搭档的协助下，现在我基本上了解了储蓄专柜的运转流程，对个人金融事务的 dcc 操作系统达到了较为娴熟的操作，可以作为一名现金柜员独立的上岗操作，承当相应的职责和职责，承受绩效办理的归纳评价和相应的鼓励束缚方法。我还使用闲暇时刻认真学习其他相关金融事务知识，开辟学习空间。凭仗自己对文学的喜好，和素日的多加练习，具有了必定的文字总结、查询统计剖析才能，可以及时对客户服务中发现的市场需求、产品和途径等方面存在的问题以及客户主张等构成剖析，以争取用最好的方法来解决问题和困难。事务学习，学习态度