网络视频运营服务系统

1、网络网络视频视频运营服务系统运营服务系统3/1/20221整体定位玩家关系业务流程系统划分结构原则功能简述附录：云3/1/20222市场概述：终端用户通过网络电视欣赏视频与使用增值服务，而通过广告与订购费等作为交换。可能的定位：网络运营商视频及其增值业务的系统平台建设者，技术的引领者。此平台的业务运营者、运维者。网络运营商新兴业务探索的协助者。终端用户、内容等数据的汇聚、分析与发布者3/1/20223视频运营服务平台，含广告等内容牌照商播控平台视频内容CP/SP网络运营商用户、内容等数据分析网信办广告商与DSP3/1/20224目前（2015年6月）网络运营商提供视频及增值服务的市场主要玩家网

2、络运营商，包括电信、广电及若干上规模的合资公司，掌握用户、带宽、IDC等资源广电牌照方：分为IPTV与OTT，前者为央视牵头+省级广电；后者为7大牌照商。按照广电总局要求，从事视频业务必须通过牌照方的内容播控平台。内容提供商：各个视频内容制作发布方服务提供商：如游戏、社区等服务的运营方3/1/20225主要玩家（续）政府主管机构：广电总局；工信部；网信办，主要从安全角度处理云、用户、系统等。传统的电信系统建设商，如亚信、联创、华为、中兴等机顶盒、CTV等设备商，一般和系统商有关联关系互联网视频服务商，如爱奇异通过银河加入进来广告商与DSP等，根据易观，2015年Q1互联网视频市场容量41亿，同

3、比增长38%。广告占总收入大于50%。3/1/20226OTTOTT与IPTVIPTV、有线电视有线电视间的关系：有线电视（含数字电视）是广电一家独大，用户被动接受；IPTV引入了网络运营商，基本相同；OTT被寄予了希望，但是内容牌照的出现，对于市场创新造成了极大的限制。网络运营商网络运营商与开放互联网视频商开放互联网视频商：视频是流量最主要的部分，而网络运营商避免自己彻底管道化必将插手视频业务，而IPTV也提供了很好的先例。全国性牌照商全国性牌照商与地方广电地方广电的关系：现在各省台已经不甘于简单地买卖自家的广播电视节目，而希望通过媒体融合实现自己新媒体业务能力的提升。全国性新媒体资质的拥有

4、者，可能从事原本地方广播电视机构认为在该区域中是自己做的事情。电信传统系统服务商电信传统系统服务商与视频平台提供商视频平台提供商的关系：前者觉得要不太小，要不过于专业，给了后者以机会。而后者原先从事纯粹系统外包的公司（如帕科）开始尝试自主运营。3/1/20227存在一个市场窗口帮助网络运营商以OTT的方式建设、运营视频及其增值平台前提能整合各玩家的意愿，而产业链条很长下面的分析都是针对这个平台展开，而不含传统的IPTV、开放互联网视频等。3/1/20228内容：版权引入、内容审核、文件生产、节目上线、在线播放、内容监播。运营用户：开户、绑定基础产品、暂停、停机、复机等产品：内容、服务打包，定价

5、，审核，上下线订购：鉴权、订购支付：线上与账单，T+N结算：话单采集、结算单审核、财务报表：用户、内容等维度定期、定格式报表3/1/20229广告：自营：广告商引入、订单和创意、投放、广告监播对接DSP：订单引入，投放，广告监播数据：采、传、存、用，如果没有具体的业务要求，技术平台先行。可以考虑与其他系统资源整合，整体采用PaaS和SaaS的方式构建。应用管理：基于应用商店对于SP APP的管理特色服务：跨屏互动，如小米的投屏神器；应用辅助，如小米的本地安装；机顶盒系统升级服务3/1/202210客服：接收终端用户、合作方等的咨询、投诉、建议、报障运维：统一监控、管理、保障所有平台的硬件、系统

6、正常运行。3/1/202211播控管理AAA运营管理网络运营商CRM/BOSS本地CP机顶盒、CTV、移动终端EPGCDN机顶盒、CTV、移动终端结算与统计数据系统内容生产全局CP广告管理客服广告驻地模式一个驻地一套云驻地模式整体一套，随负载而扩多个播控管理运营管理多个网络运营商CRM/BOSS本地CP广告监播内容监播运营管理中央系统3rd party运维管理支付AAAEPGCDN广告支付广告DSP3/1/202212中央与驻地的两级系统中央与驻地的两级系统，适应不同网络运营商、牌照商、SP的需求，同时最大限度重用自己的运营资源。运营、内容等系统需要考虑多角色用户多角色用户使用，不仅有自己，还

7、有牌照商、网络运营商等为了最大限度的重用资源与快速响应，尽可能采用云架构云架构，即分为IaaS，PaaS与SaaS，可能的情况下针对不同项目使用租户模式，尤其是用户量不定，发挥其性能弹性、轻资产、免运维等优势3/1/202213中央：运营模块，公有产品、用户、订购等的管理，账务与结算，定期定格式运营报表数据模块，用户、内容、系统服务等的数据分析运维模块，收集、分析、处理所有系统的潜在与已发生故障内容模块，引入内容的审核、格式转换、下发，视情况有些需要在驻地完成广告模块，制定广告投放计划，分配到各个驻地执行，并收集投放情况，对接广告监播系统客服模块，处理直接与流转过来的各种任务3/1/202214驻地：运营模块，包括产品、用户、订购管理与在线服务模块AAA，支付等，其中支付按照项目情况而定。对接运营商用户、可能的产品，播控平台的内容与服务，SP的管理与服务系统。在云模式中必须考虑用户分组与所属运营商、EPG、产品、内容、支付、CDN等的对应内容播控平台：有可能是自己开发而为牌照方所用，必须要考虑多用户角色。广告模块：接受中央投放计划，执行投放操作，反馈数据。视情况确定是否对接监播3/1/2022153/1/202216测试云服务商网络速度、模块性能，目前可选的为阿里，AWS和微软第一阶段