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文档简介

1、陌拜回访话术 (一) T:您好,我们是xx训练,请问您是XXX的家长吗? C:是的。(有什么事吗?你们是哪里?) T:好的。想问一下孩子最终一次考试成果怎么样?上学期期末成果怎么样?再学习上有什么需要提上的吗?在学习上有什么需要改善的地方吗?在学习上有什么需要关心的地方吗? C:一般,差不多,还凑合吧。 T:哦,孩子在班级排名处于什么状态呢?在班级排名怎么样? C:前十名。 T:挺好的,学习挺不错的。孩子学习上有薄弱的科目吗?有那一科是薄弱的吗?那一科不是很抱负吗? C:差不多。 T:哦,各科目都比较均衡是吧? C:嗯。 T:好的,没关系,其实,学校主要是培育孩子的学习自觉性。孩子平常您负责的

2、比较多吗? C:是的 T:在孩子做作业过程中,多留意观看,让孩子顺当从学校的学习方法过度到学校的学习方法,很好的适应学校的教学模式,学习就可以了。 C:恩 T:特别感谢您,假如孩子在学习上有什么需要关心的地方请您可以拨打这个电话,我姓X我是北京聚能训练的X老师,很兴奋能帮到您。 祝您周末开心!再见! (二) T:您好,我们是聚能训练,请问您是XXX的家长吗? C:是的。(有什么事吗?你们是哪里?) T:好的。想问一下孩子最终一次考试成果怎么样?上学期期末成果怎么样?再学习上有什么需要提上的吗?在学习上有什么需要改善的地方吗?在学习上有什么需要关心的地方吗? C:一般,差不多,还凑合吧。 T:哦

3、,孩子在班级排名处于什么状态呢?在班级排名怎么样? C:中下游吧。 T:哦。孩子学习上有薄弱的科目吗?有那一科是薄弱的吗?那一科不是很抱负吗? C:英语。 T:英语,也许是什么状况?最终一次考试成果怎么样? C:60多分。 T:及格。孩子在M几读书? C:M2 T:您觉得孩子在英语上有哪些不抱负的地方?需要提升的地方? C: T:哦。您(对孩子这种状况)有什么准备? C: 有辅导意向 T:好的,我们学校地址:西安市友情东路6号新兴翰园三层(一楼旁边有个农业银行)(出电梯左手边是办公区) C: T:您今日有时间带孩子过来么?(邀约到最近的时间上门) C: T:稍后我用手机给您发条我们学校地址的短信,到时候找不到您可以给我打电话。 C:恩。 T:特别感谢您

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