美容院前台预约话术_第1页
美容院前台预约话术_第2页
美容院前台预约话术_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、美容院前台预约话术 美容院前台预约话术 前台预约详细话术（新顾客）：叮铃。叮铃。叮铃。 前台：你好！xx美容院，x为你服务。 客人： 你好！我想下午来做xx（项目） 前台：请问你的卡号是多少？ 客人：111（如遗忘卡号在问全名？ 前台：请问你的全名？ 客人：xxx 前台 ：那你今日几点钟过来？ 客人： 下午2：00？ 前台：那你有指定的美容师吗？ 客人：没有 前台：那我为你推举一位我们本周的服务明星xx为你服务好吗？ 客人：服务明星？好吧！ 前台：x姐！我在帮你确认下：你今日下午2：00钟支配x为你做x保养，是吗？ 客人：是的！ 前台：恩！感谢你的来电，再见（3秒种后在挂！ 客人： 前台预约老

2、顾客 ：叮铃。叮铃。叮铃。 前台：你好！xx美容院，x为你服务。 客人： 你好！我想下午来做xx（项目） 前台：张姐你好！你还是让小a为你服务吗？ 客人：恩！ 前台：那你今日几点钟过来？ 客人：中午12点。 前台：不好意思张姐，小a中午12点的预约已经满了。但是她下午45点你有时间过来吗？ 客人：没有 前台：那这样吧！我为你推举一位我们本周的服务明星xx为你服务好吗？ 客人：服务明星？好吧 前台：x姐！我在帮你确认下：你今日下午12：00钟支配x为你做x保养，是吗？ 客人：是的！ 前台：恩！感谢你的来电，再见（3秒种后在挂！ 客人 预约的客人将在20分钟到来： 美容师听从前台的支配开头做预备工作/：1 提前10分钟在美容间，沐浴间点燃香蕈灯，美容间播放芳香音乐，调整客人的副交感神经，打开空调夏天24c冬天26c，灯光柔色黄色光线。大厅2美容间1度。卫浴包a美容包（美容毛巾，床单，顾客服装）b 美体包（同上，但是袋子不一样，肯定要封口）

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 培训招生

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论