德勤-绩效培训报告

1、 基本指标、权重及评分标准（基本指标、权重及评分标准（占总评分的50%）1 1、偿债能力状况（、偿债能力状况（1010分）分）（1）资产负债率（3分）=负债总额/资产总额（100%）（2）流动比率（3分）=流动资产/流动负债（100%）（3）总债务/EBITDA（次）（4分） 注：EBITDA是指息税、折旧及摊销前收益2 2、财务效益状况（、财务效益状况（3030分）分）（1）净资产收益率（15分）=净利润/平均净资产（100%）（2）销售（营业）利润率（15）=销售（营业）利润/销售（营业）收入净额（100%）3 3、资产营运状况（、资产营运状况（3030分）分）（1）总资产周转率（10分）

2、=销售（营业）收入净额/平均资产总额（次）（2）流动资产周转率（20分）=销售（营业）收入净额/平均流动资产总额（次）4 4、发展能力状况（、发展能力状况（3030分）分）（1）销售（营业）增长率（15分）=本年销售（营业）增长额/上年销售（营业）额（100%）（2）资本积累率（15分）=本年所有者权益增长额/年初所有者权益（100%）参照数评分合计 修正指标、权重及评分标准（修正指标、权重及评分标准（对基本指标的正负修正）1 1、偿债能力状况（、偿债能力状况（1010分）分）（1）全部资本化比率（2分）=总债务/（总债务+净资产）（100%）（2）已获利息倍数（3分）=EBITDA/利息支出

3、（3）速动比率（2分）=速动资产/流动负债（100%）（4）经营活动产生的净现金流量/总债务（100%）（3分）2 2、财务效益状况（、财务效益状况（3030分）分）（1）总资产报酬率（10分）=（利润总额+利息支出）/平均资产总额（100%）（2）经营流动产生的现金流入量/销售收入（100%）（10分）（3）成本费用利润率（10分）=利润总额/成本费用总额（100%）3 3、资产营运状况（、资产营运状况（3030分）分）（1）存货周转率（15分）=销售成本/平均存货（次）（2）应收帐款周转率（15分）=销售（营业）收入净额/平均应收帐款余额（次）4 4、发展能力状况（、发展能力状况（3030

4、分）分）（1）总资产增长率（10分）=本年总资产增长额/年初资产总额（100%）（2）三年利润平均增长率（20分）=（年末利润总额/三年前年末利润总额-1）1/3（100%）参照数 评分 修正数 定性指标、权数及评分标准定性指标、权数及评分标准(占总评分的50%）类别分值指标分值评价内容取值评分市场竞争力28企业战略实施情况2经营战略的有效性客户战略实施情况，包括客户形象策略、市场策略、资源利用策略、组织策略、投资策略的效果情况完全达到原预定目标或措施收效显著的得2分；主要经济指标达到原预定目标 60%或措施收效比较显著的得1分；其他情况得0分。市场占有率3销售收入（营业额）在同行业的占比占有

5、率高、影响大得3分；占有率较高、影响较大得2分；占有率一般得1分；占有率低得0分。客户规模9按照国家统一标准归属类别大型得9分；中型得4分；小型得0分。技术装备水平5客户的技术、装备等经营设施是否先进达到国际先进水平得5分；达到国际较先进水平、代表国内先进水平得4分；达到国内先进水平得3分；达到国内一般水平得2分；较差得0分。产品替代性2被其他行业或其他产品替代的可能性2年内被替代的可能性小得2分；1年内不会有明显的替代行业和替代产品得1分；已出现替代行业或大量更适合市场需求替代品得0分。行业壁垒2进入行业资金、技术和政策壁垒进入行业资金需求大，技术和政策要求高得2分；资金需求、技术要求较高得

6、1分；资金需求、技术要求小得0分。议价能力2与上、下游客户的价格谈判地位和能力谈判地位主动，讨价能力强得2分；较强得1分；差得0分。融资能力3在资本市场、货币市场的筹资能力较易获得字货币/资本市场的融资权，并且融资成本较低得3分；能获得在货币/资本市场的融资权，但融资成本较高得2分；难以获得在货币/资本市场的融资权得0分。类别分值指标分值评价内容取值评分管理水平20领导者素质5可信任度（是否有逃废债的行为）、专业学历、荣誉情况、开拓创新、班子稳定性素质高得5分；较高得3分；一般得1分；较低得0分。如果领导者有逃废债的行为，该项得分为0分。员工素质2专业化程度、培训情况、稳定性素质高得2分；较高

7、得1.5分；一般得1分；低得0分。组织制度3客户产权关系、法人制度是否明晰，组织机构是否完善法律地位明确，组织结构、程序严谨得3分；法律地位比较明确，组织结构、程序比较严谨得2分；情况一般得1分；差得0分。决策机制3客户管理宗旨是否得到员工和社会的认同，决策组织、决策程序是否积极、有效管理宗旨得到员工的拥护和社会的普遍认同，决策组织、决策程序积极、有效得3分；管理宗旨得到员工认可和社会的认同得2分；管理宗旨难以得到员工认可和社会的认同得0分。人事管理2任免制度、奖惩制度、培训制度员工积极、勤奋，团结协作，素质不断提高，才干得到较大发挥得2分；员工比较积极、勤奋，比较团结协作，素质有提高，才干能

8、够得到发挥得1.5分；员工工作状态一般，素质有 待进一步提高，才干能够得到发挥得1分；员工工作消极，协作配合不够，缺少业务培训得0分。生产（营业）管理2质量管理、物料管理、销售管理、环境管理管理状况好得2分；管理状况较好得1分；较差得0分。财务管理3财务制度是否健全，财务报表是否可信情况较好得3分；一般得2分；较差得0分。类别分值指标分值评价内容取值评分经营状况21应收帐款质量5应收款帐龄情况超过一年的应收帐款占总额的比重10%得5分；20%得4分；40%得2分；50%得1分； 50%得0分。主营业务情况4主营业务占全部业务的比重70%得4分 ；50%得3分； 30%得2分；30%得0分。产品

9、多元化程度3多元化（类型、规格、花色、款式齐全，满足用户的多方面需要）程度多元化程度高得3分；较高得2分；一般得1分；较差得0分。存货质量4存货（产品、在制品、原材料）结构的合理化程度存货结构合理得4分；比较合理得3分；一般得2分；不合理得0分。客户集中程度2单个客户销售额占销售总额的比重情况10%得2分；30%得1.5分；50%得1分； 50%得0分。客户群的稳定性3与保持业务关系超过两年的比重情况销售额占总额 60%得3分； 30%得2分；30%得0分。信誉状况20贷款质量10贷款本金归还情况以及贷款分类情况无逾期、呆滞、呆帐贷款，且无次级、可疑、损失贷款得10分；无呆滞、呆帐贷款，且无可

10、疑、损失贷款得6分；有呆滞、呆帐、可疑、损失贷款之一者，得0分。贷款付息情况7应付贷款利息余额情况无欠息得7分； 1个季度应计利息额得4分；超过1个季度应计利息额得0分。存货比3按百分比度量 100%得3分； 70%得2分； 50%得1分；50%得0分。类别分值指标分值评价内容取值评分发展前景11政策支持情况2中央政府支持、地方哪个政府支持支持力度大得2分；较大得1分；支持力度较小得0分。股东支持情况3股东实力及支持程度实力雄厚、支持较大得3分；支持较小得2分；不支持得0分生产企业行业发展状况1所属行业发展阶段新兴行业得1分；成熟行业得0.5分；衰退行业得0分。主要产品寿命周期1主要产品所属生

11、命周期投入期、成长期得1分；成熟期得0.5分；衰退期得0分。市场预测2主要产品的预计市场供求状况供不应求得2分；供求平衡得1分；供大于求得0分。技术更新状况2客户自筹技术开发/改造/投入资金占客户销售收入的比重情况比重较大得2分；比重不大得1分；比重较小的0分。流通企业地理环境、购物环境及销售渠道6客户周围环境位置在繁华商业区且购物环境好或供货、销货渠道稳定得6分；位置在一般商业区但经营有特色得5分；位置不在商业区但有稳定的客户群得3分；为住不在商业区且购物环境差得0分。合计100目标企业评分竞争对手1的评分竞争对手2的评分基本定量指标评分修正系数修正后评分定性指标评分综合评分优势分析劣势分析

12、竞争对策分析评价办法定量指标分析采用功效系数法，定性分析采用综合比较判断法 公司 评估日期 评估人 评估项目子项目评估内容满分评分评估说明1、领导才能20分1.1高层领导把管理质量和效率放在最优先的位置上公司是否有上下一心的愿景目标？是否以顾客为中心？是否在不断营造一种提高员工自主权和鼓励技术创新的工作环境？4分公司总裁和其他高层领导有否谈到管理质量进步在公司成功中起着非常重要的作用？4分高层领导是否亲自参与培训，表彰突出成果，鼓励学习和创新？4分1.2领导及其员工有良好的公德和素养公司是否恪守职业道德，履行社会责任？4分公司及其员工是否积极支持他们所在社区的活动4分评估项目子项目评估内容满分

13、评分评估说明2、战略规划20分2.1公司具有高效的战略管理流程公司是否有战略决策流程？4分员工是否真正参与战略决策过程，是否真正执行确立的流程？4分公司在制定战略规划时是否充分考虑到各种竞争要素，如现状分析、愿景目标、行业和竞争分析、核心竞争力规划、市场和顾客分析、价值链分析、产品规划、投资融资规划、并购整合规划等？4分2.2公司通过组织结构保障，并实施战略规划是否有证据证明公司在它的组织机构中全面开展了战略规划？战略规划在公司的所有的 活动中是否有指导意义？4分公司是否将战略规划的制订和执行情况作为考核主要领导人的关键业绩指标？有人负责并对执行过程跟踪和偏差控制？4分评估项目子项目评估内容满

14、分评分评估说明3、以顾客和市场为中心20分3.1公司的产品和服务要满足顾客的需要公司是否有诸如顾客咨询委员会、市场调研、消费者满意调查等机构或人员，来了解顾客的需求？产品开发是否来源于市场需要或客户的需要？4分公司是否有正规的程序或制度，把顾客的要求转化对产品和服务的设计改革，以保证最低的成本？4分公司是否对顾客的满意度或客户意见进行定期测试、访问或搜集（按年、季度、月或周）？是否使用了客户管理软件？4分公司有否从一个或多个客户中获得过供货商奖？4分3.2公司建立和保持同顾客的紧密联系是否有证据表明公司吸引大量的回头客，顾客对公司产品和服务有较高的满意率？4分评估项目子项目评估内容满分评分评估

15、说明4、信息和分析20分4.1公司具有工作业绩测评考核体系公司是否使用平衡积分卡、EVA、作业成本法、关键业绩指标等测试体系作为工作质量评定、业绩考核和激励的制度、流程和规范化管理？5分公司是否将其工作成效与在本行业中处于领先地位或世界级的公司进行比较？公司是否以其他公司为楷模，吸取它们管理的精华部分来提高自身的管理水平？5分4.2公司以偏差分析结果来评估公司的整体运行情况公司是否对其经营状况定期做分析，并要求各职能部门管理人员月度述职？分析报告的质量如何？经营分析对提高管理质量和对领导决策是否起到支持作用？其他经营投资活动是否有可行性报告？5分公司是否有效利用网络工具加强沟通？是否使用OA软

16、件？公司是否有机构和人员对行业和企业的数据进行积累和整理，并建立数据库？5分评估项目子项目评估内容满分评分评估说明5、组织和人力资源管理30分5.1公司通过促使员工更加有效地工作来提高公司的业绩公司是否通过团队或跨部门培训来提高员工工作的灵活性，创新性并实现员工间的知识共享？是否储备了优秀人才以应对企业未来的发展？4分公司是否在员工培训上作时间和资金方面的投入？4分公司是否肯定员工所作出的贡献，并通过分红，利润共享和职工参股计划等方式来奖励员工？4分5.2公司拥有忠诚的、积极主动和 令人满意的员工公司是否公开宣布：对公司而言，员工具有重要价值？公司是否对员工的职业生涯做了规划？4分员工是否以积

17、极主动的态度对待公司工作？4分5.3公司在组织机构方面显示出其杰出的领导才能组织是臃肿的还是扁平化的？5分和其竞争对手相比，组织的办事效率是否是高的？部门之间工作的协调程度如何？5分评估项目子项目评估内容满分评分评估说明6、流程管理20分6.1公司系统化管理和流程制度改革公司是否一切从流程出发进行有序管理，诸如管理流程修订、改革、管理创新，业务重组等等？4分公司是否应用六西格玛、ISO9000、QS、全面预算管理、年度经营计划等方法来管理和改进公司的工作？4分公司管理流程改革是否改善了公司的财务、人力资源和销售状况？4分6.2公司进行系统化管理并改善与供货商之间的关系公司有否完善的供货商管理办法？公司是否采用了ERP等管理软件？4分公司与其他业务单位的联系是否都采用了合适的流程和制度进行工作对接？违反流程制度是否有人监督、有人管理、有制度考核？4分评估项目子项目评估内容满分评分评估说明7、经营业绩70分7.1公司在战略发展方面显示出其杰出的领导才能公司的业务增长率与行业和竞争对手比较是否有领先地位？股东对战略增长是否满意？市场地位或市场分额是否有卓越表现？10分公司的（净）资产收益率与行业和竞争对手比较是否有领先地位？公司给股东带来的回报和价值增值是否满意？10分公司在国际化方面，如引进国际资本、