李凡：成人培训

1、成人培训自治区CDC李凡培训 培训是教育方法的一种。培训是对目标对象进行专项内容教育和技能训练的过程。成人培训特点成人培训特点成人是有实践经验；成人是接收能力较强；成人记忆力差；成人是爱面子；成人自制力要强；成人参与性差；成人学习目的性强；培训要针对受训者在实际工作中的需要；培训的时间相对比较短；培训不应该是灌输式的和“一言堂式”的，而应是参与式的；培训内容应该具有针对性和实用性；有限的培训时间，学以致用；培训的组织步骤了解培训需求；可以通过培训前的调查、培训前测试培训计划培训目标;培训内容；组织师资；撰写培训教材；培训方法；制定课程表；确定培训时间和地点；确定花费；发通知；开展培训;评估培训

2、;总结与提高做好培训的基本条件必须了解学员情况；教师必须掌握成人培训方法；教师应该一起备课，讨论和设计教学内容和方法；要有班前测试和结束时的评估，因此要设计测试问卷；相对较好的学习环境和生活安排；教材和参考资料。1) 1)培训者应有的素质培训者应有的素质 平等待人； 认识到每个学员参与的重要性 保证课堂围绕主题进行 在讨论中引导参与者 遵守时间 仔细倾听他人讨论 对讨论做总结 评估培训效果2)2)培训者应具有的素质培训者应具有的素质 知识方面 具有有关培训内容的知识与经验 具有设计和组织培训的技能 熟悉各种培训方法 善于交流，掌握听、说和反馈的技能 听的技能：倾听时不要插入个人的主张；倾听时应

3、鼓励表达；倾听没说出却流露出的内容 说的技能：要有激情、说话清晰、响亮；简单、易懂的语言；不要念稿、所说的内容应涵盖要点、切题、用例子、练习或形象化的语言表达 反馈的技能：及时反馈；在学员需要和接受时给予反馈 态度方面 尊重他人的态度 非评判的态度。不要对他人的背景、经历等妄下结论，应该接受、承认、意识和容许群体中差别的存在 接纳的态度 不要对参与者妄下结论或判断培训的实施参与式培训概念强调围绕学员需求；强调学员参与和互动、教师与学员平等；为激发学员参与和互动，培训多以小讲座、游戏、角色扮演、小组讨论或集体讨论、案例分析、实践或模拟演练等形式开展。培训对象在参与过程中能不断表达自己的观点与想法

4、，与他人分享知识、经验与情感；培训者与培训对象是平等、互动、共同研讨、配合与相互协助的关系，培训者常常是“协助者”角色。取得培训成功的第一步取得培训成功的第一步与学员建立平等的关系； * 欢迎学员 * 通过破冰游戏打破僵局 学员、教师自我介绍或相互介绍 * 介绍培训安排； * 制定培训规则； * 鼓励学员参与每节课都需考虑的首要问题以学员实际工作需要为培训出发点； * 选择需要的内容 * 让学员提出需求 * 设身处地考虑学员的实际应用 如：学员经过培训后是为了实施某项目还是为了作为师资培训其他专业人员；或者仅仅是为了知识更新几种常用的课堂技巧即时提问 用提问的方法促使学员开动脑筋、发挥想象、积

5、极参与；关键点是要调动学员，而不是要求学员回答正确；讲授 学员人数多称为“讲大课”；人数少、主题小、时间短的讲课称为“小讲课”。讲授需要主题明确、表述清楚、由浅入深、注意互动。 时间：不超过半小时，一般时间：不超过半小时，一般10102020分钟分钟目的：目的： 围绕一个主题，简要提出观点围绕一个主题，简要提出观点或要点，引发大家思考与讨论，不是或要点，引发大家思考与讨论，不是系统灌输知识系统灌输知识 小讲课结束后永远伴随着提问与答小讲课结束后永远伴随着提问与答疑疑大课大课时间：一般安排在时间：一般安排在60906090分钟分钟左右。左右。目的：针对一个章节，系统为大目的：针对一个章节，系统为

6、大家讲述这个章节的核心问题。家讲述这个章节的核心问题。大课结束后需要对这个章节内容大课结束后需要对这个章节内容给予答疑。给予答疑。小组讨论小组讨论指一般由68人组成的小组，小组成员就某一主题发表意见，展开讨论。清楚地表明小组的任务或讨论的主题限定讨论的时间每组选出一名主持人，一名记录员和一名发言人主持人应保证小组的讨论围绕主题，让每个人有发表意见的机会讨论结束后，由小组发言人汇报他们小组的讨论结果 小组讨论有助于：短时间内学习大量内容每个人都能参与激发讨论和参与鼓励创造性思维学员间的相互学习头脑风暴是迅速收集意见和信息的方法。一般头脑风暴是迅速收集意见和信息的方法。一般需要的时间为需要的时间为

7、5-105-10分：分： 主持人就一个主题寻求意见或看法主持人就一个主题寻求意见或看法 要求学员发挥自己的想象力和创造性，说要求学员发挥自己的想象力和创造性，说出尽可能多的意见或想法出尽可能多的意见或想法 无论是否赞同，要求学员不要打断和评价无论是否赞同，要求学员不要打断和评价他人的意见他人的意见 写下所有的意见，不要担心意见的质量写下所有的意见，不要担心意见的质量 允许简短的陈述允许简短的陈述 尽量获得更多的意见或看法尽量获得更多的意见或看法 鼓励创造性鼓励创造性头脑风暴有助于：头脑风暴有助于： 尽可能得到很多意见以寻求解决问题的尽可能得到很多意见以寻求解决问题的办法办法 鼓励学员自由交流鼓

8、励学员自由交流 激发创造性思维激发创造性思维 鼓励参与鼓励参与 让学员不用担心被批评，可以自由表达让学员不用担心被批评，可以自由表达自己的想法自己的想法角色主要用于培养技巧，角色扮演是指学员结合培训主题，自己设计情境和角 色，并进行表演 介绍角色扮演的目的 讲解将要表演的情境 鼓励学员自愿扮演角色 鼓励学员发挥自己的创造力和想象力 给出一定时间让扮演者准备，必要时可就地取材地提供一些辅助用具，以确保扮演者能达到角色扮演的目的 告诉观察员他们的任务，应注意什么 给予足够的时间进行角色扮演 当出现问题时，停止角色扮演，避免 扮演者感到受伤害或窘迫 扮演者谈角色扮演的感受 观察员对角色扮演进行讨论并

9、作出反馈 总结所学要点提问是培训中经常使用的方法，它可以帮助引导一个讨论、收集信息、了解情况、探讨问题并找出解决办法。提问的问题可分为开放式问题和封闭式问题。开放式问题是指不能用“是”或“否”来回答的问题。通常以“为什么”、“怎么样”、“如何”等来提问。 开放式问题有助于：发现学员的想法了解学员的感受了解学员对培训内容的掌握情况促进思考指导讨论鼓励开放性交流几种常用的课堂技巧案例分析拿出一个真实的或假设的事例，提出一些需要讨论和解决的问题，让学员们研究案例的内容，并运用所学的知识和技能根据具体情况做出分析、提出判断或解决问题的决策。案例分析可用于巩固强化培训学到的知识，多用于提高学员分析问题、

10、解决问题的能力和决策能力。培训者可在培训先准备好虚构或真实的案例，也可在培训中采用学员提供的案例将案例制作成书面材料，以利于学员反复阅读。所提供的案例必需中心思想明确、简明扼要。 案例分析 培训者说明案例分析的要求或任务分组分析、讨论案例培训者巡回指导汇报案例分析、讨论结果培训者总结 案例分析 案例分析有助于：了解学员的态度、看法运用所学知识和技能寻求解决问题的方法增加培训的趣味性几种常用的课堂技巧角色扮演 培训者指导被挑选出来的学员模仿实际工作或生活中可能出现的、有代表性的关键情景扮演不同的角色进行表演。 通过角色扮演，扮演者可以体验自己对某一内容的理解和技能的掌握程度；而其他学员则通过观察

11、给以评价，同时自己也从中受到启发，巩固所学知识。 几种常用的课堂技巧组织角色扮演的几个关键技术 * 选择适合的内容； * 选择适合的表演者； * 指导脚本、台词与表演； * 表演开始时的提示； * 控制时间； * 讨论与总结几种常用的课堂技巧演示 演示是培训者运用一定的实物教具进行操作示范，使学员观摩学习某项正规操作，获得感性知识，加深对所学内容的印象。或者由学员在培训者的指导下演示某一操作，然后由其他学员进行评论，培训者进行总结点评。 演示教学容易激发学员的兴趣，适用于操作技能的训练，具有较强的实用性。 要素：教具；操作要点；学习重点提示；讨论与总结。 现场实习 通过在现场运用课堂学习的知识

12、与技能解决实际问题的训练，可以进一步提高学员的实际应用能力。 要素：要素： * 现场准备（选择现场/联系人/组织者/实习要求/了解现场条件）； * 物质资料准备（设备/调查问卷、访谈提纲/小礼物/交通工具/）； * 学员准备（了解实习内容和实习要求/分组/分配实习任务/分领物资）； * 资料分析/总结交流现场实习现场实习需要注意的几个问题 * 明确实习目的和要实现的目标（如收集何种资料/训练何种能力 /取得哪些效果/），每个学员都要十分清楚； * 分组时对能力不同的学员进行搭配分组； * 对现场要进行认真仔细的准备，预先提出要求； * 所需物质资料要准备齐全游戏游戏分类包括名字游戏、破冰游戏、热身游戏、知识性游戏等，应用游戏有助于：帮助大家增进相互间的了解、相互熟悉娱乐消除相互之间的陌生感，打破僵局培养群体内部的信任感娱乐，活跃课堂气氛消除大家厌倦或厌烦使每一个人都能投入进来，集中精力激发学员的参与性促进学习，巩固所学知识培训评价培训评价评价的目的：使培训计划更有针对性、实用性，更符合学员的需要；使培训活动更有效；了解培训效果，总结经验和教训，使后面的培训更成功评