社区工作基础理论及基本视角（讲义）

1、第4教学单元课题社区工作基础理论及基本理论视角目的要求使学生能理解基础基础理论与基本理论视角的内容，并能运用合适的理论指导实践重点社区工作的基础理论内容及基本理论视角难点社区工作的基础理论与社区工作的链接 教学方法讲授、案例分析、课堂讨论、情景互动学时理论2学时，实践4学时教学过程教学环节说明备注课堂导入故事讨论：五官的争论有一个人因美食烹饪比赛获得了一枚奖章，他很得意。他的鼻子说：“这是我的功劳！没有我，什么香味都不复存在”。眼睛不服气，说：“香味不在不要紧，如果没有色彩斑斓的造型，什么都免谈。”嘴巴撇撇嘴，“哼，珍稀美味不经过我，一切都索然无味！我才是最重要的！”它们吵得不可开交，谁也没有

2、说服谁！于是，他一气之下抛弃了眼睛，毁掉了鼻子，从此缄口不语。从此，一切的美好都不在了，他失去了最有滋有味的生活，在痛苦中生活。1. 请思考起初他为什么能获得美食烹饪大奖？（提示功能结构主义）2. 为什么后来他失去了有滋有味的生活（提示社会冲突）3. 如果他想找回失去的美好，他该怎么做？（提示社会交换等）通过讨论进入社区基础理论的学习课程讲授1. 社区工作的理论概述（1）理论的涵义理论是由一系列逻辑上相互联系的概念和判断组成的知识体系，是用以解释事物的相互关系或因果关系的一套概念，并能给予人们行为的指导和规范。（2）理论的分类基础理论与实务理论二分法在西方学术界，把社区工作的理论和社区工作的模

3、式是区分开来的，认为社区工作理论是关于社区的空间、人口、共同的价值和制度、互动、权力的分配、以及社会系统等方面及其变迁的理论，而社区工作模式是指具体的改变和干预社区的指导方向。 （Warren,1978; Netting, Kettner, Mcmurty,1997)或者说把社区工作的基础理论和实践理论区分开来。1）基础理论的含义，是指对社区工作进行解释和引导的理论，他不是社区工作所独特的，而是来自其他社会学科理论，比如社会学理论、经济学理论、社会心理学理论等。社区概述就是关于社区的构成、功能和社区变迁的理论。2）实务理论的含义 ，是指对社区工作进行总结概括以后所形成的理论，包括社区工作的干预

4、策略模式理论、社区工作的工作过程理论、社区工作的工作技巧理论等。2社区工作的基础理论（1）社会结构功能理论【代表人物】美国帕森斯(Talcott Parsons)和沃伦(Rwarren)等【主要观点】帕森斯的结构功能主义发展成为“社会系统理论”主要流派之一。结构功能主义认为社会是具有一定结构或组织化手段的系统，社会的各组成部分以有序的方式相互关联，并对社会整体发挥着必要的功能。但无论什么出现什么变动，社会始终会维持相对的稳定和平衡。通过“结构”将“零散”的“部分”结合到一起，形成稳定有序的、功能整合的运行系统，是社会系统追求的最终价值和目标。【社区运用】美国社区理论大师华伦（Warren, 1

5、978)最早最系统地运用结构功能理论来定义和分析社区。我们可以以社区规划为例来看看功能主义的视角下社会工作者是如何介入的： 如何看待问题：一个完整的社区应该具备哪些功能？如果这些功能缺失了会如何？在功能主义者看来，社区问题是由于社区功能缺失造成的，每缺失一个功能就会造成一个/几个社区问题。比如我们假设一个完整的社区需要经济、医疗、卫生、文化、教育、信仰等功能，那么接下来的问题就是，哪些客观因素决定了这些功能的发挥？如何与社区现实结合：比如教育和文化传统这两个功能，教育学校；文化传统祠堂，那么在现实中实现这两个功能需要哪些条件？社会工作者（在社区规划中）的行动取向：学区（大小）的决定因素：社区人

6、口、年龄层次的分布、（学龄儿童）人口变化的情况等；祠堂（大小）的决定因素：社区人口、居住点的空间分布、居民信仰的情况等。（2）社会冲突理论【代表人物】美国的L A科瑟尔、L柯林斯、德国的R达伦多夫、等【主要观点】社会冲突具有正功能和负功能。基本观点：社会系统本身经常产生冲突，冲突是社会的普遍特征；冲突产生于对立的利益，而对立的利益集团或群体是社会结构的必然组成部分；对立的利益产生于统治集团和被统治集团之间就稀缺资源和权力的不平等分配，因此迄今所有社会依赖(建构)于一部分社会成员对另一些社会成员的限制；不同的利益趋向于形成两个冲突的集团；冲突是辩证的，旧的冲突解决了，还会在特定条件下产生新的冲突

7、；由于冲突的持续存在，社会变迁是普遍的和经常的，换言之，社会冲突是社会变迁的强大推动力。【社区运用】这一派理论也不同意结构功能主义观点，认为结构功能主义建立在单一的文化系统观点基础上，把社会过程理解为社会化过程，把冲突简单地解释为社会偏差。其实社区作为一个社会单位，里面可能存在着多种文化系统，他们的基本生活信念是不同的，同时他们占有着不同的社会地位，拥有不同的资源和权力，所以他们之间的关系不是功能性的维持关系（功能理论），也不是生物性的竞争合作依存关系（进化理论），而是一种有意识的信念觉醒下的资源和权力的斗争关系。人类生活的相当成分就是为维护自己的生存方式、生存资源、生存空间而展开斗争。社区的

8、基本属性：权力、资源（核心概念）社区的问题：社区内部稀有资源（权力）的不平等分配，造成了一部分成员对另一部分成员的限制。介入视角：1）了解社区还应该关注社区中的权力、政治和社区变迁的关系。这实际上是各种社会行动策略模式基本假设。2）当然作为社会工作者，我们的价值信念是促进社会公正，而社区内在的群体关系是体现社会公正信念的关键所在，采取适当的策略促进社区内的群体政治关系的公正是社区工作的基本方向。3）一个原命题的出现：冲突和团结谁是社区变迁的原动力？（3）行为互动理论（社会交换理论、符号互动理论）社会交换理论：【代表人物】GC霍曼斯(George CHomans)、PM布劳(Peter MBla

9、u)和R埃默森(RichardEmerson)【主要观点】霍曼斯是交换理论的创始人，他从微观角度提出，任何人际关系本质上就是交换关系。只有这种人与人之间精神和物质的交换过程达到互惠平衡时，人际关系才能和谐，而且只有在互惠平衡的条件下，人际关系才能维持。布劳区分了经济交换与社会交换、内在奖赏和外在奖赏的差别，用对等性原则解释部分社会交换，用不对等性解释另外一些社会交换。布劳引入了权力、权威、规范和不平等的概念，认为不对等交换产生了社会的权力差异与分层现象。 符号互动理论：【代表人物】CH库利（Charles Horton Cooley）和G.H.米德（George Herbert Mead）【主

10、要观点】主张从人们互动着的个体的日常自然环境去研究人类群体生活。符号是指在一定程度上具有象征意义的事物。其基本假设是（1）人对事物所采取的行动是以这些事物对人的意义为基础的；（2）这些事物的意义来源于个体与其同伴的互动，而不存于这些事物本身之中；（3）当个体在应付他所遇到的事物时，他通过自己的解释去运用和修改这些意义。【社区运用】在社区的运用来自人类学的社区案例研究的启发。他们关注的是社区中的日常生活组织结构、行为模式和信念系统。在社区中，人们互动关键是文化（信念系统或者符号文化体系、社区集体身份建构）、（由文化所带来的）行为模式。工作的视角：要将事件（情）放入特定的地理环境、文化环境中加以理

11、解，在不同的文化中，人们对不同行为的理解是不同的，不是都能象西方的“工具理性”的角度进行理解，从这个角度讲，理解一个社区一定要放在它的文化背景中，不要单纯的认为某一行为的冬季是为了满足某个需要，达到某种目的。例：比如中国农村中的“婚、葬”，有人反对这种行为，认为铺张浪费、污染环境等（工具理性），但作为社工必须考虑那个社区的文化背景，比如文化中对于死亡的理解、对地位的影响力的理解、人际关系的交往力等。那么在这基础上，作为社工必须考虑这种现象有着怎样的心理认同？我们破除了这种陋习，但是能找到一个替代机制去替代它吗？去让社区居民理解死亡。理解交往关系，去体现社会地位吗？如果不能，那你的破除就是破坏了

12、亲属关系（社会关系），必然不能成功（持久）社工的介入：所以这一理论指引下的社工在从事地区发展时，尤其是农村社会工作和少数民族社会工作的过程中，基本上对现代化是持一种反对态度的。他们认为我们的现代化对“贫后地区”的改造，导致的是其对自身文化的不自信和自卑感（尤其是对少数民族地区），这使得他们的地区发展成为一个压抑的过程，这是我们盲目崇拜现代化带来的结果。所以，我们进入一个社区时，对于文化（观念）的态度一定要谨慎，不要急于盲目的去批判当地的文化，而是应该秉承着重建/唤醒当地人对其文化的认同感、自豪感。从而在此基础上促使当地环境、情况的变化。（4）社会资本理论与社会支持网络【代表人物】法国皮埃尔&#

13、183;布迪厄(Pierre Bourdieu)和罗伯特·帕特南（Robert Putnam）等【主要观点】布迪厄认为资本有经济资本、文化资本和社会资本，不同资本是可以转换的。罗伯特·帕特南区分了实物资本、人力资本和社会资本，认为社会资本是指个人间的关系资源社会网络及其产生的互惠、信任准则。罗伯特·帕特南指出这种社会资本的重要性：社会资本使公民更容易相互合作，解决共同的问题；社会资本有利于增强公民间的“反复互动”，减少社会交往和经济交易中的成本；社会资本扩展人们的视野意识，培育和保持有益于他人和社会的性格特点。社会支持网络和社会资本是两个密切相关的概念。社会支持网

14、络是个人可以获得帮助的正式组织和非正式关系的总和。社会支持网络是社会工作中比较流行的一种助人干预策略。而社会资本则是社会学中比较流行的理论概念，用来指个人的社会关系网络中蕴藏的可供个人利用的资源；或者指某些群体的社会交往圈以及当中的信任、互助、认同、封闭属性等。【社区运用】社会资本可能通过多种形式对社区发展和社会保障发挥积极功能。其发挥作用的空间既有正式支持网络，也有非正式支持网络和自然支持网络，如：营利机构建立的信任和支持关系，家庭、家族、亲戚朋友中包含的支持关系等。王思斌教授总结了在弱势群体中发展社会资本的方法，提出将社会工作(社区发展)的思路引入社会保障，即在保障项目除了关注保障对象的物

15、质利益的满足外，还注意培养他们内部合作关系、信任关系，促进他们之间社会资本的生成。社会工作中社区发展的理念强调人的全面发展、建立社区成员之间的团结和相互支持。 社会支持网络和社会资本两个概念都共同构成个人福利和社区发展的基础。Froland等学者给出的建构社会支持网络的五个策略包括：个人为中心的网络策略；志愿者联结策略；互助网络策略邻里互助策略；社区增权组织策略。（Froland，Pancoast and Chapman，1981）。但是要警惕的是社区发展中单纯地依靠社区内在的非正式支持网络，推卸政府的社会政策支持责任。实际上，社会支持网络和社会资本都是为了增强社区的自治权利和空间，而不是作为

16、自由主义推卸政府责任的借口。另外社会网络的封闭性、贫乏性、保守性、和可能存在的控制与盲从等都会成为社区发展的阻滞因素。3.社区工作的基本理论视角（1）生态系统理论【代表人物】布朗芬布伦纳（U Bronfenbrenner）、查尔斯.扎斯特罗（Charls H.Zastrow）【主要内容】生态系统理论（ecological systems theory）发展心理学中，布朗芬布伦纳（U Bronfenbrenner）的提出的个体发展模型，强调发展个体嵌套于相互影响的一系列环境系统之中，在这些系统中，系统与个体相互作用并影响着个体发展。布朗芬布伦纳认为，自然环境是人类发展的主要影响源，这一点往往被人

17、为设计的实验室里的研究发展的学者所忽视。他认为，环境（或自然生态）是“一组嵌套结构，每一个嵌套在下一个中，就像俄罗斯套娃一样”。换句话说，发展的个体处在从直接环境（像家庭）到间接环境（像宽泛的文化）的几个环境系统的中间或嵌套于其中（见图1） 生态系统理论的一系列嵌套结构模型。每一系统都与其他系统以及个体交互作用，影响着发展的许多重要方面。（2）社会支持理论【代表人物】Raschke【主要内容】社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息与新的社会接触。依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好

18、地应对各种来自环境的挑战。个人所拥有的资源又可以分为个人资源和社会资源。个人资源包括个人的自我功能和应对能力，后者是指个人社会网络中的广度和网络中的人所能提供的社会支持功能的程度。以社会支持理论取向的社会工作，强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。特别对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的个体，社会工作者致力于给他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，提高其利用社会网络的能力。从心理学视角，社会支持大致体现在四个方面：亲密关系观：人与人之间的亲密关系是社会支持的实质。“帮助的复合结构”观：认为社会支持是一种帮助的复合结构。社会资源观:社会支持是一种资源, 是个人

19、处理紧张事件问题的潜在资源, 是通过社会关系、个体与他人或群体间所互换的社会资源。社会支持系统观：社会支持需要深入考察, 是一个系统的心理活动, 它涉及到行为、认知、情绪、精神等方方面面。（3）女性主义视角【主要内容】女性主义第一次浪潮源自18世纪中后期，早期的女性主义作为一种社会运动出现，以争取男女平等为宗旨。后来女性主义经历了各种流派的分化，但主题依然是男女的差异及不平等问题。社会性别理论指出性别主要不是源自先天的生物遗传，而是得自于后天的社会环境文化塑造，是社会重构的结果。20世纪70年代开始，女性社会主义成为社会工作的一个重要流派，其社会工作的目标是：在平等、独立和相互依赖之间取得平衡

20、、赋权、自我教养和重视的多样化，从而建构一个免于性别主义或另外的歧视和压制的社会。从宏观层面，女性主义多从性别歧视、女性地位探讨，代表理论有世界体系论，马克思对女性的解释等。从微观层面，主要涉及女性的社会角色和地位、女性的家庭角色，女性心理等，其理论有角色理论、交换理论、网络理论、地位期望理论等。（4）优势视角【主要内容】“优势视角”(Strength Perspective)是一种关注人的内在力量和优势资源的视角。意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点，而非关注其问题和病理。优势视角基于这样一种信念即个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效地应对生活中的

21、挑战。基本假设是：优势视角相信人可以改变，每个人都有尊严和价值，都应该得到尊重。优势视角认为每个人都有自己解决问题的力量与资源，并具有在困难环境中生存下来的抗逆力。即便是处在困境中倍受压迫和折磨的个体，也具有他们自己从来都不曾知道的与生俱来的潜在优势。优势视角认为在社会工作助人实践过程中关注的焦点应该是案主个人及其所在的环境中的优势和资源，而非问题和症状，改变的重要资源来自于案主自身的优势，个人的经验是一种优势资源。优势视角超越了传统的问题视角的理论范式，关注点在于案主的优势和潜能。它强调要把注意力聚焦于案主如何生活、如何看待他们的世界以及从他们的经验里找出意义。运用社会工作优势视角的观点思考

22、案主问题时，并不是要刻意忽略其痛苦或是不足之处，而是期待以另一种角度出发，协助案主以另一种态度去思考自己的问题与改变的机会，使得问题对于案主或其他人较不具威胁性，当危险性降低时，案主与他人愿意解决问题的动机便会提高。（5）赋权理论【主要内容】赋权是社会工作专业中一个重要的内容。赋权不是“赋予”案主权力，而是挖掘和激发案主的潜能。赋权可从个人层次、人际关系层次、环境层次协助案主赋权。个人层面：是指个人能提升自我形象，以及觉醒到自己有权。人际层面：与别人交往时，感觉自己能掌握一些谈判和决策技巧，能和他人建立平等的关系。政治层面：强调整个社会层面的资源再分配由一个群体转移到另一个群体。道尔和吉提斯的

23、五种技巧： 接受群众对问题的定义； 确认群众的能力；协助群众去分析问题；教授实际的技巧；倡导及争取资源分配。课堂练习1.请链接自己的生活经历，对社区工作的理论进行理解，并举一例子加以说明。案例分析案例1：视频“马柳的民主”（1）观看视频。资料来源：CCTV新闻调查，2007年10月21日麻柳乡的民主之路。观看地址：http：/www.CCTV.cn/lm/xinwendiaocha/index.shtml.（2）分组讨论：视频中社会冲突的表现在哪些方面？这些社会冲突的正负功能有哪些？针对社会冲突，社区工作者如何引导?(3)小组成员分享。案例2：天津社区时间银行将志愿者提供公益服务的时间“存入”

24、社区的“时间银行”，一旦自己需要帮助时，社区根据志愿者“储蓄”的时间，为其提供必要的帮助。“时间银行”是对全市注册志愿者和志愿服务组织从事社区义务服务活动时间记录的体现。如果一名志愿者为社区进行义务服务，如帮扶优抚对象、伤残病孤、“空巢”老人等弱势群体，则可以到社区居委会“开户”，领取志愿服务登记卡，此后每次的义务服务会以小时为单位登记在卡上，成为自己的“爱心账号”的“爱心款”。但志愿者本人需要帮扶时，将得到相等时间的汇报帮助，直至“账面”上的时间被刷空。“时间银行”由社区居委会志愿服务站担任管理主体和初始认定机构。（1） 请用社会交换理论对社区时间银行进行分析；（2） 社区工作者如何借鉴社区

25、时间银行开展社区工作。案例3：材料分析材料1 某地区，妇联与地方外贸部门联系，建立了绣花厂，村里的妇女可以到厂里领活回家干，按要求做好送回厂里就可以得工钱，一手交钱一手交货。不少人家因为女子参加了这个项目而经济条件有了明显的改善。不少女子出嫁时还为自己买了嫁妆。有人说，家中有了女孩子就等于家里有了现金，项目内外的人都认为项目提高了女性的地位。材料2 某社区的传统文化中“生男孩传宗接代”的观念很浓厚，生女孩觉得没有“脸面”，村里人背地里也会被欺负。李女生嫁到这个村后，接连三个都是女孩子，在家里经常受气，还得忍受丈夫酒后的拳打脚踢。邻居知道后，并没有同情，认为那是没有完成“传宗接代”任务的惩罚。一

26、次偶然机会，李女士跟着同乡到外地打工，挣了钱，也知道生育性别不由女性决定，于是回家后就将这些观念传给了自己要好的姐妹， 并带着她们外出打工，渐渐地她们在家里也少受欺负了。（1）请用女性主义的视角分析上述材料，并思考有哪些途径可以进行社区介入；（2）请思考案例中还有哪些理论可以分析这两则材料，其社区介入的路径又有何不同。案例4：滇东的绿寨发展绿寨位于中国云南省东北部,与贵州省和广西壮族自治区毗邻,全村347 户,1469 人,壮族占总人口的80 %以上。在8 个自然村(村民称为寨子) 中,有6 个壮族村,两个汉族村。绿寨还是一个典型的山寨,壮族聚居在“槽区”(山间盆地) ,汉族居住在贫瘠的石山上

27、。村寨只有一条机耕路与外界相连,如果不是赶集,一般老百姓都很少外出,外界的人也很少来到这里。至今这里仍然保存着民族的文化习俗,比如服饰、语言、生活习惯等。但近年来,绿寨也受到现代化发展的猛烈冲击,譬如“村村通”的广播电视,使村民对外界有了更多的了解,提高了他们的消费欲望和对现金的需求,也改变了村民的一些生活方式;青壮年村民不断外出打工;另外,基层政府的发展政策,诸如农业商品化、科技推广和旅游开发等也不断冲击着原有的生产方式和生态环境。绿寨基本上是一个在温饱线徘徊的贫困山村。全村在正常年景下每年有20 多户人家4 - 6 个月缺粮。近些年来,村民的医疗、教育、生产资料(种子、化肥、农药等) 、消

28、费品(摩托车、手机等) 等现金需求不断增长,许多村民债务负担沉重,被迫外出打工(然而大多数打工者只能自己糊口) 。香港理工大学的社区工作者分析了绿寨的问题及需要，动员村庄及村民的力量(资源、智慧、知识、能力等)成立了 绿寨生态种植专业合作社、绿寨生态养殖专业合作社，以及绿寨妇女手工艺专业合作组，帮助实现他们的目标和愿望,以提高农民的生活质量。由此,我们从生态视角重新认识“城乡合作”和“公平贸易”的可能性，建立了“可持续发展生计项目”，使得该社区得到了长足发展。（1）如果用“问题视角”，绿寨的发展之路是什么？可以解决它的问题吗？（2）“优势视角”分析绿寨哪些不同，社区工作者如何带领绿寨走向发展之路的？案例5：社会资本视角下“润丰惠万家”社区居民贷款案例调研发现，济南市凤凰山等城乡结合部社区，约70%的居民需要经营性创业贷款和流动性资金贷款。由于有效担保抵押难以落实，居民信贷需求得不到满足。城乡结合部社区具有城市身份与农村的特征，社会资本丰富，如村委会有较高的威信，居民互相熟悉，容易达成合作；就业途径趋同；社区资源丰富等。“润丰惠万家”社区居民贷款，结合社区组织架构、居民结构及所属社会圈层，对居民和社区进行“诚信”与“和谐度”的量化评定，由社区信用评定联合小组集体推荐客户。贷款采用联户联保的方式，不需要