论企业社会责任VIP

1、编号（学号）： 论企业社会责任摘要：企业社会责任是一个企业生存和发展的必要条件。企业履行社会责任有助于解决就业问题、有助于保护资源和环境，实现可持续发展、有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患等。只有履行好了企业社会责任，企业才能在社会上树立良好的形象，促进自身发展。企业履行其社会责任是构建企业和谐文化的核心要素，是一种价值观的认知与实践，先进的企业责任理念是企业的软竞争力，本文就企业社会责任做了较全面的介绍并强调企业社会责任的重要作用，进而提出了一些可行性的建议或意见。关键字：企业社会责任，软实力，可持续发展On the corporate social responsibilityAbs

2、tract Corporate social responsibility is an enterprise survival and development of the necessary conditions. Corporate social responsibility to help solve the employment problem, help protect the resources and the environment, sustainable development, help alleviate the gap between rich and poor, el

3、iminate the risk of social instability and so on. Only fulfill the corporate social responsibility, enterprises can establish a good image of the community, promote their development. Companies fulfill their corporate social responsibility is to build a harmonious culture is the core element is a va

4、lue perception and practice, advanced the concept of corporate responsibility is soft competitiveness of enterprises, corporate social responsibility to do this on a more comprehensive introduction and emphasis on corporate the important role of social responsibility, then presents a number of feasi

5、ble suggestions or comments.Key word: corporate social responsibility, soft power，Sustainable development目录1 企业社会责任的概述11.1 企业社会责任的概念12 企业社会责任的发展历程12.1企业赢利至上缺乏社会责任意识12.2国际强制企业重视履行社会责任13 企业社会责任的作用23.1有助于解决就业问题23.2有助于保护资源和环境，实现可持续发展23.3有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患33.4有助于增加市场份额33.5有助于节约资源，降低成本 33.6有助于提升品牌形象43.7

6、有助于突破国际贸易壁垒43.8有助于吸引社会责任投资44加强企业履行社会责任的建议54.1 将企业社会责任融入企业发展战略中 54.2建立健全社会责任管理体系 54.3建立与利益相关者的沟通机制 54.4发布企业社会责任报告6参考文献6致谢71 企业社会责任的概述1.1 企业社会责任的概念企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对

7、环境、对社会的贡献。还指企业在其商业运作里对其利害关系人 应付的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。 2 企业社会责任的发展历程随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且国际制定企业行为准则强制企业重视履行社会责任。2.1 企业赢利至上缺乏社会责任意识1970年9月13日，诺贝尔奖得奖人、经济学家米尔顿·弗里德曼在纽约时报刊登题为商业的社会责任是增加利润的文章，指出“极少趋势，比公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基础”，“企业的

8、一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。”社会经济观认为，利润最大化是企业的第二目标，企业的第一目标是保证自己的生存。“为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。 2.2 国际强制企业重视履行社会责任1976年经济合作与发展组织(OECD)制定了跨国公司行为准则，这是迄今为止唯一由政府签署并承诺执行的多边、综合性跨国公司行为准则。这些准则虽然对任何国家或公司没有约束力，但要求更加保护利害相关人士和股东的权利，提高透明度，并

9、加强问责制。2000 年该准则重新修订，更加强调了签关注环境。80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。一些涉及绿色和平、环保、社会责任和人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁，要求社会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的压力和自身的发展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出必要承诺的责任守则(包括社会责任)，或通过环境、职业健康、社会责任认证应对不同利益团体的需要。3 企业社会责任的作用一些人看来，承担企业社会责任是一种烧钱的事情，是一场表演给公众看的“秀

10、”。但事实上并非如此。从短期来看，承担社会责任需要一定企业资源的投入，难免会增加一定的成本负担，但从长期战略发展的眼光来看，随着消费者意识的觉醒，全球环境的恶化以及世界经济的一体化，企业竞争环境和竞争规则已经发生了巨大变化。竞争规则已不再单纯是价廉物美，竞争已包含了环境和社会等利益相关者更多的要求，责任已经成为企业核心竞争力的重要来源之一。许多先知先觉的国际企业已把“企业社会责任”视为未来立于不败之地的“软实力”竞争力。那么承担企业社会责任究竟会给企业带来怎样的竞争优势呢？3.1 有助于解决就业问题除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减

11、员而能增效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。过去只有ISO9000和ISO140000国际认证，现在对企业社会责任也有了一个旨在解决劳动力问题，保证工人工作条件和工作环境的国际认证标准体系。这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生，消除工作安全隐患，等等，切实保障了工人的切身利益。现在众多企业积极履行社会责任，努力获得SA8000国际认证，不仅可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标。从这个意义上说，企业履行社会责任，有助于解决就业问题。3.2 有助于保护资源和环境，实现可持续发

12、展企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。企业还可通过公益事业与社区共同建设环保设施，以净化环境，保护社区及其他公民的利益。这将有助于缓解城市尤其是工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重，人居环境恶化间的矛盾。 3.3 有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患一方面，大中型企业可集中资本优势、管理优势和人力资源优势对贫困地区的资源进行开发，既可扩展自己的生产和经营，获得新的增长点，又可弥补贫困地区资金的不足，解决当地劳动

13、力和资源闲置的问题，帮助当地脱贫致富。另一方面，企业也可通过慈善公益行为帮助落后地区的人民发展教育、社会保障和医疗卫生事业，既解决当地政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业，又通过公益事业达到无与伦比的广告效应，提升企业的形象和消费者。3.4 有助于增加市场份额 企业要生存发展，就必须不断满足客户消费者的各种需求。而随着社会经济的发展、物质条件的改善，消费者不但关注企业产品质量，要求企业履行社会责任有助于解决就业问题。除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。过去

14、只有ISO9000和ISO140000国际认证，现在对企业社会责任也有了一个旨在解决劳动力问题，保证工人工作条件和工作环境的国际认证标准体系。这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生，消除工作安全隐患，不得使用童工，等等，切实保障了工人的切身利益。现在众多企业积极履行社会责任，努力获得SA8000国际认证，不仅可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标。从这个意义上说，企业履行社会责任，有助于解决就业问题。物美价廉，更关注企业应该担负的环境、社会、道德责任。根据零点调查所做的中国公众企业社会责

15、任认知报告显示：逾五成公众认为企业社会责任状况影响购买选择，而 3/4公众愿意用略高价格为企业社会责任买单，并且近九成公众表示会积极向他人推荐社会责任好的企业的产品或服务。3.5 有助于节约资源，降低成本 诺基亚的社会责任实践证明，承担社会责任不仅不是一项花钱的事情，反而能为企业节省了一笔巨大的运营成本。如，诺基亚建造的中国园“绿色大楼”，因为使用了大量环保材料建筑，虽然费用增加了不少，但却实现了节水37%、节能20%。再如，诺基亚使用紧凑型手机包装盒后，2006-2008年共节约了超过4亿欧元的包装和运输费用。再比如，诺基亚打造的“星网绿色产业链”，将公司各部门及供应商集聚在开发区一公里范围

16、内，不但降低交通工具 CO2排放及原材料包装物的使用，更降低会议差旅、原材料及零配件的运输成本。3.6 有助于提升品牌形象现代企业之间的竞争不再停留于单纯的产品、价格、渠道、促销等方面，还包括品牌、公关、社会影响力等在内的全方位的较量。而企业如果能承担社会责任，将会让公众对企业的产品或服务更加信赖，还会帮助企业建立良好的整体品牌形象，进而提升品牌竞争力。根据一项调查显示：九成的公众赞同会更加信赖企业社会责任好的企业品牌，并且中高等收入的群体最为信赖企业社会责任优秀的企业品牌。3.7 有助于突破国际贸易壁垒随着世界经济的一体化，我国对外贸易越来越多，但与此同时，就需要面临进口国家利用社会责任标准

17、所设置的贸易壁垒和市场障碍。如，2004年 10月，国际上关于持久性有机污染物（POPs）的斯德哥尔摩公约正式对我国生效。2005年8月，欧盟通过环保指令要求中国企业在欧洲销售电子产品必须承担支付自己报废产品回收费用的责任。另外，许多跨国公司也开始重视对其全球供应商进行企业社会责任的评估和审核。如，申请成为沃尔玛的中国供应商必须达到它制订的企业社会责任标准，才有机会取得订单，成为它的合作伙伴。3.8 有助于吸引社会责任投资社会责任投资（SRI）也称伦理投资或绿色投资，其基本原则是通过资本引导，促进企业采取相应的社会责任行为。SRI理念综合考虑经济、社会和环境等因素，使用多种策略滤除那些在履行社

18、会责任方面表现不佳的公司股票，促进公司承担相应的社会责任。如，央行在1995年出台了关于贯彻信贷政策与加强环境保护工作有关问题的通知，提出对有污染的新项目，在给予固定投资贷款时，银行必须向环保部门了解项目的环境风险、环保审查状况。而在2006 年3月，中银国际推出持续增长型证券投资基金，该基金将企业的可持续发展绩效作为投资决策的参考指标之一。4 加强企业履行社会责任的建议认识到企业社会责任的意义，企业社会责任就不仅仅是一项花钱和投入的事情，企业的环境保护行为和社会责任承担也不再是被动的合法合规措施，而应是自觉自为的融入了企业发展的核心战略之中，成为可持续发展的重要支撑力量。那么企业具体应该怎么

19、履行企业社会责任呢？4.1 将企业社会责任融入企业发展战略中 根据一项调查显示，70%以上的企业在履行社会责任时没有明确的战略和计划，大部分企业只停留在根据政府要求和社会需求来投入资金和资源的层面上，基本上没有设定与自己战略相匹配的企业社会责任战略。而国外不少成功经验证明：企业只有将社会责任融入到企业发展战略，才能取得深远而又有效果的影响。因此，企业在制定发展战略时，不应该仅仅局限于创造利润本身，还应该考虑与社会、环境的和谐关系，把社会责任纳入到企业的发展战略中，提高承担社会责任的主动性，把履行社会责任作为企业基业常青、实现可持续发展的战略选择，并将社会责任理念融入企业的使命、价值观

20、和愿景，使社会责任真正成为企业发展的内在要求和重要动力。4.2 建立健全社会责任管理体系 履行企业社会责任是一项持续的管理行为，不是一次性的做秀或应对检查的活动。在国外，约有60%的大公司在公司内部设有专门的社会责任部门和专职负责人员，负责处理各种利益相关者对企业发生的不正当经营行为所提出的质疑，以及企业对社会的公益行为。不仅如此，国外公司还制定了社会责任履行计划、系统的项目设计、科学的决策机制和完善的执行程序与控制系统。而在我国只有不到1%的企业设有专门的社会责任部门，大多数企业的社会责任是由工会、总经理办公室、行政部门等其他部门兼管。因此，只有建立社会责任工作机构，健全完善社会责任工作制度

21、，制定相关工作流程和标准，才能明晰权责，真正把企业社会责任落到实处。4.3 建立与利益相关者的沟通机制 企业履行社会责任的关键就在于建立与利益相关者的沟通机制，识别利益相关者有哪些，以及他们的利益需求，进而确定本企业社会责任工作的重点，明确社会责任工作的实现目标和推进措施，并定期的与利益相关者沟通反馈，调整优化企业社会责任具体措施，唯有如此，才能将履行社会责任融入企业日常经营管理中。也正是建立了 “识别需求满足期望沟通反馈调整优化”这样的与利益相关者沟通机制，企业履行社会责任才不会偏离方向。4.4发布企业社会责任报告企业社会责任报告在一定意义上是衡量一个企业社会责任状况的重要标志，也是企业和相关利益者沟通信息和接受监督建议的重要渠道。近