7内训方案模板美国健威企业集团培训计划书

1、顾问式培训计划书Proposal of Training & Consulting客户名称 健 威 企 业 集 团尊敬的赵总：您好!首先非常感谢您能打开并阅读我们的培训计划书。希望我们的培训计划能满足您的需求，同时我们也非常乐意按照您的需求定制适合的培训计划。作为一家专业从事培训咨询的公司，我们向我们的客户传输当今世界最新的知识和理论，并努力确保我们的客户可以有效地运用这些知识和理论，以创造更多、更好的社会财富。我们希望通过我们独特且新颖的服务给您及您的企业带来各方面的满足，为您提供一种增值的服务，并希望保持高水平的客户满意以确保我们公司能在未来的竞争中保持领先。我们真诚地希望我们的计

2、划对您及您的团队会有所帮助。祝您和贵集团全体员工快乐！商祺！您诚挚的朋友 单海洋 唐 昆 2004-12-15中华企业人才培训学院 深圳聚成企业管理顾问有限公司 培训计划书目录（一） 方案阅读提示3（二） 方案的背景及目的.4（三） 方案实施的流程.6（四） 方案的预期效果.7（五） 方案效果的保障和方案内容的实操性转化.9（六） 方案实施的时间.10（七） 方案实施的对象.10（八） 方案实施的方式.11（九） 方案实施的内容.13（十） 方案投资.16（十一） 服务承诺.18（十二） 深圳聚成企业管理顾问有限公司的后续行动.18（十三） 健威企业集团的配合行动.18（十四） 项目小组.19

3、附件： 1、深圳聚成企业管理顾问有限公司简介2、聚成公司2005年公开课程安排3、参与培训的部分专家、培训师简介声明：此培训计划书是在未对服务对象进行详细需求调查的基础上拟定的，故需作进一步的调整，正式的培训计划将在双方不断沟通后陆续提出并完善。中华企业人才培训学院 深圳聚成企业管理顾问有限公司拥有对该次项目的方案、教材、过程的所有版权，不经同意请勿摄像、录音及复印流传。一、 方案阅读提示1. 本方案只是根据与赵总、陈助理及李经理的初步沟通情况提出的初步方案，在阅读方案后，如果发现我们还没有完全理解公司的实际需求，我们将乐意做出修改；同时方案的风格为简单实际，本着只要把事情说清楚就行的原则，我

4、们抛弃了行业内通用的一些固定模块。2. 本方案基本上是以贵集团的培训需求和内部各运作系统的结合为方式描述的项目建议，事实上，我们还可以根据贵集团的需求决定进行那些模块的培训步骤、时间等相应进行调整。但必须指出的是，尽管各模块之间是相互独立的，但鉴于各模块之间的逻辑关系，我们依然建议按照我们建议的模块进行操作；3. 在方案中时间、内容、结构的设计按照以下比例划分：31 时间的安排：311调研时间：百分之十五，包括：沟通、交流、诊断及方案的制定并引导实施；312内训时间：百分之六十，包括：问题诊断、方案制定、培训实施、培训总结；313外派学习时间: 百分之十，包括：参加聚成公司定期开办的一些公开课

5、程；314后期服务时间：百分之十五，包括：问卷调查、电话访谈、回访、个别辅导等；技能知识识32 内容的设计结构：态度33 内容的组成： 由现场管理、成本控制、质量管理、企业文化建设、总裁领导学、卓越沟通技巧、高效率的会议管理、团队执行力、目标与绩效管理、中层干部管理的八大核心管理技能、有效的授权管理、商务礼仪、电话行销、成本控制与税务筹划、非人力资源的人力资源管理等15大模块组成。4在本方案计划书中，我们未列出详细的工作时间，但在项目意向达成之后，贵集团有权修改或和我们一起制定详细的工作计划安排；5 在方案意向达成后，我们将同您一起制定详细的沟通方式和确定相应的沟通机制；6 本建议书的版权归聚

6、成公司所有，请勿对外传播。二、 方案背景及目的（一） 方案背景：美国健威企业集团是一家专业生产与销售家具为一体的跨国公司，麾下拥有健威美国、健威中国、健威欧洲三大机构，集团总部位于美国三藩市，是美国著名家具企业，已有三十余年生产、销售家具的历史。1993年，美国健威企业集团亚太地区手产基地从美国本土移到中国广东省江门市，相继投资4亿元人民币，厂房占地面积为16万平方米，首期建筑面积10万平方米，全线引进德国、美国、意大利等先进专业设备。同时组建江门健威国际家具有限公司，负责对亚洲、欧洲、美洲、澳洲等地业务；组建江门健威家装饰有限公司，负责中国大陆健威产品的销售；组建江门装饰工程有限公司，负责中

7、国大陆装饰工程的家具配套服务业务；组建江门美丽华家具有限公司，负责中国大陆健威产品的零售市场。目前，江门健威家具装饰有限公司已成为中国家具行业最具实力的企业之一，美国健威企业集团以人为本，拥有一大批来自世界名地专业的设计师、工程师、她们匠心独运、巧夺天下，创造出一件件精美的家具，满足世界各地人们的不同需求。集团产品KINWAI为品牌，生产、销售以樱桃木，胡桃木、橡木为主的高档木皮板式家具，产品包括家居系列、办公配套系列和酒店系列。公司严格按照国际质量标准生产，目前已通过ISO91001认证和中国绿色环保认证，全面实施ISO14000管理标动作。本方案是健威企业集团在具备一定的规模和较好的管理基

8、础的前提下，为了进一步有效的控制成本、加强品质意识管理、提升中基层管理团队的综合素质、系统的执行能力以及团队合作的意识，提高团队的向心力和凝聚力、强化团队整体作战能力，同时将这种高层次的团队合作意识融入公司的文化中，付诸于实际的工作中，从而为个人及集团目标的达成及未来的长远发展打下坚实基础的目的而委托深圳聚成企业管理顾问有限公司根据健威企业集团的企业现状及培训需求量身定做的培训方案。（二）方案目的：1) 强化质量意识并掌握系统的方法；2) 有效控制成本；3) 增强公司在快速发展过程中对目前及未知环境的适应能力，防止未来的人力过剩或人员需求不足；4) 提升从技术、销售岗位走向中高层管理岗位人员的

9、专业知识和管理水平、决策与战略思维能力；5) 满足员工的培训需求：作为一支年轻的队伍，公司员工有很高的学习热情，有寻求个人职业发展、不断提升个人素质的愿望。国内外无数企业的实践证明：培训是提升员工的管理能力、专业技术、工作效率，改变工作态度、增强合作意识、培养团队精神的最有效途径；6) 协助HR部门作好人力资源管理工作：培训是人力资源管理系统中育才、激才与留才的重要组成部分，是发现人才，减少员工流动，增强员工归属感和挖掘员工潜力的必要手段；7) 协助学员清晰得意识到为了适应公司的不断发展，自身应具备的素质和技能，发挥内在的潜力，更好地激励和提升自己与团队的整体作战能力；8) 进一步加强团队之间

10、的协作，把团队理念转化为后续的行动；9) 掌握并灵活使用跨部门间及部门内部的沟通协作技巧，提高作为部门管理者的管理技巧和领导力；（三）深圳聚成企业管理顾问有限公司简介（见附件1）三、方案实施的流程为了保证此次方案的实施和顺利有序的进行，我们提供本次培训项目的操作流程,每一个步骤都需要贵集团的配合和支持。培训需求分析包括： 集团情况和背景资料相关人员的意见与问题及其需求培训的预期效果人力资源部门的建议 提交需求评估报告培训内容设计包括：确定此次培训的目的和主题根据需求分析制定培训内容确定培训的形式提交培训项目建议书培训项目的实施包括： 达成共识签定培训协议书确定培训的具体事宜 与贵集团协商行政安

11、排 项目实施培训后评估包括：贵集团对培训的评估培训专家对学员反馈与建议跟进性辅导提交培训总结报告后期跟踪服务与贵集团互相了解包括： 集团战略规划培训的意向此次培训的目的对我们提出的要求初步达成互相理解和共识四、培训的预期效果根据我们以往的培训案例显示，经我们培训过的企业他们的整体综合水平和工作效能都有着显著的提升和变化，详情请见以下图表：1、培训前后效果预测图：图例：2、培训后预测效果描述：通过短期的培训和长期的辅导，希望在健威企业集团的主力军身上能达到以下的效果：专业知识方面：具备丰富的专业、产品及行业相关知识，灵活运用、成效显著。沟通能力方面：善于沟通，语言表达、协调能力强，深得客户信赖。

12、品德操守方面：诚信、具有良好的职业操守，强烈的事业心和进取意识。纪律性方面： 模范遵守各项规章制度，主动请示汇报，服从工作安排。责任感方面： 具强烈责任心，主动、积极承担责任，出色完成工作。学习能力方面：求知欲强，热衷学习新知且有效吸收；自我提升并带动团队成员共同学习。工作效率方面：工作效率高，能及时处理紧急事务，提前完成。工作品质方面：具有较高品质意识，做事精益求精。创新意识方面：创新能力强，积极提出改善建议和方案，对本部门或集团改进工作方法、提升绩效水平产生较大影响，并积极推动集团的创新变革。团队合作意识服务方面：具有大服务意识，对外以客户为导向，提供优质服务；对内为公司同事提供良好的内部

13、服务，乐于助人，深具团队精神。决策能力方面：围绕工作目标，前瞻性地认识、分析各种因素，制订多种行动方案；并能合理权衡，优化选择，迅速、准确做出正确决策。组织协调能力方面：能有效组织各类资源以达成预定目标，团队运作高效有序，分工清晰合理，极少发生内耗和过失，下属工作热情高，个人管控能力强，部门工作成绩好。下属培育能力方面：对下属的评价客观公正，因人施用，并能及时发现有潜质的下属，举才荐贤，规划部属职业生涯，最大限度发挥人力资源的价值，培训指导能力强。全局观与协作能力方面：整体利益优先，具协作精神，及时沟通交流信息，协调各部建立信任、协作关系的能力强，集团内信任度和可接受程度高。开放态度方面： 站

14、在国际化的角度和视野，自我革新，自我完善。 五、方案效果的保障和方案内容的实操性转化 1）培训前 根据集团目前的实际情况，在培训之前必须首先建立一套机制以配合培训工作的进行。同时我们必须对贵集团进行详细的培训项目调查。与管理层的沟通建立培训机制。提交培训的目标和计划方案与人事培训部门同事的沟通对相关人员进行问卷调查和面谈确认专家和设计培训的内容确认培训的方案和课程主题安排实施2）培训中 重点是保证培训的效果，所以在培训的过程中将有部分的实际转化时间让学员、集团高层领导、专家参与课程培训内容的转化和实施，让学员练习运用知识，专家辅导学员如何运用。确保培训的效果和可操作性。顾问讲授培训课程参与讨论

15、及练习针对案例进行全方位研究录像观摩、模拟游戏代表发言，专家点评总结问题提问经验分享行动方案工作改善3） 培训后 在每次培训后的一段时间，专家会再次和学员沟通，一起解决工作中运用所学知识时出现的问题，并提交建议。如有必要再进行相关辅导。相关人员填写培训后评估总结制定个人发展目标、心得体会及行动方案专家根据每一咨询模块实际效果提交专家总结报告 向客户提交培训后评估报告六、方案实施的时间健威企业集团的教育工程是长期、循序渐进并持之以恒的，按目标及进度可分为：短期目标2004年12月30日2005年12月30日为筑基篇中期目标2006年2008年为发展篇长期目标为2008年以后的可持续发展的腾飞篇。

16、本方案重点是围绕20042005年的筑基篇而设计，故本方案的实施时间为2004年12月30日2005年12月30日（具体时间有贵集团制定）。七、方案实施的对象2005年筑基篇的对象为：集团全员，以决策层干部为主导。实现集团的第一阶段学习计划：创建学习型个人2006年2008年发展篇的对象为：集团全员，以各部门管理人员为主导。实现集团的第二阶段学习计划：创建学习型团体2008年以后的实施对象为：集团全员，自我管理，自我主导。实现集团的第三阶段学习计划：创建学习型组织八、方案的实施方式培训准备我们严格遵循“准备八分，执行二分”的黄金法则，从不打无把握之仗。培训前的充分准备，是培训效果的重要保障：&

17、amp; 首先成立项目小组，小组成员由专案经理、专家、培训师、辅导员、后勤人员组成，以确保培训执行的人力资源配置。& 通过对集团相关负责人的访谈，了解其对培训的需求和对员工的期望，使得培训规划与贵集团的实际情况有效的结合。& 通过对相关人员的访谈，了解其综合素质和文化基础；掌握其对自己工作岗位认知水平，以便于培训方式的确定和辅导风格的选择。& 通过访谈汇总、策划、提案、研讨，最终确定培训项目规划，以确保项目顺利实施。培训执行v 采用引导、体验等培训的方式，系统并有针对性地进行辅导。v 培训时间可以具体根据贵集团及辅导老师的工作时间来有机安排。v 在辅导或培训的过程中专家

18、会不断的给学员提问以及思考分析问题的机会，加强彼此的互动。 v 在团队活动、小组讨论时辅导老师给予随时的指导和帮助。及时解决当前工作中的相关问题， 同时建立起内部沟通的渠道。v 在辅导进行的过程当中，我们会随时与学员保持有效的沟通，以保证辅导的正常进行并取得彼此都满意的双赢效果。v 培训过程中，我们将为学员提供手册或电子讲义。v 培训执行过程中，我们会以针对性的主题来进行局部微调。培训结束：阶段性的培训结束后，我们将组织学员及集团相关领导召开培训总结会，给其提供积极参与、为企业献计献策、释放智慧潜能的良好氛围，悉心听取学员的宝贵意见，将培训过程中遇到的问题加以总结，在讨论和总结中，专家们的抛砖

19、引玉将使学员迸发出灵感、升华成动力、凝聚成智慧，针对辅导内容进行知识与实践的转化。学员将针对企业内部存在的问题提出合理化的建议，针对培训提出自己的观点，企业将从中获得学员真实想法，企业内部沟通渠道将更为畅通。经过正确的引导和汇总，隐性的培训效应将转化为巨大的潜能。在会议室里、决策桌前曾苦思冥想的营销与管理难题，常常在轻松愉快的氛围里灵感迸发、茅塞顿开!结案培训报告：在每次的培训结束两周后我们将给贵集团提交一份详尽的结案报告,结案报告的内容有以下几部分组成：第一部分：学员平时学习表现第二部分：学员观念、态度、行为等综合素质分析第三部分：阶段性成果报告第四部分：培训总结报告第五部分：培训效果实操性

20、转化的建议方案九、方案实施的内容 1、培训内容的结构比例：2、培训内容分类时间比例图：3、培训内容的比例：4、部分课程及师资安排序号课 程 主 题课 时培训师预计费用（万元）备 注1现场管理13杨望远6 内训2成本控制13史永翔4内训3质量管理13李庆远3内训4企业文化建设13温舟3内训5总裁领导学13曾仕强10公开课6卓越沟通技巧7单海洋2内训7高效率的会议管理6张 荣2内训8团队训练/潜能激发13李永亮4内训9目标与绩效管理13李泽尧3内训10中层干部管理的八大核心管理技能13徐海浪35内训11有效的授权管理13胡大平5公开课内训12商务礼仪13杨丽萍4公开课内训13电话行销13刘景斓6公

21、开课内训14成本控制与税务筹划7李明俊2.5内训15卓越公众演说技能13罗 恩5公开课内训16班组长日常管理7杨望远3内训17非人力资源的人力资源管理13李庆远3内训5、聚成公司2005年公开课程安排表（见附件2）十、方案投资（以下费用为2004年2005年筑基篇的费用）方案投资1：培 训前期调研 费：免费方 案 设 计 费：免费（所有的方案设计有深圳聚成企业管理顾问有限公司免费设计）参加公开课类费用：48800元（全年共参加聚成公司公开课178人次，按市场价每次公开课价位2000元计算，共356000元。在培训执行期间聚成公司提供全年140场公开课的优惠名额274元每人每次共178人，合计4

22、8800元）内 训 类 费 用： 390000元（聚成公司为了配合培训的进展及保证其效果，会根据贵集团的实际情况，在2004年12月30日至2005年12月30日内为贵集团至少提供12次并不低于130课时的内训，内容包括第九板块第四单元“部分课程及师资安排”的内训部分但不包括内训公开课部分）以上费用包括：专家培训费、课程设计费、授课费、培训讲师助理及所有后勤人员的费用；以上费用不包括（即需要贵司负责的）：专家及助理（培训讲师及助理）在培训期间的食宿安排、讲课场地，包括讲课用的桌椅等、除笔记本电脑外的讲课设施，包括：数字式投影仪、麦克风、白板、案例讨论用的挂纸板、学员学习用的笔记本、笔、白纸，其

23、它必须的附件，如电源连线、白板笔等（详细物资见培训备忘）培训评估及跟进建议类： （免费）合 计：438800元学习地点：贵集团提供方案投资2：培训前期调研费：免费方 案 设 计 费：免费（所有的方案设计有深圳聚成企业管理顾问有限公司免费设计）内 训 费 用： 69万元（聚成公司为了保证培训效果，会根据贵集团的实际需求，在2004年12月30日至2005年12月30日内为贵集团至少提供17次并不低于170课时的内训，内容包括第九板块中第四单元“部分课程及师资安排”表格内的所有课程）以上费用包括：专家培训费、课程设计费、授课费、培训讲师助理及所有后勤人员的费用；以上费用不包括（即需要贵集团负责的）

24、：专家及助理（培训讲师及助理）在培训（培训）期间的食宿安排、讲课场地，包括讲课用的桌椅等、除笔记本电脑外的讲课设施，包括：数字式投影仪、麦克风、白板、案例讨论用的挂纸板、学员学习用的笔记本、笔、白纸，其它必须的附件，如电源连线、白板笔等（详细物资见培训备忘）培训评估及跟进建议类： （免费）合 计：690000元学习地点：内训地点由贵集团提供，公开课部分有聚成公司提供。十一、服 务 承 诺（一） 我们承诺按项目建议书的工作内容和双方约定的整体时间进度开展我们的工作，完成全部的工作内容，并保证项目的质量达到贵方的要求，解决贵集团的实际问题。同时我们承诺将项目中所有的分析过程和应用的方法、工具都对贵方公开，并对贵方相关人员进行相关的培训和指导，保证贵方人员能够承担项目成果的推广工作。（二） 项目整体成果得到贵方确认后，项目自动进入维护期，根据贵集团的项目特点，我们为贵方提供长远的维护期，在项目维护期内贵方发现任何与本项目有关的问题，我们将在