基于价值链的企业竞争优势研究_百度文库

1、基于价值链的企业竞争优势研究赵 镇(哈尔滨工程大学经济管理学院, 黑龙江 哈尔滨 150001文摘编号:1005-913X (2006 08-0096-C A摘 要:价值链是分析和挖掘企业竞争优势的一种有效方法。随着电子商务的发展, 传统价值链受到严峻挑战, 为更有效挖掘和提高竞争优势, 企业必须对传统价值链进行重构, 不断优化整个链条, 提高整体效率, 从而创造更多价值。关键词:价值链; 竞争优势; 电子商务; 虚拟价值链中图分类号:F270 7 文献标识码:A 文章编号:1005-913X (2006 08-0096-02收稿日期:2006-06-10作者简介:赵镇(1974- , 男,

2、汉族, 牡丹江人, 哈尔滨工程大学任教, 经济学硕士, 主要研究方向:经济学。 一、价值链1985年, 波特在 竞争优势 一书中首次提出! 价值链概念。认为! 从企业整体无法认识竞争优势。竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货和维护产品等过程中所进行的许多分立活动, 每项活动都对企业相对成本地位有所贡献, 并奠定了差异化基础。因此价值链实质是将企业活动分解为与战略性相关的许多价值活动, 是企业一系列连续完成的价值活动的总和, 企业正是通过比对手更好地开展这些战略性价值活动来赢得竞争优势。企业内部的价值活动分为基本活动和辅助活动, 涉及九项具体价值活动。基本活动:进货(内部 后勤、发货(外部

3、 后勤、生产作业、市场营销和服务。辅助活动由技术开发、人力资源管理、企业基础设施建设、采购四项活动组成。企业就是在采购、设计、生产、销售、发送等环节中进行活动的集合体。将这些活动有机联系起来就形成了一条价值链。正是价值链把企业内部活动分解为战略上相互联系而又各不相同的价值活动, 我们才得以从分析这些活动来理解企业竞争优势。企业基本价值链其实只是我们称为价值链系统中的一部分, 是价值链在企业内部的结构, 更为广泛的价值链系统结构除了企业内部价值链以外, 还包括供应商价值链、渠道价值链和顾客价值链等企业外部价值链。图1说明了整个价值链系统的结构。二、电子商务环境下重构价值链的必要性与可能性(一 电

4、子商务环境下重构价值链的必要性价值链是一个随环境变化不断加强链中各节点间有机结合, 达到整体最优化的动态调节过程。电子商务的发展, 价值更多建立在信息和知识之上,这给传统价值链带来严峻挑战:1 电子商务将改变传统的采购、营销及售后服务活动方式, 一切通过网络便可进行。在企业内部销售流程的自动处理、促销、客服及产品发展上, 网络可将不同产品连在一起, 使整个工作更有效率。企业可经网络与图1 企业价值链系统经营伙伴连接, 扩充业务触角, 延伸价值链。2 电子商务将改变企业生产方式, 极大提高了商务活动效率, 减少不必要的中间环节, ! 零库存成为可能; ! 无店铺、! 网上营销等新模式出现; 各种

5、线上服务等新服务方式。3 缩短了企业价值链环节。例如电子商务的发展导致传统价值链中中间商、分销商消失。4 构筑了企业价值网, 并使企业价值链更具柔性。电子商务使企业边界变得模糊, 企业、供应商、客户构成了由众多价值链构成的价值网(虚拟企业 。同时, 电子商务改善了企业内部价值链各环节间的联系, 提高了企业内部管理集成性。各环节也因有对外开放平台而更具柔性, 实现价值增殖过程具有更大空间, 增强了企业根据需要进行价值链重构的能力。基于以上严峻挑战, 企业为获得最大的竞争优势, 就必须利用电子商务有效改善价值链内部和外部联系的内容与方式, 而且这种不改变决非价值链局部的改进, 而应是价值链的整体优

6、化, 不仅仅是企业内部的整体优化, 而且是有共同利益的企业所组成的链条的整体优化, 只有这样才能不断优化整 2006年第8期(总第261期 北方经贸NORTHERN EC ONOMY AND TRADE No. 8. 2006General No. 261个链条, 提高整体效率, 从而创造更多价值。(二 电子商务环境下重构价值链的可能性电子商务对传统价值链提出挑战的同时, 也为重构价值链提供了巨大空间。电子商务使传统价值链结构发生了革命性变化。进货后勤、经营、发货后勤及服务等基本活动都将通过网络和第三方物流全部或部分实现。这些环节信息处理部分(商品信息发布、客户沟通、分销商订单处理及支付 都可

7、通过电子商务在网上完成; 这些环节的物流活动(配送 可通过第三方物流完成。采购、人力资源管理和技术开发这样的辅助活动也可通过电子商务方式在网上完成。在图2网络企业新价值链中, 电子商务的应用, 使传统商务环节的转移与经营管理成本下降, 并导致利润明显上升, 从而大大提高企业的竞争优势。新增利润有三部分组成P 1+P 2+P 。其中:P 1#电子商务替代企业基本活动中传统商务环节产生的收益递增利润。P 2#电子商务替代企业辅助活动中的人工操作产生的管理成本降低收益。P m #第三方物流替代企业基本活动中进货、发货、仓储等活动产生经营成本降低收益。电子商务为企业价值链重构提供了巨大空间#它使企业在

8、分销渠道、向前整合和向后整合方面对价值链进行改革, 并获得低成本和差别化的机会, 从而获得竞争优势。图2 网络企业新价值链三、虚拟价值链#电子商务环境下重构价值链的有效形式(一 虚拟企业价值链理论认为:企业众多价值活动并非每一环节都创造价值, 价值主要来自企业价值链上某些特定价值活动, 这些特定价值活动被称为企业价值链的! 战略环节, 企业在竞争中能长期保持的优势主要是价值链某些特定战略环节的优势。虚拟企业正是秉承了这一思想, 每个成员企业认真权衡价值链的每一环节, 都通过价值链上的! 战略环节追求自己核心功能的实现, 把自己的非核心功能虚拟出去, 从而保持企业的竞争优势。虚拟企业定义为:依托

9、计算机网络进行信息传递和管理, 为快速响应市场需求, 分布在不同地区的企业, 利用电子手段组成网络式企业! 动联盟。虚拟企业突破了传统企业的界限, 在全球范围内对企业内部资源和外部资源进行即时的动态配置, 实现及时、高效率地优化组合, 以达到降低成本、提高竞争力的目的。虚拟企业经营模式不同于传统企业。传统企业有完整实体, 有一个或多个属于自己的制造厂家和产品, 并通过若干销售网点进行产品销售。! 虚拟经营则是虚拟企业自己拥有一个品牌或者品牌整合的概念, 如果自己有资源优势, 就自己去操作或生产销售; 如果自己没有资源优势, 则只控制知识产权和产品包装设计等, 其它则依靠社会化生产或销售。可见。

10、虚拟经营不直接控制生产实体, 而是围绕一个核心品牌, 通过一个完整的整合的思路控制和驾驭每一个环节, 从而带动更多的社会经济源参与企业的经营。(二 虚拟企业的竞争优势虚拟企业的产生是因为具备了许多传统企业不具备的竞争优势:1 提供了一种全新商业组织模式。虚拟企业通过合作, 实现跨地区、跨行业联合, 实现资源有效配置, 提高效率、获得多赢。2虚拟企业不受地域和时空的限制, 实现全球范围内联合和24小时办公, 组织外延和经营外延大范围扩展。3 节约成本。虚拟企业员工完全可在家中完成工作, 并通过互联网直接获取用户需求信息,减少了商品在流通领域里停留时间, 极大降低了企业经营成本。4 虚拟企业网上交

11、流便捷迅速, 一旦有新产品创意, 可马上从网上寻找最佳合作厂商, 专业化的营销企业, 做到规模化生产、规模化销售。5 虚拟企业集中本企业的核心优势, 通过从事最专业的活动, 创造出比竞争对手更多更好的产品, 促使产品不断创新、成本进一步降低, 从而赢得长期的竞争优势。总之, 虚拟企业所形成的企业间暂联盟形式分合迅速, 最易于抓住和利用变化多端、稍纵即逝的种种商机。并且随着电子商务的发展, 企业越来越趋向于网络化和虚拟化, 虚拟价值链也将成为普遍的价值链构成形式。(三 虚拟价值链传统的价值链始于公司核心能力和它的资产,然后移动到其它投入和原材料、产品、营销渠道直至用户。以! 客户为中心的现代价值链刚好相反, 客户成了首要联系, 其它一切都紧随其后, 由客户驱动, 任何产品或者服务的价值都是其满足客户优先权能力的结果。客户优先权如此重要, 以致客户在不能得到优先权时就将转换供应商。价值链这种变化, 单个组织的能力已经不能满足客户需要, 组织之间联合成为必须。由于客户需求不断变化, 有形固定的联合已不能满足需要, 于是! 虚拟价值链应运而生。传统价值链集中在产品及服务使客户感知到的价值上, 虚拟价值链却集中