供应链管理复习

1、供应链管理一、单项选择题1、根据供应链的功能模式可以把供应链划分为（ ）.A、稳定和动态的供应链 B、平衡和倾斜的供应链C、有效性和反应性供应链 D、全局和局部供应链2、下列对合作伙伴关系描述错误的是（ ）。A、一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利B、形成的原因是降低单个节点企业的成本C、在选择的时候，不再只考虑价格，而是更注重选择能在优质服务、技术革新等方面进行良好合作的供应商D、主要特征是从以产品/物流为核心转向以集成/合作为核心3、在供应链管理方法中，改革重点是供应链的效率和成本的控制方法是（ ）。A、QR B、ECR C、ABC D、VCA4、下面对约束理论原则的描述，错误的是（

2、）。A、是追求生产能力的平衡而非物流平衡 B、瓶颈资源损失的时间无法弥补C、非瓶颈获得的一个小时是毫无意义的 D、瓶颈控制了库存和产出5、下列哪个不属于供应链管理环境下生产计划模型的特点（ ）。A、提出了基于业务外包和资源外用的生产决策策略B、把成本分析纳入了生产作业计划决策过程中C、运用了订单决策与订单分解控制D、体现了基于价值增值与用户满意的供应链管理思想和模式6、在供应链管理模式下的订单控制系统中不包括下列哪个决策过程（ ）。A、价格/成本比较分析 B、服务水平分析 C、交货期比较分析 D、能力比较分析7、 归根到底，库存控制要解决的主要问题包括：确定库存检查周期、确定订货量和（ ）。A

3、、确定订货点 B、确定销售量 C、确定是独立需求还是相关需求 D、确定共同库存管理方法8、能对整个供应链的库存控制起到全局性优化的方法是（ ）。A、VMI B、联合管理库存 C、多级库存管理 D、ABC控制法9、下列对准时化采购描述，错误的是（ ）。A、对交货准时性的要求高 B、供应商数目越来越多 C、对信息交流的需求与以往不同 D、制定采购批量的策略与以往不同10、对GPS系统的构成，说法正确的是（ ）。A、包括中央处理系统、地面控制部分、用户接收系统B、包括空间部分、地面控制部分、用户接收系统C、包括空间部分、中央处理系统、用户接收系统D、包括空间部分、地面控制部分、中央处理系统11、EC

4、R中应用的信息技术主要有（ ）A、EDI和POS B、EDI和CRP C、GPS和POS D、EDI和GPS12、下列对合作伙伴关系描述错误的是（ ）A、一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利B、形成的原因是降低单个节点企业的成本C、在选择的时候，不再只考虑价格，而是更注重选择能在优质服务、技术革新等方面进行良好合作的供应商D、主要特征是从以产品/物流为核心转向以集成/合作为核心13、下列哪个不属于供应链管理下的生产计划面临的问题（ ）A、柔性的约束 B、生产进度的约束 C、生产能力的约束 D、信息系统的约束14、下列哪个不属于供应链管理环境下生产计划模型的特点（ ）A、提出了基于业务外包和

5、资源外用的生产决策策略B、把成本分析纳入了生产作业计划决策过程中C、运用了订单决策与订单分解控制D、体现了基于价值增值与用户满意的供应链管理思想和模式15、MRP是解决哪一类需求的库存控制（ ）A、独立需求 B、相关需求 C、一次性需求 D、连续需求16、对供应链管理环境下库存问题的特征描述错误的是（ ）A、没有供应链的整体观念 B、低效率的信息传递C、忽视不确定性对库存的影响 D、库存控制策略多样化17、下列不属于需求变异加速放大产生的原因的是（ ）A、需求预测修正 B、市场需求增加 C、订货批量决策 D、短缺博弈18、下列不属于传统物流管理缺陷的是（ ）A、库存太大 B、反应太慢 C、处理

6、需求单一 D、成本太高19、下列不属于绿色物流的构成的是（ ）A、绿色生产 B、绿色运输 C、绿色包装 D、绿色流通加工20、标杆管理不包括以下哪个标杆（ ）A、战略性标杆 B、操作性标杆 C、支持活动标杆 D、业务流程标杆二、多项选择题1、ECR的战略包括（ ）A、有效地店内布局 B、有效的补货 C、有效地促销 D、有效的新产品导入 E、联合产品开发2、组成供应链管理的三个要素是（ ）A、供应商 B、供应链结构 C、供应链的业务流程D、供应链管理的组成要素E、客户3、供应链质量指标包括 （ ）A、合格率 B、废品率 C、退货率 D、破损率 E、破损货物价值4、供应链管理环境下生产协调控制主要

7、包括哪几个方面（ ）A、生产进度控制B、供应链的生产节奏控制C、提前期管理D、库存控制和在制品管理5、VMI的原则包括（ ）A、合作性原则 B、双赢互惠原则 C、目标一致原则 D、连续改进原则6、供应链综合绩效衡量的指标有（ ）A、生产率 B、顾客服务 C、对用户需求的反应能力 D、供应链总成本 E、资产7、EDI的主要构成要素包括（ ）A、数据标准 B、EDI软件 C、EDI数据库 D、EDI硬件 E、通信网络8、供应链管理的信息支持技术主要包括（ ） 、EDI技术等。 A、射频技术 B、地理信息系统技术 C、全球定位系统 D、条形码技术9、供应链管理涉及的主要领域包括（ ）A、供应 B、生

8、产计划 C、物流 D、设计工程 E、需求10、供应链突出效益表现在（ ）A、 集成化管理 B、提高顾客服务水平 C、降低企业经营成本D、提高信息传递速度 E、绩效评价11、供应链的特征包括（ ）。 A、复杂性 B、集成性 C、动态性 D、面向用户需求 E、交叉性12、供应链设计的原则有（ ）。 A、自顶向下和自底向上相结合的原则 B、简洁性原则 C、集优原则D、协调性原则 E、成本最低原则 F、动态性原则和创新性原则13、供应链战略合作伙伴关系的产生经历了（ ）的过程。A、传统企业关系 B 、物流关系；C、商流关系 D、合作伙伴关系。14、供应链的管理环境下生产系统的协调控制模式包括（ ）。A

9、、中心化协调 B、分散协调 C、非中心化协调 D、混合式协调15、供应链管理下的库存管理方法包括（ ）A、自动库存补给法 B、共同管理法 C、ABC法 D、供应商管理库存法E、制造商管理库存法16、ECR的战略包括（ ）A、有效的店内布局 B、有效的补货 C、有效的促销 D、有效的新产品导入 E、联合产品开发17、供应链环境中采购的要求包括（ ）。A、恰当的数量 B、恰当的时间 C、恰当的地点 D、恰当的价格 E、恰当的质量18、在线顾客服务的业务要求包括（ ）。A、销售人员报酬管理 B、激励顾客反馈 C、 交叉推销和扩大推销 D、客户信息管理19、供应链的绩效评价评价内容包括（ ）。 A、内

10、部绩效度量 B、外部绩效度量 C、合作伙伴绩效度量 D、供应链综合绩效度量20、供应链合作伙伴关系可以分为普通合作伙伴关系和（ ）。A、战略性合作伙伴 B、有影响力的合作伙伴 C、普通合作伙伴 D、纵向集成型三、名词解释1、供应链2、 VMI3、 标杆管理4、供应链管理5、BPR四、简答题1、供应链管理的含义及运营机制2、联合库存管理的的实施策略3、准时化采购与传统采购的区别4、什么是供应链？5、供应链设计的原则6、供应链管理环境下库存控制的目标7、什么是联合库存管理，它与传统的库存管理模式相比有什么优点？五、论述题1、如何实施基于产品的供应链设计？2、什么是QR和ECR，试比较它们的异同。3

11、、比较传统的生产计划与控制与供应链管理模式下的生产计划与控制的区别？六、案例分析题（10分）惠普面临新选择惠普的消费者供应链从生产大多数惠普产品的亚洲到西欧和美国。这些地区曾经是公司最大的电子市场，虽然，现在情况正在改变。对惠普特别重要的是它的供应来源的巨大变化，这很大程度上由合并和承购来带动。“比如，驱动器，”舒梅克说。“年前，这个行业可能有个供应商，现在只有个。”在电子产业的合并还会继续舒梅克预言，所以与供应链伙伴的合作将变得更加重要，要想在那种环境里成功，“电子公司必须要集体合作，不断提高效率，找到一条可以成功的新道路。”为了达到真正的效率利润，惠普积极开发标准和实验项目。“惠普坚信 将

12、会节省大量的金钱，而且它将会对我们和我们的贸易伙伴有利，我们相信不久这种实现就会开始。”菲琴格说。根据工作组做出的推测，估计的 实施费用将由零售商负担，而 由制造商负担。零售商会有 的利润，制造商只有。供应链改革如果你是惠普，作为行业最大的供应链操作员，也许你会有一点懊恼，惠普有最高的原材料花费，大约 亿美元。惠普在年与康柏合并后，又强化了它的供应链功能。惠普把合并作为一次重新思考供应链方式和更合理利用资本的方式。惠普全球供应链操作副主管迪克康列德说：“在惠普每美元的收入中，有美分是被供应链花掉了。供应链对顾客的获取、品牌价值的获得和顾客满意度有着直接的影响，供应链要最终对产品价格、产品质量、

13、订货时间和可预测性负责。所以，它对顾客、存货评估和股东价值有绝对直接的影响。”为了超越其他竞争对手，惠普依靠全球性合作提高它的供应链效率。作为一个主导行业的电子公司，惠普认可高效率的物流和供应链管理实践可能给顾客服务和利润底线带来好处。由于它复杂的全球供应链，非核心的外包物流操作成为优先考虑的事情，而惠普也在建立与第三方物流服务提供商的战略关系方面变得越来越成熟。惠普期望它的物流供应商扮演一个解决方案提供者的角色。“我们的挑战包括降低交易费用，防止运输能力不足和不断上涨的汽油费用。”菲琴格说，“我们实际上要问第三方物流提供商，你可以怎么样帮助我们？”惠普正在调整与之合作的 供应商的数量目前大约

14、有 个。“我们也许最终在一个较大的地区只有几个合作伙伴。”菲琴格说，例如，几个供应商提供供应商存货管理，而另一两个负责美国的外向物流，在欧洲、澳洲和日本也是一样。惠普的物流机构必须足够灵活，既可以服务它的传统市场，又可以服务不断增长的消费者市场如罗马尼亚、保加利亚和印度。除了灵活之外，物流操作必须是地区性的，甚至是基于国家为主的，但可以在地区之间变化，所以惠普使用了集中化和地方战略结合的混合方式。菲琴格领导一个分散的物流部门，每个地区都有一个负责人。“我们有一个共同的战略、共同的基准和共同的信息技术，再加上在那个地区帮助实际操作的团队，我们有一个团队可以帮助统一地区性的特点。”适应就要改变惠普

15、的全球供应链战略是惠普供应链的宏观层面，而从供应链的各个环节来看，惠普为了适应市场，必须作出了一系列新的改变，建立起富有特色的供应链系统。惠普与供应商公司都有一个执行保证程序“”，这个程序包括惠普的家最大最关键的供应商和服务提供商，这些供应商占惠普采购费用的 。“我们设置了执行委员、副主管以上级别，负责代表全球的惠普供应链利益。我们一年最少见面两次，预先 计划和预先设定议程，而那些议程 迫使与议程相关的其他重要决策者出席。”菲琴格说，这种会议的主旨是加强惠普与供应商的关系使双方都获得好处。惠普有一个独特的称作“买卖”的过程，这一流程是为计划和确保战略性原材料的购买，与惠普的合同制造商和原始设计

16、制造合作伙伴共同使用。惠普每年通过这个流程购买亿美元的原材料，他们在这个流程中有 个合作伙伴，拥有一个非常好的业务流程，而且有着很好的基础设施进行支持，这使惠普每 美元的采购降低了超过 的成本。这个流程是全球性的，通常被咨询公司作为行业中最好的流程的例子，而且，惠普已经向几个顾客也提供这种服务了。惠普在过去两年里供应链在收入中的花费减少了 。以收支作为衡量尺度是非常苛刻的，因为单一的产品价格只有一个走向，那就是下降。每年，惠普要生产更多数量的产品来达到和上年相同的收入水平。所以，减少供应链的花费，实际上是增加产出水平，是非常可贵的。惠普提高了他们的物流周转时间和 的运输时间。惠普还可以同时进行

17、公司发展，支持世界新兴市场。这也是适应的一部分。“要么适应，要么死亡。但适应可以带来收获，而且不会被阻碍。”康列德最后说。问：根据上面案例，你认为传统企业面临什么问题？企业该如何应对？北电供应链作为一个大的基本设备制造商，北电网络给合约制造商类似生产集成电路板这类的长期任务，但是它与这些供应商关系的性质是远距离的、战术上的。对于这种新的工作程序，北电网络与供应商的沟通必须更加频繁更加公开.采用多种指标来测评新的供应链管理流程发现：从收到购货订单到确定一个发货日期，过去通常是两个星期，现在只需48小时；供应商的数量从1996年的4万个到现在90的材料购买来自于少于200个供应商；负责供应链管理的

18、人员从2000人减少到950人至1000人左右。建立实效联盟 随着北电网络大部分制造能力卖给了像Sanmina这些合约公司，北电网络保留在内部生产的只有那些自己特有的部分，像半导体激光。这些合约制造商使公司的生产能够在无需大规模的开支或新的建设的前提下呈指数增长。 作为一个大的基本设备制造商，北电网络给合约制造商类似生产集成电路板这类的长期任务，但是它与这些供应商的关系的性质是远距离的、战术上的。对于这种新的工作程序，北电网络与供应商的沟通必须更加频繁和公开。全过程由北电网络全球营运副总裁查兰姆。保洛利为首的领导团队来执行。 保洛利说：“我们的供应链必须以客户为中心，如何提高容量和吞吐量必须考

19、虑到第一个因素。不能依据库存来做决定。”在北电网络的新的客户中心模式里,每个大客户拥有自己专用的供应链管理团队，北电网络称之为订货室。订货室的团队成员在地理上均匀分布，没有工厂。订货室积极地为用户服务，了解用户现在和将来的需要，并把这些信息实时地传递给关键的供应商。北电网络现在提供给供应商的客户数据是以每分钟刷新的，并且高级经理至少每个季度会与所有的供应商见面。“过去，像ATT这样的客户，必需与5个不同的订货室沟通，”供应链运营总裁达夫。格兰特说，“相互买卖的操作要花费双方大量的时间。现在我们取消了这一切，我们把所有的订货管理人员与产品挂钩，并让他们去为客户工作。”“我们的重点是服务网络而不是

20、产品，”保洛利说，“我们外购制造业，却不外购供应管理。合约制造商负责采购，现在我们以非常不同的方式利用我们的供应管理人。他们的工作是了解供应商之间在相互衔接上的障碍。供应链的智能化 大的供应商已经注意到他们与北电网络的关系发生了快速和巨大的变化。JDSUniphase公司总裁大卫。金说：“北电网络想在供应链中注入智能元素，这对我们预测他们的需要并随之进行自我调整来说是非常有价值的。”以前，“北电网络是DWDM组件的超级大客户，除非我们预先了解到他们的需要，我们甚至没有足够的生产能力。”在其他供应商的记忆中，北电网络是官僚的，反应迟钝的。Sanmina公司是北电网络的主要合约制造商，该公司主席兼CEO的朱丽。索拉说：“以前，是单向的关系，他们会谈论伙伴关系与长期承诺，但都是空的。现在情况彻底不同了，他们会精确