酒店新冠肺炎疫期复工防控应急方案.doc

1、酒店新冠肺炎疫期复工防控应急方案酒店新冠肺炎疫期复工防控应急方案三篇应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援方案等。它一般应建立在综合防灾规划上。今天心准备了酒店新冠肺炎疫期复工防控应急方案，有所帮助!酒店新冠肺炎疫期复工防控应急方案一篇各乡镇政府、宾馆酒店：按照县委、县政府有关疫情防控工作的部署要求，现就全县宾馆、酒店等场所在新冠肺炎防控期间复工经营有关工作通知如下：一、复工经营对象含住宿的宾馆酒店，其他宾馆酒店等场所复工经营相关事项另行通知。二、复工经营标准宾馆、酒店等企业单位应满足以下条件，经审核、复核同意前方可复工：(一)防控机制到位。宾馆

2、酒店须成立疫情防控工作小组，由第一责任人或指定专人全面负责，明确疫情防控的内部责任机制。制定疫情防控工作方案和应急预案，落实专人应急值班值守。(二)员工排查到位。宾馆酒店要全面核查员工情况，建立返岗员工管理台账，实行安康状况“一人一档”管理。对外省返黄人员确需上岗的，按规定执行隔离观察 14 天，解除隔离观察前方可上岗。工作人员在上岗时应保持个人卫生，勤洗手，并佩戴一次性医用口罩。日常排查中，工作人员假设出现发热、乏力、干咳及胸闷等病症时，应立即向属地卫生部门报告，并立即暂停经营。(三)防护物资准备到位。宾馆酒店应在复工经营前，准备至少 5 天必需的防控物资，包括但不限于：医用外科口罩、医用消

3、毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空气消毒机、洗手液等防护用品，装备额温计等。要提早对营业场所、厨房、办公、卫生间等公共场所和设施、设备进展全面消杀防疫，对电梯等设备进展平安检查。(四)住客管理到位。1、严格落实外来人员一律测量体温的工作要求，对入住登记顾客一律进展体温测量。发现顾客有发热等病症，及时向属地卫生部门报告，并按照标准流程安排专人专车接送到县定点医院发热门诊就诊。对未经 14 天观察期的重点地区来黄龙人员，应及时向属地卫生部门报告，按照要求对其施行集中隔离观察，宾馆酒店不再承受其登记入住。2、所有进店顾客均要签订保证书，如实填报个人安康状况信息，建立完善工作台账，妥善保存登记信息。3、

4、住客进店除就餐外，全程佩戴口罩。提醒住客最大限度减少外出，不再接待访客。每次出入均进展体温检测和手部消毒，并对住客体温建档记录。(五)卫生消毒到位。公共区域卫生方面。经营单位每日须对门厅、楼道、地面、墙壁等公共部位及公共接触物品进展消毒，对于顾客接触多的地方如走廊、电梯、扶手、洗手间、厕位等增加消毒频次。每个区域使用的保洁用具要分开，做到专区专用、专物专用，防止穿插污染。卫生间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。客房区域卫生方面。严格实行一客人一换床上用品，并按照行业标准进展严格消毒。要注意通风、建议使用独立空调。对客房内家具、家电设施、卫生间、杯具、布草等按相关规定严格

5、消毒。对客房内布草严格按照预洗、主要清洗、漂洗程序进展洗涤或按照相关卫生防疫要求进展处理。(六)食品平安管理到位。严格落实食品平安管理制度，执行餐饮效劳食品平安操作标准，保证加工制作食品平安。疫情防控期间不得举办一切聚餐活动。自助餐用餐时要保持 1、5 米间隔间隔 ，减少人员聚集。做到“三消毒、两测温、一佩戴”，三消毒即就餐区、操作区每日消毒不少于 2次，餐用具一用一消毒，三消毒必须做好消毒记录;两侧温即从业人员每天两次测温，入场消费者入场时需要测温;一佩戴即从业人员在营业区域内佩戴口罩。公共洗手池应备有洗手液、消毒酒精，对就餐客人提供一次性消毒纸巾。三、复工经营程序(一)审核、复核程序成立由

6、经发、文旅、公安、卫健、市场监管等部门和属地参与的审核工作小组。凡符合条件的宾馆酒店均可提出复工申请, 审核工作小组对申请材料审核通过后, 在 2 日内组织现场审核。现场审核后出具审核验收报告, 由审核工作小组集体研究复核, 通过后, 申请单位即可复工。(二)中请提交的材料1、宾馆酒店复工申请表;2、宾馆酒店复工方案(复工复产方案应包防控预案、应急预案，建立疫情防控组织架构，明确疫情防控应急流程、详细工作人员、工作职责，人员信息台账，设施物资和内部管理等情况);3、宾馆酒店返岗职工信息汇总表;四、其他考前须知(一)严格落实日常防控。各复工经营宾馆酒店要严格落实承诺内容, 坚持经营标准不降低,

7、防控意识不松懈。加强分类指导, 对复工宾馆酒店的疫情防控情况定期进展督导检查。一旦发现宾馆酒店存在落实防控措施不到位等情况, 将责令宾馆酒店立即停业整顿, 催促经营单位把各项防控措施落实落细。(二)保持经营平安稳定。各复工经营宾馆酒店要加强疫情防控培训，进步防护才能，消除员工松懈麻木思想，为复工后稳定平安运行打好根底。(三)加强防控情况报送。疫情防控期间，实行复工情况日报告制度，要将经营情况、住客和职工安康状况、防疫工作开展情况及时向属地政府、市场监管部门、经发局进展报告，以便统筹进展安排部署，紧急情况随时上报。酒店新冠肺炎疫期复工防控应急方案二篇当前，全国新型冠状病毒疫情不断扩散，形势严峻，

8、预防和控制工作进入关键时刻。根据 _ 市政府以及集团、事业群和业主公司相关文件及会议要求，结合 _ 酒店实际情况，特制定 _酒店新型冠状病毒防控工作专项方案。一、工作目的普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识，进步自我防护意识，建立快速反响机制，采取及时、有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒在 _ 酒店的发生和蔓延。二、工作方针和原那么新型冠状病毒疫情防控工作遵循“高度戒备、预防第一”的方针，贯彻“统一指导、分工负责、措施得当、反响及时、处置果断”的原那么。三、防控工作指导机构与职责成立 _ 酒店专项防控指导小组，负责新型冠状病毒疫情防控工作的指导、监视、执行，并根据疫情变化，研究和提出合理防控

9、措施并及时调整防控方案。(一)组长：_负责全面部署 _ 酒店新型冠状病毒疫情防控工作。(二)副组长:_负责组织、协调各防控组成员，负责监测、汇总和搜集新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展情况，根据防控工作形势，催促和指导各项防控工作的开展及落实。(三)信息搜集与宣传组：平安保障部、人力资部平安保障部：负责每日搜集政府部门及集团总部相关疫情防控通知、精神，及时将有效信息传达给内部工作人员;每天掌握内部员工及酒店客人的安康状态情况及返深情况，发现异常(如发热)及时报告给酒店值班经理、防控指导小组并采取控制措施，将发热人员送医并向政府相关部门报告，同时持续提示员工做好自我防护。人力资部：负责

10、根据内外部防控决定和指引，拟定相关通知、温馨提示，向内部员工进展告知和宣传;每天掌握员工宿舍清洁、消杀及员工的安康状态情况及返深情况，并持续跟进和提示全体员工做好个人防护;负责搜集员工动态及安康情况统计。(四)环境消毒组：客房部、高众公司(外包清洁单位)高众公司负责每日定时用消毒水对洗手间、门把手和电梯按钮等公共区域进展消毒，消毒工作严格按相关标准执行;结合文昌公司每周 2 次按标准对酒店进展全面消毒工作。客房部每日安排专人监视外包单位的清洁卫生及消毒工作，安排专人跟进消杀公司全面消毒工作。(五)秩序维护组：平安保障部平安部每一位员工需熟知各项疫情强迫防控措施，把守好酒店各出入口，对不服从或不

11、符合管控要求的人员制止进入酒店;每日对内部人员进展上岗前体温检测和进入酒店的每一位人员体温检测，发现有发热、咳嗽等呼吸道感染病症或其他疑似病症等情况时，第一时间报告防控工作指导小组，并做好信息登记，立即报告给疾病预防控制中心、政府相关部门和集团总部;加强对酒店区域的巡视检查，确保酒店内秩序稳定及协助各项强迫性措施落到实处。(六)通风保障组：工程部工程部每日加强设备巡检及保养工作，保证酒店各设备正常运转;按照风机最大载荷量定时开启酒店新风系统;每周一次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进展消毒。四、防控措施(一)疫情防控宣传1.利用微信、宣传页向酒店员工、客人宣传病毒防护知识;2.向客人宣传

12、疫情防控的详细措施及管控要求; 3.每日发布酒店疫情防控情况。(二)员工自身防护及要求1.进展宣传教育，使员工认知及重视个人防护;2.为员工装备口罩、洗手液等必要的防护用品;3.教育及要求员工不得组织及参与任何形式的聚会(集)活动;4.带口罩上岗及上岗前进展体温筛查。5.不信谣、不传谣，履行好本职工作。6.按要求对员工安康情况进展统计(登记)，并按照_市 _ 区 _ 街道办事处新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于施行企业复产复工报备制度的通知精神严格执行。要求外包单位在酒店的工作人员按此标准执行。(三)酒店出入管控1.施行全封闭管理，对所有进入酒店的人员、车辆、物品进展全面筛查;2.

13、人员管控：1) 暂时封闭酒店一楼员工通道、布展通道等可以进入酒店的通道，所有人员统一从酒店大门进出(安排平安员值守);2) 所有进入酒店的人员(包括客人)必须由工作人员进展体温检测没问题后，并详细理解近期去向动态和安康状况符合要求才能放行;3)所有外卖及快递人员制止进入酒店。外卖或快递物品由客人自行下楼拿取。3.车辆管控：1) 酒店停车场入口设置体测检测，对酒店客人驾驶员及乘员施行体温检测;并核实车内人员动态信息和安康状况。2) 回绝所有非客车辆进入停车场。(四)酒店内部人员管控要求1.除用餐期间，酒店内的所有人员必须佩戴口罩，酒店防控小组不定期检查;2.通知酒店所有员工，强迫执行以下要求：1

14、) 近期有湖北地区旅行史的人员返程后，要居家观察14 天，留在家中并进展早晚体温检测。待 14 天观测期完毕、身体状况无异常前方可返岗。2) 近期经过湖北以外疫情较为严重地区(截至 2 月 13日下午 2 点，累计确诊人数超过 100 人的北京、山东、江苏、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、广东除 _、湖南、重庆、四川)等的返程人员，要居家观察 7 天，并做好早晚体温检测。待 7 天观测期完毕、身体状况无异常前方可返岗。3) 员工本人涉及有发热、发烧、乏力、干咳等病症且不属于冠状病毒肺炎的，在身体康复后可以返岗。3.安排专人对接重点单位的人员防控工作。(五)消毒及通风1.公共区域重点部位施行

15、每日消毒(详细由高众公司承当)。1) 每日早上 7：00 至下午 18:00，每间隔 1 小时对电梯按键使用酒精或消毒液进展消毒;2) 每日 4 次对消防通道及洗手间门把手等其他易触碰区域进展清洁消毒。3) 每日 2 次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地面进展拖洗消毒(洗手间及茶水间增加频次)。4) 每日 2 次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周围进展喷洒覆盖消毒。垃圾做到日产日清。5) 设置口罩专门回收箱(点)，定时消毒及清理。2.公共区域每周 2 次施行全面消毒(详细由结合文昌公司承当)：按疾控中心指引配比消毒剂量，每周 2 次对酒店整栋公共区域施行全面消毒，尤其要对电梯轿厢、公共走道、垃圾

16、桶、垃圾堆放点、洗手间、茶水间、电梯厅、大堂等重点区域进展重点消毒。3.客房部每日安排专人对高众公司，检查每日清洁和消毒工作的执行情况，安排专人监视结合文昌公司的全面消毒工作，检查消毒液配比情况及消毒执行情况，确保监视的消毒工作执行有效，落实到位。4.保持每日通风措施。1) 每日上午 8:00 至 11：00 及下午 14:00 至 17:00，工程部将根据风机载荷量开启新风系统。2) 每日每个楼层有人的办公室、客房尽可能开启窗户保持通风。3) 工程部每周 1 次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进展消毒。5.提示酒店所有员工做好各自办公区域内的消毒、清洁、通风及其他自我防护工作，制止乱扔

17、垃圾，不佩戴口罩及乱弃口罩等行为。(六)就餐区及就餐管控酒店内共有一处内部员工餐厅(位于酒店负一层)，对餐厅的管控措施：采取餐厅座位分开进展就餐，防止扎堆交流，员工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地点，由外包清洁公司专人定时处理。(七)信息沟通及信息上报1.及时、全面掌握员工的动向及安康状况。a) 要求所有员工主动履行疫情防控责任义务，按照酒店人事部要求填写员工动态(安康)情况统计表,及时报告去往湖北的信息及返深日期。并强迫要求从湖北地区的返深员工，按照本方案“第(四)酒店内人员管控”的要求执行。平安保障部工作人员将对上述重点人员在进入酒店时进展详细核对并进展体测检测。b) 符合统计表要求的员工

18、需佩戴口罩及测量体温，未佩戴口罩或者体温异常者(大于 37.3 度)将制止进入酒店和员工宿舍。c) 原那么要求酒店客人疫情期间不接待外来访客进入酒店，如确有必要，那么要求客人理解清楚访客近 15 天内去向及安康状况并报平安保障部，平安保障部核实信息并进展体温检测无误后才可允许其进入酒店。3.每日按时按要求将酒店疫情防控情况上报上级单位及政府相关部门。(八)应急预案1.出现以下情况时，酒店将立即启动应急处置措施：1) 出现回绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者;2) 体温检测出现高温人员; 3) 有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者。2.应急处置措施1) 出现回绝体温检

19、测及不配合其他管控措施强行闯入者，平安部应注意做好自我防护的同时对闯入者进展控制，并及时报警处理。2) 体温检测出现高温人员，制止该人员进入酒店，并催促患者立即就医(戴口罩就医)，如该人员不配合，执行上述第 1 项应急处置措施。3) 酒店内有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者病症时，现场人员第一时间联络当地疾病预防控制中心(_ 区疾控中心联络 ：82789999)恳求指导处理。同时立即报告酒店防控指导小组副组长、组长，组织人员进展处理。积极主动协助疾控中心的疫情防控和相关调查工作，并及时对疑似患者所在的办公室及活动区域加强消毒处理，切断传播途径，防止疫情继续扩散;落实好有

20、关政府部门要求，采取一切措施，力争把疫情控制在最小范围。酒店新冠肺炎疫期复工防控应急方案三篇一、工作目的普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识，进步自我防护意识，建立快速反响机制，采取及时、有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒在 _ 酒店的发生和蔓延。二、工作方针和原那么新型冠状病毒疫情防控工作遵循“高度戒备、预防第一”的方针，贯彻“统一指导、分工负责、措施得当、反响及时、处置果断”的原那么。三、防控工作指导机构与职责成立 _ 酒店专项防控指导小组，负责新型冠状病毒疫情防控工作的指导、监视、执行，并根据疫情变化，研究和提出合理防控措施并及时调整防控方案。(一)组长：_负责全面部署 _ 酒店新型冠

21、状病毒疫情防控工作。(二)副组长:_负责组织、协调各防控组成员，负责监测、汇总和搜集新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展情况，根据防控工作形势，催促和指导各项防控工作的开展及落实。(三)信息搜集与宣传组：平安保障部、人力资部平安保障部：负责每日搜集政府部门及集团总部相关疫情防控通知、精神，及时将有效信息传达给内部工作人员;每天掌握内部员工及酒店客人的安康状态情况及返深情况，发现异常(如发热)及时报告给酒店值班经理、防控指导小组并采取控制措施，将发热人员送医并向政府相关部门报告，同时持续提示员工做好自我防护。人力资部：负责根据内外部防控决定和指引，拟定相关通知、温馨提示，向内部员工进展告

22、知和宣传;每天掌握员工宿舍清洁、消杀及员工的安康状态情况及返深情况，并持续跟进和提示全体员工做好个人防护;负责搜集员工动态及安康情况统计。(四)环境消毒组：客房部、高众公司(外包清洁单位)高众公司负责每日定时用消毒水对洗手间、门把手和电梯按钮等公共区域进展消毒，消毒工作严格按相关标准执行;结合文昌公司每周 2 次按标准对酒店进展全面消毒工作。客房部每日安排专人监视外包单位的清洁卫生及消毒工作，安排专人跟进消杀公司全面消毒工作。(五)秩序维护组：平安保障部平安部每一位员工需熟知各项疫情强迫防控措施，把守好酒店各出入口，对不服从或不符合管控要求的人员制止进入酒店;每日对内部人员进展上岗前体温检测和

23、进入酒店的每一位人员体温检测，发现有发热、咳嗽等呼吸道感染病症或其他疑似病症等情况时，第一时间报告防控工作指导小组，并做好信息登记，立即报告给疾病预防控制中心、政府相关部门和集团总部;加强对酒店区域的巡视检查，确保酒店内秩序稳定及协助各项强迫性措施落到实处。(六)通风保障组：工程部工程部每日加强设备巡检及保养工作，保证酒店各设备正常运转;按照风机最大载荷量定时开启酒店新风系统;每周一次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进展消毒。四、防控措施(一)疫情防控宣传1.利用微信、宣传页向酒店员工、客人宣传病毒防护知识;2.向客人宣传疫情防控的详细措施及管控要求;3.每日发布酒店疫情防控情况。(二)

24、员工自身防护及要求1.进展宣传教育，使员工认知及重视个人防护;2.为员工装备口罩、洗手液等必要的防护用品;3.教育及要求员工不得组织及参与任何形式的聚会(集)活动;4.带口罩上岗及上岗前进展体温筛查。5.不信谣、不传谣，履行好本职工作。6.按要求对员工安康情况进展统计(登记)，并按照_市 _ 区 _ 街道办事处新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于施行企业复产复工报备制度的通知精神严格执行。要求外包单位在酒店的工作人员按此标准执行。(三)酒店出入管控1.施行全封闭管理，对所有进入酒店的人员、车辆、物品进展全面筛查; 2.人员管控：1) 暂时封闭酒店一楼员工通道、布展通道等可以进入酒店的

25、通道，所有人员统一从酒店大门进出(安排平安员值守);2) 所有进入酒店的人员(包括客人)必须由工作人员进展体温检测没问题后，并详细理解近期去向动态和安康状况符合要求才能放行;3)所有外卖及快递人员制止进入酒店。外卖或快递物品由客人自行下楼拿取。3.车辆管控：1) 酒店停车场入口设置体测检测，对酒店客人驾驶员及乘员施行体温检测;并核实车内人员动态信息和安康状况。2) 回绝所有非客车辆进入停车场。(四)酒店内部人员管控要求1.除用餐期间，酒店内的所有人员必须佩戴口罩，酒店防控小组不定期检查;2.通知酒店所有员工，强迫执行以下要求：1) 近期有湖北地区旅行史的人员返程后，要居家观察14 天，留在家中

26、并进展早晚体温检测。待 14 天观测期完毕、身体状况无异常前方可返岗。2) 近期经过湖北以外疫情较为严重地区(截至 2 月 13日下午 2 点，累计确诊人数超过 100 人的北京、山东、江苏、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、广东除 _、湖南、_、四川)等的返程人员，要居家观察 7 天，并做好早晚体温检测。待 7 天观测期完毕、身体状况无异常前方可返岗。3) 员工本人涉及有发热、发烧、乏力、干咳等病症且不属于冠状病毒肺炎的，在身体康复后可以返岗。3.安排专人对接重点单位的人员防控工作。(五)消毒及通风1.公共区域重点部位施行每日消毒(详细由高众公司承当)。1) 每日早上 7：00 至下午 1

27、8:00，每间隔 1 小时对电梯按键使用酒精或消毒液进展消毒;2) 每日 4 次对消防通道及洗手间门把手等其他易触碰区域进展清洁消毒。3) 每日 2 次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地面进展拖洗消毒(洗手间及茶水间增加频次)。4) 每日 2 次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周围进展喷洒覆盖消毒。垃圾做到日产日清。5) 设置口罩专门回收箱(点)，定时消毒及清理。2.公共区域每周 2 次施行全面消毒(详细由结合文昌公司承当)：按疾控中心指引配比消毒剂量，每周 2 次对酒店整栋公共区域施行全面消毒，尤其要对电梯轿厢、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放点、洗手间、茶水间、电梯厅、大堂等重点区域进展重点消毒。3.客房部每日安排专人对高众公司，检查每日清洁和消毒工作的执行情况，安排专人监视结合文昌公司的全面消毒工作，检查消毒液配比情况及消毒执行情况，确保监视的消毒工作执行有效，落实到位。4.保持每日通风措施。1) 每日上午 8:00 至 11：00 及下午 14:00 至 17:00，工程部将根据风机载荷量开启新风系统。2) 每日每个楼层有人的办公室、客房尽可能开启窗户保持通风。3) 工程部每周 1 次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进展消毒。5.提示酒店所有员工做好各自办公区域内的消毒、清洁、通风及其他自我防护工作，制止乱扔垃圾，不佩戴口罩及乱