银行新员工的个人工作总结

1、银行新员工的个人工作总结关于银行新员工的个人工作总结我所在的岗位是 XX 支行现金效劳窗口，我的一言一行都代表着 本行 的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。 XX 支行位于市 中心繁华 地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工 作环境就迫使 我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真， 严格按照行里的制 定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终 如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务 , 当 我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大 哥哥姐 姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提 高。刚开始 的时候，我还由于不

2、够细心和不够熟练犯过错误，虽然 赔了钱，但是这 并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我 努力的学习业务技能 和理论知识。总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的 一年 里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实 自己，以 饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操 守，服从我行 上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积 极主动、负责尽力 把工作做到最好。08 年会有更多的时机和竞争在等着我， 我心里在暗暗的为自己 鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围 的小圈子， 要着眼于大局，着眼于今后的开展。时代在变、环境在 变，银行的

3、工作 也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况 发生，这都需要我跟 着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧 , 适应周围环境的变化，提 高自己的履岗能力，把自己培养成为一个 业务全而的银行员工，更好地 规划自己的职业生涯。当然，在一些 细节的处理和操作上我还存在一定 的欠缺，我会在今后的工作、学 习中磨练自己，在领导和同事的指导帮 助中提高自己，发扬长处， 弥补缺乏。本人20xx年进入银行，至今己5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收 获颇 多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：一、工作学习情况作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程

4、中，我深入了解了建设银行的开展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作标准，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期， 但在 工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮 助，遇到 不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在 柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业 务办理 过程中做到“唱收唱付，做好举手效劳、微笑效劳、来有 迎声、走有 送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题 尽最大努力给出 一个令客户满意的答复；结账后

5、，与同事交换检查 票子，及时发现错误 并改正，减少过失；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一业我行特色业务，如西联汇款、丰境外电汇、环球汇票等，富自己的金融知识。二、存在缺乏进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备缺乏。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。作为一名银行新员工，到今天已经入行快5个月，虽然还是在试 用期， 但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事

6、之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付， 做好举手服 务、微笑效劳、 来有迎声、 走有送声，对于客户的问题要求自己给 出一个令客户满意的答复，始终 把客户的满意放在第一位；在结账 后，和同事之间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少过失；下班后，对自 己一 天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联 汇款、境 外电汇、环球汇票等。通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员 , 全 而的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自己办业 务的速 度，使自己的业务量不断提升；加强自己在理财、金融、个 贷、对公等 方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基 础；和同事之间 建立更默契的配合，把和平支行的开展作为大家共 同的目标。相信通过 自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员 工之一。三、下一步努力方向今天的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向， 我要坚持磨练 自己， 做到以下几点：1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法；2、深入学习金融知识和行内业务标准，尽快提高自身能力；3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。4、认真负责，勤奋工作。匆匆一年过去，在建设银行的工作忙碌而充实。回忆过去，我深 深的