邮政员工个人年度工作总结

1、XX 邮政员工个人年度工作总结XX 邮政员工个人年度工作总结范文 时光飞逝， 20xx 年的日历正一页又一页消然而翻过， 伴随着新时代不断前进 的 步伐，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的 不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。 回忆 20xx 年的 工作， 邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台，邮政 领导给 予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很 多珍贵 的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程 度的进 步，当然，自己也存在着许多需要改良的地方。在今 后的工 作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真 学习工 作，争取工作水平的更大提高。一、思想政治表现 思想

2、锐意进取，坚持党的领导，拥护党的路线、方针政策。理论联系实际把自己良好的思想觉悟落实到工作中，热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮 政效劳理念热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。在邮政工作中理论联系实际，注重知识更新，努力让自己的思想跟上形势的开展二、业务工作表现 热爱邮政工作，有高度的责任感、良 好的职业道德和敬 业精神，能积极主动地完成总局和班主交平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度，严于律己， 以待人，团结同志，始终把工作放在第一位，不计个人得 失， 服从组织分配，努力完成南通市总局分配的工作任务。 今年上

3、半年我一直在行政中心班组工作，但每当大学生公寓 业务繁忙 时，我都能根据安排积极主动去帮助加班或代班 ; 政务中心成 立后，我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中 心到政务中心 工作，并通过努力对政务中心的工作渐渐适应 顺手。由于政务 中心业务相对清淡，我也会在自己休息的时 候根据领导安排继 续到大学生公寓代班。 在具体的邮政工 作中，严格持行班组 长的工作分配，认真做好自己的职责。 及时认真做好邮车的接 送，在接邮车时能清点盘收好当天的 函件、报纸、杂志等，在 晚上送邮车时都能做好清晰的交接， 一年来没出现过任何过失 ; 严格按照国家邮政局制定的各类 邮件业务处理规那么办理邮件、 汇款、储蓄等

4、业务，对每笔业 务都能认真检查核对，指地客户 认真填写，对不符规定和要 求的邮寄都能用心而耐心说服客户， 全年无客户投诉 ; 认真 执行对包裹、 印刷品等邮件的收寄验 视制度， 做到当面验视， 眼同封装，全年没出现过过失。认 真执行邮资机使用管理办 法，邮资机符志或邮资机签条打印或 张贴在邮件的规定位置， 全年工作认真负责，没出现过操作失 误; 做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用标准，每个月底能协助班组长 做 好帐款核对和票据归档 ; 按规定，做好对邮政日戳 包括日 戳、 机戳等 ) 夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。在 日常工 作中，能很好胜任各个环节的工作，保质保量效劳好 客户

5、。在日常工作之外，我也能服从班组长的安排，对局里分 配 给我的各项任务圆满完成。在“协储任务方面：今年我 通过 自己和家人的努力， 保证了自己在 “协储任务的完成， 一 直保证了“协储在 100 万左右，多的时候到达 140 多万; 在 车险方面：全年完成十辆车险 ; 在“自由一族 办卡方面，通 过努力办成四张卡 ; 在月饼等方面也略有小成绩 ; 积极参加邮 政的各种工会活动和业务学习活动，屡次到总局参加学 习。三、邮政业务学习表现 利用自己的空余时间，不断学习邮 政的各知识。一方面 通过自己在实际的业务中提高自己的业务 能力和操作标准 以及熟练程度 ; 另一方面通过看书、上网、向 老同志学习

6、等来提高自己。积极参加邮政系统的各种学习，认 真对待邮政系统的岗位练兵。总之，在 20xx 年的工作中，我能严格履行自己的工作 责 职，做好自己的工作。自己感觉今年的工作比去年胜任颇 多， 这虽然有我自己的努力，但更有我们班组的影响。今年 以来， 我们班组在王磊的带着导下，齐心协力、目标一致、排除困难， 各项工作都能保质保量完成。当然人无完人，我 的工作中也有 一定的缺乏，比方对于突出事件的处理不够老 练等。但是，相 信在邮政系统各级领导的关心和指导下，加 上我的不断努力， 我今后会把工作做得越来越好。XX 邮政员工个人年度工作总结范文 载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦，走过了XX年。回首一

7、年来的工作，让我豪情满怀：在市局正确领导下，在局班子和全体员 工共同努力 下，我们圆满地完成了市局下达的各项收入方案， 出色实现了 年初我局自定奋斗目标和冲刺目标，实现了年初 提出的“六大 战略，五个提高，十项工作，向“XX综合 实力首强县局 靠得更近 ; 让我信心百倍：明年我们还会以 更高的要求，更严 的标准，更明确的方向去迎接XX年 ；让 我体验到了成长的快 乐：在这样一个优秀的集中工作，通过 亲身感受，亲眼目睹， 亲耳所闻，亲身体会以，亲临现场， 加速了成长的历程，思想 上经受了一次新的洗礼，打破了多 年形成的思想惯性。下面，我分几个方面汇报一下我一年来的工作。 按照市局 的统一安排，我

8、于XX年XX月XX日到XX局交流工作。根据班子的安排，我协助局长分管函件广告、 集邮、报刊发行、 农资、电子商务、 包裹、机要、 网络运行、 视检视察等方 面工作。一、协助局长抓好经营工作1、函件广告业务：截止 11 月末，完成业务收入万，完 成年方案 185 万的 %。主要做好了以下几方面：(1) 做好了 XX年借助粮食直补平台，开展函件“大礼 包 业务，出台奖励方法，发动专业、网点、营销平台积极 参与。 利用一个半月时间， 共计营销大礼包业务 15 万余元，召开三场专题业务调度会，现场走访网点 20 余处。(2) 抓好“函件百日竞赛 ，拓展函件业务市场，出台相关 业务方案，销售“祖国万岁册

9、 700 余本，形成业务收入 6 万 余元；销售“建国XX周年异形片贺卡6000套，形成业务收入万 ;(3) 集中做好XX年贺卡营销工作，截止12月10 日,累计完成贺卡 115 万，完成年方案 128 万的 90%。2、集邮业务：截止 11 月末，累计实现集邮业务收入万， 完成市局确定 85 万的 %。(1) 做好生肖生肖银条的销售工作，专业部门、营销团队、 支局网点充分抓住春节的消费顶峰， 充分挖掘市场潜力， 拓 展生肖银条的文化和收藏价值，共销售生肖银条 100 条，形成 业务收入 5 万元 ；(2) 做好了日常集邮品的销售，利用支局网点开展 pk 竞赛，调动网点销售日常集邮品，拓展集邮

10、市场空间； 利用营销团队配合积分政策，开展营销队伍销售集邮品活动； 利用“干部包保农村支局开展包保干部与支局网点上下联动， 通过一系列 的活动开展和集邮政策的出台，拓展了集邮市场 空间，壮大集邮爱好者队伍(3) 做好了“集邮 20 年年册大全册的销售工作，通过 开 展专题销售工作，挖掘市场空间，建立销售网络，共计销 售近 70 册，形成业务收入 27 万余元 ； 做好“建国XX周年主题集邮品的销售，共计形 成 收入近 10 万元 ;(5)做好XX年新邮预定工作，截止12月19日，累计 预定近 1300 套，预计能完成 1500 套。3、报刊发行业务：截止 11 月末，实现业务收入万，完 成 流

11、转额 350 万。(1) 抓好投递效劳质量的提升，效劳水平的上下直接决 定 业务开展规模的大小，通过效劳升级来带动业务升级，客 户升 级。(2) 抓好投递网络的建设，通过检查员跟段，投递网络 投 递点满意度回访，投递里程的核定，为投递网络的不断优 化提 供详实决策依据。(3) 促投递作业现场的管理，按照现代企业生产场地作 业 标准， 积极推行局长的 “ 6s 管理，打造一支业务素质高， 服 务能力强，纪律作风过硬的投递队伍。(4) 积极抓好XX年报刊收订工作，通过召开报刊专业 会 议，通过与地方党委沟通， 通过专题调度会， 截止 12 月 20 日， 我累计完成报刊流转额 300 万。4、农资

12、业务：截止 11 月末，累计形成业务收入万，其 中 销售大肥 1459 吨，清理 10 年库存 11 万元。(1) 调度网点销售积极性，在XX年大肥销售中，涌现出了 XX和XX两个超 200吨的单位，网点市场覆盖更加广阔,业务收入水平得以提升，个人利益得以丰厚，促进了农 资业务 的可持续健康开展。(2) 千方百计争取货源，在确保不积压的前提下，货源 的 供给成为制约农资业务壮大规模的一个至关重要瓶颈。与 农资 部门一道协同不同厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道 部门、 社会代理商，取得了预期的效果。(3) 做好了农资业务的回访工作和售后效劳工作，针对XX年的全国特大旱情，我局个别地块出现不同程度

13、的肥料 不 释放情况，与农资部门一道利用此机遇，对客户进行了轰 轰烈 烈的回访，扩大了邮政化肥的信誉和知名度，确保了农 资业务 健康开展。(4) 做好了 XX年大肥业务的定货工作，根据以往年份的经验和市场实际状况，综合各方面，确定了XX年的农资业务方案，确保XX年农资业务规模的不断壮大， 风险的不 断减小， 利润空间的提升。5、电子商务业务：截止 11 月末，共实现电子商务业务 收 入万，主要抓好以下工作：(1) 短信业务的集中突破，以储蓄业务短信为龙头，做 好速递业务短信。通过制度业务开展方案，出台鼓励政策， 干部包保，将积压短信开展目标落实到专业、网点、台席、 柜员，明确责任制度，明确进度

14、目标，每每天一报表，五日 一 通报，形成了较好的效果。速递业务短信，依托于速递业 务平 台，通过营业员“多说一句话 ，提高柜员加办率，速 递业 务短信收入一直稳定在 70% 以上。(2) 平台代收费业务得以全面启动，充分利用电子商务 平 台，22 处电子化支局网点全部启动代收费业务， 自 7 月份 以 来，累计收费近 30 万，在形成业务收入的同时，带来稳 定的 高端用户队伍， 促进了金融、集邮、思乡月等其他业务 的开展。(3) 网络鲜花和航空客票业务方兴未艾，两项新业务全 部 实现了零突破，目前正进行市场起步阶段。二、抓好网络运行、视检视察、效劳、机要等管理协调 工 作1、 针对XX邮车运行

15、时间调整、全夜航运行、速递分 拣 下沉、押运外包、专用邮袋的使用等，做好网络运行等相 关工 作，确保生产平稳运行，平安运行，为生产经营单位和 环节提 供支撑保障。2、 针对“打造XX首强县局的总体设想，在经营水 平 不断提升的前提下，视检视察工作要先行。年初，将城区 网点 划入营业局管理， 并配备了专门检查人员， 充实了力量 ; 对 农村 35 处网点根据业务规模重新划片，将检查员绩效与 所管 理网点业绩挂钩 ; 加强包促干部对支局包保作用，提升 支局管 理水平 ; 通过下乡实地检查与调度汇报相结合方式促 进网点提 升管理效果 ; 重点针对省市局要求做好了农村支局 达标工作、 电子化支局窗投系

16、统应用、投递系统上线工作、 专用邮袋使用 与管理、支局“小家建设 、精品网点的打造 工作、网点升 级规化 ; 在营业局推行流动红旗评比工作，在 发投局推行星级 乡邮投递员评比活动，以活动促提高 ; 重点 做好银行分营后稽 查不到位留下的监管缺位，以资金的平安 为第一要务，以关键 制度的执行为必要手段，确保资金、人 身、邮件、场地的万无 一失。3、以新处理规那么为契机， 加强对机要工作的指导和管 理， 在确保邮件、场地绝对平安前提下，开展各项工作，确 保从业 人员素质合格、品德端正、业务精细、环节到位，管 理人员检 查到位、巡视到位，硬件设施投入到位。三、抓好各项专题工作1、抓好干部包保农村支局

17、工作，自 5 月份开展干部包 保农村支局活动以来，干部与网点联动，主动融入，形成良 好 的开展气氛，为确保此项活动取得实效，不走过场，不留 置遗 憾，召开了 4 场专题会议，明确责任，明确目标，明确 措施， 明确时间。 我本人所包保的网点， 确保每月走访两次， 身体 力行帮助包保网点开展业务， 想着法，出路子，克难关， 解实难2、抓好各项竞赛工作， 通过竞赛推动了业务的大开展， 锻 炼了队伍，凝聚了人心，提升了士气，融合了关系。(1) 抓好保险业务“千点百大连单，争先进位保全盘 竞赛活动(2) 抓好全区 pk 赛活动，拉动业务增长，实现了“抓市 强 县，加快开展农村支局的全区开展思路 ;(3)

18、 抓好自 7 月 20 日到 10 月 30 日的“函件百日竞赛 ， 有效的表达了函件业务的核心战略地位 ;3、做好兄弟局交流学习工作和全省农村工作会议相关工作，通过交流互通有无，带动业务开展，共与XX、 XX、xx、xx、xx、xx等局进行业务交流；同时，全省农 村工作会议成功在我局召开。4、做好业务创收、市场营销工作。针对局开展 10 余业务，本着带头先行的原那么，每一项 业 务无论额度大小、收入上下都以身作那么，从我做起，从函 件大 礼包、余额增长、保险销售、基金销售、祖国万岁册、建国XX 周年异形片到思乡月、贺卡、报刊、新邮预定，一 份责任，一 份义务。5、 做好与相关大客户的沟通协调

19、工作， 加强了与贺卡、行 业报刊客户、集邮会员的沟通，通过召开会议，举办活动 等形 式，搭建了一个业务部门沟通交流的平台，促进业务的大展。积极的行动来来源于正确的思想，一年来，本着学习的 目 的，主动融入新集体中， 切实感受到了大局的风范与风采， 主 要从以下几方面把握思想：一、摆正位置，把学习和提高贯穿于整个工作中 按照市 局的安排，我属于交流工作，对于自身的身份始 终有一个清醒 的把握，在整个工作过程中，本着团结协作服 从大局、勇于承 担责任、协调沟通及时得当、分管工作摆布 有序、强化执行力 的原那么开展工作，把学习和提高贯穿于工 作中。1、按照市局安排，职务上我属于单位中层级别，分工上我

20、按照班子成员进行分工，这种特殊身份，在工作中要时 刻以 大局为重，在领导职务上是配角，而在分管工作中是主角; 在宏观决策上是配角，而参谋建议时是主角 ; 在全局工作 中是配 角，而在单项工作中是主角 ; 在形成核心时是配角， 而在维护 团结时是主角。协调配合，既要做好与领导的沟通，又要做好与专业部 门 的沟通，同时又要做好与网点的沟通，对于一些工作中互 相交 叉、边缘性工作，即不互相推诿，更不能画地为牢。要 强调大 局意识，端正态度，互相支持，及时搞好协调配合。精诚团结，克服自由主义。首先严于律已，自觉遵守组 织 原那么，服从全局，不利于团结的话不说，不利于团结的事 不做，坚决抵抗和克服自由主义，不斤斤计较2、勇于承当责任，在职权范围内对自己分管的工作大胆负责，创造性地抓好落实，并独立自