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文档简介

1、颁奖礼仪常识1首先由导位把受奖人领上台。2礼仪小姐用托盘托住奖品上台 (手臂与侧腰大约是一拳的距离。 端托盘时, 大拇指是露 在托盘外边的。 )3由导位再把颁奖人引领上台。4礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯,奖状或证书(向前微躬15 度,把奖杯,奖状或证书递给颁奖人)5 礼仪小姐先下台6 等颁奖人受奖人拍照留念后,导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。特殊情况:1如果颁奖人在台上: (1) 礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台,把奖杯或证书直接给领 导。(2)导位再把授奖人引领上台。 (3) 等颁奖人和授奖人合影留念后,导位再把受奖人 引导回位。2如果授奖人在台上: (授奖人数少) (1)由导位直

2、接把颁奖人引导上台(礼仪小姐随颁 奖人之后上台,颁奖人与礼仪小姐各站一边,颁完奖后礼仪小姐马上离开)(2) 颁奖人和授奖人合照完后,导位分别把颁奖人和授奖者引导回位。3如果颁奖场地不大: (只有一位颁奖者) (1)先由导位把授奖者引导上台。 (2) 再由另 一位导位把颁奖者引导上台。 (3) 礼仪小姐随颁奖者身后上台。 (4)把奖品递给颁奖者后 礼仪小姐马上离开(从授奖者身后离开) ( 5)颁奖人和授奖人合影后,导位分别把颁奖者 和授奖者引导回位。颁奖礼仪小姐的注意事项手势动作有礼仪一般而言, 手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。 在人 际交往中, 主要被用以发挥表示形象、传达

3、感情等两个方面的作用,基本手势:垂放最基本的手姿。做法:一是双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹 前;二是双手伸直下垂,掌心向内,分别贴放于大腿内侧。 背手多见于站立、行走时。做法是双臂伸到身后,双手相握,同时昂首挺胸。 持物即用手拿东西。做法,可用一只手,也可用双手,拿东西时要动作自然, 五指并拢,用力均匀,不要跷起无名指与小指,以避免作态之嫌。鼓掌表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿。做法,右手掌心向下,有节奏地拍 击掌心向上的左掌。必要时,应起身站立。夸奖主要用以表扬他人。做法,伸出右手,跷起拇指,指尖向上,指腹面向 被夸奖的人。将右手拇指竖起来反向指向别人,就意味着自大或藐视。将拇指 指向

4、自己的鼻尖,就是自高自大、不可一世的意思。指示用以引导来宾、指示方向的手姿。做法,以右手或左手抬至一定高度, 五指并拢,掌心向上,以肘部为轴,朝一定方向伸出手臂。在热烈的场面里,礼仪小姐最引人注目,一举手,一投足,一颦一笑都要 给人以美的感受,是礼仪的精神、形象的体现。所以对礼仪小姐的自身素质必 然有很高的要求,必须具有坚强的毅力和高度的工作责任心。礼仪小姐们无论 是炎热的夏日,还是寒风刺骨的冬天,一站就是几个小时,其中的冷热、劳累、 饥饿、疼痛是一般人难以承受,但绝对不能流露出半点不耐烦,展示给宾客的 始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑。一、正确的动作规范1 )正确的站姿:1 、头正、

5、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉。2 、收腹、立腰、提臀3 、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌4、穿旗袍时,可站丁字型或 “V”型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上5 、站立时应保持面带微笑2 )正确的坐姿 坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感1 、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下2 、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开3 、坐在椅子上,一般坐满椅子的 2/3 ,一般情况下,不要靠背,休息时可轻 轻靠背3 )正确的走姿:1 、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视2 、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以3035 度为宜,双肩、双臂不应过于

6、僵硬3 、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线4 、步幅要适当。女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些5 、走路时应有一定的节奏感,走出步韵来二、礼仪小姐的工作程序1 、迎宾 迎宾是礼仪小姐工作的第一环节,礼仪小姐应站在门口的两侧身着旗袍,披戴 绶带,化淡妆,头发盘起,穿高跟鞋,双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,微收 下颌。给人以婷婷玉立的感觉。来宾到来时笑容可掬地给人标准的 45 鞠躬礼 并亲切问候: “您好!欢迎光临。 ”2 、引导来宾到来,应问: “先生(小姐)您好!请问你是否参加宴会的吗? ”,确认身 份后,热情地以手势引导“先生,请这边走。 ”3 、签到 礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。请来宾签字要讲究礼貌。对来宾的合作 表示感谢。4 、带来宾入座 入座时动作要领实操时再详细讲解5 、带来宾上台讲话以及领奖 动作要领实操时讲授6 、送来宾送来宾时应与迎宾的动作一致,对来宾的到来应感谢: “谢谢您的到来,慢走。”三、注意事项1 、走路时最忌内八字、外八字,膝盖弯曲,左顾右盼,身体松垮,无精打采2 、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟,这是对客人的不尊重;在宴会的过 程中,礼仪小姐却不知去向,或者手忙脚乱,丢三落四,势必破坏了庆典的隆 重气氛;如果在接待过程中,礼仪小姐因精力不集中,洋相百出,就会让来宾 感到大兴二职学生的整体素质的低下,记住,一举手,一投足

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