生产运作管理计复习资料

1、 判断与选择题第一章 判断题： 1制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X 2服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。× 3服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。 4有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。× 5生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。× 6运作管理包括系统设十 系统运作和系统改进三大部分。 7生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。 8运作经理不对运作系统设计负责。× 9加工装配式生产是离散性生产。 10按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。 11订货型生产的生

2、产效率较低。×12订货型生产可能消除成品库存。13中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。14服务业生产率的测量要比制造业容易。×15纯服务业不能通过库存调节。16准时性是组织生产过程的基本要求。17资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。18企业的产出物是产品，不包括废物。×选择题：1大多数企业中存在的三项主要职能是： A）制造、生产和运作 B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销 D）运作、制造和财务 E）以上都不是2下列哪项不属于大量生产运作？ A）飞机制造 B）汽车制造 C）快餐 D）中小学教育 E）学生入学体检3下列哪项不

3、是生产运作管理的目标？ A）高效 B）灵活 C）准时 D）清洁 E）以上都不是 4相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是： A）品种数较多 B）资本密集 C）有较多标准产品 D）设备柔性较低 E）只能停产检修5按照物流特征，飞机制造企业属于： A）A型企业 B）V型企业 C）T型企业 D） 以上都是 E）以上都不是6按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A）大量资本密集服务 B）大量劳动密集服务 C）专业资本密集服务 D）专业劳动密集服务 E）以上都不是7以下哪项不是服务运作的特点？ A）生产率难以确定 B）质量标准难以建立 C）服务过程可以与消费过程分离 D）纯服务不能通过库

4、存调节 E）与顾客接触8当供不应求时，会出现下述情况： A）供方之间竞争激化 B）价格下跌 C）出现回扣现象 D）质量和服务水平下降 E）产量减少第二章 企业战略和运作策略 思考题： 1什么是企业战略和战略管理？ 2企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？ 3从战略管理理论的演进中能得到什么启示？ 4生产运作战略如何保证经营战略的实现？ 5生产运作总体策略包含哪些内容？ 6产品选择需要考虑哪些因素？ 7在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？ 8生产运作系统设计有哪些重要决策？ 判断题： 1当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。 2当质量成为影响需求的主要因素时，降低成

5、本就没有意义了。× 3成本可以无限降低。× 4事业部战略又称为经营战略。 5公司自行处理其产出是后向一体化的例子。× 6生产运作策略是一种职能策略。 7基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。 8高质量可能导致低成本和差异化。 9高效率不能导致产品差异化。× 10良好的顾客响应导致成本领先。× 11自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。× 12在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。× 选择题： 1低层决策被称为： A）战略决策 B）战术决策 C）操作决策 D）预测 E）设计决策 2对公司的总的方向

6、和基本特点起作用的战略是： A）长期的 B）中期的 C）短期的 D）临时的 E）以上都不是 3SWOT分析包括： A）外部分析：识别机会和威胁 B）内部分析；发现优势和劣势 C）提出不同组合下的策略 D）以上都包括 E）以上都不是 4企业创造的价值是： A）V B）VP C）VC D）PC E）以上都不是 5哪项是事业部战略？ A）相关多元化 B）不相关多元化 C）垂直一体化 D）水平一体化 E）成本领先6、哪项是公司战略？A 成本领先  B 差异化 C 集中化 D 多元化 E 以上都不是

7、60; 7、商场不等于战场，是因为： A 要战胜竞争对手 B  要运用战略 C 要争夺市场份额  D 既要竞争，又要合作 E 以上都是第三章 产品/服务设计和技术选择 思考题： 1讨论面向顾客设计思想的重要性。 2讨论产品开发在企业战略中的重要地位。 3如何组织好与产品开发有关的技术系统和生产系统之间的关系？ 4产品开发过程对产品成本的影响，讨论科学合理地组织产品开发过程重要性。 5讨论工艺设计在产品开发中的地位。 6影响生产流程选择的主要因素有哪些？ 7分析几种生

8、产流程形式的特征，说明其适用条件。 8说明产品一生产流程矩阵在生产流程选择决策中的作用。 9比较分析并行工程与传统的产品开发组织的区别。 10并行工程的实现技术有哪些？ 11计算机和信息技术从哪些方面支持企业产品开发过程？ 12现代研究与开发工作是如何分类的？各有何特征？ 13企业RD的主要内容是什么？在产品生命周期各阶段各应采取何种策略？ 14企业RD的主要策略有哪些？应如何加快企业RD的速度？ 15什么是新产品？其开发方向和程序是什么？ 16什么是产品设计的“三化”？为什么要实行“三化”？ 17什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？ 18产品设计是怎样进行的？如何进行产品设计方案的技术经

9、济分析？ 19产品生命周期管理（PLM）的核心思想是什么？判断题： 1产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。 2零件标准化是提高生产率的一个主要因素。 3模块设计是标准化的一种形式。 4模块设计比较容易处理产品失效。 5CAD可以提高设计者的生产率。 6基础研究是为了实现近期的商业应用。× 7“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。 8应用研究是要发现物质运动的基本规律。× 9基础研究是企业基本的研究活动。× 10开发是将应用研究的成果转变为产品。选择题： 1研究与开发是指如下哪些活动？ I 基础研究 II应

10、用研究 III将应用研究的成果转化为商业上的应用 A）I B）I和II C）II和III D）I和III E）I、II和III 2下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？ A）增加库存品种数 B）增加培训费用 C）减少设计费用 D）减少产品多样性 E）以上都是第四章判断题： 1选址决策只是新企业进行的一次性决策。× 2服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。 3固定位置布置适合标准产品的生产。× 4汽车生产流水线是按工艺布置的例子。× 5按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。 6外科手术病人应该采取固定位置布置。 7循环时间（cycle time）是

11、由最长的工作站的加工时间决定的。 8空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。选择题： 1用于高度标准化产品的加工系统是： A）流水线式连续的 B）间断的 C）项目式的 D）批量的 E）单件的 2用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是： A）流水线式连续的 B）间断的 C）项目式的 D）批量的 E）单件的 3哪种加工类型更适合多品种生产？ A）装配线（assembly） B）单件小批生产（jobshop） C）批量生产（batch） D）连续生产（continuous） E）项目（Project）第五章判断题： 1工作设计与工作测量的基础之一是泰勒提出的科学管理四原则。 2为提高企业效

12、率，测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。× 3预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法。× 4测时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间。 5 测时法和模特法都需要进行作业分解，并且分解的方法也完全一样。× 6工作测量中，因为存在由于管理不善而产生的无效时间，所以要考虑宽放时间。× 7宽放时间属于产品的基本工作时间。选择题： 1下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间？ A）产品的基本工作时间和无效时间 B）产品的基本工作时间和宽放时间 C）产品的基本工作时间和调整准备时间 D）产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗 2团队工作方式的特点和要

13、求不包括下过哪一项？ A）工作人员高素质，多技能 B）较多的智能工作内容 C）基层自主性强 D）众多的从属关系 3人一机工程研究的工作环境不包括哪一项？ A）气候状况 B）照明与色彩状况 C）噪音与振动状况 D）人际关系状况第六章判断题： 1时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。 2对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。 3预测帮助管理者对生产系统的发展做出规戈上 同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划。 4预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。 5德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。× 6当采用简单等多动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实

14、际变化的响应就越灵敏。× 7简单多动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。 8指数平滑法也是一种加权移动平均法。 9平滑系数取01，比取03能使预测值更快地反映外部需求的变化。× 10MAD等于MSE的平方根。× 11稳定性好的预从方法适用于受随机因素影响小的问题。× 12响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。 13用一次指数平滑法预测，平滑系数a越大，则预测的响应性越好。 14平均绝对偏差（MAD）可以衡量预测值的无偏性。×选择题： 1预测能帮助经理： A）预期未来 B）对生产系统的发展进行规划 C）对生产系统的使用进行计划 D）

15、以上都是 E）以上都不是 2预测是以下活动的依据： A）能力计划 B）预算 C）销售计划 D）制造计划 E）以上都是 3预测： A）时间比较长的更准确 B）对单项产品的预测比整体项目的更准 C）是不完美的 D）以上都对 E）以上都不对 4两个一般的预测方法是： A）数学的和统计的 B）定性的和定量的 C）判断的和定性的 D）历史的和相关的 E）判断的和相关的 5下列哪一项不是主观判断的预测方法？ A）主管的意见 B）销售队伍的意见 C）消费者调查 D）德尔菲方法 E）时间序列分折 6时间序列数据可能表现为： A）趋势 B）季节波动 C）周期波动 D）不规则波动 E）以上所有的第七章判断题： 1

16、滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。× 2我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。 3用收入利润对序法确定品种，收入少、利润小的产品不应再生产。× 4用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。× 5产品出产计划是生产大纲的关键输入。×选择题： 1在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？ A）流程设计 B）制定战略性的能力计划 C）编制产品出产计划 D）编制物料需求计划 2下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？ A）粗略能力计划 B）物料需求计划 C）能力需求计划 D）库

17、存计划 3制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？ A）现有库存水平 B）原材料供应能力 C）现有员工数量 D）现有设备能力 E）员工技术水平 4制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部？ A）转包商能力 B）市场需求 C）现有设备能力和员工数量 D）竞争者行为 E）原材料供应能力 5制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？ A）线性决策法则 B）线性规划 C）反复试验法 D）模拟法 6制定生产大纲时，下过哪种方法是正规的数学方法？ A）反复试验法 B）线性规划 C）图表法 D）模拟法 7制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想？ A）改变生产率，使之与需求同步 B）推

18、迟交货 C）改变库存水平 D）既改变库存水平，又推迟交货 E）转包第八章判断题： 1维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。 2因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。× 3按EOO公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。 4对干价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。 5安全库存是由年需要量决定的。× 6提前期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型的库存问题。× 7ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。× 8按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。 9平均库

19、存量和每年订货次数成反比。 10EOQ模型就是要使订货费用最省。× 11准备安全库存是为了满足预期的需求。× 12提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。 13单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。 14单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。×选择题： 1下述哪项不属于维持库存费？ A）物料费用 B）运输费用 C）保险费 D）被盗损失 E）仓储设施折旧 2在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用？ A）维持库存费 B）调整准备费 C）订货费 D）固定成本 E）缺货损失费 3固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设？ A）一次订货费或调整准备

20、费是常量 B）根据平均库存计算维持库存费 C）库存回报是库存的减函数 D）提前期为常量 E）需求率均匀且为常量 4下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？ A）年购买费、年补充订货费和固定费用 B）年维持库存费、年补充订货费和单价 C）年维持库存费、年补充订货费和年购买费 D）年提前期内费用、年维持库存费和年购买费 E）单价、年调整准备费和年购买费 5假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？ A）200 B）300 C）400 D）500 E）600 6求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一

21、项？ A）需求的均值乘提前期的标准差 B）Z值乘提前期 C）需求的标准差乘提前期的标准差 D）提前期乘提前期的标准差 E）提前期内需求量的标准差乘Z值 7下面哪一项不是EOQ模型的假设条件？ A）年需求为已知的常量 B）提前期已知且固定 C）不允许缺货 D）有数量折扣 E）补充率为无限大 8下面哪一项不是维持库存的原因？ A）使生产系统平稳运行 B）减少缺货风险 C）使生产活动准时进行 D）减少订货费 E）防止短缺 9在双仓系统中，第二个仓内的存储量为： A）RL B）EOQ C）安全库存量 D）安全库存加上最佳订货批量 E）以上都不是 10哪项费用不属于维持库存费？ A）保险 B）利息 C）

22、缺货损失费 D）仓库照明 E）陈旧化损失第九章判断题： 1MRP也适用单件小批量生产环境。 2MRP处理的是相关需求。 3产品的包装物不是相关需求。× 4产品结构文件是MRP系统产生的。× 5MRPII与MRP是完全不相关的系统。× 6MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。× 7实施ERP通常要求企业变革运行方式。 8MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。 9产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。× 10物料清单文件包含提前期的信息。× 11逐批订货法（lotforlot）比MPG法的维持库存费低。 1

23、2相关需求较独立需求的不均匀程度大。 13MPG法的实质是要在订货费和维持库存费之间取得平衡。选择题： 1那种行业最适合应用MRP？ A）机床厂 B）医院 C）造纸厂 D）炼油厂 2以下哪项不是MRP的输入？ A）生产大纲 B）产品出产计划 C）产品结构文件 D）库存状态文件 3哪项是产品出产计划的输入？ A）库存状态文件 B）生产计划大纲 C）产品结构文件 D）车间生产作业计划 4MRP与DRP的主要不同点是： A）假设能力无限 B）固定提前期 C）按时段订货 D）自上而下处理 5哪一项不是相关需求？ A）原材料 B）在制品 C）成品 D）外购零件 E）产品说明书 6某种零件的总需要量是由哪

24、一项决定的？ A）净需要量 B）现有数 C）上层元件的总需要量 D）上层元件的计划发出订货量 E）所有以上因素第十章判断题： l供应链是纵向（垂直）一体化的产物。× 2供应链管理的目标是供应与需求同步化。 3供应链和合作伙伴的设计属于供应键作业层研究。× 4尽管JIT要求少量运输、频繁运送，但最优批量的思想对少量运输、频繁运送依然有用。 5采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心业务。 6物料通过供应链的速度越快，库存成本就越高。× 7当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象， 称为牛鞭效应。 8外包使得公司注重核心竞争能力。 9物流

25、是将国外生产的产品运送到国内的运输方式选择。× 10VMI需要批发商与零售商共享信息。 11多频次运输必然提高运输成本。× 12制造商建立营销网络是横向一体化的例子。× 13供应链管理的中心始终是为了降低成本。×选择题： 1供应链成员间缺乏同步性的结果是： A）提前购买 B）持续补充 C）牛鞭效应 D）时钟效应 2做外包决策时，公司要避免什么？ A）取消非核心业务 B）提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者 C）允许雇员加入外包合作企业 D）允许外包合作企业参与创新设计 3供应链响应时间是对哪项标准的衡量？ A）系统的可靠性 B）柔性 C）设备利用率

26、D）产品质量 4供应链的组成包括： A）供应商 B）顾客 C）内部供应链 D）以上都是 5供应链管理下的采购与传统采购不同在于： A）为库存采购 B）与供应商是一般买卖关系 C）与供应商结成战略伙伴关系 D）让供应商竞争以获利第十一章 判断题： 1排序是指安排工件在机器上的加工顺序。 2按照Johnson法则如得到多个加工顺序，则应从中取最优者。× 3派工属于通常所说的调度范围。 4流水车间排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。× 5列车时刻表属于作业计划。 6Johnson算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形。× 7nmA/B中A表示车间类型

27、，B表示目标函数。 8单件车间排序的两个基本问题是任务分配和排序。 9排序与编制作业计划是同义词。× 10确定加工路线是排序要解决的主要问题。× 选择题： 1下边哪项不是排序的优先调度法则？ A）优先选择余下加工时间最长的工件 B）优先选择加工时间最短的工件 C）优先选择临界比最小的工件 D）优先选择临界比最大的工件 2一个工件剩下5天加工时间，今天是这个月的IO号。如果这个工件14号到期，临界比是多少？ A）02 B）4 C）1 D）08 3任务分派情况下，5个工件分派到5台机器上有多少种不同方法？ A）5 B）25 C）120 D）125 4通过哪项可将生产计划任务最终

28、落实到操作工人身上？ A）流程设计 B）能力计划 C）生产大纲 D）排序和车间生产作业计划 5与流水车间排序不直接相关的是： A）加工描述矩阵 B）加工时间矩阵 C）加工顺序矩阵 D）“漏斗”模型第十二章 判断题： 1服务设施能够在每小时为 10个顾客服务，顾客到达率可变，但平均到达率为每小时6人，此时，不会形成等待。× 2顾客的等待费用容易估算。× 3最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。 4最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布。 5稳定状态系指顾客以稳定的速率到达，gF，无任何变化。× 6在单通道系统中，使用率等于到达率除以服务率。 7服务率的倒数是服务时间

29、。选择题： 1一单通路排队系统的平均服务时间是 8分钟，平均到达时间是 10分钟，到达率为： A）6次每小时 B）75次每小时 C）8次每小时 D）10次每小时 E）5次每小时 2下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间？ I系统中的平均数除以到达率； II系统中的平均数乘以到达率； III队列中的平均时间加上平均服务时间。 A）仅I B）仅II C）I和III D） II和III E）仅III 3无限源与有限源排队模型的基本区别是： A）服务台的数量 B）平均等待时间 C）到达率的分布 D）潜在呼叫人口的规模 E）加工处理速率 4为什么在无限源排队系统中会有等待？ A）安排欠妥当 B）服务太慢

30、C）使用率太低 D）到达率与服务率不稳定 E）多阶段处理 5在排队分折中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？ A）等待队列中的平均人数 B）系统中的平均人数 C）系统的使用率 D）服务台的费用加上顾客的等待费用 E）服务时间 6哪一项会增加系统的使用率？ A）服务率的增加 B）到达率的增加 C）服务台数的增加 D）服务时间的减少 E）以上各项均可 7一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台的数量为： A）3 B）4 C）7 D）12 E）l 8一多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均服务时间为 40分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是： A）2 B）3 C）4 D

31、）5 E）都不对 计算题部分第四章 1一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，可生产五种型号的产品：A、B、C、D、E。现有两个布置备选方案，如下表所示。五种产品在六个部门间的移动和移动次数见下表。哪一种布置方案的月运输量最小？产品型号产品工艺路线月产量（件）移动方向设备间的距离（米）方案A方案BABCDE1-2-34-5-61-5-62-5-62-4-3200020003000100030001-21-52-32-42-53-44-55-615301520153515102510351015252510解：A方案的月运输量是：（15+15）×2000+（15+10）&

32、#215;2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+（20+35）×3000=420000（m）.B方案的月运输量是：（25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000=380000（m）.故B方案的月运输量最小。3一产品装配线计划每小时出产300件产品，每小时用于生产的时间是50分钟。如下表所示是装配工序、每道工序的作业时间及紧前工序等信息。（1）画出装配工序先后顺序图。（2）该装配线的节拍是多大？（3）计算每小时装

33、配30O件产品的最小工作地数。工序工序作业时间（分钟）紧前工序工序工序作业时间（分钟）紧前工序ABCDE0.690.550.210.590.70-ABBBFGHI1.100.750.430.29BC，D，EG，FH(1)(2)节拍=有效时间÷计划产量由题意可知，节拍=50÷300=1/6(3)S min(最小工作地数)=所有工作的总时间长/节拍 向上取整则：（0.69+0.55+0.21+0.59+0.7+1.1+0.75+0.43+0.43+0.29）÷1/6=31.86324一装配线计划每小时装配200件产品，每小时的用于生产的时间是50分钟。如下表所示。（1

34、）画出装配工序先后顺序图。（2）该装配线的节拍是多大？（3）每小时装配200件产品的最小工作地数。（4）进行装配线平衡，使时间损失率最小。工序工序作业时间（分钟）紧前工序工序工序作业时间（分钟）紧前工序ABCDEF0.200.050.150.060.030.08-A，BC，DGHIJKL0.120.050.050.120.150.08E，FGGGJK(1)(2)节拍=50/200=1/4(3)S min=（0.2+0.05+0.15+0.06+0.03+0.08+0.12+0.05+0.05+0.12+0.15+0.08）÷1/4 =4.365(4)效率=T总/（实地数×节

35、拍）时间损失率=1-效率平滑指数=(节拍-第一个工作地点的时长)2+（节拍-第二个工作地点的时长）2+ 则：A+B=0.25 则（A,B）C+D=3.12 则(C,D)E+F+G=0.23 则(E,F,G)H+I+J=0.22 则(H.I,J)K+L=0.23 则(K,L)则效率=1.14÷（5×1/4）=91.2%第五章 2观测一项作业，共60次，平均每次观测到的作业时间是12分钟。对操作者的效率评定是95，宽放率为10，在每天工作8小时的条件下，确定以下各种时间值。（1）观测到的时间；（2）正常时间；（3）标准时间。解：（1）观测到的时间：1.2分钟 （2）正常时间：1

36、.2×95%=1.14分钟 （3）标准时间：1.2×95%×（1+10%）=1.27分钟4在一个40周期的测表研究过程中，发现一人一机操作每周期需3.3分钟的机器工时，每周期工人的时间平均为1.9分钟，工人的绩效水平为120（机器绩效等级为100）。在研究过程中，工人休息了10分钟，假设时间允许量因子为12，计算这项工作的标准时间。3.3+1.9（1+0.2）（1+0.12）5.855一新达成的工会合同允许货运部门的工人有24分钟的休息时间，l0分钟的个人时间允许量，每4小时有14分钟的工作延迟。一个时间研究分析员对一持续工作进行观察，发现工人每周期的平均工作时间

37、为6分钟，对于这项操作合适的标准时间为多少？解：正常工作时间：（分） 标准作业时间：6 某时间研究分析员对一操作进行研究。此操作每件有1.5分钟的标准差，在95.5的置信度下，要使其每件平均时间估计值误差在0.4分钟以内，应计划进行多少次观察？ N=（1.5×2/0.4）²=578在一个对航空特快货运飞机处于空闲的时间百分数估计的初步调立中，分析员发现，60次观察中货运飞机处于闲置有6次。（1）闲置时间百分数的估计值是多少？（2）基于初始的观察，要达到对闲置时间实际百分数误差不超过5，置信度为95的估计，大约需要进行多少次观察？（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10

38、% （2）大约需要的观测次数为： 第六章5下表给出了某流动医务中心10周以来的每周门诊病人就诊数量（单位：人），以及用A、B两种模型预测的相应各用预测就诊数量。实际应诊A模型预测值B模型预测值实际应诊A模型预测值B模型预测值572626590658754616636616636646586606586636708709676631578624656661661636636686686686606606 （1）计算两种模型的MAD； （2）计算两种模型的预测误差滚动和RSFE； （3）哪一种模型较好？为什么？（1) MAD模型A=37.8、MAD模型B=24（2) 误差滚动和=（At-Ft） R

39、SFEA模型a=18 RSFEA模型b=26 （3）因为MAD能很好地衡量模型的精度，我们一般选取MAD较小的，但是MAD无法衡量模型的无偏性，则RSFE能衡量。一般地，RSFE越接近于0，无偏性越强。所以，综上所述，两种模型都可以。第七章2下表给出了远东维修公司明年的维修业务需求预测，以两个月为周期表示，需求以假定的标准维修业务计量。每件标准维修业务需要20个小时完成。工人每月正常工作22天，每天正常工作8小时。不管有无工作任务，正常工作时间内工人每小时可得报酬5元。 周 期 预测需要（标准维修业务，件） 1 400 2 380 3 470 4 530 5 610 6 500 （1）请绘制累

40、积需求与累积工作日的关系曲线图。 （2）在不安排加班的情况下，在需求的高峰周期内需要多少位工人？ （3）在不安排加班的情况下，为全年的工作维持一批适当的工人来应付需求高峰，每个单位工作量的劳务费用为多少？ （4）除了需求高峰周期外的所有周期，由于聘用了过量的工人而造成标准工时成本增加的百分比为多少？（1）P497（2）第五个双月周期，公司需供应610件标准维修业务，即610×20=12200小时，每周期每人工作22×8×2=352小时，所以需雇佣12200/352=34.66，即35个工人(3)6个周期×352小时/周期×5元/小时=10560

41、元/人；10560×35=369600元；36900/2890=127.89元/件(4)标准劳务成本=固定工作时间×工作报酬率=20小时×5元/小时=100元，成本增加的百分比=（127.89-100）/100×100%=27.89%3.这题无法写答案（开放题）4吉利玩具厂生产A、B两种高级玩具，主要有结构制造、组装和喷漆等工序。一个玩具A的利润为450元；一个玩具B的利润为550元。下表给出了工厂各车间在全部生产某一种玩具时的生产能力，若混合生产时，可对下表中的数据进行线性组合。利用线性规划图接法确定两种产品各生产多少，从而使利润最大，并求出最大利润。

42、车间AB结构制造组装喷漆550800600550300400解：依题意，可得下述线性规划问题：设：生产A玩具D件，B玩具S件max Z=450D+550S满足：D+S550 结构制造的限制3D+8S2400 组装的限制2D+3S1200 喷漆的限制式中，Z为利润，D为玩具A的生产量，S为玩具B的生产量。利用线性规划图，如图所示（P499），可求得D=450，S=100因此，利润=450D+550S=450×450+550×100=257500第八章1华海羽毛球俱乐部每周大约丢失、损坏20打羽毛球，羽毛球市场价格是5元钱一个；俱乐部保存羽毛球的费用每月是采购费用的15，每次订

43、货需要7元钱的订货费；由于业务需要，俱乐部要保持200打的最低库存；另外羽毛球的订货提前期是3周。求： （1）经济订货批量是多少？ （2）订货点是多少？ （3）已知每次对所剩的羽毛球进行清点，需要花费12元的人工费用，试提供一种方法来解决这个问题。已知 D=20×52；P=5×12=60元/打；H=60×1.5%=0.9元/打.年; S=7元/次；LT=3周。 （1）经济订货批量： （2）订货点：RL=200+20×3=260（打）（3）由于每次对所剩的羽毛球进行清点，需要花费12元，大于订货费，故可以采用固定间隔期订货点方法，间隔期为127/20=6.

44、35周，所以可以每隔6周订一次货，每次订货20×6=120（打）。 2新华纺织厂生产牛仔衣面料，生产能力是2500米天；已知市场需求稳定，每年（按250天计算）市场需求量为180 000米，每次生产的调整准备费为175元，每米布的年维持库存费用是040元，求： （1）工厂的经济生产批量是多少？ （2）以每次开工，工厂需要持续生产多少天才能完成任务？ （3）以最大库存水平是多少？（假设第一次生产前的库存为零。）已知 D=180000m; d=180000/250=2500m/天；H=0.4元.m/年； （1）工厂的经济生产批量： （2）每次开工，工厂需要持续生产的天数： 14873/2

45、500=5.95天（3）最大库存量水平：市场日需求量为：180000/250=720m/天；在5.95天中需要720×5.95=4284m；因为生产率大于需求率，故生产的最后一天就是库存量最大的时候，其库存量为：14873-4284=10589m。 3人民医院平均每天使用100个注射器。注射器厂家给医院的售价根据订货量不同而不同，其中，订货量在l999个时，单价为1元；订货量在10002499个时，单价为0.80元；订货量在大于等于2 500个时，单价为070元。已知每个注射器的库存费用是其价格的30%，每次订货费是15元。在不考虑安全库存的情况下，确定最优订货批量。当单价为最低价时

46、，即0.7元时，EOQ（0.7）=2283（个/批），2283低于单价为0.7元时订货量的下限2500个/批，因此，不可行。当单价为0.8元时，EOQ（0.8）=2136。2136个/批介于单价为0.8元时要求的订货量范围内，可行。此时，订货量大于2136个/批的数量折扣点只有一个，即2500个/批。因此，需要分别计算订货量为2136个/批和2500个/批时的总费用TC（2136）和TC（2500）。TC（2136）=29712.64（元），TC(2500)=26031.50，最优订货批量是2500个/次。 5圣诞节前某商店要购买一批圣诞树，买进单价为5元株，卖出单价为15元/株。若这些树在节日期间卖不出去，则需以每株1元的代价处理。已知对圣诞树的需求的分布律为：需求量（D） 40 50 60 70 80 90 100 110 120以上分布率 0 0.1 0.15 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0需求（D）概率p（D）1.00 1.00 0.90 0.75 0.50 0.30 0.15 0.05 0 求最佳订货批量。解：C0=5+1=6,Cu=15-5=10P(D)=6/(6+10)=0.375插值：(x-80)/(0.5-0.3)-(0.375-0.3)=10/(0.5-0.